Smart Host Messaging

4.7 (131 BEWERTUNGEN)

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85 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Smart Host Messaging

4.7 (131 BEWERTUNGEN)

Platz 5 (von 76) in Gast-Messaging-Software

Intelligent messaging with Smart Host

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Smart Host GmbH analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen die vielseitigen Möglichkeiten von Smart Host, insbesondere bei gezielten Newsletter-Kampagnen und detaillierten Gästeanalysen. Durch umfassende Datenintegration und hohe Anpassungsmöglichkeiten verbessert Smart Host die Marketingbemühungen erheblich und trägt direkt zu mehr Buchungen und verbesserter Kundenzufriedenheit bei. Hotels schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Kundensupport. Einige äußerten jedoch den Wunsch nach erweiterten Funktionen wie einer nahtlosen Datenintegration mit dem Hotel-PMS und erweiterten visuellen und funktionalen Anpassungsoptionen.

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 184 andere

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Popularität nach Segment

Größe

6 | X-Klein (1-9 Zimmer)

18 | Klein (10-24 Zimmer)

128 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)

41 | Groot (75-199 Zimmer)

6 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

91 | Austria

49 | Germany

34 | Italy

21 | Switzerland

1 | United States of America

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

Typ

75 | Boutique

67 | Bett & Frühstück & Gasthaus

59 | Resort

54 | Luxus

39 | Marke

34 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

33 | Flughafen/Konferenz

32 | Stadtzentrum

16 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

7 | Hostel

7 | Ferienwohnungen & Villen

2 | Kasino

2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

1 | Motel

Region

196 | Europa

1 | Nordamerika

1 | Mittlerer Osten

Kategorie

190 | Hotel-CRM und E-Mail-Marketing

131 | Gast-Messaging-Software

130 | Direktbuchungstools

Was ist Smart Host GmbH?

Gegründet im Jahr 2017 | Hauptsitz in Berlin (Germany) | 23 Mitarbeiter
Smart Host Messaging ist ein ausgeklügeltes Kommunikationsmanagementsystem, das speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde. Es ermöglicht Hoteliers, die gesamte Gästekommunikation über eine einzige Plattform zu verwalten und zu optimieren. Durch die enge Integration mit vorhandenen Property Management Systems (PMS) stellt Smart Host Messaging sicher, dass keine Anfrage oder Konversation verloren geht, und bietet eine umfassende, einheitliche Ansicht aller Gästeinteraktionen. Die Plattform ist hochgradig anpassbar, sodass Hotels gezielte Newsletter-Kampagnen erstellen können, die für jeden Gast personalisiert sind. Diese präzise Ausrichtung führt zu mehr Engagement, mehr Buchungen und verbesserter Gästezufriedenheit. Darüber hinaus sammelt Smart Host Messaging detaillierte Gästeanalysen und bietet Hoteliers wertvolle Einblicke in die Vorlieben und Verhaltensweisen der Gäste, die zur Anpassung ihrer Marketingmaßnahmen und Optimierung der Servicebereitstellung verwendet werden können. Einer der Hauptvorteile von Smart Host Messaging ist seine intuitive Benutzeroberfläche, die den Kommunikationsprozess für das Hotelpersonal vereinfacht und es ihnen ermöglicht, schneller und effizienter auf Gästeanfragen zu reagieren. Diese verbesserte Reaktionsfähigkeit führt zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und potenziell höheren Gästebindungsraten. Darüber hinaus unterstützt die Plattform eine nahtlose Datenintegration und stellt sicher, dass alle Gästeinformationen präzise mit dem PMS des Hotels synchronisiert werden. Obwohl es Anfragen nach noch erweiterten Funktionen und Anpassungsoptionen gab, unterstreicht das allgemeine Feedback die Fähigkeit der Plattform, Marketingbemühungen deutlich zu verbessern und Abläufe zu rationalisieren. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Smart Host Messaging eine elegante Lösung zur Verwaltung und Optimierung der Gästekommunikation bietet und damit eine wertvolle Ergänzung der Management-Tools jedes Hotels darstellt. Es ist einfach, automatisiert und profitabel und hilft Hotels, sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse zu konzentrieren und gleichzeitig die Betriebseffizienz zu steigern.

