Ich reise derzeit und wohne in einer Unterkunft, die kürzlich eine millionenschwere Renovierung abgeschlossen hat. Was mir neben der Schönheit des Anwesens aufgefallen ist, waren die verpassten Möglichkeiten, bei denen ich mich als Gast digital engagieren konnte. Was noch auffälliger war, war die Tatsache, dass ich einen aktuellen Vergleich zu diesem Thema hatte: den Flughafen. Hier sind einige Lektionen, die Sie aus dieser unwahrscheinlichen Quelle lernen können.
Verstehen Sie, wohin Sie mit Digital Signage gehen müssen. Wenn man darüber nachdenkt, sind Flughäfen sehr gut darin, viele digitale Anzeigen zu nutzen, um den Passagieren, die die Informationen schnell und übersichtlich haben möchten, ständig wechselnde Informationen zu übermitteln. Bei meinem aktuellen Hotelaufenthalt war die einzige verfügbare Karte eine gedruckte. Bei einem großen Anwesen wie dem, das ich besuche, brauchte ich mehrere Minuten, um einfach den richtigen Aufzugsschacht zu finden, um zu meinem Zimmer zu gelangen (und ich kam spät abends an, also wurde es notwendig, meinen eigenen Weg zu finden).
Gelegenheit: Verwenden Sie Digital Signage, um klare Karten, Informationen und Updates bereitzustellen.
Die Aufnahme des Immobilienvermögens, einschließlich Kunstinstallationen und architektonischer Merkmale, erfordert digitales Engagement. Zufällig rief ich das Hotel früher am Tag an und hörte in der Warteschleife von den verschiedenen Aspekten der Renovierung. Aus diesem Grund wusste ich, nach welchen architektonischen Elementen ich suchen musste und welche Geschichte dahinter steckte. Es wurden jedoch Gelegenheiten verpasst, weitere Informationen an wichtigen Standorten rund um das Objekt auszutauschen. An Flughäfen rückt Kunst und Ästhetik verstärkt in den Fokus. Viele Flughäfen haben heute digitale Kommunikation als Teil der Kunstinstallation, um zu erklären, was der Betrachter beobachtet. Dies sollte auch im Zusammenhang mit Kunst- oder Architekturmerkmalen in Ihrer Unterkunft erfolgen.
Gelegenheit: Wenn Sie so viel Geld für Renovierungen oder Kunst ausgegeben haben, haben die ästhetischen Entscheidungen wahrscheinlich eine Geschichte und sollten über digitale Kommunikation geteilt werden.
Stellen Sie Bereiche zum Aufladen eines Geräts bereit. Ich hatte nur noch sehr wenig Akkuladung auf meinem Handy und musste immer noch etwas essen, als ich in meinem Zimmer ankam. Anstatt mein Handy wegzulassen, nahm ich es und den Netzstecker mit und dachte, ich könnte es einfach beim Abendessen einstecken. Stellen Sie sich meine Überraschung vor, als ich keine verfügbaren Verkaufsstellen finden konnte, auch im Restaurant und in den Loungebereichen im gesamten Gebäude. An jedem Flughafen, durch den ich reise, finde ich überall Steckdosen ? sei es ein Stehtisch oder ein Schreibtisch mit einer Reihe von Steckdosen oder in Sitzbereichen eingebaute Steckdosen.
Gelegenheit: Bieten Sie Ihren Gästen Outlets in Bereichen, in denen sie sich versammeln und sich willkommen fühlen sollen.
Mit ein paar kleinen Anpassungen können Sie Ihren Gästen zeigen, dass Sie sich für ihr digitales Erlebnis einsetzen.
