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Review of Tripleseat

10
Benutzerfreundlicher und starker Partnersupport
Director of Sales from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in San Francisco (United States)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Eventmanagement-Software
Hotelvertriebssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und leicht zu bedienen, sodass man sich schnell einarbeiten kann. Das Kundenservice-Team und die Account Manager sind zudem sehr aufgeschlossen für Hotelfeedback und setzen Partnervorschläge nach Möglichkeit aktiv um. Einer der größten Vorteile von Tripleseat gegenüber größeren Event-Plattformen ist die Flexibilität und die Bereitschaft, das Produkt gemeinsam mit den Hotelpartnern weiterzuentwickeln, anstatt mit einem starren Einheitssystem zu arbeiten.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Insgesamt ist die Plattform sehr benutzerfreundlich und leicht zu erlernen, aber ich sehe noch Verbesserungspotenzial im Bereich Reporting und operative Transparenz. Verbesserte Warnmeldungen bei Synchronisierungsfehlern wären sehr hilfreich, da diese häufig auf Ebene einzelner Veranstaltungen auftreten und oft erst dann bemerkt werden, wenn jemand die Diskrepanz selbst feststellt. Außerdem wäre es wünschenswert, mehr Flexibilität bei der Berichterstattung über die Umsatzentwicklung zu haben, beispielsweise durch die Verwendung des tatsächlichen Umsatzmonats anstelle des reinen Veranstaltungsstartdatums. Dies ist besonders wichtig für Gruppen, deren Aktivitäten sich über mehrere Monate erstrecken und deren Umsatz nicht immer korrekt in der monatlichen Umsatzentwicklung abgebildet wird.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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