Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operationen
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Umsatzmanagement
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Marketing
Beliebt in Marketing
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Gästeerlebnis
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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Reputation Manager (by Customer Alliance)
4.7 (54 BEWERTUNGEN)
HT-Score
81 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Reputation Manager (by Customer Alliance)
Platz 5 (von 57) in Reputationsmanagement
Verwandeln Sie Bewertungen in Einnahmen, indem Sie Hotels die Kontrolle über ihr Gästeerlebnis von der Buchung bis zum Check-out geben. Mehr Bewertungen führen zu mehr Buchungen, was wiederum zu mehr Umsatz führt.
93% empfohlen von 95 Hotels
Customer Alliance ist in Germany and Italy beliebt.
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Customer Alliance analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Customer Alliance wegen seiner Benutzerfreundlichkeit, praktischen Tools und der Möglichkeit, das Reputationsmanagement zu optimieren. Die Plattform hilft bei der Optimierung von Betriebsabläufen, indem sie Gästefeedback über mehrere Portale hinweg aggregiert und so zeitnahe und fundierte Antworten ermöglicht. Spezielle Funktionen wie anpassbare Umfragen, Aufgabenverfolgung und detaillierte Analysen tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und das Gästeerlebnis zu verbessern. Kritische Punkte sind verzögerte Bewertungsaktualisierungen von einigen Portalen und die hohen Kosten für kleinere Betriebe.
Popularität nach Segment
Größe
9 | X-Klein (1-9 Zimmer)
9 | Klein (10-24 Zimmer)
43 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
25 | Groot (75-199 Zimmer)
13 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
43 | Germany
13 | Italy
12 | Mexico
11 | France
4 | Switzerland
4 | Austria
3 | Spain
3 | United States of America
2 | Belgium
1 | Ecuador
1 | Iceland
1 | Sweden
Typ
37 | Boutique
27 | Bett & Frühstück & Gasthaus
27 | Stadtzentrum
25 | Flughafen/Konferenz
24 | Marke
23 | Resort
22 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
22 | Luxus
11 | Ferienwohnungen & Villen
10 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
8 | Hostel
2 | Motel
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
82 | Europa
15 | Nordamerika
1 | Südamerika
Kategorie
66 | Gästebefragungssoftware
55 | Reputationsmanagement
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Was ist Customer Alliance?
Gegründet im Jahr 2009 | Hauptsitz in Berlin (Germany) | 87 Mitarbeiter
Reputation Manager (von Customer Alliance) ist ein umfassendes Reputationsmanagementsystem für Hoteliers. Es bietet robuste Tools zur Optimierung der Verwaltung von Gästefeedback, indem Bewertungen aus mehreren Portalen in einem einzigen Dashboard zusammengefasst werden. Die Plattform bietet anpassbare Umfragen, Echtzeitüberwachung wichtiger Leistungskennzahlen wie CSAT, NPS und CES sowie erweiterte Analysen, um Feedback in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Es automatisiert auch die Weitergabe positiver Bewertungen auf wichtigen Plattformen wie Google und TripAdvisor und verbessert so die Online-Präsenz und das Suchranking. Mit einem KI-gestützten Antwortassistenten sorgt es für zeitnahe und personalisierte Antworten auf Gästekommentare und verbessert so die Gästezufriedenheit und die Betriebseffizienz.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Customer Alliance zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Customer Alliance Analysierte Bewertungen: 42
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Customer Alliance Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Customer Alliance wurde 2009 in Berlin gegründet und ist der europäische Marktführer für Gästeerlebnis- und Online-Reputationsmanagement-Lösungen für die Hotellerie. Tausende von unabhängigen und Kettenhotels weltweit arbeiten mit der Customer Alliance zusammen, um ihr digitales Gästeerlebnis und ihren Markenruf während ihrer gesamten Gästereise zu verwalten. Mit einer branchenführenden Lösung können Hotels individuell die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an alle Gäste kommunizieren, um sicherzustellen, dass die Zufriedenheit nicht dem Zufall überlassen wird, während sie ihre Gästebewertungen über das Internet sammeln, verteilen und analysieren, um ihnen einen wettbewerbsfähigen Einblick in die Leistung ihres Hotels. Hotels können ihre Gäste jetzt besser verstehen und ihren Umsatz steigern."
