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innRoad vs. ThinkReservations PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 687 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
innRoad destaca en cuanto a atención al cliente — especialmente para propiedades brand (4.6/5) , con funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Native Email Marketing.
ThinkReservations destaca en ease of use and ROI — especialmente para propiedades brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing.
¿Cómo se compara innRoad con ThinkReservations PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 687 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $300/mo | From $500/mo |
| Reseñas verificadas | 292 | 395 |
¿Cuáles son los pros y contras de innRoad vs ThinkReservations PMS?
Tras analizar 687 reseñas verificadas, los usuarios de innRoad valoran más su informes y gestión de ingresos, integración de motor de reservas y ota, gráfico de cinta, mientras que los usuarios de ThinkReservations destacan eficiencia operativa, datos e informes, integración con ota. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Informes y gestión de ingresos
▾
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+
Eficiencia operativa
▾
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+
Integración de motor de reservas y OTA
▾
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+
Datos e informes
▾
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+
Gráfico de cinta
▾
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+
Integración con OTA
▾
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+
Venta adicional automatizada
▾
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| Contras | |
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−
Fallos del sistema
▾
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−
Precios y tarifas
▾
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−
Procesamiento de tarjetas de crédito
▾
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−
Características de seguridad
▾
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−
Compatibilidad móvil y aplicación
▾
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innRoad vs ThinkReservations: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #6 179 reseñas | #4 145 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #16 47 reseñas | #9 25 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #13 11 reseñas | #6 3 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #9 5 reseñas | #5 1 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #12 96 reseñas | #7 100 reseñas |
| Lujo ▾ | #15 45 reseñas | #7 70 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #16 33 reseñas | #7 24 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #13 17 reseñas | #11 8 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #3 275 reseñas | #1 386 reseñas |
| Europa ▾ | #34 5 reseñas | #57 0 reseñas |
| Asia Pacífico | #39 1 reseñas | #32 0 reseñas |
| Medio Oriente | #34 0 reseñas | #32 0 reseñas |
The Decision
Choosing between innRoad by innRoad and ThinkReservations PMS hinges on your hotel’s specific needs, budget, and operational complexity. innRoad is known for its extensive feature set and global reach, while ThinkReservations emphasizes ease of use, quick onboarding, and strong OTA integration. Both aim to streamline your management tasks, but their strengths cater to different hotel profiles.
innRoad offers a broader suite of features, including a channel manager and revenue management tools, whereas ThinkReservations focuses on simplifying operations with automation and direct OTA connectivity. Are you prepared to prioritize feature depth or operational simplicity?
Is innRoad or ThinkReservations Better for Hotels?
Both innRoad and ThinkReservations tackle essential property management tasks like reservations, payment processing, and OTA integration. innRoad’s robust feature list, including multi-currency, group booking, and revenue management modules, makes it suitable for larger or more complex properties. ThinkReservations, with its streamlined interface and automation, shines for small to mid-sized hotels prioritizing ease and speed.
innRoad’s reviews highlight a steep learning curve with system glitches and mobile issues, which can hinder daily operations. ThinkReservations garners praise for its intuitive design and recent review growth—more recent reviews mean fresher insights. Which of these align more with your operational style?
innRoad vs ThinkReservations: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a comprehensive, multi-property system with advanced features like revenue management and multilingual support, go with innRoad. Its extensive integrations and property management tools cater well to larger or multi-location hotels.
If your focus is on quick setup, simple daily operations, and direct OTA connections, ThinkReservations is your better choice. Its user-friendly platform and automated messaging suit small-to-mid-sized properties seeking efficiency and guest engagement.
For hotels with complex revenue strategies or multiple properties, innRoad’s robust features justify the higher price. Conversely, if your team values ease, speed, and modern guest communication, ThinkReservations offers a more straightforward fit.
Is innRoad or ThinkReservations Easier to Use?
innRoad’s usability scores are solid at 4.49/5, but reviews note a learning curve, system glitches, and a less intuitive mobile experience. Onboarding is rated at 4.28/5, and some users mention that the interface can be slow or glitchy, impacting staff adoption.
ThinkReservations scores higher at 4.82/5, with recent reviews emphasizing its simplicity, intuitive navigation, and quick setup. Users frequently mention that staff adopt the system faster and experience fewer technical issues.
Edge: ThinkReservations.
Which Has Better Features: innRoad or ThinkReservations?
innRoad boasts 35 shared features plus 21 unique ones, including a channel manager, revenue management, booking engine, guest CRM, and property management tools. These cater to larger properties or those needing detailed control over operations and marketing.
ThinkReservations offers 35 shared features and 4 exclusive ones like EPoS, automated reminders, and native email marketing. While its feature set is narrower, it covers essential automation and direct OTA connectivity, ideal for smaller hotels.
