Review of Thynk

8
Intuitive, flexible Berichterstattung mit umfassendem Support — aber schnellere Support-Tickets würden helfen
Salesforce Consultant/Administrator from 200 to 499 Zimmer City Center Hotels in Darmstadt (Germany)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Technologisch orientierte Fachleute mit umfangreicher Erfahrung im Hotelgewerbe. Die Lösung ist gut durchdacht und sehr flexibel anpassbar. Sie kann mit vielen anderen Softwarelösungen integriert werden. Sehr freundliches Personal mit viel Geduld. Sie haben immer ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge. Verbesserungen und Weiterentwicklungen werden sehr häufig veröffentlicht. Die Thynk-it-durch-Session (themenbasierte Feedback- und Verbesserungsrunden) mit ihren Kunden sind sehr professionell. Die Thynk University hilft enorm, die Lösung zu verstehen und die Nutzer in spezifischen Themen zu schulen. Da die Lösung auf Salesforce basiert, profitieren wir auch von allen Salesforce-Updates. Die Nutzung der Lösung ist sehr intuitiv. Die Reporting-Lösungen und das analytische Dashboard sind herausragend!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Proaktiveres Beratung wäre für Kunden ohne umfangreichen Salesforce-Hintergrund wünschenswert. Die Bearbeitung von Support-Tickets könnte schneller und präziser erfolgen.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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Vertraut von
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