Reputation Manager (by Customer Alliance)

4.7 (53 BEWERTUNGEN)

HTR Score icon
HT-Score  
84 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Reputation Manager (by Customer Alliance)

4.7 (53 BEWERTUNGEN)

Platz 5 (von 55) in Reputationsmanagement

Verwandeln Sie Bewertungen in Einnahmen, indem Sie Hotels die Kontrolle über ihr Gästeerlebnis von der Buchung bis zum Check-out geben. Mehr Bewertungen führen zu mehr Buchungen, was wiederum zu mehr Umsatz führt.

Customer Alliance ist in Germany, Italy, Mexico and France beliebt.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Customer Alliance analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Customer Alliance wegen seiner Benutzerfreundlichkeit, praktischen Tools und der Möglichkeit, das Reputationsmanagement zu optimieren. Die Plattform hilft bei der Optimierung von Betriebsabläufen, indem sie Gästefeedback über mehrere Portale hinweg aggregiert und so zeitnahe und fundierte Antworten ermöglicht. Spezielle Funktionen wie anpassbare Umfragen, Aufgabenverfolgung und detaillierte Analysen tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und das Gästeerlebnis zu verbessern. Kritische Punkte sind verzögerte Bewertungsaktualisierungen von einigen Portalen und die hohen Kosten für kleinere Betriebe.

Popularität nach Segment

Größe

9 | X-Klein (1-9 Zimmer)

9 | Klein (10-24 Zimmer)

42 | Mittel (25-74 Zimmer)

28 | Groot (75-199 Zimmer)

10 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

43 | Germany

13 | Italy

12 | Mexico

11 | France

4 | Switzerland

4 | Austria

3 | Spain

2 | Belgium

1 | Ecuador

1 | Iceland

1 | Poland

1 | Sweden

1 | United States of America

Typ

34 | Boutique

27 | Bett & Frühstück & Gasthaus

25 | Stadtzentrum

22 | Marke

22 | Luxus

22 | Resort

21 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

20 | Flughafen/Konferenz

10 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

8 | Hostel

8 | Ferienwohnungen & Villen

1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

Region

83 | Europa

13 | Nordamerika

1 | Südamerika

Kategorie

65 | Gästebefragungssoftware

53 | Reputationsmanagement

Was ist Customer Alliance?

Gegründet im Jahr 2009 | Hauptsitz in Berlin (Germany) | 87 Mitarbeiter
Reputation Manager (von Customer Alliance) ist ein umfassendes Reputationsmanagementsystem für Hoteliers. Es bietet robuste Tools zur Optimierung der Verwaltung von Gästefeedback, indem Bewertungen aus mehreren Portalen in einem einzigen Dashboard zusammengefasst werden. Die Plattform bietet anpassbare Umfragen, Echtzeitüberwachung wichtiger Leistungskennzahlen wie CSAT, NPS und CES sowie erweiterte Analysen, um Feedback in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Es automatisiert auch die Weitergabe positiver Bewertungen auf wichtigen Plattformen wie Google und TripAdvisor und verbessert so die Online-Präsenz und das Suchranking. Mit einem KI-gestützten Antwortassistenten sorgt es für zeitnahe und personalisierte Antworten auf Gästekommentare und verbessert so die Gästezufriedenheit und die Betriebseffizienz.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Customer Alliance zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Feedback erfassen

Feedback verstehen

Auf Feedback reagieren

Feedback teilen

Merkmale

Umfragen & Feedback

4/5 features

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Kanäle

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

KI-Antwortassistent

Reputationsmanagement
Was wäre, wenn Sie in 30 Sekunden oder weniger auf eine Bewertung antworten könnten? Mit AI Reply Assistant ist das möglich. Generieren Sie mit nur einem Klick eine einzigartige, personalisierte Bewertungsantwort.

PREMIUM-ADD-ON

Customer Alliance-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementierung
4.8/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Reputation Manager (by Customer Alliance) ist das #5 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 55) und das #202 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

Customer Alliance’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
84 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Customer Alliance-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Customer Alliance Durchschnittlich Customer Alliance

Erhalten Sie eine sofortige Preis-Schätzung

Geben Sie die Anzahl Ihrer Zimmer ein, um eine sofortige Preis-Schätzung für Ihre Unterkunft zu erhalten

No matching results

Vergleich Customer Alliance to Top Alternatives

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Compare

Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.

