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Guest Experience. Hotel Operations. Seamlessly Magical.
99% empfohlen von 29 Hotels
Schani Hotels, MM:NT, Stay Kooook & 26 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von LIKE MAGIC analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers like LikeMagic for its seamless integration of guest management, operations, and analytics into one platform. Key features include contactless check-in, digital key integration, and automated task management, which streamline operations and reduce staffing needs. The tool significantly enhances guest experience by enabling self-service options and real-time communication, thus increasing guest satisfaction and potential upsell revenue. However, limited design flexibility and occasional push notification delays are noted.
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Searching 29 reviews
Was ist LIKE MAGIC?
Gegründet im Jahr 2023 | Hauptsitz in Zurich (Switzerland) | 20 Mitarbeiter
LIKE MAGIC (Check-in) ist ein umfassendes Gästemanagementsystem für Hotels, das die Betriebseffizienz steigert und die Gästezufriedenheit verbessert. Es integriert nahtlos kontaktlosen Check-in, digitalen Schlüsselzugang und automatisiertes Aufgabenmanagement und sorgt so für optimierte Abläufe und reduzierten Personalbedarf. Die Plattform ermöglicht ein erstklassiges Gästeerlebnis durch Self-Service-Optionen und Echtzeitkommunikation. Gäste profitieren von personalisierten Interaktionen, Upselling-Möglichkeiten und einem digitalen Concierge für einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt, der letztendlich die Zufriedenheit und den Umsatz des Hotels steigert.
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von LIKE MAGIC zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"The Like Magic Guest Journey guides guests seamlessly from booking to post-stay, providing personalized interactions at every step. Through their preferred channels, guests can receive AI-powered responses, explore upsell offers, access digital keys, and use a digital concierge for requests or information. The result is a stress-free, engaging stay that delights guests while unlocking additional revenue opportunities for the hotel."
Flughafen/Konferenz
100%
empfohlen von
3
Flughafen/Konferenz
Marke
100%
empfohlen von
2
Marke
Luxus
100%
empfohlen von
2
Luxus
Ferienwohnungen & Villen
100%
empfohlen von
2
Ferienwohnungen & Villen
Hostel
100%
empfohlen von
1
Hostel
Resort
100%
empfohlen von
1
Resort
Erfolge
Trendiges Produkt
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, LIKE MAGIC (Check-in) ist das #7 trendigste Produkt in der Kategorie Kontaktloser Check-in (von 86) und das #434 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.
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"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we run our hotel."
Otto Konstantin Lindner
Co-Founder @
"We were hoping for 50% digital check-ins, but it ended up being 80%. It’s mind-blowing. Guests love communicating via WhatsApp, and it has added a personal touch to our services. Our staff is more engaged, as the platform has made daily tasks easier and more intuitive."
Christian Müller
Group Technology Manager @
"With Like Magic, it’s super intuitive for the guests. You get a message, you press the button, and then it shows you how it works. That’s super easy for us and the guests can communicate with us over the app. Now we have just two channels left, Like Magic and a live chat over our website. That’s super for us and easier for the guests."
Anke Reindl
General Manager @
"We have completed the setup with Like Magic, so we now have a tech stack that I can say will allow us to grow in the coming years. We don’t need a whole department for building such a thing. We bought a good solution, a very good solution."
Hendrik Kuhlman
Founder & CEO @
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Cedric Maderer
Product Manager @
Stay KooooK Bern City
"I’m very proud that our staffless hotel has achieved an 8.2 rating on Booking.com. Guests have enjoyed their stay and felt well taken care of, thanks to the seamless experience enabled by Like Magic."
Cedric Nake
General Manager @
"Because LIKE MAGIC sits on top of the PMS, it’s so easy to interact with. It’s simplified, it’s nice to look at and it doesn’t overwhelm new users with complicated functions. We can literally hand it to someone who’s never worked in a hotel before, and within half an hour they grasp how to help guests — something unthinkable with traditional systems."
Janek Gensch
Operations Lead @
Akrida by NT Hotels | Rooms in Pondicherry | Near Beach | White Town | Couple | Breakfast | Guest House | Budget rooms
The Like Magic Guest Journey guides guests seamlessly from booking to post-stay, providing personalized interactions at every step. Through their preferred channels, guests can receive AI-powered responses, explore upsell offers, access digital keys, and use a digital concierge for requests or information. The result is a stress-free, engaging stay that delights guests while unlocking additional revenue opportunities for the hotel.
The Like Magic Guest Journey guides guests seamlessly from booking to post-stay, providing personalized interactions at every step. Through their preferred channels, guests can receive AI-powered responses, explore upsell offers, access digital keys, and use a digital concierge for requests or information. The result is a stress-free, engaging stay that delights guests while unlocking additional revenue opportunities for the hotel.
The Like Magic Operations platform automates and streamlines the entire guest journey, from booking to check-out. It connects your PMS, messaging channels, and access systems, so routine tasks like late-night check-ins, guest messaging, and service requests happen automatically. The result: happier guests, more efficient operations, and your staff free to focus on creating memorable stays.
