Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operationen
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Umsatzmanagement
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Marketing
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Gästeerlebnis
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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Reputation Manager (by Customer Alliance)
4.6 (90 BEWERTUNGEN)
HT-Score
83 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Reputation Manager (by Customer Alliance)
Platz 5 (von 59) in Reputationsmanagement
Verwandeln Sie Bewertungen in Einnahmen, indem Sie Hotels die Kontrolle über ihr Gästeerlebnis von der Buchung bis zum Check-out geben. Mehr Bewertungen führen zu mehr Buchungen, was wiederum zu mehr Umsatz führt.
92% empfohlen von 138 Hotels
Customer Alliance ist in Germany, Italy and France beliebt.
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Customer Alliance analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Customer Alliance wegen seiner Benutzerfreundlichkeit, praktischen Tools und der Möglichkeit, das Reputationsmanagement zu optimieren. Die Plattform hilft bei der Optimierung von Betriebsabläufen, indem sie Gästefeedback über mehrere Portale hinweg aggregiert und so zeitnahe und fundierte Antworten ermöglicht. Spezielle Funktionen wie anpassbare Umfragen, Aufgabenverfolgung und detaillierte Analysen tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und das Gästeerlebnis zu verbessern. Kritische Punkte sind verzögerte Bewertungsaktualisierungen von einigen Portalen und die hohen Kosten für kleinere Betriebe.
Popularität nach Segment
Größe
9 | X-Klein (1-9 Zimmer)
13 | Klein (10-24 Zimmer)
56 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
39 | Groot (75-199 Zimmer)
24 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
59 | Germany
19 | Italy
15 | France
15 | Mexico
6 | Austria
5 | Switzerland
4 | Spain
4 | Poland
3 | United States of America
2 | Belgium
1 | Luxembourg
1 | Sweden
1 | Canada
1 | Netherlands
1 | India
1 | Iceland
1 | Ecuador
Typ
47 | Boutique
37 | Stadtzentrum
36 | Bett & Frühstück & Gasthaus
35 | Flughafen/Konferenz
33 | Marke
33 | Luxus
32 | Resort
31 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
13 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
11 | Hostel
10 | Ferienwohnungen & Villen
2 | Kasino
1 | Motel
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
118 | Europa
19 | Nordamerika
1 | Asien-Pazifik
1 | Südamerika
Kategorie
93 | Gästebefragungssoftware
90 | Reputationsmanagement
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Was ist Customer Alliance?
Gegründet im Jahr 2009 | Hauptsitz in Berlin (Germany) | 87 Mitarbeiter
Reputation Manager (von Customer Alliance) ist ein umfassendes Reputationsmanagementsystem für Hoteliers. Es bietet robuste Tools zur Optimierung der Verwaltung von Gästefeedback, indem Bewertungen aus mehreren Portalen in einem einzigen Dashboard zusammengefasst werden. Die Plattform bietet anpassbare Umfragen, Echtzeitüberwachung wichtiger Leistungskennzahlen wie CSAT, NPS und CES sowie erweiterte Analysen, um Feedback in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Es automatisiert auch die Weitergabe positiver Bewertungen auf wichtigen Plattformen wie Google und TripAdvisor und verbessert so die Online-Präsenz und das Suchranking. Mit einem KI-gestützten Antwortassistenten sorgt es für zeitnahe und personalisierte Antworten auf Gästekommentare und verbessert so die Gästezufriedenheit und die Betriebseffizienz.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Customer Alliance zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Customer Alliance Analysierte Bewertungen: 14
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Customer Alliance Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Customer Alliance wurde 2009 in Berlin gegründet und ist der europäische Marktführer für Gästeerlebnis- und Online-Reputationsmanagement-Lösungen für die Hotellerie. Tausende von unabhängigen und Kettenhotels weltweit arbeiten mit der Customer Alliance zusammen, um ihr digitales Gästeerlebnis und ihren Markenruf während ihrer gesamten Gästereise zu verwalten. Mit einer branchenführenden Lösung können Hotels individuell die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an alle Gäste kommunizieren, um sicherzustellen, dass die Zufriedenheit nicht dem Zufall überlassen wird, während sie ihre Gästebewertungen über das Internet sammeln, verteilen und analysieren, um ihnen einen wettbewerbsfähigen Einblick in die Leistung ihres Hotels. Hotels können ihre Gäste jetzt besser verstehen und ihren Umsatz steigern."