FAQs
Fähigkeiten
Feedback erfassen
Feedback erfassen
Feedback erfassen: Einmal einrichten, dauerhaft Kundeneinblicke erhalten. Führen Sie ansprechende Umfragen automatisch durch und erfassen Sie Feedback an jedem Kontaktpunkt. Verknüpfen Sie Erkenntnisse aus der digitalen und Vor-Ort-Erfahrung Ihrer Kunden mithilfe von E-Mail-, SMS-, QR-Code-, In-Web- und In-App-Umfragen. Durch die Echtzeitüberwachung wichtiger Kennzahlen wie CSAT (Customer Satisfaction Score), NPS (Net Promoter Score) und CES (Customer Effort Score) erhalten Sie einen umfassenden Überblick über jede Interaktion und können die Zufriedenheit von Anfang bis Ende verfolgen.
Feedback verstehen
Feedback verstehen
Verwandeln Sie Feedback in umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die Sie mit Ihrem Team teilen können. Zentralisieren Sie sämtliches Kundenfeedback und jede Online-Bewertung in einem intelligenten Dashboard und decken Sie mithilfe der Analysefunktionen unserer Plattform die Ursachen der (Un-)Zufriedenheit der Kunden auf.
Auf Feedback reagieren
Auf Feedback reagieren
Mit umsetzbaren Erkenntnissen und dem leistungsstarken AI Reply Assistant sind Sie bereit, auf Knopfdruck schnell mit einzigartigen, personalisierten Antworten auf das Feedback Ihrer Kunden zu reagieren. Unser geschlossenes Feedbacksystem gibt Ihnen die Kontrolle und sorgt dafür, dass sich jeder Kunde gehört fühlt, sodass Sie auf dem besten Weg sind, seine Erwartungen zu übertreffen!
Feedback teilen
Feedback teilen
Steigern Sie Ihre Onlinepräsenz, steigern Sie den Traffic, verbessern Sie Ihr Suchranking und zeigen Sie Vertrauen, indem Sie Ihre Bewertungen automatisch auf Plattformen wie Google und TripAdvisor verteilen und teilen. Zeigen Sie Ihr Customer Alliance-Widget direkt auf Ihrer Website an, um das Vertrauen weiter zu stärken und die Konversionsrate zu verbessern.
Merkmale
Umfragen & Feedback
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Kanäle
4/5 features
Verwaltung & Einstellungen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
KI-Antwortassistent
Reputationsmanagement
Was wäre, wenn Sie in 30 Sekunden oder weniger auf eine Bewertung antworten könnten? Mit AI Reply Assistant ist das möglich. Generieren Sie mit nur einem Klick eine einzigartige, personalisierte Bewertungsantwort.
Customer Alliance-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.4/5
Implementierung
4.8/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Reputation Manager (by Customer Alliance) ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Reputationsmanagement (von 57) und das #139 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenCustomer Alliance’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Customer Alliance-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Vergleich Customer Alliance to Top Alternatives
Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.
Smart, Personalised Review Response & Management for Hotels
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Teilen Sie uns den Standort Ihres Hotels, die Anzahl der Zimmer, Integrationen und Anforderungen mit und wir senden Ihnen eine kostenlose benutzerdefinierte Liste mit empfohlenen Anbietern.
Hotelier-Bewertung
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9
Ein Tool, mit dem Sie Ihre eigenen Umfragen erstellen und alle im Internet erscheinenden Meinungen an einem Ort sammeln können.
Audytor von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in San Jose (United States of America)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Mit dem Tool können Sie Meinungen sammeln, analysieren und Schlussfolgerungen ziehen. Sie können Ihre eigenen Umfragen erstellen. Das System ermöglicht Ihnen den automatischen Versand, die KI analysiert sie und schlägt Lösungen vor. Schnelle Analysen ermöglichen schnelle Entscheidungen.
United States of America
United States of America
Audytor
X-Großes Hotel
10
Intuitives und benutzerfreundliches Tool für Gästebefragungen, Feedback und Reputation
Leitung Gästehaus St. Georg von 50-74 Zimmer Markenhotel in Kelheim (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Das Tool hat unser Feedback- und Reputationsmanagement erheblich verbessert. Bisher mussten Bewertungen auf den verschiedenen Portalen sorgfältig einzeln überwacht werden – mit dem Tool sind wir regelmäßig über neue Bewertungen informiert und können sofort reagieren.
