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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of The Guestbook

10
Kostenneutrale Treueprogramme, die wiederkehrende Geschäfte fördern — Berichte könnten besser sein
DOSM from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Atlanta (United States)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Bewertete Produkte
Treueprogramme für Unabhängige
Direktbuchungstools
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Programm spricht Kunden wirklich an und verbindet sich mit ihnen. Es ermöglicht ihnen, sofortige Vorteile durch Bargeldbelohnungen zu erhalten, um wirklich mit Marken- oder OTA-Programmen zu konkurrieren und gleichzeitig die Kundenbindung zu stärken. Der Prozess ist für die Gäste einfach, und sie müssen nicht auf das Ansammeln von Punkten oder das Durchlaufen eines langen Einlösungs- und Sammelprozesses warten. Wir konnten mit dem Programm wiederholte Buchungen steigern. Zu meiner Überraschung konnten wir alle Kosten für das Programm aus den Einnahmen decken, die wir durch Cross-Network-Production (bestehende Mitglieder) erzielen. Es ist ein nahtloses und einfaches Programm ohne "Haken" und mit großartigem Support sowie Kundenservice, und es erfordert keinen Arbeitsaufwand oder Zeit unseres Teams vor Ort, um es auszuführen oder umzusetzen. Wir haben viel Zeit in die Recherche verschiedener Belohnungsprogramme investiert, und bis wir The Guestbook geprüft haben, waren wir nie sicher, mit wem wir eine Partnerschaft eingehen sollten. Zugegeben, wir waren skeptisch, ob das Programm so einfach und effektiv sein würde, wie es beim ersten Kennenlernen schien, aber sie haben unsere Erwartungen immer wieder übertroffen. Ich kann mir keine Partnerschaft mit einem anderen Programm vorstellen. Als unabhängiges Hotel in einem wettbewerbsintensiven Markt (Atlanta) profitieren wir von den Vorteilen des Programms. Wir lieben, wie einfach es zu nutzen ist. Der Einstieg war so unkompliziert. Das Support-Team ist seit Beginn ein echter Partner für uns. Die Investitionsrendite ist solide – und für uns vollständig kostenneutral, was eine angenehme Überraschung war, die so schnell eingetreten ist. Wir planen, unser Geschäft weiter auszubauen und Marktanteile von Hotels mit Markenbelohnungen, OTA-Programmen und sogar anderen unabhängigen Hotels in der Region, die wettbewerbsfähige Programme nutzen, zu verschieben. Da unser Hotel ein großartiges Produkt mit exzellentem Service an einem beliebten Standort bietet, brauchen wir nur noch die anfängliche Testphase, um Gäste zu loyalen Stammgästen zu machen. Manchmal ist das einfachste Programm tatsächlich das beste, und so sehen wir die Partnerschaft mit The Guestbook Rewards Program.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das ist nur eine interne administrative Verbesserung, aber ich würde mir wünschen, dass die monatlichen Berichte in Excel bereitgestellt werden, um unsere Fähigkeit zu verbessern, Daten zu extrahieren, zu filtern und Ergebnisse zu teilen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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