FAQs
Fähigkeiten
Feedback erfassen
Feedback erfassen
Feedback erfassen: Einmal einrichten, dauerhaft Kundeneinblicke erhalten. Führen Sie ansprechende Umfragen automatisch durch und erfassen Sie Feedback an jedem Kontaktpunkt. Verknüpfen Sie Erkenntnisse aus der digitalen und Vor-Ort-Erfahrung Ihrer Kunden mithilfe von E-Mail-, SMS-, QR-Code-, In-Web- und In-App-Umfragen. Durch die Echtzeitüberwachung wichtiger Kennzahlen wie CSAT (Customer Satisfaction Score), NPS (Net Promoter Score) und CES (Customer Effort Score) erhalten Sie einen umfassenden Überblick über jede Interaktion und können die Zufriedenheit von Anfang bis Ende verfolgen.
Feedback verstehen
Feedback verstehen
Verwandeln Sie Feedback in umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die Sie mit Ihrem Team teilen können. Zentralisieren Sie sämtliches Kundenfeedback und jede Online-Bewertung in einem intelligenten Dashboard und decken Sie mithilfe der Analysefunktionen unserer Plattform die Ursachen der (Un-)Zufriedenheit der Kunden auf.
Auf Feedback reagieren
Auf Feedback reagieren
Mit umsetzbaren Erkenntnissen und dem leistungsstarken AI Reply Assistant sind Sie bereit, auf Knopfdruck schnell mit einzigartigen, personalisierten Antworten auf das Feedback Ihrer Kunden zu reagieren. Unser geschlossenes Feedbacksystem gibt Ihnen die Kontrolle und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde gehört fühlt, sodass Sie auf dem besten Weg sind, seine Erwartungen zu übertreffen!
Feedback teilen
Feedback teilen
Steigern Sie Ihre Onlinepräsenz, steigern Sie den Traffic, verbessern Sie Ihr Suchranking und zeigen Sie Vertrauen, indem Sie Ihre Bewertungen automatisch auf Plattformen wie Google und TripAdvisor verteilen und teilen. Zeigen Sie Ihr Customer Alliance-Widget direkt auf Ihrer Website an, um das Vertrauen weiter zu stärken und die Konversionsrate zu verbessern.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
KI-Antwortassistent
Reputationsmanagement
Was wäre, wenn Sie in 30 Sekunden oder weniger auf eine Bewertung antworten könnten? Mit AI Reply Assistant ist das möglich. Generieren Sie mit nur einem Klick eine einzigartige, personalisierte Bewertungsantwort.
Customer Alliance-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Reputation Manager (by Customer Alliance) ist das #6 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 59) und das #189 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenCustomer Alliance’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Customer Alliance-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Vergleich Customer Alliance to Top Alternatives
Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.
Holen Sie schnell und einfach Feedback von Ihren Gästen ein und verwalten Sie aktiv Ihre Online-Reputation
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Teilen Sie uns den Standort Ihres Hotels, die Anzahl der Zimmer, Integrationen und Anforderungen mit und wir senden Ihnen eine kostenlose benutzerdefinierte Liste mit empfohlenen Anbietern.
Hotelier-Bewertung
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9
Erleichtert das Leben
Resort und Sales Manager von 50-74 Zimmer in Innsbruck (Austria)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Ein fantastisches Programm! Es erleichtert uns den Alltag, ist eine große Hilfe an der Rezeption und einfach und verständlich. Jeder kann es sofort nutzen; es sind keine aufwendigen Schulungen oder Ähnliches erforderlich. Wir würden es jederzeit wieder wählen.
Austria
Austria
Resort und Sales Manager
Mittelgroßes Hotel
9
Sehr einfach zu verwalten und Kundenfeedback von allen Portalen zu beantworten.