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Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Smart Host GmbH zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

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Smart Host GmbH hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Smart Host GmbH-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Smart Host Messaging ist das #6 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 76) und das #194 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Smart Host GmbH hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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85 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Smart Host GmbH-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Smart Host GmbH hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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6

Erfolgsgeschichten

10

Referenzen

20

Ausgewählte Kunden

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Smart Host GmbH-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
110
Sehr gut
13
Durchschnitt
6
Arm
2
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (6)
  • Klein (11)
  • Mittelgroß (84)
  • Groot (25)
  • X-Groot (4)

Land

  • Austria
    Austria
    (63)
  • Germany
    Germany
    (31)
  • Italy
    Italy
    (23)
  • Switzerland
    Switzerland
    (11)
  • Greece
    Greece
    (1)

Region

  • Europa
    Europa
    (129)
9

Das Personal ist sehr schnell, freundlich und äußerst hilfsbereit. SmartHost ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Auch die Anpassungsmöglichkeiten sind fantastisch!

Marketing Assistenz von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Gmuend (Austria)

Verifiziert
vor 8 Tagen
Die Idee der Autopilot-Kampagnen ist super. Es macht Spaß, sie vorzubereiten und zu testen. Ich bin auch ein großer Fan der Angebotswebsite; sie macht es so einfach, allen Gästen viele Informationen zur Verfügung zu stellen.
Country Austria
Marketing Assistenz
Großes Hotel
10

Rundum zufrieden! Erstklassiger Service!

Sales & Marketing Managerin von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in BadLauterberg (Germany)

Verifiziert
vor 9 Tagen
Die intuitive Bedienung des Systems ermöglicht eine schnelle und einfache Navigation, ohne sich in komplizierten Menüs oder Einstellungen zu verlieren. Die klar strukturierten Zahlen und anschaulichen Grafiken sorgen dafür, dass Sie Ihre Daten und Fortschritte stets im Blick behalten. Besonders hervorzuheben ist jedoch der hervorragende Sup...
Country Germany
Sales & Marketing Managerin
X-Großes Hotel
8

Vollständiges, professionelles und benutzerfreundliches Programm

Hotelier von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bolzano (Italy)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Das Dashboard ist hervorragend; die Startseite enthält nicht viele Informationen oder Texte, sondern nur das Wesentliche. Das macht es zwar etwas minimalistischer, aber die Arbeit damit ist deutlich angenehmer und beschleunigt die Arbeit. Dies gilt für alle Tools und Modi. Auch die Möglichkeiten zum Erstellen von Angebots-/E-Mail-Seiten sin...
Country Italy
Hotelier
Kleines Hotel
9

Ein Quantensprung für uns

Eigentümerin von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Turracher Hohe (Austria)

Verifiziert
vor 12 Tagen
Smart Host hat uns beim Übergang von einem Einheitsansatz zu zielgerichtetem Online-Marketing unterstützt. Es erfordert zwar etwas Umgewöhnung, aber wenn man das geschafft hat, macht das Experimentieren richtig Spaß.
Country Austria
Eigentümerin
Großes Hotel
10

Effizient, klar, genau das, was wir gesucht haben!

Marketing von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Sankt Georgen im Attergau (Austria)

Verifiziert
vor 12 Tagen
Die Bedienung ist einfach und selbsterklärend, die Automatisierung läuft zuverlässig und die Zielgruppenanalyse über das Analytics-Tool ist sehr hilfreich. Besonders das Newsletter-Tool überzeugt: Wir sehen genau, wann welcher Newsletter an welche Kunden versendet werden soll – das spart Zeit und steigert unsere Erfolgsquote. Seitdem wir es...
Country Austria
Marketing
Großes Hotel
10

Vollkommen zufrieden - hätte ich auch früher bekommen können

Hotelier von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Feldberg (Germany)

Verifiziert
vor 13 Tagen
Vorweg: Das Onboarding verlief reibungslos, jeder Schritt wurde unterstützt und auf meine Wünsche und Fragen wurde regelmäßig eingegangen. SMART HOST ermöglicht vor allem das, wofür es gedacht ist: CRM – die Kommunikation mit den Gästen, insbesondere bei der Angebots- und Bestätigungserstellung. Das Erstellen personalisierter Angebote und B...
Country Germany
Hotelier
Kleines Hotel
10