4.9
(16 BEWERTUNGEN)
LIKE MAGIC-Bewertungen
Hotelier-Bewertung
Exzellent
28
Sehr gut
1
Durchschnitt
0
Arm
0
Abscheulich
0
Objektgröße
X-Klein
(1)
Klein
(12)
Mittelgroß
(6)
Groot
(7)
Land
Switzerland
Switzerland
(17)
Germany
Germany
(4)
Austria
Austria
(3)
United Kingdom
United Kingdom
(2)
United States
United States
(1)
Australia
Australia
(1)
Italy
Italy
(1)
Region
Nordamerika
Nordamerika
(1)
Europa
Europa
(27)
Ozeanien
Ozeanien
(1)
Objektgröße
X-Klein
(1)
Klein
(12)
Mittelgroß
(6)
Groot
(7)
Land
Switzerland
Switzerland
(17)
Germany
Germany
(4)
Austria
Austria
(3)
United Kingdom
United Kingdom
(2)
United States
United States
(1)
Australia
Australia
(1)
Italy
Italy
(1)
Region
Nordamerika
Nordamerika
(1)
Europa
Europa
(27)
Ozeanien
Ozeanien
(1)
Durch Produkt
Kontaktloser Check-in
Kontaktloser Check-in
(29)
Hotel-Gäste-Apps
Hotel-Gäste-Apps
(26)
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
(16)
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Searching 29 reviews
10
Beste Hotelsoftware
Manager
von
50-74 Zimmer
Flughafen-/Konferenzhotel
in
Dietikon
(Switzerland)
Like Magic ist die einzige Software, die alles abdeckt. Effizient, unkompliziert, bester Support. Mitarbeiter lassen sich sehr schnell schulen und die Zusammenarbeit mit ihnen ist ein Vergnügen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir benötigen einen KI-Assistenten, der automatisch auf verschiedene Gästewünsche reagiert, und zwar immer nur auf eine Person gleichzeitig. Dem ist nichts hinzuzufügen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Like Magic ist die einzige Software, die alles abdeckt. Effizient, unkompliziert, bester Support. Mitarbeiter lassen sich sehr schnell schulen und die Zusammenarbeit mit ihnen ist ein Vergnügen.
LikeMagic bietet uns operative Übersichten und ein nahezu perfektes Gästeerlebnis mit Online-Check-in, Gästeportal und IBE. Es ermöglicht uns, Großartiges zu leisten, den Umsatz zu steigern und spart uns durch die Integrationen dank KI-Funktionen und vieler weiterer Features viel Zeit.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Leider wurde die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung der Backoffice-Plattform gestrichen, obwohl sie zu Beginn unserer Zusammenarbeit mit LikeMagic verfügbar war und uns auch als solche angeboten wurde. Wir würden uns außerdem eine Zimmer-Upgrade-Funktion wünschen, damit Gäste Upgrades selbst buchen können, sowie mehr Anpassungsmöglichkeiten für das Gästeportal hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.0/5
LikeMagic bietet uns operative Übersichten und ein nahezu perfektes Gästeerlebnis mit Online-Check-in, Gästeportal und IBE. Es ermöglicht uns, Großartiges zu leisten, den Umsatz zu steigern und spart uns durch die Integrationen dank KI-Funktionen und vieler weiterer Features viel Zeit.
Alles in einer Lösung, IBE + Gästeerlebnis aus einer Hand, keine Schnittstellen von Drittanbietern, erstklassiger Kundensupport, geringere Komplexität, geringere Kosten, schnellere Implementierung, mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: den Gast.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Stärker auf B2B-Anforderungen zugeschnitten, z. B. erweiterte Funktionen, die speziell für Firmenkunden, TMCs und Partner entwickelt wurden, Buchungsänderungen, Verfügbarkeitskalender.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
Alles in einer Lösung, IBE + Gästeerlebnis aus einer Hand, keine Schnittstellen von Drittanbietern, erstklassiger Kundensupport, geringere Komplexität, geringere Kosten, schnellere Implementierung, mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: den Gast.
Die Bedienung ist extrem einfach und selbst für Anfänger sehr intuitiv. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet, sodass jeder Schritt klar und einfach ist. Besonders hervorzuheben ist der hervorragende Support – bei Fragen reagierte das Team schnell und hilfsbereit. Insgesamt eine tolle Erfahrung. Sehr empfehlenswert!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Aktuell liegen uns keine Änderungs- oder Ergänzungswünsche vor, wir befinden uns noch in der Testphase.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Die Bedienung ist extrem einfach und selbst für Anfänger sehr intuitiv. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich gestaltet, sodass jeder Schritt klar und einfach ist. Besonders hervorzuheben ist der hervorragende Support – bei Fragen reagierte das Team schnell und hilfsbereit. Insgesamt eine tolle Erfahrung. Sehr empfehlenswert!