Owner / Manager von 10 to 24 Zimmer Luxushotel in Gresy-sur-Aix (France)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Die vorgeschlagene KI generierte Antwortentwürfe, die mir beim Beantworten der Gästebewertungen viel Zeit sparen.
France
France
Owner / Manager
Kleines Hotel
7
Kompaktheit
Front Office Manager von 50-74 Zimmer Markenhotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Die Kompaktheit und Vielfalt der Integrationen mit Bewertungsportalen sowie die Möglichkeit, alle Kanäle im Überblick zu behalten, sind beeindruckend. Besonders überzeugend ist die KI-Funktion.
Germany
Germany
Front Office Manager
Mittelgroßes Hotel
8
Positive Erfahrung
Owner von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Tremosine sul Garda (Italy)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Die Möglichkeit, Adressen automatisch einzugeben, auch für Kunden, die über WLAN kommen, und Angebote von Anbietern auszublenden, die unsere Bewertungen voraussichtlich negativ beeinflussen könnten. Die Möglichkeit, Bewertungsanfragen zeitversetzt auf die verschiedenen Portale zu verteilen. Schnelle Antworten über eine einzige Plattform sin...
Italy
Italy
Owner
Mittelgroßes Hotel
10
Wertvoll
Owner von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Scarlino (Italy)
Verifiziert
vor 6 Tagen
- Sofortige Benachrichtigung über neue Rezensionen. - Aufschlüsselung der verschiedenen Kanäle. - Widget auf unserer Startseite. - KI-Anbindung.
Italy
Italy
Owner
Kleines Hotel
8
Die Einfachheit und Effizienz der Zusammenarbeit mit Customer Alliance
Sales & Marketing Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Die Zusammenarbeit mit Customer Alliance ermöglicht es uns, die wichtigsten KPIs für unsere Online-Reputation zentral in einem einzigen Panel zu verwalten. Alle Kommentare sind übersichtlich sortiert, sodass wir schnell darauf reagieren und Handlungsbedarf erkennen können. Zudem vereinfacht es die Einrichtung eines Dashboards, das auf die j...
Germany
Germany
Sales & Marketing Manager
Großes Hotel
10
Es ist sehr einfach, auf Kundenkommentare zu reagieren, da diese alle an einem Ort zugänglich sind.
Marketing von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Lausanne (Switzerland)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Die Möglichkeit, über KI auf Kundenkommentare zu reagieren und „AI Insight“ für eine eingehende Analyse des Kundenfeedbacks zu nutzen, wodurch sowohl Verbesserungspotenziale als auch positive Aspekte aufgezeigt werden.
Switzerland
Switzerland
Marketing
Großes Hotel
9
Feedback-Listen
Reservation Department von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Cologne (Germany)
Verifiziert
vor 7 Tagen
Am besten ist die Feedback-Dateiliste, die wir hochladen können, und das System überträgt die Gästeinformationen, was die Arbeit erleichtert.
Germany
Germany
Reservation Department
Großes Hotel
7
Flexibles Bewertungsmanagementsystem mit starker Integration von OTA- und Bewertungsplattformen
CMO von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 8 Tagen
- Besonders gefällt mir die nahtlose Anbindung an viele große Online-Reisebüros wie Booking.com, Expedia.com, Google, Hotels.com und andere. Dadurch ist die Verwaltung von Gästefeedback unglaublich effizient. - Unser Account Manager ist stets aufmerksam, hilfsbereit und unterstützt uns bei Bedarf. - Ich schätze die Flexibilität, die Plattfo...
France
France
CMO
Großes Hotel
8
Kundenallianz-Bewertung
Chargée de relation client von 50-74 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Six-Fours-les-Plages (France)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Die Erreichbarkeit der Support-Teams und unseres Ansprechpartners. Die Detailgenauigkeit der präsentierten Daten. Die Leichtigkeit, mit der sie auf unser Kundenfeedback reagieren.
France
France
Chargée de relation client
Mittelgroßes Hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 9
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Customer Alliance unterstützt Hotels bei der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe, indem alle Bewertungen, Umfragen und Leistungskennzahlen über eine zentrale Plattform verwaltet werden. Teams können so Ergebnisse einfach nachverfolgen, die Servicequalität messen und Online-Bewertungen effektiv verbessern.