Germany
Germany
Leitung Gästehaus St. Georg
Mittelgroßes Hotel
8
Gutes Produkt
Verkaufsleiterin von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Montabaur (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Am besten gefällt mir der Review-Stream. Es zeigt alle Bewertungen auf einen Blick und bietet Ihnen die Möglichkeit, diese direkt an einem Ort zu beantworten.
Germany
Germany
Verkaufsleiterin
X-Großes Hotel
10
Bewertungen sind so wichtig für Direktbuchungen auf der Website.
Marketing Consultant von 25-49 Zimmer in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Es ist sehr hilfreich, alle Bewertungen auf einem Bildschirm zu sehen und zu kommentieren. Es ist so wichtig, die eigenen Bewertungen auf der Hotelwebsite anzuzeigen und die Inhalte für die SEO zu nutzen.
Germany
Germany
Marketing Consultant
Mittelgroßes Hotel
10
Präzise Gästedatenkonsolidierung
DOO von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Ingelheim (Germany)
Verifiziert
vor 3 Tagen
das unternehmensweite Tracking-System und die genaue Gästedatenkonsolidierung über Facebook, Holiday Check und future booking.com
Germany
Germany
DOO
Großes Hotel
10
Bestes professionelles Tool zum Bewertungs- und Feedbackmanagement für die Hotelbranche
Manager Online Communication von 75-99 Zimmer Stadthotel in Regensburg (Germany)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Customer Alliance ist ein großartiges Tool, das uns wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Gäste liefert. Außerdem können wir über Schnittstellen auf verschiedenen Plattformen ganz einfach sofort auf Bewertungen reagieren. Es wird kontinuierlich weiterentwickelt, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu verb...
Germany
Germany
Manager Online Communication
Großes Hotel
10
Der beste Einsatz von KI für die Überprüfung
Hotel innovation manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Favignana (Italy)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Mit Customer Alliance AI kann ich sofort auf alle Bewertungen reagieren. Durch die Datenanalyse verstehe ich meine Position im Vergleich zu meinen Mitbewerbern.
Italy
Italy
Hotel innovation manager
X-Kleines Hotel
10
Organisieren Sie Ihre Vision
Director von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Naples (Italy)
Verifiziert
vor 10 Monaten
- einfach zu verwenden, so benutzerfreundlich für alle meine Mitarbeiter, das heißt, es spart Zeit beim Lernen, auch die großartige Automatisierung, um ein Formular anzupassen und alle Informationen für den Kunden zu sammeln, ist perfekt. Die Implementierung gibt uns die Möglichkeit, niemals Kundenfeedback zu verlieren.
Italy
Italy
Director
Kleines Hotel
10
Ausgezeichnetes Werkzeug mit ausgezeichnetem Service
Marketing von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Wallisellen (Switzerland)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Customer Alliance bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die uns hilft, unsere Gästebewertungen effizient zu verwalten und die Zufriedenheit unserer Gäste gezielt zu steigern. Besonders beeindruckend ist die Möglichkeit, Bewertungen aus verschiedenen Kanälen zentral zu bündeln und auszuwerten. Die automatisierten Prozesse sparen enorm v...
Switzerland
Switzerland
Marketing
Großes Hotel
9
Gästezufriedenheit
Sales & Marketing Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 10 Monaten
Wir sind sehr zufrieden mit der Nutzung von Customer Alliance, da wir unsere Zeit optimieren können und unsere Antworten professionell, effizient und vollständig sind. Außerdem haben wir unseren Online-Ruf und die Kundenerfahrung verbessert. Mit der Umfrage haben wir außerdem unsere Investitionen fokussiert und die Bewertungsbewertung ist s...
Germany
Germany
Sales & Marketing Manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Sie waren eines der ersten wirklich professionellen Unternehmen, das in die digitale Welt des Gästefeedbacks und der Bewertungen von Hotels eintauchte. Sie haben großartige Arbeit beim Aufbau ihrer Basis geleistet, achten aber immer darauf, ihre Entwicklungen kontinuierlich zu verbessern.
