Die Zukunft der Hoteltechnologie-Integration
Die Geschäftsintegration treibt die heutigen Unternehmen an und ist ein wichtiger Katalysator für Wachstum. Hier sind einige Vorteile der HKeeper-Integration in Ihr Unternehmen.
?Teamwork ist das Geheimnis, das gewöhnliche Menschen dazu bringt, ungewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.?
Ifeanyi Onuoha
Der Aufbau einer modernen, digitalen Welt erfordert gemeinsame Anstrengungen. Zu diesem Zweck versuchen immer mehr Unternehmen, offene Enablement-Plattformen und Geschäftsallianzen zu bilden und zu engagieren, die sich an den Bedürfnissen der Kunden orientieren.
Facebook, Amazon, Apple, Google ? die wertvollsten Unternehmen von heute sind alle Plattformen. Warum funktioniert es? Das liegt daran, dass Zuckerberg, Jobs und Bezos wie kein anderer Unternehmen aufgebaut haben ? und wohl besser als jeder andere ? sie vom Produkt zum Markt wechselten.
Und während viele über die Vorzüge und Moral solcher Unternehmen diskutieren, bleibt die Tatsache bestehen, dass Plattformen Preismacht haben und den größten Teil des Wertes zusammenfassen.
Heute sind wir froh, dass sich das Gastgewerbe in einer Zeit bedeutender Entwicklung und Chancen befindet. Die enge Zusammenarbeit hilft der gesamten Branche, digital zu werden und zusammenzuarbeiten, um ein Ökosystem zu schaffen, in dem alle miteinander verbunden sind. Wir müssen nicht mehr miteinander konkurrieren, um Kunden zu binden und das größte Stück vom Kuchen zu holen. Indem wir die Entwicklung eines gemeinsamen Marktes vorantreiben, können wir allen Vorteile bringen und unseren Kunden helfen, die sinnlose Suche nach neuen nützlichen Produkten und Werkzeugen zu vermeiden.
Neue PMS Wave: Wenn Business auf Technologie trifft
Wir bei HKeeper glauben, dass die Geschäftsintegration ein wesentlicher Bestandteil für eine erfolgreiche digitale Transformation ist. Wir wissen, dass Geschäftsinhaber nach freundlichen, zeitsparenden Möglichkeiten suchen, Daten aus mehreren Quellen zu integrieren, die ihnen helfen können, ihr Unternehmen besser zu verwalten. Aus diesem Grund sind wir stolz darauf, mit einer neuen Generation von PMS-Unternehmen zusammenzuarbeiten, die digital werden und der Branche frische neue Ideen bringen.
Wir haben die Qualität und Authentizität von Clock, Mews und Apaleo PMSs, den weltweit offensten und vernetztesten Property-Management-Systemen (PMS), schon lange bewundert. Ihre Philosophie und Werte stimmen mit unseren sehr überein, daher sind wir stolz und freuen uns, unsere neue Partnerschaft mit solchen Unternehmen bekannt zu geben.
Gemeinsam beseitigen wir die Reibungsverluste, die mit dem manuellen Online-Vertrieb für Hotels verbunden sind. Schauen wir uns das Housekeeping an, z. B. Tatsache ist, dass der Gaststatus eine fließende Sache ist. Wir wissen nie genau, wann sie ein- oder auschecken. In US-Hotels gehen viele Gäste einfach weg, ohne jemals an der Rezeption vorbeizuschauen. Wenn eine Haushälterin ein mobiles Gerät über die Cloud mit dem PMS des Hotels verbunden hat, kann sie oder sie den Rest des Hotels sofort über den Gästestatus informieren, ohne ein Telefon oder Walkie-Talkie in die Hand nehmen und jemanden in ein Gespräch verwickeln zu müssen. Das bedeutet, dass für den Gast, der früher eincheckt, eher bereite Zimmer zur Verfügung stehen.
Was ist mehr? Viele Hotelbesitzer beginnen damit, den frühen Check-in zu monetarisieren. Das heißt, je schneller ein Zimmer wieder im fertigen Pool ist, desto eher kann das Hotel einen frühen Check-in verkaufen. Das Ersetzen von Klemmbrettern und Walkie-Talkies durch Technologien der neuen Generation führt also zu einer schnelleren Kommunikation zwischen der Rückseite des Hauses und dem PMS des Hotels, was zu mehr Umsatz führt.
Die richtige Technologieintegration zwischen neuen PMS-Systemen und HKeeper gewährleistet eine verbesserte Kommunikation nicht nur zwischen dem Housekeeping, sondern allen Abteilungen im Haus im Allgemeinen. Die Rezeption ist weniger verwirrt darüber, welche Zimmer wann fertig sind, und dass genaue Informationen eingesehen und dann überall geteilt werden und die Arbeitsaufgaben einwandfrei ausgeführt werden. Es kann den Mitarbeitern helfen, schneller zu kommunizieren, welche Gäste ausgecheckt haben, welche Zimmer gereinigt und inspiziert wurden und ob etwas repariert werden muss.
Darüber hinaus ermöglichen solche Integrationen einem Hotel, alle manuellen Aktionen auszuschließen: Alle Informationen können abgerufen und an PMS selbst oder Anwendungen gepusht werden. Mit anderen Worten, alle wichtigen Informationen sind ohne Duplizierung, sondern automatisch am richtigen Ort.
Neue Ära der Integration
Heutzutage experimentieren viele PMS mit Technologie und beginnen, gute Ergebnisse zu sehen. Dennoch müssen sie noch weiter gehen, gerade jetzt, wo immer mehr Unternehmen technologische Tricks anbieten, die sich direkt auf den Umsatz und das Gästeerlebnis in Hotels auswirken.
Es ist an der Zeit, dass Sie die modernen digitalen Tech-Tools einsetzen, um ihren Gästen einen besseren Service zu bieten - vor und hinter dem Haus. Zusammen schaffen wir das!