Fantastischer Kundensupport

Front Office Mananger von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Zermatt (Switzerland)

Verifiziert
vor 13 Tagen
Fantastischer Kundensupport, jede Frage wurde effizient und schnell beantwortet. In einem Geschäft, in dem Zeit ein Mangelware ist, hat Smart Host es uns ermöglicht, Anfragen und Änderungen hervorragend zu lösen.
Country Switzerland
Front Office Mananger
Mittelgroßes Hotel
10

Ein tolles Team, vom ersten Tag an. Alle sind hilfsbereit, freundlich und zielorientiert. Jede Anfrage wird zeitnah beantwortet, egal ob per Mail oder Telefon.

Marketing Managerin von 25-49 Zimmer Markenhotel in Bad Bederkesa (Germany)

Verifiziert
vor 13 Tagen
Mit seiner kombinierten Lösung bietet Smarthost ein hervorragendes Tool zur Gästeanalyse, zur direkten Kontaktaufnahme, zum Versenden von E-Mails vor und nach dem Aufenthalt, zur Verwaltung von Anfragen und zur Nachverfolgung von Gästeanfragen. Die Bedienung ist einfach und die Zeitersparnis enorm.
Country Germany
Marketing Managerin
Mittelgroßes Hotel
9

Benutzerfreundliches Tool mit starkem Support

Marketing Managerin von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Innsbruck (Austria)

Verifiziert
vor 13 Tagen
Smart Host überzeugt durch seine benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Handhabung bei der Erstellung von E-Mail-Kampagnen. Besonders positiv sind die automatisierten Gästesegmente, mit denen sich schnell relevante Zielgruppen definieren lassen. Auch der Support ist sehr hilfreich und schnell – man fühlt sich bei uns gut aufgehoben.
Country Austria
Marketing Managerin
Großes Hotel
9

Sehr zufrieden, tolle Zusammenarbeit

Administration & Projektleitung von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Erlach (Switzerland)

Verifiziert
vor 14 Tagen
Smart Host hat sich als unverzichtbares Tool in unserer Hotelmanagementstrategie etabliert. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die umfassenden Funktionen haben unsere Arbeitsabläufe deutlich optimiert. Die nahtlose Integration mit anderen Systemen ermöglicht einen reibungslosen Informationsfluss und trägt so dazu bei, die Gästezufrieden...
Country Switzerland
Administration & Projektleitung
Kleines Hotel
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  • 6
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  • 14

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Für unsere Hotelsoftware-Kunden aus der Individualhotellerie steht Individualität und der damit verbundene Service am Gast an erster Stelle. Smart Host ergänzt die Hotelsoftwarelösung Suite8 & OPERA Cloud, die wir in den Bereichen Angebote und Benachrichtigungen in den Hotels platzieren, perfekt und ergänzt vorhandene Funktionen dankbar.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Smart Host ist für unsere Hotelkunden direkt und einfach erreichbar, spricht die Sprache unserer Kunden und arbeitet mit unserem Unternehmen unkompliziert und kompetent mit einem gemeinsamen Ziel zusammen: Zufriedene Hotelkunden mit großartigen digitalen Lösungen für die Entwicklung einer nahtlosen, automatisierten und individuellen Betreuung der Digital Guest Journey

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Die Automatisierung von Marketing-Kampagnen und Newslettern, kombiniert mit auf Gäste zugeschnittene Angebote und Inhalte kann ein großer Vorteil im Wettbewerb sein, um Stammgäste für sich binden und generieren zu können.

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Philipp Becker Geschäftsführer @ Martin Becker GmbH
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Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
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Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
RecommendationAvatar
Sebastian Linecker CEO @ Linecker GmbH
RecommendationAvatar
Oliver Kremmer Director of Sales and Client Relations @ asut computer & rechenzentrum GmbH
RecommendationAvatar
Janis Pardon Sales Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Benjamin Heiß Developer @ elite solutions gmbh
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Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Thomas Hertkorn Lead AI & Innovations, Lead SMB Department @ Peak Ace AG
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Dennis Pfister CCO @ DIRS21 by TourOnline AG
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Maureen Träger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Christoph Lülling Sales Manager @ Softstar GmbH
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Smart Host GmbH hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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