Managing Customer Expectations for Hotels and Attractions
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Eingestuft #4 von 40 in Direktbuchungstools
Reguest’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
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ReGuest Übersicht
Sie brauchen nur eine Softwarelösung, um bessere Leistungen zu erzielen. Re:Guest verknüpft alle Kontaktpunkte mit Ihrem Gast so effektiv, dass Sie ohne weiteres Zutun eine höhere Buchungsrate erzielen. Damit ist Re:Guest nicht irgendeine alte Software, sondern Ihr Erfolgsversprechen.
Über Reguest
Gegründet 2013 | Hauptsitze in Tirol Italy | 20 Mitarbeiter*insMit Re:Guest, der fortschrittlichsten Software für Hochleistungsverkäufe, können Sie ganz einfach mehr Direktbuchungen vornehmen und dabei auch noch Spaß ha...
Integriert in
- Property-Management-Systeme
- Buchungsmaschine
- Zentrale Reservierungssysteme
Pro & Kontra
Seit wir mit Re:Guest zusammenarbeiten, ist unser Umsatz um 48,7% gestiegen. Wir konnten unsere Reaktionszeiten deutlich verkürzen und unsere Angebote sehen viel schöner und attraktiver aus. Es macht Spaß, Angebote zu...
Marketing Manager
ReGuest ist einfach zu bedienen und intuitiv. Mir gefällt, dass es sich um ein System handelt, das immer etwas Neues und Aktuelles zu bieten hat. Professionelle und schnelle Kundenbetreuung.
Propriety
Ich bin mit Re:Guest sehr zufrieden. Keine andere Vertriebssoftware ist damit vergleichbar.
Brand Manager
Re:Guest ist ein wunderbares System und unverzichtbar für unseren Betrieb und die Qualität unserer Arbeit. Ohne Re:Guest könnten wir nicht mehr arbeiten. Auch weil uns unsere Empfangsdamen ohne Re:Guest verlassen wür...
Hotel Manager
Insgesamt keine große Sache. Wenn eine kleine Anpassung/Verbesserung erforderlich ist, behebt das Support-Team diese, wenn möglich, sofort.
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
✓ Sehr übersichtliche und intelligente Benutzeroberfläche✓ Viele APIs✓ Innovationsgrad✓ Verständnis des Hotel- und Reisegeschäfts✓ Intelligente Benutzerverwaltung✓ Leistungsorientierte Automatisierung✓ Ermöglicht eine sehr schnelle Reaktion auf den Gast
by Mario Krispler (Ursache Wirkung) on March 25, 2021
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Re:Guest schafft Mehrwert auf verschiedenen Ebenen. Aber nicht nur für das Hotel selbst, auch für den Gast. Das Angebot ist sehr attraktiv und strukturiert. Re:Guest bietet einen sehr schnellen und intelligenten Support. Unserer Meinung nach eines der wichtigsten Dinge.
by Mario Krispler (Ursache Wirkung) on March 25, 2021
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Sehr einfach! Benutze es. Heutzutage ist es sehr wichtig, gute Prozesse zu haben. Aber sie sollten einfach, klar und sehr mächtig sein. Automatisierung ist nicht nur ein Schlagwort, sondern eine Form des Denkens und Handelns. Achten Sie auf Ihr Betriebsvermögen.
by Mario Krispler (Ursache Wirkung) on March 25, 2021
Reguest Alternativen
The Guestbook: Cash Rewards Suite
DirektbuchungstoolsThe Guestbook: Cash Rewards Suite wurde von Hoteliers für Hoteliers entwickelt und ist eine Sammlung von wachstumsfördernden Verbesserungen, die dazu beitragen, Direktbuchungen zu steigern und Ihren Nettoumsatz zu steigern.
TrustYou (Review Marketing)
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Merkmale
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Dieser Anbieter ist 61% unter dem Kategorie-Durchschnitt.
