Review of The Guestbook

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Mehr direkte Buchungen und treue Gäste – aber PMS-Integration würde helfen
Reception Director from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Montreal (Canada)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Gästebuch ist für uns sehr vorteilhaft, da es mehr Direktbuchungen zu besseren Zimmerpreisen für unsere Gäste generiert, Kunden zur Rückkehr motiviert und uns beim Aufbau langfristiger Beziehungen unterstützt. Wir schätzen auch sehr, dass ein dediziertes Gästebuch-Team direkten Kontakt zu uns hält, was die Erfahrung persönlicher macht und uns das Gefühl gibt, gut betreut zu werden. Insgesamt ist es ein wertvolles Werkzeug für unser Geschäft und unsere Gäste.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine Verbesserung wäre die direkte Integration des Gästebuchs mit unserem PMS, Mews, sodass Aufenthalte der Gäste automatisch validiert werden können. Das würde den Ablauf vereinfachen, Zeit für unser Team sparen und die gesamte Erfahrung reibungsloser und effizienter gestalten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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