Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
ReGuest
4.9 (52 BEWERTUNGEN)
HT-Score
79 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
ReGuest
Platz 4 (von 58) in Direktbuchungstools
Re:Guest ist ein Softwarepaket für leistungsstarken Vertrieb, das Ihre Gäste begeistern und Ihre Mitarbeiter bei Laune halten wird.
98% empfohlen von 78 Hotels
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort & 75 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Reguest analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Re:Guest, weil es die Kommunikation mit Gästen rationalisiert und professionalisiert, was zu höheren Umsätzen und einem besseren Gästeerlebnis führt. Die innovativen Funktionen des Tools, wie automatisierte Nachrichten, Echtzeit-Chat und personalisierte Angebote, tragen dazu bei, den Umsatz und die Effizienz zu steigern und gleichzeitig den Arbeitsaufwand zu reduzieren. Es gibt jedoch Bereiche, die verbessert werden können, wie die Anpassungsoptionen und einige kleinere Funktionsprobleme, die Re:Guest regelmäßig auf der Grundlage von Benutzerfeedback aktualisiert.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort & 75 andere
Lesen Sie ihre BewertungenFür welche Hoteltypen Reguest beliebt ist
Größe
5 | X-Klein (1-9 Zimmer)
34 | Klein (10-49 Zimmer)
26 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
12 | Groß (100-499 Zimmer)
1 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
43 | Italy
17 | Austria
14 | Germany
3 | Switzerland
1 | Tunisia
Typ
29 | Luxus
28 | Boutique
26 | Resort
20 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
15 | Flughafen/Konferenz
13 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
7 | Stadtzentrum
6 | Markenhotels
6 | Begrenzter Service & Budgethotels
4 | Ferienwohnungen & Villen
3 | Hostel
2 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
77 | Europa
1 | Afrika
Kategorie
52 | Direktbuchungstools
39 | Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
36 | Gastnachrichten-Software
23 | Hotel-Chatbots
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Das erwartet Sie
Vollständige Rankings
Greifen Sie auf vollständige Rankings zu, die auf verifizierten Bewertungen echter Hoteliers basieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
KI-Zusammenfassungen und Einblicke
Erhalten Sie KI-gestützte Zusammenfassungen von Bewertungen und wichtigen Unterschieden, um Stunden der Recherche zu sparen.
Preisvergleiche
Sammeln Sie personalisierte Angebote von mehreren Anbietern und vergleichen Sie diese mit einem Klick nebeneinander.
Kostenloses Tech-Stack-Audit
Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist Reguest?
Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in Tirol (Italy) | 20 Mitarbeiter
ReGuest ist eine CRM-Software für Hotels, die die Gästekommunikation, den Vertrieb und das Marketing entlang der gesamten Customer Journey optimiert. Hotels können damit Gästedaten speichern und nutzen, um personalisierte Angebote zu erstellen, deren Versand zu automatisieren und Buchungen sowie Zusatzverkäufe für Zimmer und Serviceleistungen zu steigern. Dank integrierter Messaging-Funktionen via Chat, WhatsApp und E-Mail ist eine reibungslose und effiziente Kommunikation gewährleistet, während Echtzeit-Reporting Hotels hilft, ihre Vertriebsleistung und die Gästebindung zu verbessern.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Reguest zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Reguest Analysierte Bewertungen: 9
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Reguest Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Reguest
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Reguest bereitgestellte Beschreibung:
"Sie brauchen nur eine Softwarelösung, um bessere Leistungen zu erzielen. Re:Guest verknüpft alle Kontaktpunkte mit Ihrem Gast so effektiv, dass Sie ohne weiteres Zutun eine höhere Buchungsrate erzielen. Damit ist Re:Guest nicht irgendeine alte Software, sondern Ihr Erfolgsversprechen."