Anzeigen Spitze Customer Alliance alternativen
Get recommendation Image
Sie möchten herausfinden, ob Customer Alliance ist die beste Lösung für Ihr Hotel?
Teilen Sie uns den Standort Ihres Hotels, die Anzahl der Zimmer, Integrationen und Anforderungen mit und wir senden Ihnen eine kostenlose benutzerdefinierte Liste mit empfohlenen Anbietern.
Am quiz teilnehmen

Customer Alliance-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
80
Sehr gut
15
Durchschnitt
4
Arm
1
Abscheulich
0

Objektgröße

  • X-Klein (9)
  • Klein (9)
  • Mittel (42)
  • Groot (28)
  • X-Groot (10)

Land

  • Germany
    Germany
    (43)
  • Italy
    Italy
    (13)
  • Mexico
    Mexico
    (12)
  • France
    France
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (13)
  • Europa
    Europa
    (83)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
10

Bestes professionelles Tool zum Bewertungs- und Feedbackmanagement für die Hotelbranche

Manager Online Communication von 75-99 Zimmer Stadthotel in Regensburg (Germany)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Customer Alliance ist ein großartiges Tool, das uns wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Gäste liefert. Außerdem können wir über Schnittstellen auf verschiedenen Plattformen ganz einfach sofort auf Bewertungen reagieren. Es wird kontinuierlich weiterentwickelt, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu verb...
Country Germany
Manager Online Communication
Großes Hotel
10

Der beste Einsatz von KI für die Überprüfung

Hotel innovation manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Favignana (Italy)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Mit Customer Alliance AI kann ich sofort auf alle Bewertungen reagieren. Durch die Datenanalyse verstehe ich meine Position im Vergleich zu meinen Mitbewerbern.
Country Italy
Hotel innovation manager
X-Kleines Hotel
10

Organisieren Sie Ihre Vision

Director von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Naples (Italy)

Verifiziert
vor 4 Monaten
- einfach zu verwenden, so benutzerfreundlich für alle meine Mitarbeiter, das heißt, es spart Zeit beim Lernen, auch die großartige Automatisierung, um ein Formular anzupassen und alle Informationen für den Kunden zu sammeln, ist perfekt. Die Implementierung gibt uns die Möglichkeit, niemals Kundenfeedback zu verlieren.
Country Italy
Director
Kleines Hotel
10

Ausgezeichnetes Werkzeug mit ausgezeichnetem Service

Marketing von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Wallisellen (Switzerland)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Customer Alliance bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die uns hilft, unsere Gästebewertungen effizient zu verwalten und die Zufriedenheit unserer Gäste gezielt zu steigern. Besonders beeindruckend ist die Möglichkeit, Bewertungen aus verschiedenen Kanälen zentral zu bündeln und auszuwerten. Die automatisierten Prozesse sparen enorm v...
Country Switzerland
Marketing
Großes Hotel
9

Gästezufriedenheit

Sales & Marketing Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Berlin (Germany)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Wir sind sehr zufrieden mit der Nutzung von Customer Alliance, da wir unsere Zeit optimieren können und unsere Antworten professionell, effizient und vollständig sind. Außerdem haben wir unseren Online-Ruf und die Kundenerfahrung verbessert. Mit der Umfrage haben wir außerdem unsere Investitionen fokussiert und die Bewertungsbewertung ist s...
Country Germany
Sales & Marketing Manager
Großes Hotel
10

Effizientes Reputationsmanagement durch CA

Head of Marketing von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Innsbruck (Austria)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Durch die erhobenen und aufbereiteten Daten ist es Hotels möglich, fundierte Entscheidungen zu treffen, Trends zu erkennen, Stärken und Schwächen zu identifizieren und so Betriebsabläufe zu optimieren.
Country Austria
Head of Marketing
Großes Hotel
10

Globale Vision

Gérant von 10 to 24 Zimmer Markenhotel in Nice (France)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Kommentarverwaltung für jetzt, direkte Rückgewinnung potenzieller Kunden ohne Umweg über die Buchungsplattform. Unsere Buchungspartner
Country France
Gérant
Kleines Hotel
10

Ein unverzichtbares Tool zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Reputationsmanagements

Owner von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Milan (Italy)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Customer Alliance ist ein hervorragendes Tool zum Verwalten von Bewertungen und Sammeln von Kundenfeedback! Seitdem wir es verwenden, konnten wir eine deutliche Steigerung der Kundenzufriedenheit und eine reibungslosere Verwaltung von Online-Bewertungen feststellen. Die Plattform ist intuitiv und vollgepackt mit Funktionen, die es einfach m...
Country Italy
Owner
Mittelgroßes Hotel
8

Spart Zeit und gibt einen guten Überblick über den wichtigsten Faktor Ihres Unternehmens, die Kundensicht.

