Sonesta International Hotels Corporation arbeitet mit Thynk zusammen, um seine globale Vertriebsorganisation zu unterstützen

Thynk, die führende Hospitality Commercial Platform auf Basis von Salesforce®, gab heute bekannt, dass die Sonesta International Hotels Corporation, eines der weltweit am schnellsten wachsenden Hotelunternehmen mit über 100.000 Gästezimmern in neun Ländern, Thynk zur Modernisierung und Weiterentwicklung seiner Global Sales Organization (GSO) ausgewählt hat. Durch den Einsatz der hochmodernen Vertriebsautomatisierungslösungen von Thynk ermöglicht Sonesta seinen Global Sales Professionals, eine verbesserte Leistung, personalisierte Kundeninteraktionen und effizientere Abläufe zu erzielen.

Die Partnerschaft von Sonesta mit Thynk stellt einen wichtigen Schritt zur Optimierung ihrer Vertriebsprozesse dar. Durch die Automatisierung wiederkehrender manueller Aufgaben ermöglicht die Thynk-Plattform den Vertriebsmitarbeitern von Sonesta, mehr Zeit und Aufmerksamkeit auf die Interaktion mit Kunden zu verwenden, die Beziehungen zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Die Thynk-Plattform bietet Sonesta Zugriff auf saubere, kundenorientierte Daten und strukturierte Kontopläne und fördert so engere und persönlichere Kundenbeziehungen. Die Plattform wurde speziell auf Sonestas einzigartige Standardarbeitsabläufe zugeschnitten und integriert sich nahtlos in die bestehenden Arbeitsabläufe der Sonesta GSO.

Darüber hinaus gewährleistet die Flexibilität der Thynk-Lösung, dass sie sich problemlos an die sich entwickelnden Markteinführungsstrategien von Sonesta anpassen lässt und so kontinuierliche Innovationen und Wachstumsmöglichkeiten unterstützt.

„Wir arbeiten mit Thynk zusammen, um unsere GSO mit einer modernen Vertriebsplattform zu unterstützen und so die Leistung zu steigern“, so Garine Ferejian-Mayo, Chief Commercial Officer der Sonesta International Hotels Corporation. „Die Vertriebsautomatisierung entlastet unsere Teams von repetitiven manuellen Aufgaben und ermöglicht ihnen, sich auf den persönlichen Kontakt zu konzentrieren. Saubere, kundenorientierte Daten, einschließlich Kontoplänen, fördern personalisierte Kundenbeziehungen. Die Lösung ist einfach zu konfigurieren und umfassend; sie wurde an unsere Standardverfahren angepasst. Sie ist flexibel und entwickelt sich mit unserer Markteinführung weiter. Die offene API von Thynk und die einfache Integration mit unseren anderen Anbietern in unserem Ökosystem geben uns die Flexibilität, die im heutigen Wettbewerbsumfeld entscheidend ist.“

Thynks Engagement für ein nahtloses und effizientes Onboarding hat Sonesta einen reibungslosen Transformationsprozess beschert und so die Voraussetzungen für eine sofortige Wirkung und einen nachhaltigen, langfristigen Erfolg geschaffen.

„Wir freuen uns sehr, die Sonesta International Hotels Corporation als geschätzten Kunden und Partner begrüßen zu dürfen“, sagte Pascal Petit, CEO von Thynk. „Sonestas Vision passt perfekt zu Thynks Mission, den Hotelvertrieb durch innovative Technologie zu revolutionieren. Wir freuen uns darauf, Sonestas ehrgeizige Wachstumspläne zu unterstützen und ihren Vertriebsteams zu beispiellosen Leistungen zu verhelfen.“