FAQs
Fähigkeiten
Preisvarianten in Angeboten
Preisvarianten in Angeboten
Für jedes angebotene Zimmer können Sie mehrere Preisvarianten 💶 hinterlegen. Bleiben Sie flexibel und steigern Sie Ihre Buchungsrate.
Senden Sie mehrere Angebote gleichzeitig
Senden Sie mehrere Angebote gleichzeitig
Erstellen Sie ein einzelnes Angebot und antworten Sie auf mehrere Verfügbarkeitsanfragen für denselben Zeitraum. Das steigert die Effizienz Ihres Teams 🏃.
Geeignet für die Verwaltung mehrerer Immobilien
Geeignet für die Verwaltung mehrerer Immobilien
Mit Re:Guest können Sie Anfragen und Angebote für Hotelgruppen oder mehrere Hotels 🏨 gleichzeitig von einer einzigen Plattform aus verwalten.
Statistik & Analyse
Statistik & Analyse
Re:Guest liefert Ihnen Analysen, Daten und Statistiken 📊 zu Ihren Umsätzen und Ihrer Teamleistung in Echtzeit. So können Sie Entscheidungen auf Basis realer Daten treffen.
Gästeprofilierung
Gästeprofilierung
Basierend auf dem Kaufverhalten erstellt Re:Guest automatisch ein Gästeprofil in meinem CRM mit wertvollen 🗃️ Informationen für ein noch personalisierteres Gästeerlebnis.
KI-Copilot
KI-Copilot
Alles ganz einfach! Re:Guest bietet dir mit dem praktischen Copiloten einen KI-basierten Schreibassistenten, der rund um die Uhr professionell Texte für dich schreibt, erweitert, kürzt, korrigiert ✍️, optimiert und übersetzt. Und das für jeden Bedarf und in allen Kanälen, von E-Mails und WhatsApp bis hin zu deinen Newslettern.
Buchungs-Cockpit
Buchungs-Cockpit
Die gesamte Gästekorrespondenz, alle Anfragen und alle gebuchten Aufenthalte, sowohl vergangene 🗓️ als auch zukünftige, sind an einem Ort zugänglich. Über den Messenger können Ihre Gäste jederzeit bequem darauf zugreifen.
Automatische Nachrichten vor dem Aufenthalt
Automatische Nachrichten vor dem Aufenthalt
Mit Re:Guest bleiben keine Fragen unbeantwortet. Es versendet automatisch vor der Anreise deiner Gäste die Buchungsbestätigung und im Anschluss alle wichtigen und nützlichen 💡 Informationen. Du stellst den Versandzeitpunkt ein, Re:Guest verschickt und deine Gäste sind optimal vorbereitet.
Online Check-In
Online Check-In
Der Check-in-Assistent von Re:Guest fragt bereits vor der Ankunft alle wichtigen Daten deines Gastes und seiner Mitreisenden ab. Die Daten lassen sich als Vorlage speichern und bei weiteren Aufenthalten einfach wieder aufrufen.
Digitaler Concierge
Digitaler Concierge
Am Anreisetag begrüße ich Ihre Gäste mit einer Willkommensmail und gewähre ihnen den Zugang zu ihrem Digital Concierge. Meine digitale Gästemappe können Sie über Widgets mit externen Infodiensten ergänzen. So können Sie beispielsweise den Wetterbericht, Ausflugstipps oder Transportmöglichkeiten einbinden.
Einfaches Auschecken
Einfaches Auschecken
Oh nein, es heißt Abschied nehmen… Re:Guest nimmt am Abreisetag automatisch Kontakt mit Ihrem Gast auf und übermittelt ihm alle Anweisungen zur bequemen Online-Bezahlung seiner Rechnungen.
Bewertung nach dem Aufenthalt
Bewertung nach dem Aufenthalt
Mit einer automatischen E-Mail bittet Re:Guest deine Gäste, ihr Feedback zu hinterlassen ⭐. Die Bewertungen kannst du nutzen, um deinen Service kontinuierlich zu verbessern.