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Sie waren eines der ersten wirklich professionellen Unternehmen, das in die digitale Welt des Gästefeedbacks und der Bewertungen von Hotels eintauchte. Sie haben großartige Arbeit beim Aufbau ihrer Basis geleistet, achten aber immer darauf, ihre Entwicklungen kontinuierlich zu verbessern.
Customer Alliance ist einer der besten und erfahrensten Player auf dem Markt, wenn es um Reputationsmanagement und Gästebefragungen geht. Sie bieten eine großartige Plattform, um alle Ihre Bewertungen an einem Ort zu haben, mit leistungsstarker semantischer Analyse und der Möglichkeit, direkt auf die Bewertungen Ihrer Kunden zu antworten.
Customer Alliance ist eine großartige Plattform für Online-Bewertungsmanagement und Gäste-Feedback-Management. Und die Unternehmen, die ich kennengelernt habe, machen das für Hotels auf die beste und einfachste Art und Weise – daher kann ich sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Customer Alliance Guest Experience Hub zeichnet sich dadurch aus, dass es den Prozess der Verwaltung von Online-Bewertungen und Gäste-Feedback für Hotels rationalisiert. Seine Plattform ist in der Lage, Gästebewertungen aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu verteilen und zu analysieren, was für Hotels ein wichtiger Aspekt ist, um ihre Leistung und Gästepräferenzen zu verstehen. Die Möglichkeit, Bewertungen über mehrere Kanäle wie E-Mail, SMS, QR-Codes sowie In-Web- und In-App-Umfragen zu aggregieren, macht es äußerst vielseitig und benutzerfreundlich. Darüber hinaus ist die Konsolidierung aller Rückmeldungen in einem einzigen Dashboard zur einfachen Analyse ein wesentlicher Pluspunkt. Mit dieser Funktion können Hotels schnell Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und effektiv auf Gästefeedback reagieren. Darüber hinaus hilft Customer Alliance Hotels, ihren Ruf zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen, indem sie die Online-Sichtbarkeit durch eine erhöhte Präsenz auf Bewertungsportalen erhöht.
Customer Alliance ist eine Online-Reputationsmanagement- und Gästefeedback-Plattform, die in erster Linie für Hotels und das Gastgewerbe entwickelt wurde. Hier sind die Stärken der Plattform: Bewertungsmanagement, Feedback-Erfassung, Analyse und Berichterstattung, Verbesserung der Reputation, Kundenbindung, Anpassung. Insgesamt zeichnet sich Customer Alliance dadurch aus, dass es Hotels die Tools und Einblicke bietet, die sie benötigen, um ihre Online-Reputation zu verwalten, Gästefeedback zu sammeln und das Gästeerlebnis zu verbessern.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Ihr Fachwissen und wie lange sie bereits in der Branche und im Geschäft sind. Die Zusammenarbeit mit all ihren motivierten und kompetenten Kollegen wird Ihnen mit Sicherheit eine tolle Erfahrung machen. Genießen Sie jede Art der Zusammenarbeit, die Sie in Zukunft haben werden.
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Ihr Fachwissen und wie lange sie bereits in der Branche und im Geschäft sind. Die Zusammenarbeit mit all ihren motivierten und kompetenten Kollegen wird Ihnen mit Sicherheit eine tolle Erfahrung machen. Genießen Sie jede Art der Zusammenarbeit, die Sie in Zukunft haben werden.
Ein perfekter One-Stop-Shop für alle Ihre Bewertungen und Empfehlungen an einem einzigen Ort, auf den Sie leicht zugreifen und mit ihm arbeiten können. Darüber hinaus können Hoteliers zusätzliche Bewertungen sammeln, um die Beziehung zu ihren Gästen zu verbessern und die Gästezufriedenheit zu erhöhen.
Sie verfügen über große Erfahrung auf ihrem Gebiet, aktualisieren und entwickeln ihre Software jedoch ständig weiter. Customer Alliance hat insbesondere ein offenes Ohr für seine Kunden und implementiert neue Funktionen basierend auf dem Feedback.
