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Counter vs. Lobbi Hotel Software:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 57 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Counter destaca en ease of use and customer support , con funcionalidades exclusivas como Mobile App and Ancillary revenue tracking.
ManCloud destaca , con funcionalidades exclusivas como Gift Vouchers.
¿Cómo se compara Counter con Lobbi Hotel Software?
Calificaciones comparadas basadas en 57 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $700/mo |
| Reseñas verificadas | 57 | 0 |
¿Cuáles son los pros y contras de Counter vs Lobbi Hotel Software?
Tras analizar 57 reseñas verificadas, los usuarios de Counter valoran más su interfaz de usuario y usabilidad, atención al cliente, funciones automatizadas, mientras que los usuarios de ManCloud destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Interfaz de usuario y usabilidad
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Atención al cliente
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Funciones automatizadas
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+
Integración de plataformas
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| Contras | |
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Problemas de errores
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Informes y gestión de ingresos
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Precios
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Counter vs ManCloud: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #26 28 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) | #46 4 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) | #32 2 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #31 1 reseñas | — |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 reseñas | — |
| Lujo | #44 4 reseñas | — |
| Cadena / Marca | #43 4 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #32 5 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #25 8 reseñas | — |
| Europa ▾ | #20 25 reseñas | — |
| Asia Pacífico | #16 4 reseñas | — |
| Medio Oriente | #11 2 reseñas | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) hinges on your hotel’s specific needs, operational scale, and growth plans. Counter by Counter, with its extensive review base and recent performance, stands out in the PMS landscape for hostels and budget hotels. Conversely, Lobbi Hotel Software by ManCloud, despite its limited reviews, aims to serve broader hotel segments but lacks recent user feedback to validate its effectiveness. Are you comfortable choosing a product with proven user satisfaction versus one with minimal recent data?
Quick Verdict
Counter by Counter is the clear leader based on review volume and recent feedback, boasting a 4.73/5 rating from 54 reviews, including zero in the last six months. Its high customer support score (4.96/5) and ease-of-use rating (4.6/5) make it a trusted choice for hostels. ManCloud’s Lobbi, with no recent reviews and a score of zero, cannot be confidently recommended at this time. For a reliable, tested PMS, Counter is the stronger pick.
Is Counter or ManCloud Better for Hotels?
Counter is designed primarily for hostels and budget accommodations, emphasizing simplicity and affordability. Its extensive feature set includes a channel manager, booking engine, online support, mobile app, and ancillary revenue tracking, making it suitable for small to medium hostels. ManCloud aims for broader hotel markets with features like guest management and automation but lacks recent user feedback to confirm its performance.
Counter’s reviews highlight its intuitive interface, fast customer support, and automation features, although some users mention bugs and room for reporting improvements. ManCloud’s minimal feedback makes it impossible to gauge its real-world effectiveness or compare the user experience directly. Given this, your choice should lean toward Counter if you need a tested, reliable system for hostel operations.
Edge: Counter
Counter vs ManCloud: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates primarily as a hostel or budget accommodation and values ease of use, automation, and proven support, Counter is the clear choice. It caters specifically to hostel needs, with a 91% likelihood to recommend and a focus on simplicity, integration, and automation features like POS and online support.
If you need a PMS capable of serving larger hotels or chains with more complex requirements—assuming recent positive reviews—ManCloud might be considered. However, with no recent reviews, its reliability remains unverified. For now, Counter’s track record outweighs ManCloud’s unproven claims.
Conclusion: For hostels seeking a dependable, easy-to-use PMS, Counter is the recommended option.
Edge: Counter
Is Counter or ManCloud Easier to Use?
Counter’s user interface garners a 4.6/5 ease-of-use rating from 54 reviews, praised for its clean, intuitive design that simplifies staff training. Hoteliers commend its mobile-friendly platform, enabling management from anywhere and quick adoption by staff. Support staff are frequently praised for responsiveness, with specific mentions of Evelyn and Max.
ManCloud’s interface and usability are unreviewed, providing no recent user feedback to assess. Given Counter’s high usability rating and strong support reputation, it clearly offers a more user-friendly experience.
Edge: Counter
Which Has Better Features: Counter or ManCloud?
Counter boasts 14 shared features plus five unique ones, including a channel manager, booking engine, 24/7 online support, mobile app, and ancillary revenue tracking. These features directly address core hostel needs for operations, distribution, and revenue management.
ManCloud offers 10 verified integrations, including popular partners like SiteMinder and Cloudbeds, but only one unique feature—Gift Vouchers. It lacks the extensive feature variety Counter provides for daily management and automation, making Counter the more comprehensive choice for hoteliers seeking a feature-rich PMS.
Edge: Counter
Which Has Better Customer Support: Counter or ManCloud?
Counter’s customer support is rated at 4.96/5 from 54 reviews, with hoteliers frequently praising its quick, helpful responses. Specific positive comments highlight their support team's professionalism and responsiveness, especially Evelyn and Max.
ManCloud’s support ratings are unavailable, and no recent reviews exist to assess user satisfaction. Without recent feedback, Counter’s proven support system clearly outperforms the unverified support experience of ManCloud.
Edge: Counter
Which Has More Integrations: Counter or ManCloud?
Counter integrates with seven verified partners, including notable platforms like Cloudbeds, Stripe, and WuBook. Its integrations facilitate online payments, channel management, and access control, streamlining daily operations.
ManCloud connects with ten verified partners, including major systems like Lightspeed and Hoteliers.com, and offers more integrations overall. However, without recent user experiences or detailed reviews, the practical benefit of these integrations remains uncertain.