Funktionen
Conversion-Booster
4/5 features
Personalisierung
4/5 features
Angebote & Aktionen
4/5 features
Ratenüberwachung und Parität
4/5 features
Messaging & Kommunikation
4/5 features
Belohnungen & Loyalität
4/5 features
Analytik & Leistung
4/5 features
Reguest-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.8/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, ReGuest ist das #10 trendigste Produkt in der Kategorie Direktbuchungstools (von 58) und das #445 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenReguest’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Reguest-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
Reguest-Fallstudien
Reguest verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
Reguest hat keine Referenzen zur Verfügung
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von Reguest
Hotelier-Bewertung
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8
Schnelle Einarbeitung und effiziente Arbeit — aber die Datenpflege ist verwirrend
Management von 5 to 9 Zimmer in Santa Maddalena (Italy)
Verifiziert
vor 24 Tagen
Besonders gut gefällt mir, dass Neue Mitarbeiter sich schnell mit dem System vertraut machen und die wichtigsten Arbeitsschritte in kurzer Zeit erlernen. Das erleichtert die Einarbeitung erheblich und ermöglicht ein selbstständiges und effizientes Arbeiten.
Italy
Italy
Management
Sehr kleines Hotel
10
Einfach für jeden zu bedienen — aber Gruppenbuchungen brauchen noch Arbeit
Hotelier von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Soll (Austria)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Es ist so einfach für jeden zu bedienen und unterstützt ein professionelles Erscheinungsbild. Gäste lieben es auch! Das Programm wird ständig weiterentwickelt und verbessert, und wir schätzen, dass sie uns tatsächlich zuhören.
Austria
Austria
Hotelier
Mittelgroßes Hotel
10
Einfach, schnell und klar — Buchungsänderungen könnten einfacher sein
Innkeeper von 25-49 Zimmer in Steeg (Austria)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Einfach, schnell, klar, gute Präsentation, Option verschiedener Sprachen
zuverlässig, modern, zukunftsorientiert, guter Support, innovativ, und, und, und, und, und, und
Austria
Austria
Innkeeper
Kleines Hotel
9
Einfache Angebote mit perfekter Gästebetreuung — PMS-Integration muss verbessert werden
Owner von 50-74 Zimmer in Jesolo (Italy)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Die Einfachheit bei der Erstellung von Angeboten und die Qualität des Endergebnisses in Bezug auf Grafiken und Benutzererfahrung. Die Verwaltung des Buchungs- und Zahlungsprozesses.
Italy
Italy
Owner
Mittelgroßes Hotel
10
Benutzerfreundlicher täglicher Betrieb mit starkem Support – Sonderwünsche sind jedoch begrenzt.
Marketing Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in San Martino in Passiria (Italy)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Wir arbeiten sehr gerne mit Reguest. Gerade im täglichen Hotelbetrieb ist es ein echter Vorteil, wenn ein System Prozesse vereinfacht, ohne sie unnötig zu verkomplizieren. Nach einer kurzen Einarbeitungszeit ist die Navigation intuitiv und viele Funktionen lassen sich schnell und einfach umsetzen. Besonders schätzen wir die Benutzerfreundli...
Italy
Italy
Marketing Manager
Großes Hotel
9
Autonome Buchung und 24/7-Support – aber nicht vollständig für mehrere Hotels.
Revenue Manager von 50-74 Zimmer Resort in Livigno (Italy)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Die jüngsten Entwicklungen von ReGuest positionieren das Produkt an der Spitze: Direktbuchungsmodule, Push-Buchungs-Upload ins PMS und vor allem der KI-gestützte CRIS-Chatbot sowie das Auto-Offer-Matching-Modul runden das Paket ab und machen es zu einem vollautomatischen Programm, das rund um die Uhr verfügbar ist. Mich persönlich hat beson...
