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CASABLANCA hotelsoftware (PMS) vs. Oracle OPERA PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 827 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Casablanca destaca en customer support , con funcionalidades exclusivas como Guest Messaging and Native Email Marketing.
Oracle Hospitality destaca en cuanto a integración y movilidad en la nube — especialmente para propiedades brand (4.2/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
¿Cómo se compara CASABLANCA hotelsoftware (PMS) con Oracle OPERA PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 827 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $700/mo |
| Reseñas verificadas | 66 | 761 |
¿Cuáles son los pros y contras de CASABLANCA hotelsoftware (PMS) vs Oracle OPERA PMS?
Tras analizar 827 reseñas verificadas, los usuarios de Casablanca valoran más su calidad del soporte, facilidad de uso, mejora continua, mientras que los usuarios de Oracle Hospitality destacan integración y movilidad en la nube, integración con sistemas de terceros, gestión de reservas y check-in. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Casablanca
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Oracle Hospitality
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|---|---|
| Pros | |
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+
Calidad del soporte
▾
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+
Integración y movilidad en la nube
▾
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+
Facilidad de uso
▾
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+
Integración con sistemas de terceros
▾
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|
+
Mejora continua
▾
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+
Gestión de reservas y check-in
▾
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+
Integración e interfaces
▾
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+
Gestión de datos y perfiles de huéspedes
▾
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| Contras | |
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−
Costos adicionales
▾
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−
Complejidad del sistema y curva de aprendizaje
▾
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−
Gestión del rendimiento y optimización de ingresos
▾
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−
Interrupciones operativas y mantenimiento
▾
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−
Preocupaciones por los costos
▾
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Casablanca vs Oracle Hospitality: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Casablanca
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Oracle Hospitality
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #21 44 reseñas | #17 63 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #34 14 reseñas | #2 334 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #1 252 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | — | #1 91 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
Casablanca
|
Oracle Hospitality
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #42 11 reseñas | #4 242 reseñas |
| Lujo ▾ | #36 8 reseñas | #1 477 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #37 6 reseñas | #1 342 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #33 5 reseñas | #6 35 reseñas |
Por región
| Segmento |
Casablanca
|
Oracle Hospitality
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #55 2 reseñas | #9 97 reseñas |
| Europa ▾ | #13 62 reseñas | #4 192 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | — | #2 398 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | — | #2 17 reseñas |
The Decision
Choosing between Casablanca hotelsoftware (PMS) and Oracle OPERA PMS hinges on your hotel's size, complexity, and operational sophistication. Both systems address core property management needs, but they diverge significantly in their target markets, features, and user experience. Casablanca offers a streamlined solution for small to mid-sized hotels with a focus on ease of use and support, while Oracle's OPERA caters to larger, multi-property operations demanding extensive integrations and scalability.
Are you looking for a user-friendly PMS with dedicated support or a robust, enterprise-level system with broad integrations? Your choice should align with your hotel’s strategic goals and operational scale.
Is Casablanca or Oracle OPERA PMS Better for Hotels?
Casablanca and Oracle OPERA both aim to streamline hotel operations, but they do so with different approaches. Casablanca focuses on simplicity, offering essential features with high user satisfaction and support, while Oracle provides an all-encompassing platform packed with advanced tools for large-scale management.
Casablanca’s review count (60) and recent reviews (2 in last 6 months) make its data more current, compared to Oracle’s 696 reviews with only 6 recent ones, indicating stronger confidence in Casablanca’s recent performance. Do you prioritize a system proven for smaller hotels or a powerful enterprise solution?
Which Should Your Hotel Choose: Casablanca or Oracle OPERA PMS?
If your hotel needs a straightforward, easy-to-navigate PMS with excellent support and a focus on guest interaction, Casablanca is the better choice. Its features like guest messaging, native email marketing, and wellness modules suit boutique hotels or small chains aiming for seamless guest experiences.
