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Review of Customer Alliance

10
Die beste Software für Gästebefragungen.
Owner ( former e-Commerce and Total Revenue Management ) from 50-74 Zimmer Boutique Hotels in Rendsburg (Germany)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Gästebefragungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich habe mit vielen verschiedenen Tools gearbeitet, dieses hier ist ein Volltreffer! Es liefert stabile Gästebefragungen und generiert viel Feedback von Gästen. Es funktioniert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wortwolken wären toll, wenn sie richtig eingerichtet wären, um detailliertes Gästefeedback, insbesondere von Mitbewerbern, zu analysieren. Außerdem wäre es hilfreich, Gästefeedback, das die KI fälschlicherweise als negativ interpretiert hat, neu zu ordnen. Wie kann man die KI verbessern oder dem Management die Möglichkeit geben, offensichtlich falsch interpretiertes Gästefeedback zu korrigieren? Vielen Dank fürs Zuhören.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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