In terms of sheer feature count, innRoad’s suite is more comprehensive, especially for multi-property management. However, ThinkReservations’ focus on automation and simple integrations can be more beneficial for smaller operations.
Edge: innRoad.
Which Has Better Customer Support: innRoad or ThinkReservations?
innRoad’s customer support is rated 4.54/5, with reviews praising their 24/7 live help and dedicated advisors. Users mention helpful support, although some report slow responses during system glitches or mobile issues.
ThinkReservations outperforms slightly with a 4.82/5 score, with many reviews highlighting prompt, knowledgeable support and quick issue resolution. Users find the team accessible and responsive, often describing support as a vital part of their positive experience.
Edge: ThinkReservations.
Which Has More Integrations: innRoad or ThinkReservations?
innRoad connects to 34 verified partners, including major OTAs, payment providers, and revenue management tools, making it versatile for complex operations. Its integrations with platforms like QuickBooks, Revinate, and Oracle Hospitality enhance its appeal for larger properties.
ThinkReservations has 16 verified partners, with strong connections to OTAs like Airbnb and Booking.com, plus tools like Stripe and TrustYou. Although fewer than innRoad, its integrations are highly relevant for small to mid-sized hotels.
innRoad’s broader network supports more diverse needs, but ThinkReservations’ key OTA and payment integrations are sufficient for many smaller properties.
Edge: innRoad.
Which Do Hoteliers Rate Higher: innRoad or ThinkReservations?
innRoad has a total review count of 238, with recent reviews in the last 6 months showing low activity. Its overall rating is 4.7/5, with an NPS of 8.82/5. Hoteliers laud its ease of use and support but criticize glitches and mobile issues.
ThinkReservations, with 356 reviews and recent activity (4 reviews in last 6 months), scores slightly higher at 4.88/5, with an NPS of 9.68/5. Reviewers highlight its simplicity, automation, and support, making it the more highly-rated product currently.
Given the recent review activity, ThinkReservations is the stronger-rated option.
Edge: ThinkReservations.
How Much Do innRoad and ThinkReservations Cost?
innRoad’s base price is $300/month with no mention of hidden fees, trial options, or per-room charges. Its all-in-one model includes features like credit card processing and channel management without extra charges.
ThinkReservations charges $500/month, also without hidden fees, but at a higher starting rate. Its pricing includes essential integrations and automation, making it more expensive but potentially more comprehensive for smaller hotels.
Pricing differences reflect their target markets: innRoad for larger or more complex properties, and ThinkReservations for small to midsize hotels prioritizing cost-efficient operation.
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Hotels that operate multiple properties or have complex revenue strategies.
- Properties needing multi-currency, multi-lingual support.
- Hotels seeking advanced revenue management tools and a channel manager.
- Large boutique hotels, resorts, and properties with extensive guest management needs.
Not ideal if your hotel:
- Is a small bed & breakfast or inn with simple needs.
- Prioritizes quick onboarding and ease over extensive features.
- Has minimal OTA connectivity requirements.
- Is looking for a mobile-first, glitch-free user experience.
What Type of Hotel Should Use ThinkReservations?
- Small to mid-sized hotels, B&Bs, and boutique properties.
- Hotels that value quick implementation and simple, automated processes.
- Properties relying heavily on OTA bookings with direct channel integration.
- Teams that want streamlined guest communication and upselling.
Not ideal if your hotel:
- Operates multiple properties with complex revenue strategies.
- Needs multi-lingual, multi-currency support.
- Requires extensive revenue management or property management modules.
- Prefers a highly customizable or feature-heavy system.
innRoad vs ThinkReservations: The Bottom Line for Hotels
innRoad offers a comprehensive, feature-rich system suitable for larger, multi-property, or complex hotels aiming for maximum control and automation. Its extensive integrations and modules support operational growth, though some reviews note bumps with glitches and mobile issues.
ThinkReservations is best for small to mid-sized hotels that prioritize ease of use, fast onboarding, and OTA connectivity. Its recent review growth and higher ratings reflect a strong user base that values simplicity and support.
If your hotel needs advanced features, multi-property control, and extensive integrations, innRoad is the clear choice. For hotels seeking a straightforward, reliable system with excellent support, ThinkReservations is the smarter pick.
This guide consolidates the key differences and strengths of innRoad and ThinkReservations, helping you make a data-driven decision aligned with your operational goals and hotel profile.