Der entscheidende Vorteil von Customer Alliance liegt in seinem umfassenden und vielfältigen Ansatz im Bewertungsmanagement. Im Gegensatz zu einigen Plattformen, die sich ausschließlich auf das Sammeln von Bewertungen konzentrieren, bietet Customer Alliance eine vollständige Suite von Tools zur Verwaltung des gesamten Lebenszyklus des Gästefeedbacks. Dazu gehört das Sammeln von Bewertungen aus einer Vielzahl von Kanälen, wodurch der Umfang des erhaltenen Feedbacks erweitert wird.
Customer Alliance unterscheidet sich in mehreren wichtigen Punkten von der Konkurrenz: Branchenfokus, umfassende Plattform, Multi-Channel-Bewertungsmanagement, erweiterte Analysen, Kundenanpassung und Branding, direkte Gästeeinbindung, Support und Schulung. Alliance hebt sich von der Konkurrenz ab, indem es eine umfassende, branchenspezifische Lösung mit erweiterten Funktionen, Anpassungsoptionen und engagiertem Support anbietet.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Ich sage immer dasselbe: Holen Sie sich eine Demo, stellen Sie so viele Fragen wie möglich, verstehen Sie wirklich, wie sie funktionieren, und lernen Sie dann die Software und alle ihre Funktionen kennen. Es wird großartig!
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Ich sage immer dasselbe: Holen Sie sich eine Demo, stellen Sie so viele Fragen wie möglich, verstehen Sie wirklich, wie sie funktionieren, und lernen Sie dann die Software und alle ihre Funktionen kennen. Es wird großartig!
Probieren Sie es aus - es gibt nicht viel zu verlieren, Sie entscheiden sich auf jeden Fall für einen der Marktführer in diesem Segment und ein Team, das sich ganz auf Innovation mit einem wirklich kundenzentrierten Ansatz konzentriert, der die Anforderungen seiner Kunden immer im Blick hat.
Das ist meiner Meinung nach bei jeder Software das Gleiche: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Präsentation/Demo haben, denken Sie darüber nach, stellen Sie alle relevanten Fragen und legen Sie dann alles in die Tat um. Customer Alliance wird Sie auf dem gesamten Weg unterstützen .
Nutzen Sie die Möglichkeiten der Plattform voll aus, um umsetzbare Erkenntnisse über das Gästeerlebnis zu gewinnen. Das bedeutet, den Dienst nicht nur zum Sammeln und Überwachen von Bewertungen zu nutzen, sondern sich aktiv mit den bereitgestellten Analysetools auseinanderzusetzen.
Wenn Sie Customer Alliance für Ihr Hotel in Betracht ziehen, rate ich Ihnen, über die Plattform aktiv mit Ihren Gästen zu interagieren. Nutzen Sie sie nicht nur als Tool zur Verwaltung von Bewertungen, sondern auch als Möglichkeit, wertvolles Feedback direkt von Ihren Gästen zu erhalten. Ermutigen Sie Ihre Gäste, Bewertungen zu hinterlassen, und reagieren Sie umgehend und aufmerksam auf ihr Feedback. Dieses Engagement verbessert nicht nur Ihren Online-Ruf, sondern fördert auch stärkere Beziehungen zu Ihren Gästen, was zu größerer Loyalität und Zufriedenheit führt.
Empfohlen von
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Tilmann Volk
Co-Founder
@
SuitePad
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Marius Donhauser
Founder & CEO
@
hotelkit
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Tilmann Volk
Co-Founder
@
SuitePad
Roberto D'Aquila
Area Sales Manager
@
HOTELCUBE PMS
Olga Heuser
CEO
@
DialogShift
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Customer Alliance?
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Customer Alliance-Integrationen
Benötigen Sie bessere technische Verbindungen?
GESPONSERT
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SiteMinder
92% von 2364 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
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Yanolja Cloud Solution
96% von 1639 Hotels empfohlen |
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92% von 1293 Hotels empfohlen |
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92% von 604 Hotels empfohlen |
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94% von 599 Hotels empfohlen |
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
+3 more |
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Mews
92% von 596 Hotels empfohlen |
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97% von 556 Hotels empfohlen |
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93% von 326 Hotels empfohlen |
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93% von 237 Hotels empfohlen |
Tablets im Hotelzimmer
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Clock Software
95% von 206 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Customer Alliance hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2025
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Verifiziert
vor 0 Sekunden
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0.0/5
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