Shiji und dailypoint führen Echtzeitintegration für eine zentrale Datenquelle für Gästeinformationen in Hotels ein
Die neue bidirektionale Synchronisierung zwischen dem Daylight Property Management System (PMS) und dailypoint hilft Hotels dabei, ihre Abläufe zu optimieren und jeden Aufenthalt individuell zu gestalten.
Shiji, der weltweit führende Anbieter von Hospitality-Technologie, und dailypoint, die Customer Data Platform für CRM und Gästebindung, haben sich zusammengetan, um eine bidirektionale Echtzeit-Integration zu starten.
Die neue Schnittstelle ermöglicht es Hotels, genaue Gästedaten systemübergreifend zu pflegen, manuelle Aufgaben zu eliminieren und einen persönlicheren und effizienteren Service zu bieten, wodurch sie der Vision eines wirklich vernetzten Hotelbetriebs einen Schritt näher kommen.
Die Integration gewährleistet die automatische Synchronisierung von Gästedaten (Check-in, Präferenzen, Profilaktualisierungen) zwischen dem Hotelverwaltungssystem (PMS) und dailypoint. So kann das Hotelpersonal mit einer einheitlichen und präzisen Datenquelle arbeiten, die Einhaltung von Richtlinien wird verbessert und ein personalisiertes Gästeerlebnis vom Check-in bis zum Check-out ermöglicht.
„Hotels suchen nach Möglichkeiten, ihre Systeme zu verbinden, ohne die Komplexität zu erhöhen“, sagte Simon Le Touze, Senior Director of Partnerships bei Shiji. „Diese Integration hält die Gästedaten auf beiden Plattformen aktuell und erleichtert den Teams die Bearbeitung, da manuelle Übergaben entfallen.“
Durch die Echtzeit-Synchronisierung können Hotels Dateneingabefehler reduzieren, Arbeitsabläufe optimieren und erweiterte Personalisierungsmöglichkeiten nutzen. Präzise Gästeprofile ermöglichen zudem gezielteres Marketing, eine tiefere Segmentierung und die Einhaltung der DSGVO.
„Zentralisierte Gästedaten funktionieren nur, wenn sie korrekt sind“, so Dr. Michael Toedt, CEO und Gründer von dailypoint. „Durch die direkte Anbindung an Daylight PMS helfen wir Hotels, von statischen Daten zu einem dynamischeren, Echtzeit-basierten Verständnis ihrer Gäste zu gelangen.“
Die Integration steht Hotels, die beide Plattformen nutzen, ab sofort zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter shijigroup.com oder dailypoint.com.
dailypoint wird vom 15. bis 18. Juni auf der HITEC North America in San Antonio, Texas, USA, am Stand 3527 vertreten sein.
Über Shiji
Shiji ist ein globales Technologieunternehmen, das sich der Bereitstellung innovativer Lösungen für die Hotellerie verschrieben hat und einen reibungslosen Betrieb für Hoteliers rund um die Uhr gewährleistet.
Aufbauend auf der Shiji-Plattform, der einzigen wirklich globalen Hoteltechnologieplattform, umfasst das Cloud-basierte Portfolio von Shiji Lösungen für das Hotelmanagement, Point-of-Sale-Systeme, Gästebindung, Vertrieb, Zahlungen und Datenanalyse für über 91.000 Hotels weltweit, darunter auch die größten Hotelketten.
Mit mehr als 5.000 Mitarbeitern weltweit ist Shiji ein vertrauenswürdiger Partner für die weltweit führenden Hoteliers und liefert Technologie, die so kontinuierlich funktioniert wie die Branche selbst.
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