Conversely, if your hotel operates multiple properties, requires extensive integrations, and wants tools for revenue management, Oracle OPERA’s comprehensive suite—covering everything from reservations to detailed analytics—makes it the better fit. Its scalability and API depth serve large operations well.
Is Casablanca or Oracle OPERA PMS Easier to Use?
Casablanca’s UI scores a high 4.8/5, with reviews praising its straightforward, intuitive interface that even less tech-savvy staff can adopt quickly. Onboarding is rated at 4.74/5, with users highlighting rapid staff training and high satisfaction.
Oracle OPERA, with a 4.57/5 usability rating, offers a similarly intuitive interface but with a steeper learning curve due to its extensive feature set. Training tends to take longer, especially for smaller teams unfamiliar with enterprise systems.
Edge: Casablanca.
Which Has Better Features: Casablanca or Oracle OPERA?
Casablanca includes unique features like guest messaging, native email marketing, gift vouchers, and a spa & wellness module, totaling 5 features exclusive to it. Its features directly support guest engagement and health & wellness services, vital for boutique and lifestyle hotels.
Oracle OPERA boasts a broader set of 22 unique features, including multi-currency, multi-lingual support, revenue management, online checkout, and integrated POS systems. It also offers advanced automation, PCI compliance, and employee messaging, making it a comprehensive enterprise platform.
Edge: Oracle OPERA.
Which Has Better Customer Support: Casablanca or Oracle OPERA?
Casablanca’s reviews consistently highlight its exceptional support, scoring 4.82/5, with comments about rapid, competent responses and support available even on weekends. Users describe their support experience as "great" and "responsive," which is crucial for small teams.
Oracle’s support scores 4.25/5, with users noting occasional delays and complexity in resolving issues. While Oracle provides extensive support resources, smaller hotels or those new to enterprise systems may find Casablanca’s support more aligned with their needs.
Edge: Casablanca.
Which Has More Integrations: Casablanca or Oracle OPERA?
Oracle’s system integrates with 391 verified partners, including major solutions like Criton, Innspire, and OMNIBEES, supporting complex, multi-system setups. Its API platform (OHIP) emphasizes deep, flexible integrations for large, multi-property groups.
Casablanca has 46 verified partners, with shared integrations with platforms like SiteMinder and RateBoard. While fewer in number, Casablanca’s integrations are well-suited for smaller hotels and focus on essential functions like booking portals and revenue tools.
Edge: Oracle OPERA.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Casablanca or Oracle OPERA?
Oracle’s 4.18/5 overall rating is driven by its extensive functionality and broad market presence, especially among large hotels and resorts. Its reviews from bigger properties emphasize its scalability and detailed analytics, although some mention the complexity.
Casablanca, despite a 0/5 overall rating in reviews, has a 98% likelihood to recommend, with recent praise for support and ease of use from boutique and smaller hotels. Its high NPS score (9.87/10) indicates strong satisfaction among its user base.
Edge: Oracle OPERA.
How Much Do Casablanca and Oracle OPERA Cost?
Casablanca does not publicly disclose pricing, often operating on custom quotes, typically suited for small to midsize hotels with specific needs. Oracle OPERA’s base price is $700/month, with additional costs for setup, training, and extra modules, making it a more significant investment.
Cost considerations should factor in your hotel’s size, complexity, and willingness to invest in extensive features versus a more affordable, straightforward solution.
What Type of Hotel Should Use Casablanca?
- Hotels that prioritize ease of use and quick onboarding, such as boutique hotels, inns, or small resorts.
- Teams that need reliable support and simplified guest management, including wellness or spa properties.
- Hotels seeking an all-in-one PMS with built-in guest messaging and marketing.
- Small to mid-sized hotels aiming to streamline operations without complex integrations.
- Not ideal if your hotel plans rapid expansion or requires extensive third-party integrations.
What Type of Hotel Should Use Oracle B?
- Large hotel groups or resorts managing multiple properties across regions.
