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Duve App vs. STAY Guest App:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 904 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Duve destaca en cuanto a facilidad de uso y eficiencia operativa — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and SMS text messaging.
STAY destaca en cuanto a optimización de la experiencia del huésped — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile App.
¿Cómo se compara Duve App con STAY Guest App?
Calificaciones comparadas basadas en 904 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $300/mes |
| Reseñas verificadas | 689 | 215 |
¿Cuáles son los pros y contras de Duve App vs STAY Guest App?
Tras analizar 904 reseñas verificadas, los usuarios de Duve valoran más su facilidad de uso y eficiencia operativa, comunicación y mensajería con huéspedes, upselling y generación de ingresos adicionales, mientras que los usuarios de STAY destacan optimización de la experiencia del huésped, experiencia móvil y de usuario, eficiencia operativa. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Duve
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STAY
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|---|---|
| Pros | |
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+
Facilidad de uso y eficiencia operativa
▾
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+
Optimización de la experiencia del huésped
▾
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+
Comunicación y mensajería con huéspedes
▾
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+
Experiencia móvil y de usuario
▾
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+
Upselling y generación de ingresos adicionales
▾
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+
Eficiencia operativa
▾
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+
Contenido de la app para huéspedes y marketing del hotel
▾
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+
Soporte y servicio
▾
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| Contras | |
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−
Personalización y flexibilidad en los flujos de trabajo
▾
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−
CMS y personalización
▾
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−
Inicio de sesión, usabilidad y fricción técnica
▾
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−
Capacidades de integración
▾
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−
Integraciones de PMS y de terceros
▾
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−
Análisis e informes
▾
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Duve vs STAY: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Aplicaciones para huéspedes de hotel para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Duve
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STAY
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #1 132 reseñas | #9 10 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #1 221 reseñas | #4 83 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #1 130 reseñas | #2 89 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #1 62 reseñas | #2 24 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
Duve
|
STAY
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 222 reseñas | #2 77 reseñas |
| Lujo ▾ | #1 269 reseñas | #2 88 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #1 190 reseñas | #3 91 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #1 86 reseñas | #6 7 reseñas |
Por región
| Segmento |
Duve
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STAY
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 52 reseñas | #5 27 reseñas |
| Europa ▾ | #1 224 reseñas | #3 112 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #1 19 reseñas | #6 3 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #1 247 reseñas | #7 2 reseñas |
The Decision
Choosing between Duve App by Duve and STAY Guest App by STAY hinges on your hotel’s specific needs for guest communication and operational efficiency. Both solutions aim to enhance guest experience, but they differ significantly in features, scale, and recent user feedback. Duve excels with a broader feature set and a larger, more recent review base, making it the more robust choice for most modern hotels. Which platform best aligns with your goals?
Is Duve or STAY Better for Hotels?
Both Duve and STAY target the core problem of streamlining guest interactions and reducing operational bottlenecks. Duve offers a comprehensive platform with advanced features like mobile check-in, messaging automation, and integrations, whereas STAY focuses on digitizing hotel services to reduce queues and manual tasks. Duve has a higher overall rating and more recent reviews, indicating a more active user base and ongoing product improvements. Are you prioritizing a feature-rich system or a straightforward service app?
Duve vs STAY: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a unified, customizable guest communication platform with automation and integrations, Duve is the clear choice. Its extensive features—13 exclusive ones including WhatsApp integration, messaging surveys, and open API—make it ideal for larger or tech-savvy properties aiming to automate multiple touchpoints. Conversely, if your focus is on reducing front desk queues and simplifying service access through an intuitive app, STAY’s streamlined interface and proven track record with chains like NH Hotels and Riu make it appealing. Do you prefer a flexible, multi-functional platform or a simpler, service-focused app?
Is Duve or STAY Easier to Use?
Duve boasts a high ease-of-use rating of 4.73/5, with many reviews praising its user-friendly interface and quick onboarding. However, some users note that its rich features can introduce a learning curve, especially during initial setup, and occasional complications with updates. STAY scores slightly higher at 4.78/5, with users highlighting its intuitive design, straightforward CMS, and rapid implementation. Staff adoption has been smooth for both, but STAY’s simpler approach appeals to hotels seeking minimal training. Edge: STAY.
Which Has Better Features: Duve or STAY?
Duve offers a richer feature set, with 13 features exclusive to it, including SMS messaging, analytics dashboards, and open API access. It supports advanced automation like messaging guest surveys, mobile check-in, and payments—features not present in STAY. STAY provides four unique features, notably chatbot and message routing, but lacks some of Duve’s depth in functionalities. For extensive automation and integrations, Duve’s feature arsenal gives it a distinct edge.
Which Has Better Customer Support: Duve or STAY?