¿Cuánto cuestan innRoad y ThinkReservations PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $300/mo | From $500/mo |
¿Qué funcionalidades tiene innRoad que ThinkReservations PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, innRoad y ThinkReservations PMS comparten 35 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Automated reminders | ||
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Motor de reservas | ||
| Motor de reservas grupales | ||
| Multi moneda | ||
| Plurilingüe | ||
| Plurilingüe | ||
| Sistema de gestión de propiedades |
Mostrando las principales diferencias. 13 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: innRoad vs ThinkReservations por objetivo de negocio
Analizamos 12 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
innRoad vs ThinkReservations: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Si bien en general son positivas, algunas reseñas mencionan la necesidad de tiempos de resolución más rápidos y una mejor comunicación sobre actualiza... Si bien en general son positivas, algunas reseñas mencionan la necesidad de tiempos de resolución más rápidos y una mejor comunicación sobre actualizaciones y correcciones. A pesar de esto, los usuarios consideran que el soporte 24/7 es invaluable para resolver cualquier problema.
Las funciones de informes se consideran detalladas y personalizables, lo que facilita el seguimiento financiero y la toma de decisiones. Las herramien... Las funciones de informes se consideran detalladas y personalizables, lo que facilita el seguimiento financiero y la toma de decisiones. Las herramientas de gestión de ingresos ayudan a ajustar dinámicamente las tarifas de las habitaciones y a aumentar la rentabilidad. Algunos usuarios sugieren una mayor personalización de los informes para obtener información más precisa.
Los usuarios valoran la integración fluida con las OTA y un motor de reservas ágil que impulsa las reservas directas y reduce el overbooking. Esto ha... Los usuarios valoran la integración fluida con las OTA y un motor de reservas ágil que impulsa las reservas directas y reduce el overbooking. Esto ha generado un aumento significativo de los ingresos para muchas propiedades. Sin embargo, se observaron problemas con las integraciones de terceros que, en ocasiones, perdían información.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios reportan fallos intermitentes en el sistema, como el bloqueo del gráfico de cintas, la inexperiencia en los cambios de tarifas y la lenti... Los usuarios reportan fallos intermitentes en el sistema, como el bloqueo del gráfico de cintas, la inexperiencia en los cambios de tarifas y la lentitud ocasional del sistema en general. Estos problemas ocasionalmente afectan los procesos de reserva y check-in.
El procesamiento integrado de tarjetas de crédito de InnRoad es una función muy bien recibida, aunque los usuarios señalan la necesidad de una mejor g... El procesamiento integrado de tarjetas de crédito de InnRoad es una función muy bien recibida, aunque los usuarios señalan la necesidad de una mejor gestión de contracargos y disputas. Se agradece la inclusión del cumplimiento de PCI y el procesamiento seguro de pagos.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Aunque muchos ya lo consideran excelente, algunas reseñas expresan el deseo de contar con soporte adicional los fines de semana para gestionar mejor l... Aunque muchos ya lo consideran excelente, algunas reseñas expresan el deseo de contar con soporte adicional los fines de semana para gestionar mejor las consultas urgentes.
ThinkReservations ayuda a agilizar las operaciones a través del registro digital, auditorías nocturnas y una fácil gestión de los procesos de reserva... ThinkReservations ayuda a agilizar las operaciones a través del registro digital, auditorías nocturnas y una fácil gestión de los procesos de reserva y check-in, lo que permite al personal centrarse más en las interacciones con los huéspedes.
El sistema ofrece funciones integrales de datos e informes, lo que permite a los hoteleros tomar decisiones informadas sobre precios, satisfacción de... El sistema ofrece funciones integrales de datos e informes, lo que permite a los hoteleros tomar decisiones informadas sobre precios, satisfacción de los huéspedes y planificación de estrategias.
Donde los hoteleros objetan
Algunas reseñas destacan problemas con la estructura de precios, incluida la insatisfacción con las tarifas del administrador de canales y el alto pre... Algunas reseñas destacan problemas con la estructura de precios, incluida la insatisfacción con las tarifas del administrador de canales y el alto precio de funciones como ThinkMessenger.
La autenticación obligatoria de dos pasos es un punto de frustración para algunos usuarios, que la consideran engorrosa y desean configuraciones de se... La autenticación obligatoria de dos pasos es un punto de frustración para algunos usuarios, que la consideran engorrosa y desean configuraciones de seguridad más bajas.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre innRoad vs ThinkReservations PMS
¿Puede innRoad reemplazar a ThinkReservations PMS?
Depende de tus requerimientos. innRoad y ThinkReservations PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. innRoad ofrece 34 socios de integración verificados, mientras que ThinkReservations PMS ofrece 16. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. ThinkReservations PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.5/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen innRoad o ThinkReservations PMS un plan gratuito?
innRoad: No. ThinkReservations PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a innRoad y ThinkReservations PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. innRoad tiene un HT Score de 31 y ThinkReservations tiene 89. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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