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Clock PMS vs. innRoad:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 620 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Clock destaca en ROI and onboarding — especialmente para propiedades independent (4.8/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Centralized Messaging.
innRoad destaca en cuanto a atención al cliente — especialmente para propiedades brand (4.6/5) , con funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Native Email Marketing.
¿Cómo se compara Clock PMS con innRoad?
Calificaciones comparadas basadas en 620 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $600/mo | From $300/mo |
| Reseñas verificadas | 328 | 292 |
¿Cuáles son los pros y contras de Clock PMS vs innRoad?
Tras analizar 620 reseñas verificadas, los usuarios de Clock valoran más su riqueza de características, eficiencia operativa, soporte receptivo y actualizaciones periódicas, mientras que los usuarios de innRoad destacan atención al cliente, informes y gestión de ingresos, integración de motor de reservas y ota. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Riqueza de características
▾
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+
Atención al cliente
▾
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+
Eficiencia operativa
▾
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+
Informes y gestión de ingresos
▾
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+
Soporte receptivo y actualizaciones periódicas
▾
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+
Integración de motor de reservas y OTA
▾
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+
Facilidad de uso para la formación
▾
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+
Gráfico de cinta
▾
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| Contras | |
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−
Mensajes de error
▾
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−
Fallos del sistema
▾
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−
Función de informes
▾
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−
Procesamiento de tarjetas de crédito
▾
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−
Compatibilidad móvil y aplicación
▾
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Clock vs innRoad: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #11 117 reseñas | #6 179 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #7 157 reseñas | #16 47 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #17 9 reseñas | #13 11 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #11 5 reseñas | #9 5 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 reseñas | #12 96 reseñas |
| Lujo ▾ | #11 80 reseñas | #15 45 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #8 62 reseñas | #16 33 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #9 27 reseñas | #13 17 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #17 30 reseñas | #3 275 reseñas |
| Europa ▾ | #3 228 reseñas | #34 5 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #11 13 reseñas | #39 1 reseñas |
| Medio Oriente | #17 2 reseñas | #34 0 reseñas |
The Decision
Choosing between Clock PMS by Clock and innRoad by innRoad involves evaluating their core strengths and how they align with your hotel’s needs. Both systems aim to streamline operations, improve guest experiences, and increase revenue, but they diverge in their feature focus, market presence, and user feedback. Clock PMS boasts a higher overall rating, more recent reviews, and a broader global reach, making it the more trusted choice for many hoteliers.
Given the substantial review volume and recent positive feedback for Clock PMS, it clearly has the edge in reliability and customer satisfaction. Are you ready to explore how each product stacks up across critical categories to see which best suits your property?
Is Clock PMS or innRoad Better for Hotels?
Clock PMS and innRoad both tackle essential hotel management challenges—reservation handling, guest communication, billing, and operational coordination. Clock PMS emphasizes an integrated, all-in-one platform with extensive features like guest profiles, POS, and automation, while innRoad offers a broad suite that includes a booking engine, channel management, and revenue tools.
While Clock’s overall rating and recent review count are higher, innRoad is recognized for its strong OTA integrations and revenue boosts. The choice hinges on whether your hotel prioritizes an all-encompassing system with extensive automation (Clock) or a flexible platform with a focus on sales channels and revenue management (innRoad). Which features are more critical to your daily operations?
Clock PMS vs innRoad: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a unified, all-in-one system centered on efficiency, automation, and guest engagement, Clock PMS is the clear choice. It’s trusted by properties looking to streamline multiple operations into one platform, with over 250 reviews and an impressive 4.8/5 rating.
If your focus is on maximizing bookings via a strong booking engine, OTA integrations, and revenue tools, innRoad suits larger properties or those heavily reliant on online channels. It’s favored for its high occupancy boosts and robust integration ecosystem, especially for properties seeking flexibility and growth.
For hotels that value ease of management, recent reviews, and a proven track record, Clock PMS is the more reliable pick. But if your hotel is growth-oriented with a heavy emphasis on sales and channel distribution, innRoad might serve you better.
Is Clock PMS or innRoad Easier to Use?
Clock PMS’s user reviews frequently highlight its intuitive interface, with a rating of 4.78/5 for ease of use, and many mention how it simplifies employee training. The onboarding process is consistently rated highly, and staff adoption is smooth, supported by clear workflows and automation.
innRoad’s interface, while functional, receives slightly lower ratings—4.49/5 for ease of use—and some users cite glitches and a learning curve. Support staff are praised for their professionalism, but the system’s overall complexity can challenge new users.
Edge: Clock PMS.
Which Has Better Features: Clock PMS or innRoad?