Dieser Anbieter hat weniger aktuelle Bewertungen als der Durchschnitt im Vergleich zu anderen Top- Direktbuchungstools Anbietern. Es ist ratsam, weitere Referenzen einzuholen, bevor Sie fortfahren.
August 12, 2022
ReGuest Bewertung: Wir haben von Anfang an an Re:Guest geglaubt
Brand Manager von Luxury Hotels in Vigo di Fassa (Italy)
Was gefällt Ihnen am besten?
Re:Guest hat die Arbeit unserer Rezeptionisten erheblich vereinfacht, optimiert und beschleunigt. Aber nicht nur das: Es hat auch den Zugang des Gastes zu unseren Rezeptionisten erleichtert. Dank Re:Guest...
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Re:Guest ist ein wunderbares System und unverzichtbar für unseren Betrieb und die Qualität unserer Arbeit. Ohne Re:Guest könnten wir nicht mehr arbeiten. Auch weil uns unsere Empfangsdamen ohne Re:Gues...
April 14, 2022
ReGuest Bewertung: Die WhatsApp-Funktion ist super
Executive Director/ Geschäftsführer von City Center Hotels in Bressanone (Italy)
Was gefällt Ihnen am besten?
Am besten gefällt mir, dass ich auch Angebote, Newsletter etc. über WhatsApp verschicken kann. Unsere Newsletter-Öffnungsraten sind höher denn je. Außerdem ist der Aufwand für die Erstellung von New...
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Mir fällt nichts ein. Re:Guest reagiert immer sehr schnell auf Veränderungen in der digitalen Welt und auf die Bedürfnisse seiner Nutzer.
April 14, 2022
ReGuest Bewertung: Geschwindigkeit & Effizienz
Revenue Manager von Branded Hotels in Milano (Italy)
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Software erhöht die Effizienz und Geschwindigkeit erheblich. Viele Prozesse, die wir früher manuell erledigen mussten, laufen jetzt automatisch ab. Dadurch werden Fehlerquellen reduziert und wir kö...
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Solange Re:Guest weiterhin so gut auf unsere täglichen Bedürfnisse eingeht, habe ich nichts zu beanstanden.
March 30, 2022
ReGuest Bewertung: Bessere Conversions seit der Arbeit mit Re:Guest
Hotel Manager von Other in Arosa (Switzerland)
Was gefällt Ihnen am besten?
Mit ReGuest ist die Angebotserstellung professioneller, einfacher, schneller und sehr flexibel geworden! Gleichzeitig wird die gesamte Kommunikation mit dem Gast einfach und oft automatisch abgewickelt. D...
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Insgesamt keine große Sache. Wenn eine kleine Anpassung/Verbesserung erforderlich ist, behebt das Support-Team diese, wenn möglich, sofort.
February 23, 2022
ReGuest Bewertung: Re:Guest ist ein sehr leistungsfähiges Tool
Receptionist von Other in Lido di Jesolo (Italy)
Was gefällt Ihnen am besten?
Re:Guest ist ein sehr nützliches und leistungsstarkes Tool. Seit wir es verwenden, haben wir den Prozentsatz der Conversions aufgrund seines benutzerfreundlichen und konkreten Formats erhöht, das wir ve...
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Möglichkeit, weitere Raumlösungen zu erstellen (derzeit kann Re:Guest maximal 5 Optionen senden). Hinsichtlich der Effizienz von Re:Guest auf Hotelseite stellen wir fest, dass das System bei der Ang...
February 16, 2022
ReGuest Bewertung: Beste Wahl
CEO von Extended Stay & Serviced Apartments in Tirolo (Italy)
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Arbeit mit Re:Guest macht Spaß! Die Bedienung ist für neue Mitarbeiter sehr schnell erlernbar, da sie intuitiv, übersichtlich und gut strukturiert ist. Angebote sind sehr schnell erstellt, aber den...
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das Team von Re:Guest ist immer erreichbar und antwortet superschnell auf all unsere Fragen und Anliegen. Es gibt mehrmals im Jahr Updates und wir sind sehr zufrieden.
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