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Review of GuestRevu

9
Einfache Bedienung mit hervorragendem Support – die Berichtsfunktion könnte für verschiedene Objekte optimiert werden.
Business optimisation Manager from 500+ Zimmer Boutique Hotels in Sandton (South Africa)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Gästebefragungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Ehrlich gesagt, fällt es mir schwer, nur einen Punkt hervorzuheben. Das Produkt ist wirklich benutzerfreundlich, und das System bietet alles, was man braucht und noch vieles mehr – es ist offensichtlich, dass das Team technologisch immer auf dem neuesten Stand ist und nicht auf veralteten Technologien ruht. Wenn ich aber einen herausragenden Aspekt nennen müsste, wäre es der Support. Ich würde ihn ohne Zögern mit 10 von 10 Punkten bewerten. Die Mitarbeiter sind gewissenhaft, aufmerksam, reagieren schnell und tun stets alles, um ihren Kunden zu helfen. Darüber hinaus sind sie sehr kostengünstig, was das Gesamtpaket absolut empfehlenswert macht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wenn ich pingelig sein darf, dann könnte das Reporting auf Ebene einer Hotelgruppe oder mehrerer Hotels noch etwas verbessert werden – die gleichzeitige Auswertung mehrerer Hotels funktioniert nicht ganz so reibungslos wie der Rest. Allerdings ist das wirklich nur eine Kleinigkeit. Es ist ein unbedeutender Kritikpunkt an einem ansonsten hervorragenden Produkt und hat uns nicht beeinträchtigt.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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