Volara von HotelTechReport zum "besten sprachaktivierten Technologieprodukt" des Jahres 2020 ernannt
Hoteliers geben Volaras leistungsstarken, sicheren Konversationsmanagement-Tools positive Bewertungen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Mitarbeitern eine effizientere Arbeit zu ermöglichen
?The Grammys of Hotel Tech? ? auch bekannt als The HotelTechAwards ? wurden diese Woche von HotelTechReport bekannt gegeben, einer technologieorientierten Medienplattform, die unternehmerischen Hoteliers hilft, die besten Technologietools zu finden, um Probleme zu lösen und ihr Geschäft auszubauen. Volara ? die Sprachdrehscheibe für die Hotellerie ? wurde von einer globalen Gemeinschaft verifizierter Hoteltechnologie-Anwender als ?Bestes sprachaktiviertes Tech-Produkt des Jahres 2020? in der Kategorie Guest Experience Software ausgezeichnet. Um diese höchste Auszeichnung zu erhalten, bestätigten Hoteliers, dass Volara die Betriebseffizienz steigert, den Umsatz steigert und das Gästeerlebnis verbessert.
?Wir freuen uns sehr, dass die plattformunabhängige Konversationsmanagement-Software von Volara als ?die beste der Branche' ausgezeichnet wurde?, sagte Volara CEO David Berger. ?Unser Unternehmen ist wirklich in Bewegung. Wöchentlich kündigen wir den Einsatz unserer Sprachtechnologie in Hotels auf der ganzen Welt an. Gäste lieben es, weil es ein kuratiertes, sprachbasiertes Erlebnis bietet, das anders ist als alles, was sie zuvor in einem Hotel erlebt haben, aber auch ihre Privatsphäre schützt. Hoteliers lieben es, weil es ihre Geschäftsziele beschleunigt und gleichzeitig ihre proprietären Daten schützt. Reisende verlangen, dass die gleichen Technologien, die sie zu Hause verwenden, auch in ihren Hotelzimmern verfügbar sind. Volara ist in der Lage, diese Erwartungen für seine Kundenhotels zu ÜBERTREFFEN und das Erlebnis zu Hause mit einfach umwerfenden Innovationen auf den führenden Smart Speakern für Verbraucher zu verbessern. Heute betreiben mehr als 98 Prozent der Hotels, die Sprachassistenten-Technologie in ihren Hotelzimmern und öffentlichen Bereichen verwenden, diese Geräte mit Volara.?
Jeden Monat hilft HotelTechReport mehr als 40.000 Hoteliers, Technologiepartner für ihre Hotels zu recherchieren und zu überprüfen. Hier sind nur einige Volara-Rezensionen, die dazu beigetragen haben, diese prestigeträchtige Auszeichnung zu erhalten:
?Das Hotel Zetta ist weiterhin an der Spitze, wenn es darum geht, unseren versierten Reisenden, die bei jedem Besuch einen erstklassigen Service erwarten, die neuesten technologischen Angebote und Erfahrungen zu bieten. Da wir uns im Herzen eines Innovationszentrums wie San Francisco befinden, sind wir stolz darauf, mit Volara bei ihrer innovativen Technologie zusammenzuarbeiten.? ? Mark Beevor, General Manager, Hotel Zetta San Francisco
?Damit sich das Viceroy-Gästeerlebnis wie eine natürliche Erweiterung des täglichen Betriebs unserer Gäste anfühlt, haben wir eine Sprachtechnologie-Lösung in unsere Gästezimmer integriert. Volara erfüllt die komplexen technischen Spezifikationen des Hotels und hält sich gleichzeitig an unsere Verpflichtung, die Privatsphäre der Gäste zu gewährleisten. Als wir anfingen, uns mit Sprachtechnologien zu befassen, hofften wir, einen innovativen und flexiblen Partner mit Integrationen in andere Anwendungen von Drittanbietern zu finden. Volara verstand unsere Vision und verfügte bereits über Integrationen in mehr als 40 Hoteltechnologien, darunter IPTV, Raumsteuerung, PBX, Musik und Arbeitsauftragsverwaltung. Auch die Sicherheit war uns sehr wichtig. Volara stellt sicher, dass Aufzeichnungen von Gästen niemals mit ihren personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht werden. Sie sorgen dafür, dass alle Aufzeichnungen von Gästen innerhalb von 24 Stunden gelöscht werden ? ein deutlicher Unterschied zur Verwaltung von Benutzeraufzeichnungen im Consumer-Umfeld.? ? Darren Clark, Vizepräsident für Technologie, Viceroy Hotels & Resorts
?Volara teilt Marriotts Engagement für die Privatsphäre der Gäste und die Notwendigkeit, qualitativ hochwertige Erlebnisse zu bieten. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste während ihres Aufenthalts inspiriert und engagiert sind. Diese Partnerschaft wird Marriott helfen, Möglichkeiten durch Stimme zu bewerten, die unseren Ansatz zur besseren Betreuung der Gäste in unseren Hotels leiten wird.? ? Scott Hansen, Senior Director Guest Technology für Global Operations, Marriott
"Reisende entscheiden sich für Circle by Meliá wegen der unendlichen Privilegien, die eine Mitgliedschaft mit sich bringt. Wir stellen sicher, dass vor, während und nach jedem Aufenthalt auf jedes Detail geachtet wird. Mit dem Volara können wir die Wünsche jedes Gastes erfüllen und alle seine Vorlieben personalisieren ." ? Patrick Manning, Network Infrastructure & Security Operations Manager/IT, Circle by Meliá
?Der Gewinn eines HotelTechAwards ist die höchste Auszeichnung in der Branche, da er auf echten Daten basiert?, sagte Jordan Hollander, CEO von HotelTechReport. ?Die Gewinner haben sich mit unserer schnell wachsenden Community wirklich verdient. Hoteliers vertrauen dieser Auszeichnung, wenn sie Kaufentscheidungen treffen, denn die Bewertung ist transparent, und die Teilnahme ist bei den renommiertesten Anbietern der Branche allgegenwärtig.
?Wir haben die HotelTechAwards als eine demokratisierte Methode ins Leben gerufen, um unseren Hotelierskollegen zu helfen, schnell die besten Anbieter auf der Grundlage von Daten zu ermitteln, denen sie vertrauen können?, fügte er hinzu. ?Unser Prozess ist einfach, transparent und unvoreingenommen ? die Beurteilung basiert auf bewährten Ranking-Faktoren , öffentlich verfügbare Daten und Crowdsourcing-Erkenntnisse von verifizierten Hoteliers, die praktische Erfahrung mit jedem Produkt haben.?
Der HotelTechAward-Wettbewerb umfasst Kernbereiche der Hotelsoftware und -technologie: Marketing, Umsatz, Betrieb und Gästeerlebnis. Die Abstimmung im Jahr 2020 umfasste die Teilnahme großer Hotelgruppen, darunter: Four Seasons, Hilton, Marriott, Accor Hotels, Hyatt, Intercontinental, Rosewood und Tausende unabhängiger Unternehmen.
