Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Canary Technologies

9
Einfache Einführung und klare Umsatzsteigerungen — HQ-Berichterstattung benötigt Verbesserungen
Director Digital Solutions from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Schladming (Austria)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Kontaktloser Check-in
Upselling-Software
Hotel-Chatbots
Was gefällt Ihnen am besten?
Canary Technologies ist wirklich benutzerfreundlich, und die kurze Implementierungszeit sorgte dafür, dass die gesamte Einführung ab dem ersten Tag mühelos verlief. Die Upselling-Software generiert starke Nebeneinnahmen: Gäste sind bereit, Upgrades und Zusatzangebote zu kaufen, was unseren TrevPAR messbar erhöht, während die Auftragsabwicklung reibungslos, zuverlässig und vollständig automatisiert bleibt. Die Hotel-Chatbots bearbeiten rund um die Uhr Website- und Live-Chat-Anfragen, helfen Gästen bei Buchungsfragen, Vorankündigungen und allgemeinen Anliegen, sodass unser Empfangsteam kontinuierliche Unterstützung erhält, anstatt während der Stoßzeiten überwältigt zu werden. Wir verzeichnen hohe Konversionsraten sowohl bei Gästen als auch bei Mitarbeitern, und die Einführung war dank der intuitiven Oberfläche und des klaren Designs äußerst schnell. Die übersichtlichen Berichts-Dashboards geben uns echte Einblicke in die Leistung, sodass wir den zusätzlichen Umsatz produktbezogen verfolgen können. Das responsive Support-Team beantwortet Fragen schnell und teilt proaktiv Best Practices, was eine kontinuierliche Optimierung erleichtert. Insgesamt liefert die Plattform messbaren ROI und zusätzlichen Umsatz, den wir eindeutig der Upselling-Software und den Hotel-Chatbots zuschreiben können — eine seltene Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, schnellen Ergebnissen und langfristigem Wert, die sie zu einem Kernbestandteil unseres Gästeerlebnisses und unserer kommerziellen Strategie gemacht hat.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine Sache, die verbessert werden könnte, ist die Tiefe und Flexibilität der Berichterstattung auf Ebene der Zentrale. Als Gruppe, die viele Hotels verwaltet, hätten wir gerne vollständig anpassbare Dashboards, mit denen wir die Leistung aller Hotels aggregieren können, während wir dennoch nach Region, Marke oder einzelner Hotelproperty detailliert bleiben. Flexiblere Datenexporte, konfigurierbare KPIs und die Möglichkeit, Ansichten an verschiedene Stakeholder anzupassen — von Property Managern bis zu zentralen Revenue- und Commercial-Teams — würden die Steuerung der Einführung und den Vergleich der Ergebnisse im Portfolio erheblich erleichtern. Mehr Flexibilität bei der Anpassung der Lösung an unterschiedliche Markt- und Markenanforderungen aus Sicht der Zentrale würde sie auf die nächste Stufe heben. Idealerweise könnte die Zentrale auch globale Konfigurationstemplates und Rollout-Standards einmal definieren und automatisch auf neue Hotel-Propertys übertragen, um Konsistenz innerhalb der Gruppe zu gewährleisten, während gleichzeitig Raum für lokale Anpassungen bleibt, wo jeder Markt sie wirklich benötigt.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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Vertraut von
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