Thynk gibt Aufnahme in das Agentforce-Partnernetzwerk von Salesforce mit Hospitality AI Sales Agent bekannt
Kunden haben jetzt über den Hospitality AI Sales Agent für Agentforce von Thynk Zugriff auf Informationen und umsetzbare Anleitungen basierend auf Antworten.
Thynk gab heute bekannt, dass das Unternehmen dem Agentforce Partner Network von Salesforce beigetreten ist, einem globalen Ökosystem von Partnern, die neue Drittagenten und Agentenaktionen für Agentforce entwickeln. Mit Thynks Hospitality AI Sales Agent können Kunden jedem Vertriebsmitarbeiter kontextbezogene Daten zur Verfügung stellen, die Reaktion auf RFPs und Leads beschleunigen und die Entscheidungsfindung durch das Vorschlagen alternativer Termine und Services erleichtern. Ziel ist es, Vertriebsmitarbeitern zu helfen, Zeit zu sparen und Geschäfte schneller abzuschließen.
Agentforce ist eine Suite autonomer KI-Agenten, die Menschen durch die Automatisierung von Aufgaben unterstützen sollen
in verschiedenen Branchen, zur Steigerung der Effizienz und zur Skalierung von Abläufen. Der Agentforce-Partner
Über das Netzwerk kann Agentforce Aufgaben planen, begründen und ausführen. Dazu werden zahlreiche Technologien und Datenanbieter integriert, sodass sie im Auftrag der Benutzer komplexe Aktionen ausführen können.
Die Agentenaktion von Thynk für Agentforce kann in die vorhandenen Salesforce-Agenten der Kunden im Agent Builder integriert werden.
Mit der Ankündigung des Agentforce Partner Network haben Unternehmen Zugriff auf mehr als 20 Agenten und Agentenaktionen und können so die speziell entwickelte Technologie und Fachkompetenz der Partner nutzen. Von Partnern entwickelte Agenten ermöglichen eine schnellere Bereitstellung vorgefertigter Lösungen, wodurch sowohl Entwicklungszeit als auch -kosten reduziert werden und gleichzeitig der Wert der Tools gesteigert wird, auf die Unternehmen bereits vertrauen.
Kunden können nun auf Qualifikationsdaten zugreifen und diese nutzen, um Kunden dabei zu helfen, die Nachfrage effizient zu erfüllen und Chancen über den Hospitality AI Sales Agent zu erkennen. Die Agentenaktionen von Thynk unterstützen auch die Verkaufsteams von Hotels, indem sie schnellen Zugriff auf Informationen bieten und Aktionen auf der Grundlage von Gesprächsinteraktionen anleiten – was die Reaktionszeiten deutlich verkürzt. Das Tool entspricht der Mission von Thynk, Dateneinblicke leicht zugänglich zu machen, um unternehmensweit bessere Entscheidungen zu treffen.
„Wir glauben, dass KI den Vertriebsteams im Gastgewerbe, die mit Informationen und Anfragen überfordert sein können, einen großen Nutzen bringen kann. Sie wird ihre Arbeit rationalisieren und es ihnen ermöglichen, Geschäfte schneller abzuschließen.
Der AI Sales Agent wird dann als White-Label-Dienst auf Bucher ausgeweitet, damit Marken einen interaktiven Online-Buchungsprozess fördern können“,
- Pascal Petit, CEO, Thynk.
„Das führende Partner-Ökosystem von Salesforce steht an der Spitze des KI-Unternehmens, wo Menschen und KI durch autonome Agenten und Agentenaktionen zusammenkommen.
Diese neuesten Innovationen steigern Umfang, Effizienz und Zufriedenheit in einer Vielzahl von Anwendungsfällen und ermöglichen es Agenten, komplexe Aufgaben über den gesamten Technologie-Stack eines Unternehmens hinweg auszuführen. Wir freuen uns darauf, dass unsere Kunden diese Innovationen voll ausnutzen und bessere Geschäftsergebnisse erzielen.“
- Brian Landsman, EVP, Global Technology Partners, Salesforce
Der Hospitality AI Sales Agent von Thynk wird zunächst als Assistent für Hotelverkaufsteams und den Gruppenschalter verfügbar sein. Anschließend wird er den Buchern zur Verfügung gestellt, um ihnen einen interaktiven Online-Buchungsprozess zu ermöglichen.
Salesforce, Salesforce Agentforce Partner Network, Agentforce und andere sind einige der Marken von Salesforce, Inc.