Clock PMS offers 13 features exclusive to its platform, such as EPoS, guest profiles, gift vouchers, multi-lingual support, automated reminders, and a guest app—features that enhance operational flexibility and guest engagement. It’s designed to replace multiple systems with a single solution, reducing manual work and error.
innRoad provides 11 features unique to its offering, notably a booking engine, OTA channel management, revenue management, and house-keeping modules, focusing strongly on sales and distribution. It’s an excellent choice for properties prioritizing online visibility and revenue growth.
Overall, Clock PMS’s feature set is tailored for operational efficiency and guest experience. Edge: Clock PMS.
Which Has Better Customer Support: Clock PMS or innRoad?
Clock PMS’s support scores are slightly higher—4.75/5—thanks to its responsive team and proactive updates. Users describe the support as helpful, quick to respond, and integral to smooth operations, with recent reviews emphasizing ongoing improvements.
innRoad also boasts strong support ratings—4.54/5—and reviews highlight its dedicated support team and helpful onboarding. However, some users experience delays or recurring glitches, especially with system updates.
Edge: Clock PMS.
Which Has More Integrations: Clock PMS or innRoad?
Clock PMS features 111 verified partner integrations, including popular solutions such as Profitroom, Revinate, Tripadvisor, and Canary Technologies, providing extensive customization and operational flexibility. Many integrations are included at no additional cost, supporting a seamless tech stack.
innRoad offers 34 verified integrations, with notable partners like QuickBooks, Oracle Hospitality, and Booking.com. While functional, its smaller ecosystem limits options for customization and third-party connections.
Edge: Clock PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock PMS or innRoad?
Clock PMS receives a 4.8/5 overall score based on 251 reviews, with recent feedback emphasizing its reliability, ease of use, and comprehensive features. Larger hotels, boutique properties, and independent operators consistently praise its efficiency and support, especially in recent months.
innRoad’s 4.7/5 rating is also strong but slightly lower and less recent, with some users citing glitches and mobile usability issues. It’s popular among small and mid-sized properties aiming for revenue growth but with more operational hiccups.
Edge: Clock PMS.
How Much Do Clock PMS and innRoad Cost?
Clock PMS charges a flat $600 monthly fee, with no implementation, hidden, or extra fees, making costs transparent for your budgeting. It offers a comprehensive package tailored for busy properties seeking operational efficiency.
innRoad’s base price is $300 per month, with no setup or hidden fees, but some features or integrations may incur additional costs. Its lower price point might be attractive, but some users report the need for additional modules.
In summary, Clock’s higher price reflects its extensive features and global reach, while innRoad offers a more budget-friendly option with core functionalities.
What Type of Hotel Should Use Clock PMS?
- Hotels that need a single, integrated system for reservations, billing, housekeeping, guest messaging, and POS.
- Properties aiming for automation and operational efficiency, including boutique hotels, bed & breakfasts, and city center hotels.
- Teams that prioritize high-quality customer support and regular updates.
- Hotels that want extensive integrations with third-party vendors and a flexible API.
Not ideal if you prefer a simple, lightweight system with minimal features or operate a very small property with basic needs.
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Hotels that rely heavily on online bookings and need robust OTA and channel management.
- Properties seeking to maximize direct revenue with a strong booking engine and revenue management tools.
- Hotels that want to increase occupancy and revenue with minimal operational complexity.
- Properties with a focus on automation and integration with popular third-party services like QuickBooks or Oracle.
Not ideal if you require a highly customizable, all-in-one platform or operate a small property with limited online sales channels.
innRoad vs Clock PMS: The Bottom Line for Hotels
Clock PMS stands out as the more reliable, feature-rich, and well-supported system, especially with recent reviews confirming its high performance. Its comprehensive ecosystem and global presence make it suitable for diverse hotel types seeking operational excellence.
innRoad’s strength lies in its affordability, OTA integration, and revenue boosting tools, making it an attractive option for properties focused on online sales and growth. However, its less recent reviews and fewer integrations suggest it may face challenges in complex environments.
If your hotel values stability, extensive functionalities, and a global footprint, Clock PMS is the clear choice. Conversely, if your primary goal is to enhance online bookings and revenue with a budget-friendly system, innRoad could meet your needs—though Clock’s ongoing improvements and recent high ratings give it the edge for most properties.
