Sweeply und AeroGuest führen bahnbrechende Integration für Echtzeit-Gästepräferenzen und automatisierte Servicebereitstellung ein
Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Hotelgäste durch nahtlose Kommunikation und nachhaltigen Betrieb
Sweeply, der isländische Marktführer im Bereich Hotel-Housekeeping und Aufgabenmanagement im Hotelbetrieb, gibt mit großer Freude eine strategische Partnerschaft mit AeroGuest, dem Pionier im Bereich mobiles Gästeerlebnis, bekannt und stellt eine leistungsstarke neue Integration vor, die den Gästeservice während des Aufenthalts revolutionieren soll.
Diese innovative Integration verbindet die AeroGuest-App direkt mit der Plattform von Sweeply und ermöglicht es Hotelteams, die Präferenzen der Gäste in Echtzeit zu erfassen und darauf zu reagieren – wodurch manuelle Übergaben, betriebliche Silos und Ineffizienzen vermieden werden.
Einführung von Green Stay mit AeroGuest x Sweeply
Moderne Gäste erwarten Wahlmöglichkeiten und Kontrolle über ihren Aufenthalt. Mit der neuen Green Stay-Funktion können Gäste selbst entscheiden, ob sie während ihres Aufenthalts eine Zimmerreinigung wünschen. In der AeroGuest-App klicken Gäste einfach auf „Reinigung anfordern“ und werden auf die Gästeseite von Sweeply weitergeleitet, wo sie ihren Reinigungsplan individuell anpassen können.
Sobald ein Gast seine Präferenz bestätigt, werden die Informationen automatisch:
Synchronisiert mit dem Property Management System (PMS) des Hotels
Direkt an Sweeply gesendet
Ausgelöst als Aufgabe für das Housekeeping-Personal
Und das alles ohne manuelle Eingaben von der Rezeption – keine Klemmbretter, keine Verzögerungen, nur nahtlose, automatisierte Ausführung.
Serviceanfragen für Gäste in Echtzeit
Über den Housekeeping-Service hinaus können Gäste über die AeroGuest-App zusätzliche Serviceanfragen stellen, die über die digitale Gästeseite von Sweeply weitergeleitet werden. Beispiele:
„Extra Kissen“ → Aufgabe dem Housekeeping zugewiesen
„Brauche mehr Handtücher“ → Aufgabe dem Servicepersonal zugewiesen
„Badezimmerlicht funktioniert nicht“ → Aufgabe der Wartung zugewiesen
„Anfrage für ein Babybett“ → Aufgabe an Serviceteam übergeben
Jede Anfrage wird automatisch von AeroGuest an das Aufgabenverwaltungssystem von Sweeply weitergeleitet. Dies gewährleistet schnelles Handeln mit vollständiger Betriebstransparenz und eliminiert das Risiko verpasster Anfragen.
Transformation des Hotelbetriebs und der Gästezufriedenheit
Diese Zusammenarbeit bietet Hoteliers folgende Möglichkeiten:
Reduzieren Sie unnötige Zimmerreinigungen und unterstützen Sie so Nachhaltigkeitsziele
Bieten Sie Ihren Gästen personalisierte, technisch fortschrittliche Erlebnisse
Überbrücken Sie Kommunikationslücken zwischen Abteilungen
Steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität durch Aufgabenautomatisierung in Echtzeit
Verfügbarkeit
Die Integration von AeroGuest und Sweeply ist jetzt für alle Hotels verfügbar, die beide Plattformen nutzen. Die Einrichtung ist unkompliziert und bietet sofortige Vorteile hinsichtlich Betriebseffizienz, Gästezufriedenheit und Nachhaltigkeit.
„Wir sind stolz darauf, Hoteliers mit Tools auszustatten, die Abläufe vereinfachen und das Gästeerlebnis verbessern“, sagte Erlendur Steinn Gudnason, Mitgründer und COO von Sweeply. „Diese Integration stellt einen großen Fortschritt für die Bereitstellung personalisierter, automatisierter Services im großen Maßstab dar.“
