Review of Duve

9
Klare Gästekommentare mit Entwicklungspotenzial
Deputy Manager from 75-99 Zimmer City Center Hotels in Auckland Central (New Zealand)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Ziemlich unkompliziert – Gästefragen lassen sich leicht beantworten. Es gibt Vorlagen, die Sie einrichten und anpassen können, um Ihre Antworten zu personalisieren.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Derzeit ist der Service für den Umfang, in dem wir ihn nutzen, gut. Ich habe noch nicht geprüft, ob es möglich ist, Massen-SMS an ankommende Gäste an einem bestimmten Tag zu senden (z. B. bei Veranstaltungen/Straßenarbeiten usw.), aber ich denke, das könnte die nächste sinnvolle Funktion sein. Alternativ erhalten wir immer wieder ähnliche Fragen von Gästen (wo bestimmte Buttons zu finden sind, Kaffee/Tee oder Toilettenartikel usw.), sodass, wenn die Duve KI in der Lage ist, Nachrichten anhand von Schlüsselwörtern zu erkennen und direkt auf solche Nachrichten der Gäste zu antworten, das eine neue Idee wäre, die man mit der Zeit integrieren könnte.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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