¿Cuánto cuestan Clock PMS y innRoad?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $300/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Clock PMS que innRoad no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Clock PMS y innRoad comparten 45 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Centralized Messaging | ||
| Cheques regalo y experiencias prepagadas | ||
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Inteligencia de precios | ||
| Motor de reservas | ||
| Motor de reservas grupales | ||
| Payment Requests | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Plurilingüe | ||
| Sistema de gestión de propiedades | ||
| Vales de regalo |
Mostrando las principales diferencias. 12 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: Clock vs innRoad por objetivo de negocio
Analizamos 10 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Clock vs innRoad: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Clock PMS+ ofrece una amplia gama de funciones beneficiosas para la gestión de operaciones y eventos hoteleros. Sin embargo, algunos usuarios consider... Clock PMS+ ofrece una amplia gama de funciones beneficiosas para la gestión de operaciones y eventos hoteleros. Sin embargo, algunos usuarios consideran abrumadora la cantidad de funciones y sugieren una mejor organización.
El software mejora significativamente la eficiencia operativa al ahorrar tiempo y agilizar la comunicación y la coordinación entre departamentos, lo q... El software mejora significativamente la eficiencia operativa al ahorrar tiempo y agilizar la comunicación y la coordinación entre departamentos, lo que contribuye a una experiencia más fluida tanto para el personal como para los huéspedes.
Los usuarios valoran el servicio de soporte receptivo y las actualizaciones periódicas que introducen nuevas características y mejoras, lo que garanti... Los usuarios valoran el servicio de soporte receptivo y las actualizaciones periódicas que introducen nuevas características y mejoras, lo que garantiza la confiabilidad del sistema y su relevancia para las necesidades de los usuarios.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios ocasionalmente encuentran mensajes de error que se muestran en el código, lo que dificulta la resolución rápida de problemas. La navegaci... Los usuarios ocasionalmente encuentran mensajes de error que se muestran en el código, lo que dificulta la resolución rápida de problemas. La navegación directa desde el mensaje de error hasta el problema mejoraría la experiencia del usuario.
Si bien es completa, la función de informes puede ser lenta, lo que limita su eficacia actual. Los usuarios sugieren que una optimización podría desbl... Si bien es completa, la función de informes puede ser lenta, lo que limita su eficacia actual. Los usuarios sugieren que una optimización podría desbloquear funciones más potentes.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Si bien en general son positivas, algunas reseñas mencionan la necesidad de tiempos de resolución más rápidos y una mejor comunicación sobre actualiza... Si bien en general son positivas, algunas reseñas mencionan la necesidad de tiempos de resolución más rápidos y una mejor comunicación sobre actualizaciones y correcciones. A pesar de esto, los usuarios consideran que el soporte 24/7 es invaluable para resolver cualquier problema.
Las funciones de informes se consideran detalladas y personalizables, lo que facilita el seguimiento financiero y la toma de decisiones. Las herramien... Las funciones de informes se consideran detalladas y personalizables, lo que facilita el seguimiento financiero y la toma de decisiones. Las herramientas de gestión de ingresos ayudan a ajustar dinámicamente las tarifas de las habitaciones y a aumentar la rentabilidad. Algunos usuarios sugieren una mayor personalización de los informes para obtener información más precisa.
Los usuarios valoran la integración fluida con las OTA y un motor de reservas ágil que impulsa las reservas directas y reduce el overbooking. Esto ha... Los usuarios valoran la integración fluida con las OTA y un motor de reservas ágil que impulsa las reservas directas y reduce el overbooking. Esto ha generado un aumento significativo de los ingresos para muchas propiedades. Sin embargo, se observaron problemas con las integraciones de terceros que, en ocasiones, perdían información.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios reportan fallos intermitentes en el sistema, como el bloqueo del gráfico de cintas, la inexperiencia en los cambios de tarifas y la lenti... Los usuarios reportan fallos intermitentes en el sistema, como el bloqueo del gráfico de cintas, la inexperiencia en los cambios de tarifas y la lentitud ocasional del sistema en general. Estos problemas ocasionalmente afectan los procesos de reserva y check-in.
El procesamiento integrado de tarjetas de crédito de InnRoad es una función muy bien recibida, aunque los usuarios señalan la necesidad de una mejor g... El procesamiento integrado de tarjetas de crédito de InnRoad es una función muy bien recibida, aunque los usuarios señalan la necesidad de una mejor gestión de contracargos y disputas. Se agradece la inclusión del cumplimiento de PCI y el procesamiento seguro de pagos.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Clock PMS vs innRoad
¿Puede Clock PMS reemplazar a innRoad?
Depende de tus requerimientos. Clock PMS y innRoad comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Clock PMS ofrece 111 socios de integración verificados, mientras que innRoad ofrece 34. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Clock PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.5/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Clock PMS o innRoad un plan gratuito?
Clock PMS: No. innRoad: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Clock PMS y innRoad?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Clock tiene un HT Score de 84 y innRoad tiene 31. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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