M3 profitiert von Luminous Hotel Management durch die Leistungsfähigkeit seiner erstklassigen Hotelbuchhaltungslösung
M3 bietet Skalierbarkeit, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit, um Backoffice-Prozesse zu rationalisieren
Viele Hotels haben Backoffice-Probleme, die die Managementteams belasten. Die richtige gastgewerbespezifische Buchhaltungslösung kann dabei helfen, viele Probleme zu mindern, darunter Datenvalidierung, manuelle Eingabe, nicht integrierte Finanzsysteme und Bargeldmanagement.
Mit einem Portfolio von vier Hotels, Tendenz steigend, ist Luminous Hotel Management (LHM) ein Full-Service-Hotelmanagementunternehmen mit Liegenschaften in Virginia und West Virginia. LHM verwaltet derzeit die Marken Wyndham und IHG und ist für Asset- und Revenue-Management-Strategien, Betrieb, Vertrieb und Marketing, Buchhaltung und Finanzen, Finanzberichterstattung und Steuerplanung für sein Hotelportfolio verantwortlich.
Nach über einem Jahrzehnt der Partnerschaft mit M3 entschied sich LHM für die Implementierung einer anderen Buchhaltungs- und Berichterstattungslösung im Jahr 2021. Nach der Implementierung der anderen Software bemerkte Jadhav jedoch mehrere Ineffizienzen. Beispielsweise konnte der neue Softwareanbieter nicht mit dem Wachstum des Unternehmens skalieren, hatte nur begrenzte Integrationen mit PMS-Systemen, umständliches Cash-Management und Abstimmungen und bot kein kundenspezifisches Reporting.
Die Methode zum Hochladen von Rechnungen in der neuen Software erforderte, dass LHM Rechnungen in das Computersystem scannte, bevor sie in die Software hochgeladen wurden, was ein zusätzlicher Schritt gegenüber dem war, was M3 angeboten hatte. Darüber hinaus konnten Rechnungen für jedes Unternehmen eingegeben werden, was zu Verwirrung führen würde, da die Möglichkeit bestand, dass Rechnungen an das falsche Hotel gesendet wurden und Alterungsberichte ungenau wurden.
Zusätzlich zu diesen Ineffizienzen war Jadhav auch frustriert über die Zahlungsabwicklung auf der neuen Plattform, insbesondere das manuelle Ausstellen von Schecks. LHM hatte auch die dringende Notwendigkeit, ACH-Zahlungen zu verarbeiten, um seinen Kreditorenprozess weiter zu rationalisieren, was in der Lösung, für die sie sich entschieden hatten, praktisch nicht vorhanden war.
?Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Skalierbarkeit waren einige der großen Hindernisse, denen wir begegneten. Als wir wuchsen und mehr Eigenschaften hinzufügten, mussten wir unsere Buchhaltungsanforderungen neu bewerten?, sagte Jadhav.
Die Lösung
Monate nach dem Verlassen von M3 entschied sich LHM, zu M3 zurückzukehren, der Buchhaltungs- und Berichterstattungslösung Nr. 1 in der Hotellerie, die über 50 % der führenden Hotelverwaltungsunternehmen in den USA bedient, wie vom Hotel Business Magazine und Hospitality Upgrade Magazine bewertet.
LHM nutzt derzeit Accounting Core, das Flaggschiffprodukt von M3, und e-Pay, eine hochmoderne Kreditorenbuchhaltungslösung, die auf Hoteliers ausgerichtet ist.
?Die Entscheidung, wieder auf den Accounting Core von M3 umzusteigen, hat uns die Kontrolle und die Möglichkeit gegeben, die Software an die Bedürfnisse unseres Unternehmens anzupassen. Erstellen und Ändern benutzerdefinierter Berichte, Ausführen konsolidierter Berichte für jede Marke oder Region, schnelles Scannen von Rechnungen und einfaches Referenzieren dieser Rechnungen haben uns geholfen, unsere täglichen Buchhaltungspraktiken besser zu organisieren und zu rationalisieren. Anpassbare Berichte sind von großem Nutzen und wirken sich auf den Hotelbetrieb und die Steuerplanung aus. Außerdem gibt es auf jedes Support-Ticket eine 24-Stunden-Antwort und eine täglich eine starke Nachverfolgung, einschließlich der Wochenenden, da der Hotelbetrieb jeden Tag der Woche kritisch ist."
Eine vorteilhafte Funktion, die M3 LHM durch die Verwendung von Accounting Core anbieten konnte, war die Möglichkeit, Rechnungen direkt in die Plattform einzuscannen. Rechnungen können nur für das Unternehmen eingegeben werden, für das Sie arbeiten, was zu keinen Fehlern oder Verwechslungen führt. M3 hilft Kunden, organisiert zu bleiben und erstellt einen vereinfachten Prozess, um das Hochladen fehlerfrei zu machen.
Die e-Pay-Lösung von M3 bietet LHM die Möglichkeit, Anbieter per Scheck, ACH-Zahlungen oder virtueller Kreditkarte zu bezahlen, die Rabatte erhalten und durch die Nutzung elektronischer Arbeitsabläufe und künstlicher Intelligenz eine neue Einnahmequelle schaffen. Der Prozess ist nahtlos, verbessert die Automatisierung und hilft, manuelle Arbeit und menschliche Fehler zu vermeiden.
Die Ergebnisse
Durch die Rückkehr von LHM zu M3 konnte das Team die gewünschte Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Skalierbarkeit erreichen. Ihr Team leidet nicht mehr unter doppelten Anstrengungen beim Hochladen von Rechnungen oder der Möglichkeit, dass Rechnungen an das falsche Hotel gesendet werden, was dazu geführt hat, dass die Alterungsberichte von LHM jetzt genau sind und es ihnen ermöglicht, verwertbare Daten zu haben.
?Ich kann bereits eine Veränderung in unserem Tagesgeschäft erkennen, die zu M3 zurückkehrt; hier kommen die Auswirkungen auf der Makroebene ins Spiel und wie wir arbeiten. Es besteht kein Zweifel, dass M3 schlanker, effizienter und effizienter ist. und treibt unser Endergebnis positiv voran", sagte Fair.
Mit e-Pay von M3 verschwendet LHM kein Humankapital mehr, um Schecks zu kürzen, und es muss nicht mehr befürchtet werden, dass Schecks auf falsche Rechnungen und Konten angewendet werden. Darüber hinaus kann LHM mit der Zahlungsautomatisierungsleistung von e-Pay jetzt die vielen Kosten der Kreditorenbuchhaltung wie Bankgebühren, MICR-Toner, Umschläge und Porto eliminieren.
Durch die Partnerschaft mit der erstklassigen Buchhaltungs- und Berichterstattungslösung der Branche, die von Hoteliers für Hoteliers entwickelt wurde, kann LHM jetzt Zeit- und Arbeitseinsparungen durch die Leistungsfähigkeit des Buchhaltungskerns von M3 in Verbindung mit e-Pay feststellen. Diese Ressourcen können nun für das Wesentliche eingesetzt werden: Hotelgäste.