Besonders praktisch: Wir können Zusatzservices – vom Brötchenservice bis zum Late Checkout – ganz einfach integrieren. Das spart uns nicht nur Arbeit, sondern steigert auch den Umsatz. Kein Papierkram, kein Stress an der Rezeption (den wir sowieso nicht haben) – ein paar Klicks auf dem Smartphone und alles ist erledigt. Informationen und Zugangsdaten können wir direkt digital versenden. Das spart uns viel Zeit und gibt den Gästen schon vor der Tür das Gefühl, willkommen zu sein.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Check-in über LikeMagic funktioniert hervorragend. Push-Benachrichtigungen direkt auf das Smartphone der Gäste und Last-Minute-Upgrades wären willkommen. Ansonsten ist der Check-in-Prozess wirklich super.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Besonders praktisch: Wir können Zusatzservices – vom Brötchenservice bis zum Late Checkout – ganz einfach integrieren. Das spart uns nicht nur Arbeit, sondern steigert auch den Umsatz. Kein Papierkram, kein Stress an der Rezeption (den wir sowieso nicht haben) – ein paar Klicks auf dem Smartphone und alles ist erledigt. Informationen und Zu...
Schneller und perfekter Service, ich erhielt sehr schnelle Unterstützung bei der Beantwortung der Fragen zum korrekten Ablauf der Zahlungsmethode bei der Buchung.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Dem erhaltenen Feedback ist nichts hinzuzufügen oder zu ändern, alles klar, vielen Dank für Ihre Unterstützung.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Schneller und perfekter Service, ich erhielt sehr schnelle Unterstützung bei der Beantwortung der Fragen zum korrekten Ablauf der Zahlungsmethode bei der Buchung.
Keine andere digitale Plattform auf dem Markt verfügt über die Funktionen, um Gästen und dem Team ein nahtloses digitales Erlebnis auf einer Plattform zu bieten, wie LikeMagic. LikeMagic versteht Hotels und legt großen Wert auf das Erlebnis, das sie bieten. Die wichtigsten Funktionen der Plattform umfassen: • Echtzeitintegrationen zwischen Buchungs- und Betriebssystemen. • Ein speziell entwickeltes Check-in-Erlebnis mit digitalen Registrierungskarten. • Integrierte Zahlungsmethoden zur Vermeidung von Reibungsverlusten und Fehlern. • Möglichkeit, Upselling-Umsätze durch Zimmer-Upgrades und Paket-Add-ons zu steigern. • Integriertes Gäste-Messaging, Housekeeping- und Aufgabenmanagement mit automatischer Aufgabenzuweisung. • Ein maßgeschneidertes Serviceerlebnis mit Speisen auf dem Zimmer, Restaurantreservierungen und Annehmlichkeiten auf Abruf. • Ein digitales Self-Check-out-Erlebnis mit integrierter Minibar und Rechnung. • Vollständige Zahlungs- und Folioverwaltung, einschließlich Bezahlen per Link und Rechnungsversand • Ermöglicht Gästen, ihren Aufenthalt zu verlängern oder umzubuchen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die LikeMagic-Feature-Roadmap ist umfangreich und spannend. Je schneller sie umgesetzt werden kann, desto besser. Sie wird unser Geschäft und die Art und Weise, wie wir mit Gästen interagieren, grundlegend verändern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Keine andere digitale Plattform auf dem Markt verfügt über die Funktionen, um Gästen und dem Team ein nahtloses digitales Erlebnis auf einer Plattform zu bieten, wie LikeMagic. LikeMagic versteht Hotels und legt großen Wert auf das Erlebnis, das sie bieten. Die wichtigsten Funktionen der Plattform umfassen: • Echtzeitintegrationen zwischen...
Alles Wesentliche für den Gast ist in einer einzigen Oberfläche vereint. Vor, während und nach seinem Aufenthalt hat der Gast jederzeit die Möglichkeit, mit seiner Buchung, seinem Profil oder direkt mit dem Hotel zu interagieren. Dies hilft uns und dem Gast, den manuellen Aufwand deutlich zu minimieren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Je mehr Funktionen eine Gäste-App bietet, desto größer ist der Nutzen und die Akzeptanz bei den Kunden, daher freue ich mich über jedes zusätzliche Feature.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Alles Wesentliche für den Gast ist in einer einzigen Oberfläche vereint. Vor, während und nach seinem Aufenthalt hat der Gast jederzeit die Möglichkeit, mit seiner Buchung, seinem Profil oder direkt mit dem Hotel zu interagieren. Dies hilft uns und dem Gast, den manuellen Aufwand deutlich zu minimieren.
Gäste können im Hotel einchecken, ohne dass jemand anwesend sein muss. Bewertungen und Nachrichten von fast allen OTAs werden zentral gesammelt. Ein Ampelsystem sorgt für Übersichtlichkeit. Gäste können Sonderleistungen online buchen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Rechnungen können noch nicht abgeschlossen und bezahlt werden. Firmenbuchungen sind noch nicht optimal. Firmen oder Gruppen können bei der Gästeanlage selbst entscheiden, wer die Abrechnung und Zusatzleistungen übernimmt.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
N/A
Gäste können im Hotel einchecken, ohne dass jemand anwesend sein muss. Bewertungen und Nachrichten von fast allen OTAs werden zentral gesammelt. Ein Ampelsystem sorgt für Übersichtlichkeit. Gäste können Sonderleistungen online buchen.
