Review of Reguest

10
Das leistungsstärkste CRM-System, das mir bisher begegnet ist
Front office Agent from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Vigo di Fassa (Italy)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Fähigkeit, sich in der dynamischen Welt der Hoteltechnologie stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern, erleichtert Hoteliers den Alltag. Dank umfangreicher Daten, die sowohl für Marketing als auch Vertrieb wertvoll sind, lässt sich die Customer Journey nachverfolgen, was zu mehr Direktbuchungen und somit zu einer sehr zufriedenstellenden Konversionsrate führt. Seit der Einführung des Chatbots ist Live-Chat so reibungslos und effizient wie nie zuvor. Nicht zu vergessen der Kundenservice, der jederzeit erreichbar ist und Ihnen gerne bei allen Anliegen weiterhilft.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Möglichkeit, Newsletter-Segmente gezielter zu personalisieren. Zudem lässt sich diese Funktion in Chats für Expedia-Buchungen integrieren, die über Drittanbieterkanäle getätigt wurden.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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