Review of The Guestbook

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Einfach für Gäste zu bedienen — aber die Vorteile erscheinen begrenzt
Housekeeping Manager from 100 to 199 Zimmer Boutique Hotels in Portland (United States)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Gästebuch ist so einfach zu bedienen, dass es das erste Treueprogramm ist, mit dem ich gearbeitet habe, bei dem Gäste nach der Anmeldung keine -irgend- Fragen dazu haben! Es ist einfach und bietet scheinbar Vorteile, die die Menschen wirklich als bedeutungsvoll und wirkungsvoll empfinden. Gäste haben auch keinerlei Probleme, sich anzumelden und das gleiche Konto weiterhin zu nutzen. Mir ist bei anderen Hotels aufgefallen, dass Gäste regelmäßig vergessen oder keinen Zugriff mehr auf ihre Konten haben.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich denke, es wäre gut, ein System einzuführen, mit dem Gäste kostenlose Nächte/zusätzliche Vorteile erhalten können. Das Programm ist sinnvoll und einfach zu nutzen, aber es scheint, dass einige Leute es als wenig beeindruckend empfinden. Wirklich, ich glaube nicht, dass es im Programm etwas gibt, das einen großen Einfluss haben könnte. Mehr Hotels sind natürlich immer attraktiv, oder wenn man außerhalb der Branche Partnerunternehmen hinzufügt. Zum Beispiel könnten ausgewählte Restaurants aus Großstädten im Programm integriert werden, was die Gäste vielleicht motivieren würde, sich mehr für das Gästebuch zu begeistern, anstatt nur passive Fans zu sein.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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