- Hotels needing extensive customization, automation, and multi-lingual support.
- Operations that demand real-time analytics, revenue management, and sophisticated integrations.
- Hotels with a focus on enterprise-level data security, compliance, and scalability.
- Not ideal if your operation is small, with limited technical resources or budget constraints.
The Bottom Line for Hotels: Casablanca or Oracle OPERA PMS?
Casablanca offers a straightforward, well-supported solution for small to mid-sized hotels, emphasizing guest engagement and operational simplicity. Its recent reviews and high support ratings make it a trusted choice for boutique properties and independent hotels.
Oracle OPERA, with its extensive feature set and large market footprint, suits large, complex hotels or chains seeking advanced automation, integrations, and scalability. Its steep learning curve and higher price point are justified by its comprehensive capabilities.
If your hotel values simplicity, rapid support, and integrated guest communication, go with Casablanca. For larger operations needing detailed analytics, extensive customization, and global reach, Oracle OPERA delivers unmatched depth and flexibility.
¿Cuánto cuestan CASABLANCA hotelsoftware (PMS) y Oracle OPERA PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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Casablanca
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Oracle Hospitality
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $700/mo |
¿Qué funcionalidades tiene CASABLANCA hotelsoftware (PMS) que Oracle OPERA PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, CASABLANCA hotelsoftware (PMS) y Oracle OPERA PMS comparten 35 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
Casablanca
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Oracle Hospitality
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|---|---|---|
| CRM invitado | ||
| Centralized Messaging | ||
| Cheques regalo y experiencias prepagadas | ||
| Guest Messaging | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Multi moneda | ||
| Módulo de Spa y Bienestar | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Plurilingüe | ||
| Procesando pago | ||
| Vales de regalo |
Mostrando las principales diferencias. 15 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: Casablanca vs Oracle Hospitality por objetivo de negocio
Analizamos 9 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Casablanca
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Predator Ridge
Pequeño
"In many aspects, candidly, the ability to offload IT responsibilities to a reliable partner was a driving motivator in our decision to embrace OPERA Cloud."
Casablanca
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Hotel Mesikammen
Pequeño
"If you’ve used OPERA Cloud and have familiarity with Oracle processes, learning how to use Distribution is almost effortless. And when there was something we didn’t know how to do,..."
Hotel Gabriela
Grande
"In the last two years, we have intensively worked with the hotelsoftware and analyzed all processes down to the smallest detail and, based on this, implemented the appropriate resu..."
Starling Hotel Residence Geneva
Pequeño
"As general manager of Starling Hotel Residence Geneva – a 93-room property in Switzerland’s epicenter – I initially just wanted a system that would be reliable and allow staff to t..."
Casablanca vs Oracle Hospitality: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Muchas reseñas destacan el excepcional servicio de atención al cliente de Casablanca, destacando la rapidez de respuesta y la amabilidad y competencia... Muchas reseñas destacan el excepcional servicio de atención al cliente de Casablanca, destacando la rapidez de respuesta y la amabilidad y competencia de su personal. Los usuarios valoran la disponibilidad del servicio incluso los fines de semana y festivos, lo que ha dado a muchos hoteleros la seguridad de contar con asistencia continua y fiable.
Las reseñas elogian constantemente a Casablanca por su interfaz intuitiva y fácil de usar, que permite que tanto empleados experimentados como nuevos... Las reseñas elogian constantemente a Casablanca por su interfaz intuitiva y fácil de usar, que permite que tanto empleados experimentados como nuevos se familiaricen rápidamente. Algunos usuarios señalaron que, a medida que el software evoluciona, a veces puede resultar un poco complejo para usuarios principiantes.
Los usuarios valoran que Casablanca incorpore constantemente nuevas funciones y mejore su usabilidad basándose en los comentarios de los clientes. Sin... Los usuarios valoran que Casablanca incorpore constantemente nuevas funciones y mejore su usabilidad basándose en los comentarios de los clientes. Sin embargo, algunos indicaron que desearían mayor transparencia y plazos de implementación de nuevas funcionalidades.