Italy
Italy
Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Einfache, intuitive Empfangstätigkeiten, die Zeit sparen – könnten mehr automatisieren
Hotelier von 50-74 Zimmer Luxushotel in San Candido (Italy)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Was mich an Reguest besonders beeindruckt, ist die einfache und intuitive Bedienung sowie der zuverlässige Service. Da das System ständig aktualisiert wird und immer auf dem neuesten Stand ist, bietet es eine unschätzbare Unterstützung für den täglichen Empfangsbetrieb. Sowohl die Empfangstätigkeiten als auch die Bearbeitung und Verwaltung...
Italy
Italy
Hotelier
Mittelgroßes Hotel
10
Klare Gästekommunikation an einem Ort – aber externe Spa-Gäste werden vermisst
Owner von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Fie allo Sciliar (Italy)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Was Reguest so revolutionär macht, ist die Zusammenführung aller Kommunikationskanäle. Das ständige Hin und Her zwischen Outlook, Hotelsoftware und WhatsApp entfällt, wodurch ein durchgängiger und klarer Kommunikationsfluss entsteht. Das Medienmanagementsystem ist eine enorme Hilfe. Fotos lassen sich einfach hochladen und sowohl im Kommunik...
Italy
Italy
Owner
Kleines Hotel
10
Benutzerfreundliches Tool, das Arbeit spart – die PMS-Synchronisierung ist aber noch verbesserungsbedürftig.
Host von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Kochel am See (Germany)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Es ist ein sehr benutzerfreundliches Tool, das uns viel Arbeit erspart. Es bietet jedem Gast zudem optimal präsentierte und übersichtliche Angebote, sorgt so für ideale Gästeinformationen und animiert sie zur Direktbuchung. Dank der Schnittstelle zum PMS treten keine Übertragungsfehler auf.
Germany
Germany
Host
Kleines Hotel
10
Tolles Programm
Hotelier von 50-74 Zimmer in Todtnauberg (Germany)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Sehr schnelle Angebotserstellung, Chatbot funktioniert hervorragend, enorme Zeitersparnis, wir arbeiten mit fast allen Tools und sind sehr zufrieden.
Germany
Germany
Hotelier
Mittelgroßes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Die Angebotspräsentation ist optisch ansprechend und gut strukturiert. Das Verkaufsteam leistet außerdem eine sehr gute Arbeit bei der Präsentation des Tools und der Kommunikation seiner Potenziale und Funktionen. Ein weiterer positiver Aspekt ist das moderne und intuitive Erscheinungsbild, insbesondere aus Sicht des Gastes.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Die Angebotspräsentation ist optisch ansprechend und gut strukturiert. Das Verkaufsteam leistet außerdem eine sehr gute Arbeit bei der Präsentation des Tools und der Kommunikation seiner Potenziale und Funktionen. Ein weiterer positiver Aspekt ist das moderne und intuitive Erscheinungsbild, insbesondere aus Sicht des Gastes.
✓ Sehr übersichtliche und intelligente Benutzeroberfläche✓ Viele APIs✓ Innovationsgrad✓ Verständnis des Hotel- und Reisegeschäfts✓ Intelligente Benutzerverwaltung✓ Leistungsorientierte Automatisierung✓ Ermöglicht eine sehr schnelle Reaktion auf den Gast
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Der wichtigste Unterschied ist die ansprechendere und professionellere Angebotspräsentation. Darüber hinaus weist das Produkt jedoch einige Einschränkungen im Vergleich zu anderen Lösungen auf. Viele alltägliche Reservierungsabläufe sind unnötig umständlich und erfordern häufig, dass das Personal zwischen System, PMS und Channel Manager wechseln muss. Zudem funktionieren mehrere Schnittstellen und Integrationen nicht so nahtlos oder zuverlässig wie während des Verkaufsprozesses dargestellt.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Der wichtigste Unterschied ist die ansprechendere und professionellere Angebotspräsentation. Darüber hinaus weist das Produkt jedoch einige Einschränkungen im Vergleich zu anderen Lösungen auf. Viele alltägliche Reservierungsabläufe sind unnötig umständlich und erfordern häufig, dass das Personal zwischen System, PMS und Channel Manager wechseln muss. Zudem funktionieren mehrere Schnittstellen und Integrationen nicht so nahtlos oder zuverlässig wie während des Verkaufsprozesses dargestellt.