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Das führende Zutrittssystem Glutz eAccess ist vollständig integriert. Gäste können Türen per PIN-Code oder Mobiltelefon öffnen. Die Berechtigung wird automatisch erstellt und der Buchung zugeordnet. Das ist für den Gast sehr praktisch und bequem. Für den Hotelbetreiber ist es äußerst effizient.
von
Markus Egger
(Glutz AG)
am May 15, 2026
Alle Antworten anzeigen auf:
"Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Markus Egger
Key Account Manager
@
Glutz AG
May 12, 2025,
Markus Egger
hat eine Demo gesehen von
LIKE MAGIC
Das führende Zutrittssystem Glutz eAccess ist vollständig integriert. Gäste können Türen per PIN-Code oder Mobiltelefon öffnen. Die Berechtigung wird automatisch erstellt und der Buchung zugeordnet. Das ist für den Gast sehr praktisch und bequem. Für den Hotelbetreiber ist es äußerst effizient.
Jean-Francois Pauly
Head of Project Solutions
@
Häfele SE & Co KG
May 8, 2025,
Jean-Francois Pauly
hat getestet
LIKE MAGIC
LIKE MAGIC zeichnet sich durch ein vollständig digitales, nahtloses Gästeerlebnis aus, das auf moderne Hotelumgebungen zugeschnitten ist. Die Plattform vereint wichtige Betriebsfunktionen – vom Check-in und der Zutrittskontrolle bis hin zur Gästekommunikation und Bezahlung – in einer intuitiven Benutzeroberfläche. Als Partner schätzen wir besonders den offenen Integrationsansatz von LIKE MAGIC, der eine reibungslose Anbindung an Systeme wie die Zutrittskontroll- und Türschlosslösungen von Häfele ermöglicht. Dadurch ist die Lösung sowohl für Neubauten als auch für Nachrüstungen optimal anpassbar und steigert so Effizienz, Servicequalität und Gästezufriedenheit.
Selina Wendl
Senior Business Development Lead
@
Apaleo
May 5, 2025,
Selina Wendl
hat getestet
LIKE MAGIC
Unsere langjährige Partnerschaft mit likeMagic war äußerst fruchtbar und hat zur Entwicklung innovativer Lösungen speziell für Hotels und Serviced Apartments geführt. Ihr nahtloser Technologie-Stack vereint die Kommunikation zwischen Gästen und Mitarbeitern auf intelligente Weise auf einer Plattform und lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren, wodurch das Gäste- und Mitarbeitererlebnis deutlich verbessert wird. Wir sind stolz auf die Zusammenarbeit mit likeMagic, die Exzellenz in der Hotelbranche immer wieder neu definiert und dazu beiträgt, digitale Konzepte zu entwickeln, die im heutigen Markt Anklang finden.
Christian Biro
Business Development Lead
@
Apaleo
April 30, 2025,
Christian Biro
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Unsere langjährige Partnerschaft mit likeMagic war äußerst fruchtbar und führte zur Entwicklung innovativer Lösungen, die speziell für Hotels und Serviced Apartments entwickelt wurden. Der nahtlose Technologie-Stack lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren und verbessert das Erlebnis von Gästen und Mitarbeitern deutlich. Die Kombination aus benutzerfreundlichem Design und modernster Technologie optimiert nicht nur die Abläufe, sondern ermöglicht auch eine stärkere Personalisierung der Services. Wir sind stolz auf die Zusammenarbeit mit likeMagic, das kontinuierlich danach strebt, Exzellenz im Gastgewerbe neu zu definieren und digitale Konzepte zu entwickeln, die im heutigen Markt Anklang finden.
Ralf Bonin
COO
@
Onsai GmbH
April 24, 2025,
Ralf Bonin
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Eine umfassende 3-in-1-Lösung, die ein nahtloses und ganzheitliches Gästeerlebnis bietet – von der Buchung und dem Check-in bis hin zum Aufenthaltsmanagement – und den Hotelteams gleichzeitig eine klare, zentrale Übersicht bietet, um interne Abläufe in allen Abteilungen effizient zu optimieren und zu rationalisieren.
Nils Betschart
Managing Partner
@
Hotel DigIT Services AG
April 22, 2025,
Nils Betschart
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
Like Magic ist wirklich eine hervorragende Lösung, um alle Systeme auf einem Dashboard im Blick zu behalten. Diese Lösung macht das Leben einfacher und ist ein echter Game Changer, wenn man die Vorteile der Struktur auch vor Ort nutzt und entsprechend anpasst.