Owner von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Grindavik (Iceland)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Eine Plattform mit Bewertungen, die unsere Gäste auf vielen verschiedenen Plattformen haben, macht mein Leben einfacher und wir können schneller auf alle Bewertungen reagieren, die wir erhalten. Dies ist ein sehr wichtiger Faktor, da wir die Zeit sehr schätzen, die unsere Gäste damit verbringen, uns mitzuteilen, wie wir unser Geschäft verbe...
Country Iceland
Owner
Mittelgroßes Hotel
10

Beste Wahl für Hoteliers!

Head of Revenue von 500+ Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Wroclaw

Verifiziert
vor 6 Monaten
Customer Alliance ist ein fantastisches Tool, das unser Bewertungsmanagement vereinfacht hat. Wir müssen nicht mehr alle OTAs manuell überwachen, was uns viel Zeit spart. Dank des zentralisierten Dashboards können wir schnell reagieren. Seit der Implementierung dieser Software hat sich unsere Bewertungsanzahl erhöht, sodass wir uns auf die...
Head of Revenue
X-Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Customer Alliance unterstützt Hotels dabei, Gästefeedback zu sammeln und zu verwalten, Online-Bewertungen zu verbessern und die Sichtbarkeit zu erhöhen. Die Tools sind unglaublich einfach zu verwenden und tragen insgesamt hervorragend dazu bei, das Gästeerlebnis zu verbessern.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Customer Alliance bietet einen gezielteren Ansatz für die Verwaltung von direktem Feedback und Umfragen, wobei der Schwerpunkt auf anpassbaren Funktionen und optimiertem Datenbesitz liegt. Customer Alliance spricht oft Hoteliers an, die eine praktischere, persönlichere Note suchen.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Machen Sie das Beste aus Customer Alliance, indem Sie Feedback-Umfragen an Ihre Marke und Ziele anpassen. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um das Gästeerlebnis zu verbessern und Ihren Online-Ruf aktiv zu verwalten, um maximale Wirkung zu erzielen.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 4 empfehlen
Empfohlen von
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Strategic Partner Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Roberto D'Aquila Area Sales Manager @ HOTELCUBE PMS
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Co-Founder @ SuitePad
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Strategic Partner Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Roberto D'Aquila Area Sales Manager @ HOTELCUBE PMS
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Co-Founder @ SuitePad
RecommendationAvatar
Olga Heuser CEO @ DialogShift
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Customer Alliance? Empfehlung hinterlassen

Customer Alliance-Integrationen

Brauchen Sie Hilfe bei einer Integration?
GESPONSERT

Finde großartige Kombinations-Apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Unternehmen Funktionalität
SiteMinder
SiteMinder

92% von 2316 Hotels empfohlen

Buchungsmaschine
Little Hotelier
Little Hotelier

92% von 1295 Hotels empfohlen

Hotelmanagement-Software
hotelkit
hotelkit

94% von 616 Hotels empfohlen

Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
+3 more
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% von 596 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
Mews
Mews

91% von 581 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
RoomRaccoon
RoomRaccoon

97% von 555 Hotels empfohlen

Hotelmanagement-Software
HOTELTIME
HOTELTIME

93% von 342 Hotels empfohlen

Immobilienverwaltungssysteme
SuitePad
SuitePad

93% von 237 Hotels empfohlen

Tablets im Hotelzimmer
MARA Solutions
MARA Solutions

96% von 174 Hotels empfohlen

Reputationsmanagement
BEONx
BEONx

94% von 165 Hotels empfohlen

Revenue-Management-Systeme

Unterstützung

Nicht bestätigt

Customer Alliance hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

Support-Zertifizierung anzeigen

Hilfezentrum Produktaktualisierungen
Suppo Info Image Green check icon

2025

Erfahren Sie mehr über die GCSC-Zertifizierung

Angebot anfordern

Reaktionszeit

Weniger als ein Tag

Empfohlen

93%

Optimiert für schnelle Antwort

Dieser Anbieter hat Instant Connect aktiviert, um Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten und Preisangebote am selben Tag zu erhalten.

Mehr erfahren

Sammelt immer noch Informationen?

Vereinbaren Sie eine kostenlose 30-minütige Produktdemo-Beratung

Kostenlose Demo vereinbaren

Get recommendation Image
Live

Laden Sie den kostenlosen Einkaufsführer herunter

Indem Sie auf die obige Schaltfläche klicken, erkennen Sie Folgendes an, stimmen zu und stimmen zu: a) Unsere Datenschutzrichtlinie und stimmen zu, Mitteilungen und andere Mitteilungen elektronisch zu erhalten. b) Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Sie geben Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung für Hotel Tech Report um Ihre Informationen an unsere Partner weiterzugeben, um Sie per E-Mail zu kontaktieren.

Ihr Leitfaden wurde gesendet!

Your guide was successfully sent to .


Deutsch (DE)
Copyright © HotelTechReport :Jahr