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Customer Alliance unterstützt Hotels bei der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe, indem alle Bewertungen, Umfragen und Leistungskennzahlen über eine zentrale Plattform verwaltet werden. Teams können so Ergebnisse einfach nachverfolgen, die Servicequalität messen und Online-Bewertungen effektiv verbessern.
Customer Alliance ist einer der europäischen Marktführer im Bereich Gästefeedback und Online-Reputationsmanagement. Die SaaS-Lösung ermöglicht Tausenden von Unternehmen, unabhängigen Hotels und internationalen Ketten weltweit, mit Gästen in allen Phasen ihrer Reise zu interagieren, um die Zufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu steigern. Automatisierte Nachrichten und flexible Fragebögen sorgen für eine aussagekräftige Kommunikation und einen wettbewerbsfähigen Einblick in die Unternehmensleistung. Fortschrittliche Bewertungsanalyse-Tools helfen, das Gästefeedback wirklich zu verstehen und Abläufe effektiv zu optimieren, während gleichzeitig die Leistung der Konkurrenz im Auge behalten wird. Um die volle Kontrolle über Ihre Online-Präsenz zu behalten, können Gästebewertungen in die Website integriert und über die führenden Bewertungsportale der Branche verbreitet werden.
Customer Alliance macht es uns leicht, unseren Gästen wirklich zuzuhören. Ihre Tools helfen uns zu verstehen, was ihnen am wichtigsten ist, schnell zu reagieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es fühlt sich an, als hätten wir einen Partner, der sich auf unseren Erfolg konzentriert.
Sie waren eines der ersten wirklich professionellen Unternehmen, das in die digitale Welt des Gästefeedbacks und der Bewertungen von Hotels eintauchte. Sie haben großartige Arbeit beim Aufbau ihrer Basis geleistet, achten aber immer darauf, ihre Entwicklungen kontinuierlich zu verbessern.
Customer Alliance ist einer der besten und erfahrensten Player auf dem Markt, wenn es um Reputationsmanagement und Gästebefragungen geht. Sie bieten eine großartige Plattform, um alle Ihre Bewertungen an einem Ort zu haben, mit leistungsstarker semantischer Analyse und der Möglichkeit, direkt auf die Bewertungen Ihrer Kunden zu antworten.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Eine der größten Stärken der Customer Alliance liegt in ihrer Fähigkeit, Gästefeedback von allen Kontaktpunkten auf einer zentralen Plattform zu erfassen und zu bündeln. Dadurch erhalten Hotels einen umfassenden Überblick über das Gästeerlebnis. Dies erleichtert die Überwachung der Zufriedenheit, die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und die Umsetzung einheitlicher Maßnahmen in allen Abteilungen.
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Eine der größten Stärken der Customer Alliance liegt in ihrer Fähigkeit, Gästefeedback von allen Kontaktpunkten auf einer zentralen Plattform zu erfassen und zu bündeln. Dadurch erhalten Hotels einen umfassenden Überblick über das Gästeerlebnis. Dies erleichtert die Überwachung der Zufriedenheit, die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und die Umsetzung einheitlicher Maßnahmen in allen Abteilungen.
Gemeinsame Kunden der cloudbasierten dailypoint™-Lösung und Customer Alliance haben Zugriff auf umfassende Bewertungen und Feedbackberichte. Alle relevanten Bewertungsplattformen sowie die Feedbackergebnisse und -trends in dailypoint™ können angezeigt werden.
Was Customer Alliance auszeichnet, ist ihre aufrichtige Betreuung. Sie stellen nicht nur Software bereit, sondern unterstützen uns bei jedem Schritt und bieten Beratung, flexible Lösungen und Einblicke, die für unsere Gäste und unser Team einen echten Unterschied machen.
Ihr Fachwissen und wie lange sie bereits in der Branche und im Geschäft sind. Die Zusammenarbeit mit all ihren motivierten und kompetenten Kollegen wird Ihnen mit Sicherheit eine tolle Erfahrung machen. Genießen Sie jede Art der Zusammenarbeit, die Sie in Zukunft haben werden.
