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Review of GuestRevu

10
Einfache Erfassung von Gästefeedback – mit Potenzial für eine bessere Stimmungsanalyse
Regional Secretary from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Samarinda (Indonesia)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Gästebefragungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
GuestRevu ermöglicht es uns, Gästefeedback zentral zu erfassen und auszuwerten. Die Umfrage- und Reputationsmanagementfunktionen helfen unserem Hotel, die Gästezufriedenheit zu verstehen, Verbesserungspotenziale zu erkennen und effektiver auf Feedback zu reagieren. Zudem ist es nützlich, um das gesamte Gästeerlebnis zu verfolgen und einheitliche Servicestandards zu gewährleisten. Der Kundenservice und das Support-Team sind ebenfalls sehr reaktionsschnell, hilfsbereit und unterstützend. Als Hoteliers haben wir von ihrer Hilfe und Beratung sehr profitiert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Insgesamt erfüllt das Produkt unsere Anforderungen gut. Verbesserungspotenzial besteht in der KI-gestützten Stimmungsanalyse, insbesondere in der präzisen Erkennung und Korrektur von Stimmungen. Flexiblere Optionen zur Überprüfung und Anpassung der KI-generierten Stimmungsanalysen würden die Funktion zukünftig noch nützlicher und zuverlässiger machen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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