Emanuele Cosomati
Country Manager Hospitality
@
SALTO Systems
April 14, 2025,
Emanuele Cosomati
hat eine Demo gesehen von
LIKE MAGIC
Moderne Plattform für schlüssellose Lösungen für Gäste. Die von likemagic angebotene Web-App ist intuitiv und einfach zu bedienen und lässt sich mit anderen Apps oder Anbietern verbinden. Wir von SALTO sehen einen großen Vorteil darin, diese Lösung in unserem Technologie-Integrationsportfolio zu haben.
Livius Arnsmann
Consultant
@
Triptease
April 14, 2025,
Livius Arnsmann
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
like magic bringt frischen Wind in den Alltag kleiner bis mittelgroßer Hotelgruppen und Apartmentunternehmen. Die Software ist besonders stark in der Automatisierung von Routineaufgaben – vom kontaktlosen Check-in über die digitale Türöffnung bis hin zur automatisierten Gästekommunikation. Das reduziert nicht nur den Arbeitsaufwand des Teams spürbar, sondern sorgt auch für das moderne Gästeerlebnis, das heute erwartet wird. Die Plattform ist intuitiv, leicht anpassbar und arbeitet nahtlos mit bestehenden Systemen zusammen. Like magic ist ein echter Game Changer für Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben, sich aber dennoch digital optimieren möchten. Mehr Effizienz, weniger Stress – und ein Service, der im Gedächtnis bleibt.
Fabio Lo Curto
Head of Business & Fields Development (Hospitality - New Verticals - Integrations)
@
SALTO Systems AG
April 14, 2025,
Fabio Lo Curto
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
Eine sehr intelligente Möglichkeit, Gästekommunikation und Mitarbeiterkommunikation auf einer Plattform zu vereinen. Intuitive und sehr ansprechende Visualisierung aller Prozesse. Überwachung und Steuerung aller Abläufe. Sehr tiefe Integration aller SALTO Schließsystemlösungen
Raphael Simcic
Hotelier
@
SUM Hospitality
April 8, 2025,
Raphael Simcic
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Die Implementierung von LikeMagic in unserem kleinen Hotel mit 20 Zimmern in den Schweizer Bergen hat das Gästeerlebnis deutlich verbessert. Die Plattform verbindet Gäste, Mitarbeiter und Betreiber nahtlos, indem sie alle wichtigen Hotelsysteme in eine benutzerzentrierte Lösung integriert. Was LikeMagic wirklich auszeichnet, ist der schnelle und zuverlässige Support sowie die schnelle Einführung neuer, auf die tatsächlichen Betriebsanforderungen zugeschnittener Funktionen. Wir konnten den Personalbedarf an der Rezeption erheblich reduzieren und uns so stärker auf die Interaktion mit den Gästen und die Verbesserung des Gesamterlebnisses konzentrieren.
Tom Urbaenk
CEO
@
TAURUS Sicherheitstechnik GmbH
April 7, 2025,
Tom Urbaenk
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Die Integrationsmöglichkeiten sind hervorragend. Nahtlose Gästeführung und eine sehr gut aufgebaute Mitarbeiter-App. Die Zusammenarbeit mit unseren Zutrittssystemen funktioniert auf vielen Ebenen hervorragend. Die Integration ist einfach und bietet dem Immobilieneigentümer oder -betreiber zahlreiche Vorteile.
Jason Noronha
CEO
@
D3x
April 8, 2025,
Jason Noronha
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Like Magic vereinfacht die Bedienung enorm. Die Benutzeroberfläche ist ansprechend gestaltet, sodass Mitarbeiter mit minimaler Schulung sofort loslegen können. Sie bietet den Unterkünften viel Flexibilität bei der Konfiguration ihrer Abläufe, sodass diese optimal zu ihrem Design passen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
LikeMagic erreicht eine überdurchschnittliche Qualität bei Software und Services. Dies liegt daran, dass die Anwendungen im eigenen Betrieb eingesetzt werden und sehr hohe Standards erfüllen müssen. Die technologische Expertise ermöglichte eine sehr kurze Implementierungszeit.
von
Markus Egger
(Glutz AG)
am May 15, 2026
Alle Antworten anzeigen auf:
"Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Markus Egger
Key Account Manager
@
Glutz AG
May 12, 2025,
Markus Egger
hat eine Demo gesehen von
LIKE MAGIC
LikeMagic erreicht eine überdurchschnittliche Qualität bei Software und Services. Dies liegt daran, dass die Anwendungen im eigenen Betrieb eingesetzt werden und sehr hohe Standards erfüllen müssen. Die technologische Expertise ermöglichte eine sehr kurze Implementierungszeit.
Jean-Francois Pauly
Head of Project Solutions
@
Häfele SE & Co KG
May 8, 2025,
Jean-Francois Pauly
hat getestet
LIKE MAGIC
Was LIKE MAGIC auszeichnet, ist seine vollständig integrierte und gästezentrierte Plattform. Im Gegensatz zu vielen fragmentierten oder isolierten Lösungen konsolidiert LIKE MAGIC die gesamte digitale Gästereise – von der Buchung bis zum Check-out – in einem einzigen, intuitiven System. Der starke Fokus auf Betriebsautomatisierung, Echtzeit-Datenfluss und anpassbare Gästeschnittstellen ermöglicht es Hoteliers, ein hochgradig personalisiertes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Belastung des Personals zu reduzieren. Aus Partnersicht ermöglichen die offene API-Infrastruktur und der hardwareunabhängige Ansatz von LIKE MAGIC eine nahtlose Zusammenarbeit. So können wir bei Häfele unsere intelligenten Zutrittslösungen einfach und zuverlässig in eine Vielzahl von Anwendungsfällen im Gastgewerbe integrieren.
