WebRezPro integriert die Duve Guest Experience-Plattform
Die kombinierte Lösung ermöglicht es Hoteliers, die Gästekommunikation, Effizienz und Einnahmen zu verbessern.
Das Cloud-Property-Management-System WebRezPro für Hotels, Ferienwohnungen und Hostels bietet jetzt eine direkte Integration mit der digitalen Gästeerlebnisplattform Duve und ermöglicht es Hotelbetreibern, ihr Gästeerlebnis zu verbessern und gleichzeitig Effizienz und Umsatz zu steigern.
Mit der kompletten digitalen Kommunikationsplattform von Duve können Hotelbetreiber den Gästen während ihres gesamten Aufenthalts personalisierte Kontaktpunkte in ihrer bevorzugten Sprache bieten, durch Nachrichten vor der Ankunft, Online-Check-in, maßgeschneiderte Upsells und eine White-Label-Gäste-App. Die automatisierte Plattform ermöglicht es Hoteliers, Nachrichten über alle Kanäle (E-Mail, WhatsApp, SMS usw.) von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten sowie Analysen und Segmentierung zu nutzen, um interne Abläufe und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Als Herzstück des Hotelbetriebs integriert sich WebRezPro mit Duve, um die routinemäßige Kommunikation zu automatisieren und Gästedaten zu sammeln, um Unterkunftsanbietern dabei zu helfen, die Zufriedenheit und den Umsatz ihrer Gäste zu steigern.
„Wir freuen uns unglaublich über diese Partnerschaft mit WebRezPro. Indem wir unsere Stärken bündeln, werden wir das Gästeerlebnis in der Hotelbranche revolutionieren“, sagte Jeremy Atlan, Mitbegründer und Leiter der Geschäftsentwicklung bei Duve. „Unsere fortschrittliche Gästeerlebnisplattform sorgt bei Integration mit dem robusten Immobilienverwaltungssystem von WebRezPro für eine nahtlose, personalisierte und hocheffiziente Gästereise. Diese Zusammenarbeit ist bahnbrechend und ermöglicht es Hoteliers, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und zu übertreffen und gleichzeitig das Umsatzwachstum voranzutreiben. Gemeinsam gestalten wir nicht nur die Zukunft des Gastgewerbes; Wir liefern es.“
Durch die nahtlose Zwei-Wege-Integration teilt WebRezPro Reservierungsinformationen mit Duve, um zur richtigen Zeit personalisierte Routinenachrichten für jeden Gast auszulösen, und die von Duve gesammelten Gästedaten werden an WebRezPro gesendet, um eine außergewöhnliche Servicebereitstellung zu unterstützen.
„Wir freuen uns sehr, mit Duve zusammenzuarbeiten, um unseren Kunden ein komplettes digitales Gästebindungspaket anzubieten, das ihr Gästeerlebnis verbessert und den Umsatz steigert“, sagte Frank Verhagen, Gründer und Präsident von World Web Technologies, Inc., dem Unternehmen hinter WebRezPro . „Da Hoteliers die Digitalisierung nutzen, um den steigenden Erwartungen der Gäste und dem Personalmangel gerecht zu werden, freuen wir uns, mit Führungskräften wie Duve zusammenzuarbeiten, um Technologien voranzutreiben, die es unseren Kunden ermöglichen, mit der Weiterentwicklung der Branche erfolgreich zu sein.“
ÜBER DUVE
Duve, eine preisgekrönte Plattform für Gästeerlebnisse, revolutioniert die Hotelbranche, indem sie eine wirklich personalisierte Suite für Gästeerlebnisse anbietet. Duve hilft Hoteliers, für jeden einzelnen Gast eine maßgeschneiderte und digitale Reise zu erstellen – von Online-Check-in-Abläufen, die genau auf die Bedürfnisse jedes Gastes zugeschnitten sind, über eine webbasierte Gäste-App mit relevanten Inhalten in der Muttersprache der Gäste bis hin zu personalisierten Upsells die das Umsatzpotenzial und die Zufriedenheit jedes Gastes steigern. Durch die Zusammenarbeit mit mehr als 150 Integrationspartnern bei allen großen PMS, OTAs, PSPs, Digital-Key-Anbietern und Drittanbietern trägt Duve dazu bei, die Art und Weise, wie das Gästeerlebnis in Tausenden von Hotels und Ferienwohnungen auf der ganzen Welt bereitgestellt wird, zu verändern.
