TFE Hotels kooperiert mit Like Magic bei einer Gästereise-Management-Lösung der nächsten Generation

Die internationale Hotelgruppe TFE Hotels kooperiert mit der in der Schweiz ansässigen Gästeerlebnis- und Betriebsplattform Like Magic, um eine neue Lösung für das Gästereisemanagement in ihrem gesamten Portfolio anzubieten.

Die Technologie wird es TFE Hotels ermöglichen, den Check-in zu vereinfachen, die Kommunikation und Serviceanfragen zu verbessern, manuelle Prozesse zu reduzieren und die Hotelteams davon zu entlasten, damit sie sich auf die Bereitstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses konzentrieren können.

Die Gäste profitieren von einem reibungslosen, individuelleren Aufenthalt mit Zugang zu einer Reihe von Funktionen wie kontaktlosem Check-in und Echtzeitkommunikation mit den Hotelteams.

Für das Hotelbetriebsteam automatisiert die Like Magic-Plattform routinemäßige Abläufe – von der Echtzeit-Erfassung der Gästereise bis hin zum intelligenten Aufgabenmanagement. Durch die Eliminierung manueller, sich wiederholender Prozesse ermöglicht diese Hoteltechnologie-Lösung den Teams, sich auf wertvolle Gästeinteraktionen zu konzentrieren und so ein effizienteres, personalisiertes und modernes Hotelerlebnis zu bieten.

Branchenweit erste Innovationen im preisgekrönten MM:NT Berlin Lab

Ein Paradebeispiel für die Partnerschaft von TFE mit Like Magic ist das MM:NT Berlin Lab, ein innovatives Hotel, das sich im „kontinuierlichen Beta-Modus“ befindet. Durch die nahtlose Verbindung von intelligenter Technologie und nachhaltigem Design definiert es das Gastgewerbe neu, indem es Gäste dazu anregt, ihre zukünftigen Aufenthalte zu testen und mitzugestalten, wobei Echtzeit-Feedback zu ständigen Verbesserungen führt.

MM:NT Berlin wurde für seinen bahnbrechenden Ansatz ausgezeichnet und hat zahlreiche Branchenauszeichnungen erhalten, darunter den Skift IDEA Award 2024.

Justin Shumack – Director of Product TFE Hotels: „Aufbauend auf dem nachgewiesenen Erfolg von MM:NT – dem digitalen Hotellabor von TFE Hotels – wird die Partnerschaft mit Like Magic nun auf weitere Langzeitaufenthalts- und Full-Service-Hotels von TFE in Europa, Großbritannien, Australien und Neuseeland ausgeweitet, wodurch die operative Intelligenz und die Gästeerlebnisfunktionen der Plattform skalierbar werden.“

Markus Feller, CEO von Like Magic: „Wir sind sehr stolz darauf, TFE Hotels auf ihrem ambitionierten Digitalisierungsweg zu begleiten. Wir haben noch nie eine Hotelgruppe erlebt, die sich so sehr dafür einsetzt, Betriebsabläufe und Gästeerlebnisse mithilfe von Technologie neu zu gestalten.“

TFE verfolgt einen zukunftsorientierten Ansatz, der perfekt zu unserer Mission passt, nahtlose, intuitive und reibungslose Aufenthalte zu schaffen und so die Zukunftsfähigkeit von Hotelbetrieben zu sichern. Wir setzen neue Maßstäbe für modernes, digitales Gastgewerbe und freuen uns, eine zentrale Rolle im umfassenden digitalen Ökosystem von TFE zu spielen.

Über TFE Hotels

TFE Hotels (TOGA Far East Hotels) ist Australiens internationale Hotelgruppe mit Hauptsitz in Sydney und Niederlassungen in Australien, Neuseeland, Deutschland, Dänemark, Ungarn, Österreich, Singapur, der Schweiz und Großbritannien. Zum Portfolio von TFE gehören sieben etablierte Hotelmarken: A by Adina, Adina Hotels, Vibe Hotels, Quincy Hotels, Travelodge Hotels, Rendezvous Hotels und Collection by TFE Hotels; sowie das preisgekrönte MM:NT Berlin Lab. Weitere Marken sind in Planung.