Ein perfekter One-Stop-Shop für alle Ihre Bewertungen und Empfehlungen an einem einzigen Ort, auf den Sie leicht zugreifen und mit ihm arbeiten können. Darüber hinaus können Hoteliers zusätzliche Bewertungen sammeln, um die Beziehung zu ihren Gästen zu verbessern und die Gästezufriedenheit zu erhöhen.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Ich empfehle diese Lösung Hotels, die ihre Gästebindung stärken, ihren Online-Ruf verbessern und die Arbeitsbelastung ihrer Teams reduzieren möchten. Dank der Integration mit SIHOT werden Gästedaten automatisch synchronisiert, wodurch manueller Aufwand entfällt und ein reibungsloser, effizienter Prozess gewährleistet wird. So können sich die Hotelmitarbeiter stärker auf das Gästeerlebnis konzentrieren, während das System Feedback und Leistungsmessung nahtlos übernimmt.
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Ich empfehle diese Lösung Hotels, die ihre Gästebindung stärken, ihren Online-Ruf verbessern und die Arbeitsbelastung ihrer Teams reduzieren möchten. Dank der Integration mit SIHOT werden Gästedaten automatisch synchronisiert, wodurch manueller Aufwand entfällt und ein reibungsloser, effizienter Prozess gewährleistet wird. So können sich die Hotelmitarbeiter stärker auf das Gästeerlebnis konzentrieren, während das System Feedback und Leistungsmessung nahtlos übernimmt.
Ihr Partnerschaftsmanager hat den gesamten Prozess stets unterstützt und sichergestellt, dass alle die Termine einhalten. Tolles Team, tolles Produkt! Wir erhalten tolle Daten aus der Integration!
In den letzten Monaten war Customer Alliance mehr als nur ein Tool. Es wurde zu einem Partner bei der Verbesserung des Gästeerlebnisses. Aus diesem Grund empfehle ich, sich die Zeit zu nehmen, ihre Erkenntnisse voll auszuschöpfen, schnell auf Feedback zu reagieren und ihr Support-Team zu nutzen. Ihre Beratung hilft Ihnen, Gästefeedback in echte Verbesserungen und stärkere Beziehungen umzusetzen und macht sie zu einem vertrauenswürdigen Partner für jedes Gastgewerbe.
Ich sage immer dasselbe: Holen Sie sich eine Demo, stellen Sie so viele Fragen wie möglich, verstehen Sie wirklich, wie sie funktionieren, und lernen Sie dann die Software und alle ihre Funktionen kennen. Es wird großartig!
Probieren Sie es aus - es gibt nicht viel zu verlieren, Sie entscheiden sich auf jeden Fall für einen der Marktführer in diesem Segment und ein Team, das sich ganz auf Innovation mit einem wirklich kundenzentrierten Ansatz konzentriert, der die Anforderungen seiner Kunden immer im Blick hat.
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Maria Santoro
Partner Manager
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Christiane Gaul
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Founder & CEO
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hotelkit
Maria Santoro
Partner Manager
@
SIHOT
Christiane Gaul
VP of Business Development
@
dailypoint
Pedro Lara
Partnerships Manager
@
Host Hotel Systems
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Tilmann Volk
Co-Founder
@
SuitePad
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
Olga Heuser
CEO
@
DialogShift
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Customer Alliance?
Empfehlung hinterlassen
Customer Alliance-Integrationen
Benötigen Sie bessere technische Verbindungen?
GESPONSERT
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SiteMinder
93% von 2692 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
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Little Hotelier
93% von 1490 Hotels empfohlen |
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Yanolja Cloud Solution
96% von 1415 Hotels empfohlen |
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93% von 748 Hotels empfohlen |
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92% von 615 Hotels empfohlen |
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hotelkit
94% von 613 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
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97% von 568 Hotels empfohlen |
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93% von 347 Hotels empfohlen |
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94% von 261 Hotels empfohlen |
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95% von 232 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Customer Alliance hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2026
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Verifiziert
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Bewertete Produkte
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