Mews übernimmt Nomi, um KI-Gästeerlebnisse und Personalisierung zu beschleunigen
Mews übernimmt Nomi, um KI-Gästeerlebnisse und Personalisierung zu beschleunigen
Mews , die branchenführende Hospitality-Cloud, hat heute die Übernahme von Nomi bekannt gegeben, einem in Nashville ansässigen Hospitality-Startup, das sich weiterhin auf seine Mission konzentriert, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu ermöglichen. Das geistige Eigentum von Nomi wird in Mews Guest Journey integriert und ermöglicht es Hoteliers, Gästen ein hyperpersonalisiertes Erlebnis zu bieten.
Das 2021 gegründete Nomi-Team hat einen lokalen Reiseführer für Reisende entwickelt, der prädiktive Analysen und KI nutzt, um auf Empfehlungsanfragen zu reagieren und dabei den Persönlichkeitstyp jedes Benutzers, seine individuellen Vorlieben, Interessen und Bedürfnisse zu berücksichtigen. Für Hotels liefert Nomi Kundeneinblicke in Echtzeit und hilft ihnen, ihre Gäste besser zu verstehen, datengestützte Betriebsentscheidungen zu treffen und brillante Gästeerlebnisse zu bieten.
Nomi wurde von Tim Drisdelle, einem ehemaligen Apple-Ingenieur, der an Siri und Apple-Einzelhandelszahlungen gearbeitet hat, und Natasha Drisdelle gegründet, die seit fast zwanzig Jahren in der Hotelbranche tätig ist, unter anderem als Direktorin von Omni Hotels & Resorts. Natasha war außerdem Gründerin und CEO des Hotelmanagementunternehmens Lord & Liberty Hotels, wo die Idee für Nomi entstand.
Tim Drisdelle, der jetzt das Guest Experience-Engineering-Team bei Mews leitet, kommentierte: „Nomi ist aus unserer Hotelverwaltungsgesellschaft Lord & Liberty hervorgegangen, als wir erkannten, wie schwierig es für Reisende ist, nach großartigen lokalen Orten zu suchen, die ihren individuellen Vorlieben entsprechen. Wir haben Nomi entwickelt, um jedem Reisenden Freude und Staunen zurückzugeben, und wir freuen uns, diese Reise als Teil von Mews fortzusetzen, um Hoteliers dabei zu helfen, das Gästeerlebnis noch weiter zu verbessern.“
Richard Valtr, Gründer von Mews, fügte hinzu: „Mews wurde ins Leben gerufen, um die Personalisierung der Gästeerlebnisse für jeden Reisenden zu erleichtern und in jedem Hotel eine Community zu schaffen. Ich freue mich, Nomi bei Mews begrüßen zu dürfen, während wir unsere Mission, außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu ermöglichen, weiter verdoppeln. Wir freuen uns darauf, mit Hoteliers zusammenzuarbeiten, um den Aufenthalt ihrer Gäste an ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen.“
Die Übernahme wurde von Mews Ventures verwaltet , dem Venture- und Investmentzweig des Unternehmens, der gegründet wurde, um den technologischen Wandel im Gastgewerbe zu beschleunigen. Die Übernahme von Nomi ist die siebte Übernahme für Mews Ventures. Zu den zuvor erworbenen Unternehmen gehören Cenium (2022), Bizzon (2022) und Hotello (2023).