Re:Guest schafft Mehrwert auf verschiedenen Ebenen. Aber nicht nur für das Hotel selbst, auch für den Gast. Das Angebot ist sehr attraktiv und strukturiert. Re:Guest bietet einen sehr schnellen und intelligenten Support. Unserer Meinung nach eines der wichtigsten Dinge.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Nehmen Sie nicht alles, was während des Verkaufsprozesses präsentiert wird, für bare Münze. Unserer Erfahrung nach funktionieren mehrere Integrationen nicht annähernd so nahtlos wie beworben. Bei vielen Standard-Reservierungsabläufen im Hotel ist das System überraschend unpraktisch, da das Personal dennoch in zwei oder drei zusätzliche Systeme wie PMS und Channel Manager eingreifen muss, um relativ routinemäßige Aufgaben zu erledigen. Daher empfehle ich, die tatsächlichen täglichen Abläufe und alle kritischen Schnittstellen vor einer Entscheidung gründlich zu testen. Wir haben festgestellt, dass die Prozesse nicht ausreichend robust sind, während Support-Antworten oft standardisiert sind und nur begrenzt Verständnis für die zugrunde liegenden betrieblichen Probleme zeigen. Manchmal entsteht der Eindruck, dass bei der Systementwicklung die realen Hotelreservierungsabläufe nicht ausreichend berücksichtigt wurden.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Nehmen Sie nicht alles, was während des Verkaufsprozesses präsentiert wird, für bare Münze. Unserer Erfahrung nach funktionieren mehrere Integrationen nicht annähernd so nahtlos wie beworben.
Bei vielen Standard-Reservierungsabläufen im Hotel ist das System überraschend unpraktisch, da das Personal dennoch in zwei oder drei zusätzliche Systeme wie PMS und Channel Manager eingreifen muss, um relativ routinemäßige Aufgaben zu erledigen.
Daher empfehle ich, die tatsächlichen täglichen Abläufe und alle kritischen Schnittstellen vor einer Entscheidung gründlich zu testen. Wir haben festgestellt, dass die Prozesse nicht ausreichend robust sind, während Support-Antworten oft standardisiert sind und nur begrenzt Verständnis für die zugrunde liegenden betrieblichen Probleme zeigen. Manchmal entsteht der Eindruck, dass bei der Systementwicklung die realen Hotelreservierungsabläufe nicht ausreichend berücksichtigt wurden.
Sehr einfach! Benutze es. Heutzutage ist es sehr wichtig, gute Prozesse zu haben. Aber sie sollten einfach, klar und sehr mächtig sein. Automatisierung ist nicht nur ein Schlagwort, sondern eine Form des Denkens und Handelns. Achten Sie auf Ihr Betriebsvermögen.
+ 0
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Empfohlen von
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
Marc Köhle
Head of Consulting
@
Mariacher and friends
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
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Reguest-Integrationen
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
Mews
92% von 1062 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Stayntouch
94% von 275 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Guestnet
95% von 184 Hotels empfohlen |
Hotel-Gäste-Apps
|
|
Planet
78% von 131 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
|
Mews
92% von 1062 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Oracle Hospitality
92% von 613 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
|
Stayntouch
94% von 275 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von roommaster verifiziert.
roommaster
89% von 228 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
|
|
Customer Alliance
92% von 141 Hotels empfohlen |
Reputationsmanagement
|
|
Casablanca
98% von 66 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
Support
Nicht verifiziert
Reguest hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
Informationen werden noch gesammelt?
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Verifiziert
vor 0 Sekunden
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