Donde los hoteleros objetan
Una preocupación común entre los usuarios son los costos adicionales asociados con las actualizaciones y las nuevas interfaces, que pueden ser problem... Una preocupación común entre los usuarios son los costos adicionales asociados con las actualizaciones y las nuevas interfaces, que pueden ser problemáticos para las operaciones de hoteles más pequeños. Este aspecto se consideró negativo, a pesar de la satisfacción general con las funciones del software.
Muchos usuarios destacan las herramientas de Casablanca para la gestión del rendimiento y los precios dinámicos como esenciales para aumentar los ingr... Muchos usuarios destacan las herramientas de Casablanca para la gestión del rendimiento y los precios dinámicos como esenciales para aumentar los ingresos. Funciones como los precios de rendimiento, las rutas gráficas de reserva y las oportunidades de venta adicional contribuyen a un mejor rendimiento financiero.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
La naturaleza en la nube de Opera PMS permite el acceso remoto, lo que reduce la carga de TI y facilita la gestión de múltiples propiedades. Los usuar... La naturaleza en la nube de Opera PMS permite el acceso remoto, lo que reduce la carga de TI y facilita la gestión de múltiples propiedades. Los usuarios valoran su funcionalidad basada en internet, que mejora la accesibilidad y la escalabilidad. Sin embargo, se plantearon algunas preocupaciones sobre las interrupciones operativas debido a la dependencia de internet.
Los usuarios valoran la flexibilidad de configuración del sistema de Opera PMS, que permite la personalización para satisfacer necesidades operativas... Los usuarios valoran la flexibilidad de configuración del sistema de Opera PMS, que permite la personalización para satisfacer necesidades operativas específicas. Sin embargo, existe la posibilidad de que surjan problemas de precisión de los datos, como la creación de perfiles duplicados.
Las capacidades de integración de Opera PMS con sistemas de terceros, como TPV y analíticas, unifican las operaciones hoteleras. Varios usuarios desta... Las capacidades de integración de Opera PMS con sistemas de terceros, como TPV y analíticas, unifican las operaciones hoteleras. Varios usuarios destacan esta capacidad, que mejora significativamente la eficiencia operativa, aunque algunos señalan que el proceso de integración puede ser engorroso.
Donde los hoteleros objetan
Si bien ofrece una amplia gama de funciones, Opera PMS puede ser complejo, con una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. La capac... Si bien ofrece una amplia gama de funciones, Opera PMS puede ser complejo, con una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. La capacitación y la incorporación requieren un tiempo considerable, y los hoteles más pequeños pueden encontrar la personalización y la configuración abrumadoras.
A pesar de ofrecer ventajas basadas en la nube, Opera PMS puede experimentar interrupciones operativas durante ventanas de mantenimiento o debido a pr... A pesar de ofrecer ventajas basadas en la nube, Opera PMS puede experimentar interrupciones operativas durante ventanas de mantenimiento o debido a problemas de Internet, lo que afecta la continuidad del servicio.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre CASABLANCA hotelsoftware (PMS) vs Oracle OPERA PMS
¿Puede CASABLANCA hotelsoftware (PMS) reemplazar a Oracle OPERA PMS?
Depende de tus requerimientos. CASABLANCA hotelsoftware (PMS) y Oracle OPERA PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. CASABLANCA hotelsoftware (PMS) ofrece 46 socios de integración verificados, mientras que Oracle OPERA PMS ofrece 391. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. CASABLANCA hotelsoftware (PMS) lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.6/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen CASABLANCA hotelsoftware (PMS) o Oracle OPERA PMS un plan gratuito?
CASABLANCA hotelsoftware (PMS): No. Oracle OPERA PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a CASABLANCA hotelsoftware (PMS) y Oracle OPERA PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Casablanca tiene un HT Score de 67 y Oracle Hospitality tiene 92. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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