Edge: ManCloud (based on higher partner count, but unverified user satisfaction)
Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or ManCloud?
Counter’s reviews are recent and consistent, giving it a 4.73/5 overall rating, with 54 reviews and a 91% recommendation rate. Hoteliers highlight its ease of use, support, and automation as key strengths.
ManCloud lacks recent reviews and has no available ratings, making it impossible to determine user satisfaction. Given the data, Counter has a proven, high-rated user base, whereas ManCloud’s ratings remain unknown.
Edge: Counter
How Much Do Counter and ManCloud Cost?
Counter does not publicly list pricing details, but most information suggests a flexible, possibly tiered approach, with no implementation fee or trial. Its affordability and flexible pricing likely contribute to its popularity among hostels.
ManCloud’s base price is reported at $700 per month, but without further details or a trial, its value proposition remains unclear. The lack of recent reviews and uncertain pricing structure makes Counter the more transparent choice.
Edge: Counter (based on lack of transparent pricing for ManCloud)
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hotels that operate as hostels or budget accommodations, especially hostels with high guest turnover.
- Teams that prioritize simplicity, automation, and quick staff onboarding.
- Hotels seeking an affordable, mobile-friendly PMS with built-in channel management.
- Properties focusing on automation features like POS and online support.
- Hotels that are comfortable with a system still evolving, aware of minor bugs.
Not ideal if your hotel needs advanced revenue management, complex group bookings, or detailed reporting. Counter is best suited for small, service-oriented properties with straightforward operational needs.
Edge: Counter
What Type of Hotel Should Use ManCloud?
- Larger hotels or chains seeking an integrated platform with multiple partner connections.
- Teams that prioritize extensive third-party integrations for operations.
- Hotels looking for gift voucher functionality or specific automation features.
- Properties with existing tech infrastructure that needs seamless integration.
Not ideal if your hotel operates as a small hostel or lacks the budget or confidence to invest in a newer, less proven system. Given the limited recent feedback, ManCloud’s suitability remains uncertain without further evidence.
Edge: Counter
The Bottom Line for Hotels
Counter by Counter offers a proven, highly-rated PMS tailored to hostels and small hotels, with extensive reviews backing its ease of use, support, and features. It excels in automation, integration, and affordability, making it suitable for properties seeking a reliable, straightforward management platform.
ManCloud aims to serve broader hotel markets with a focus on automation and integrations but suffers from a lack of recent, verifiable user feedback. Its higher partner count is notable, but without recent reviews, the real-world performance remains unconfirmed.
If your hotel needs a dependable, user-friendly PMS with a track record of support, Counter is the clear choice. Opt for ManCloud only if you can test its capabilities firsthand, as current data does not support a confident recommendation.
Edge: Counter
¿Cuánto cuestan Counter y Lobbi Hotel Software?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $700/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Counter que Lobbi Hotel Software no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Counter y Lobbi Hotel Software comparten 14 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Aplicación movil | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
| Vales de regalo |
Counter vs ManCloud: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Los hoteleros consideran que la interfaz de Counter es clara, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la capacitación rápida del nuevo personal. La... Los hoteleros consideran que la interfaz de Counter es clara, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la capacitación rápida del nuevo personal. Las interfaces para dispositivos móviles y de escritorio funcionan bien, permitiendo a los gerentes gestionar tareas de forma remota. Destaca especialmente por su simplicidad en la gestión del calendario.
El equipo de soporte de Counter recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y amabilidad. Personal como Evelyn y Max reciben menciones esp... El equipo de soporte de Counter recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y amabilidad. Personal como Evelyn y Max reciben menciones especiales por su profesionalismo. Sin embargo, existe la preocupación de que el soporte sea más lento en ciertas zonas horarias.
Los usuarios valoran las funciones automatizadas de Counter, que incluyen tareas como el check-in sin contacto, la automatización de cargos a tarjetas... Los usuarios valoran las funciones automatizadas de Counter, que incluyen tareas como el check-in sin contacto, la automatización de cargos a tarjetas de crédito y la gestión de reservas en diferentes plataformas. Esta automatización reduce la carga de trabajo del personal y mejora la eficiencia operativa.
Donde los hoteleros objetan
Varios hoteleros mencionan errores persistentes en el sistema, en particular problemas con sobreventas, visualización de la disponibilidad de camas y... Varios hoteleros mencionan errores persistentes en el sistema, en particular problemas con sobreventas, visualización de la disponibilidad de camas y errores del sistema durante las cancelaciones de reservas. Estos errores tienen un impacto negativo en las operaciones diarias y la experiencia del huésped.
Los hoteleros valoran las funciones de generación de informes de Counter, pero señalan que estos pueden mejorarse para obtener una mejor perspectiva.... Los hoteleros valoran las funciones de generación de informes de Counter, pero señalan que estos pueden mejorarse para obtener una mejor perspectiva. Las funciones de gestión de ingresos se consideran deficientes, especialmente para empresas que operan con múltiples planes de tarifas o utilizan precios dinámicos.
Capacidades únicas
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Counter vs Lobbi Hotel Software
¿Puede Counter reemplazar a Lobbi Hotel Software?
Depende de tus requerimientos. Counter y Lobbi Hotel Software comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Counter ofrece 7 socios de integración verificados, mientras que Lobbi Hotel Software ofrece 10. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Counter lidera en facilidad de uso con 4.6/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Counter o Lobbi Hotel Software un plan gratuito?
Counter: No. Lobbi Hotel Software: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Counter y Lobbi Hotel Software?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Counter tiene un HT Score de 17 y ManCloud tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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