Selina Wendl
Senior Business Development Lead
@
Apaleo
May 5, 2025,
Selina Wendl
hat getestet
LIKE MAGIC
LikeMagic bietet einen nahtlosen Implementierungsprozess, eine intuitive und innovative Nutzung, ein talentiertes Team, das zukunftsweisende Lösungen liefert, und ein hochmodernes System, das viele seiner Konkurrenten übertrifft.
Christian Biro
Business Development Lead
@
Apaleo
April 30, 2025,
Christian Biro
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
likeMagic bietet einen nahtlosen Implementierungsprozess, eine intuitive und innovative Nutzung, ein talentiertes Team, das zukunftsweisende Lösungen bietet, und ein hochmodernes System, das viele Wettbewerber übertrifft.
Ralf Bonin
COO
@
Onsai GmbH
April 24, 2025,
Ralf Bonin
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Dies ist eine wirklich einzigartige und unübertroffene Lösung, wie man sie noch nie zuvor gesehen hat. Sie vereint alle wichtigen Aspekte des Hotelbetriebs auf einer Plattform: ein komplettes Gästeerlebnis, eine klare und strukturierte Personalübersicht, leistungsstarke Überwachungsschnittstellen für Leistungs- und Serviceeinblicke und einen einheitlichen Nachrichteneingang zur Zentralisierung der gesamten Gäste- und internen Kommunikation für maximale Effizienz.
Nils Betschart
Managing Partner
@
Hotel DigIT Services AG
April 22, 2025,
Nils Betschart
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
Eine All-in-One-Lösung – sehr benutzerfreundlich und übersichtlich. Like Magic begleitet den Gast intuitiv entlang der Guest Journey. Ebenso einfach erkennt der Mitarbeiter, wo sich der Gast befindet und wo er möglicherweise Hilfe benötigt. Die Möglichkeit dieser Interaktionen mit Gästen spart viel Arbeit im PMS, da die meisten Prozesse automatisiert sind. Die Integrationsmöglichkeiten sind vielfältig und die Entwicklung schreitet stetig voran. Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren mit Like Magic und sind bisher sehr erfolgreich.
Emanuele Cosomati
Country Manager Hospitality
@
SALTO Systems
April 14, 2025,
Emanuele Cosomati
hat eine Demo gesehen von
LIKE MAGIC
Die intuitive Web-App für Gäste, die Möglichkeit zur Integration verschiedener Schnittstellen und eine einfache und benutzerfreundliche Lösung für die Kommunikation des Hotelpersonals mit seinen Gästen. Die Schnittstelle zu unseren beiden Softwarelösungen erleichtert die Einrichtung für die Kunden.
Livius Arnsmann
Consultant
@
Triptease
April 14, 2025,
Livius Arnsmann
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
Was like magic wirklich von anderen Lösungen unterscheidet, ist die Nähe zu den echten Herausforderungen des Hotelalltags. Als Hotelier suchen Sie nach Tools, die nicht nur modern aussehen, sondern tatsächlich Zeit sparen, Prozesse vereinfachen und Gäste begeistern – und genau das liefert like magic. Statt überladener Systeme mit Funktionen, die Sie nie nutzen, erhalten Sie eine Lösung, die sich individuell an Ihren Betrieb anpassen lässt. Ob 20 Apartments oder 80 Zimmer – Sie zahlen nur für das, was Sie benötigen und behalten trotzdem die volle Kontrolle. Besonders praktisch: Gäste benötigen keine App, alles ist mobil und intuitiv. Man merkt einfach: Hier hat jemand, der die Branche versteht, eine Lösung gebaut.
Fabio Lo Curto
Head of Business & Fields Development (Hospitality - New Verticals - Integrations)
@
SALTO Systems AG
April 14, 2025,
Fabio Lo Curto
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
Anpassungen sind einfach und sehr schnell möglich. Die marktführenden PMS-Systeme sind bereits integriert und verfügbar. Native und progressive Apps sowie Terminal-Check-in-Lösungen stehen zur Verfügung.
Raphael Simcic
Hotelier
@
SUM Hospitality
April 8, 2025,
Raphael Simcic
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Im Gegensatz zu anderen Guest Journey Tools zeichnet sich LikeMagic durch seine tiefe Systemintegration und nahtlose Interaktionsmöglichkeiten über den gesamten Gästelebenszyklus aus. Die Möglichkeit, Gästeinteraktionen direkt in der Plattform zu konvertieren – ohne Medienbrüche oder Umwege über Drittanbieter – ist bahnbrechend. Mitarbeiter müssen das PMS kaum noch anfassen, da die meisten Prozesse automatisiert oder direkt über die intuitive Benutzeroberfläche von LikeMagic abgewickelt werden. Dank LikeMagic müssen wir nachts nicht mehr aufstehen, um späte Check-ins abzuwickeln – und gleichzeitig reduzieren wir Zahlungsausfälle und Betrug drastisch.
Tom Urbaenk
CEO
@
TAURUS Sicherheitstechnik GmbH
April 7, 2025,
Tom Urbaenk
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Die Integrationsmöglichkeiten sind sehr gut und das Entwicklungsteam reagiert äußerst schnell auf Funktionsanfragen. Wir arbeiten bereits seit einigen Jahren mit dem Like Magic-Team zusammen und sind mit der Partnerschaft sehr zufrieden.
Jason Noronha
CEO
@
D3x
April 8, 2025,
Jason Noronha
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Mir gefällt die tiefe Integration von LikeMagic in das PMS und sogar in die Hotelschlösser. Es bietet eine echte Komplettlösung für die Verwaltung Ihrer Immobilie. In diesem Sinne freuen wir uns sehr über die nahtlose Integration unserer KI-Lösung D3x in die LikeMagic-Plattform.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Integration der benutzerfreundlichen und leicht zu installierenden Türzutrittslösung von Glutz in die All-in-One-Software-Suite LikeMagic. Die operativen Software-Services werden kontinuierlich überwacht und erfüllen höchste Qualitätsanforderungen.
von
Markus Egger
(Glutz AG)
am May 15, 2026
Alle Antworten anzeigen auf:
"Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Markus Egger
Key Account Manager
@
Glutz AG
May 12, 2025,
Markus Egger
hat eine Demo gesehen von
LIKE MAGIC
Integration der benutzerfreundlichen und leicht zu installierenden Türzutrittslösung von Glutz in die All-in-One-Software-Suite LikeMagic. Die operativen Software-Services werden kontinuierlich überwacht und erfüllen höchste Qualitätsanforderungen.
Jean-Francois Pauly
Head of Project Solutions
@
Häfele SE & Co KG
May 8, 2025,
Jean-Francois Pauly
hat getestet
LIKE MAGIC
Nutzen Sie das volle Potenzial von LIKE MAGIC, indem Sie sie frühzeitig in Ihre Projektplanung einbinden – egal ob Neubau oder Renovierung. Die Plattform ist nicht nur eine Softwarelösung, sondern ein digitales Rückgrat, das die Interaktion Ihres Teams und Ihrer Gäste mit der Immobilie revolutioniert. Aus unserer Sicht bei Häfele liegt der wahre Mehrwert darin, Ihre physische Infrastruktur (wie die Zutrittskontrolle) mit den digitalen Workflows von LIKE MAGIC zu verknüpfen. Je früher Sie einbinden, desto besser können Sie die Möglichkeiten von LIKE MAGIC nutzen, Komplexität zu vereinfachen, Abläufe zu automatisieren und ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten, das Ihre Immobilie von anderen abhebt.
Selina Wendl
Senior Business Development Lead
@
Apaleo
May 5, 2025,
Selina Wendl
hat getestet
LIKE MAGIC
Entscheiden Sie sich für die Integration mit likeMagic, wenn Sie Ihre Abläufe optimieren und das Gästeerlebnis verbessern möchten. Die Lösung unterstützt eine digitale Umgebung für Gäste und Mitarbeiter und implementiert einen modernen Technologie-Stack, der nahtlose Interaktionen ermöglicht. likeMagic bietet Funktionen wie eine Buchungsmaschine, mobilen Check-in, Echtzeit-Engagement und optimierte Kommunikation für einen reibungslosen Hotelbetrieb. Darüber hinaus rüstet die flexible Lösung Hoteliers für zukünftige Trends im Gastgewerbe, wie beispielsweise KI, und ermöglicht es ihnen, flexibel zu bleiben und die sich wandelnden Gästeerwartungen effektiv zu erfüllen. likeMagic bietet einen nahtlosen Implementierungsprozess, eine intuitive und innovative Bedienung, ein talentiertes Team, das zukunftsweisende Lösungen liefert, und ein hochmodernes System, das viele Wettbewerber übertrifft.
Christian Biro
Business Development Lead
@
Apaleo
April 30, 2025,
Christian Biro
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Hoteliers sollten sich für eine Integration mit likeMagic entscheiden, um ihre Abläufe zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Lösung unterstützt eine digitale Umgebung für Gäste und Mitarbeiter und implementiert einen modernen Technologie-Stack, der nahtlose Interaktionen ermöglicht. likeMagic bietet Funktionen wie eine Buchungsmaschine, mobilen Check-in, Echtzeit-Engagement und optimierte Kommunikation und sorgt so für einen reibungslosen Hotelbetrieb. Darüber hinaus bereitet die Anpassungsfähigkeit von likeMagic Hoteliers auf zukünftige Trends im Gastgewerbe wie KI vor und ermöglicht es ihnen, flexibel zu bleiben und die sich wandelnden Gästeerwartungen effektiv zu erfüllen.
Ralf Bonin
COO
@
Onsai GmbH
April 24, 2025,
Ralf Bonin
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Denken Sie an optimierte Prozesse und die tatsächliche Nutzung von Tools. LikeMagic kann diese reduzieren, wenn Sie wissen, wie dieses Produkt im Alltag eingesetzt wird. Automatisierung ist entscheidend für die Nutzung und eröffnet Ihnen einzigartige Möglichkeiten.
Nils Betschart
Managing Partner
@
Hotel DigIT Services AG
April 22, 2025,
Nils Betschart
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
Du solltest genau wissen, mit welchem Betriebsmodell du arbeiten möchtest. Was ist deine Zielgruppe? Das Like Magic-System erfordert tendenziell ein hohes Maß an mobiler Kommunikation. Wenn das der Fall ist, buche eine Demo oder schau dir eine Unterkunft an, die so funktioniert, wie du es dir vorstellst.
Emanuele Cosomati
Country Manager Hospitality
@
SALTO Systems
April 14, 2025,
Emanuele Cosomati
hat eine Demo gesehen von
LIKE MAGIC
Überprüfen Sie die eigene Technologielandschaft (PMS, POS) und prüfen Sie genau, wie die Gästereise für den Gast aussehen soll. Die Wahl einer Lösung wie der von likemagic erfordert die Fähigkeit des Hotels, die mobile Kommunikation und Nutzung voranzutreiben.
Livius Arnsmann
Consultant
@
Triptease
April 14, 2025,
Livius Arnsmann
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
Nehmen Sie sich zu Beginn die Zeit, genau zu überlegen, welche Prozesse Sie wirklich digitalisieren möchten – denn like magic kann mehr, als Sie zunächst vielleicht denken. Gerade für Hotelketten oder Apartmentbetriebe lohnt es sich, nicht nur den Check-in zu automatisieren, sondern das gesamte Gästeerlebnis zu berücksichtigen: vom ersten Kontakt bis zur Abreise. Das like magic-Team unterstützt Sie individuell und hilft, die Lösung passgenau auf Ihr Unternehmen zuzuschneiden. Je klarer Ihre Ziele, desto größer der Mehrwert – und desto schneller spüren Sie die Entlastung im Alltag.
Fabio Lo Curto
Head of Business & Fields Development (Hospitality - New Verticals - Integrations)
@
SALTO Systems AG
April 14, 2025,
Fabio Lo Curto
von Kunden gehört, dass
LIKE MAGIC
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie die gesamte Guest Journey ohne zusätzliche Kosten oder versteckte Risiken digitalisieren können, dann ist diese Lösung ein modular anpassbares Komplettpaket, das alle Ihre Bedürfnisse optimal abdeckt. Dies gilt für Self-Check-in-Hotels ebenso wie für das gehobene und Luxussegment.
Raphael Simcic
Hotelier
@
SUM Hospitality
April 8, 2025,
Raphael Simcic
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Denken Sie nicht zu lange darüber nach – wenn Sie Abläufe optimieren, den manuellen Arbeitsaufwand reduzieren und das Gästeerlebnis deutlich verbessern möchten, ist LikeMagic das Tool, auf das Sie gewartet haben. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie bereit sind, alte Gewohnheiten zu überdenken – es ist mehr als nur eine Software, es ist eine neue Art, Ihr Hotel zu führen.
Tom Urbaenk
CEO
@
TAURUS Sicherheitstechnik GmbH
April 7, 2025,
Tom Urbaenk
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Ich würde nicht nur die Software-Demo ausprobieren, sondern empfehlen, in ein Hotel oder Serviced Apartment zu gehen, wo die Software bereits wie von Zauberhand implementiert ist, und sich selbst davon zu überzeugen. Es ist besser, den tatsächlichen Prozess zu sehen, als nur die Testumgebung zu sehen.
Jason Noronha
CEO
@
D3x
April 8, 2025,
Jason Noronha
nutzt regelmäßig
LIKE MAGIC
Muss das Rezeptionspersonal wirklich auf die komplexe PMS-Oberfläche zugreifen, um seine Arbeit zu erledigen? Müssen sie zwischen unzähligen Browser-Tabs wechseln? Vielleicht könnte eine zentrale Anlaufstelle für den Betrieb dem Team helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern.
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Key Account Manager
@
Glutz AG
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Head of Project Solutions
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Ralf Bonin
COO
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Business Development Lead
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Apaleo
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COO
@
Onsai GmbH
Nils Betschart
Managing Partner
@
Hotel DigIT Services AG
Emanuele Cosomati
Country Manager Hospitality
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SALTO Systems
Livius Arnsmann
Consultant
@
Triptease
Fabio Lo Curto
Head of Business & Fields Development (Hospitality - New Verticals - Integrations)
@
SALTO Systems AG
LIKE MAGIC hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.