Duve’s support ratings are strong at 4.65/5, but some reviews mention slow response times and issues with support staff’s responsiveness. Conversely, STAY’s support is rated even higher at 4.83/5, with recent reviews emphasizing quick, effective assistance, and helpful onboarding. Many hotel managers appreciate STAY’s attentive service, especially during implementation. Edge: STAY.
Which Has More Integrations: Duve or STAY?
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS and management systems like SiteMinder, Mews, and Oracle Hospitality, plus 9 shared integrations with STAY. Its extensive network enables seamless integration across various hotel tech stacks, supporting sophisticated automation. STAY integrates with 20 verified partners, including NH Hotels and Riu, with a focus on core hotel services. While Duve leads with sheer volume, STAY’s targeted integrations suit properties seeking straightforward compatibility. Edge: Duve.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Duve or STAY?
Duve has a recent, high rating of 4.75/5 based on 496 reviews, with hotel segments from luxury to boutique consistently praising its versatility and automation. Its user base includes a diverse array of property types, predominantly rated highly in recent feedback. STAY’s rating lags behind at 3/5 from 206 reviews, with many users citing its ease of use but noting limited advanced features. For overall satisfaction and recent feedback, Duve’s rating makes it the superior choice. Edge: Duve.
How Much Do Duve and STAY Cost?
Duve’s base price starts at $900 per month, with no free tier, which can be a significant investment for smaller hotels. STAY’s pricing is more accessible at $300 per month, with no mention of additional setup or implementation fees. The cost difference reflects Duve’s broader feature set and integration capacity, making STAY more attractive for budget-conscious properties. Budget considerations should inform your choice based on your hotel’s size and tech needs.
What Type of Hotel Should Use Duve?
- Hotels that want a highly customizable, all-in-one guest management platform.
- Properties seeking advanced automation like contactless check-in, messaging surveys, and payments.
- Chains or large hotels with multiple locations aiming for integrated third-party solutions.
- Hotels that value detailed analytics and data-driven insights.
- Teams prepared for a potentially steeper learning curve and more complex setup.
- Not ideal if your hotel prefers a simple, plug-and-play guest app with minimal training.
What Type of Hotel Should Use STAY?
- Hotels that need a straightforward, easy-to-implement guest app.
- Properties focused on reducing front desk queues and streamlining service requests.
- Hotels seeking to improve operational efficiency without extensive customization.
- Chain hotels like NH Hotels or Riu that prioritize proven, reliable digital service solutions.
- Small to medium hotels wanting a cost-effective, fast deployment.
- Not ideal if you require advanced automation, integrations, or detailed analytics.
Duve vs STAY: The Bottom Line for Hotels
Duve provides a comprehensive, multi-feature platform suitable for larger, tech-forward hotels aiming to automate the entire guest journey. Its extensive integrations, automation tools, and recent reviews make it the more trusted choice for hotels seeking innovation.
Choose Duve if your property needs deep customization, automation, and detailed data insights to scale operations and enhance guest experiences. Its broader feature set and active user community make it more future-proof.
STAY offers an effective, user-friendly solution perfect for hotels that prioritize simplicity and rapid deployment. Its streamlined app improves operational efficiency and guest satisfaction with less complexity, making it ideal for properties that want quick wins and reliable service.
In summary, if you want a robust, feature-rich platform with proven success and recent high ratings, Duve is your best option. For straightforward, easy-to-implement guest solutions, STAY remains a solid choice with excellent support and a track record among major hotel chains.
¿Cuánto cuestan Duve App y STAY Guest App?
Los precios de Aplicaciones para huéspedes de hotel rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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Duve
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STAY
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $300/mes |
Comparación de funcionalidades: Duve App vs STAY Guest App
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
Duve
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STAY
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|---|---|---|
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▾
Comunicación y mensajería
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| Traducciones automáticas (multilingüe) | ||
| Gestión de solicitudes | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Mensajería para invitados | ||
| Descarga de la aplicación | ||
| Aplicación Web | ||
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▾
Gestión de contenido
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| Directorio de hoteles | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Recomendaciones locales | ||
| Aplicación Web | ||
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▾
Ventas adicionales
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| Pagos | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
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▾
Gestión de solicitudes
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| Gestión de solicitudes | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Pago móvil | ||
| Registro móvil |
Resultados reales: Duve vs STAY por objetivo de negocio
Analizamos 16 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
סטאי תל אביב - The Setai, Tel Aviv
Grande
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Barceló Hoteles
Grande
"Thanks to STAY, we offer our guests an interaction tool with our staff. We can make real-time decisions with it. This simplifies our staff's duties at the same time. The guest expe..."
Brown Hotels
Grande
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
AMR Collection
Mediano
"Implementing STAY contributed to a significant increase in our revenue and customer satisfaction. The app pays for itself. We have seen significant increases in consumption for all..."
Duve vs STAY: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Muchos revisores afirman que Duve simplifica el trabajo diario del hotel al reducir tareas repetitivas, centralizar la información y hacer las operaci... Muchos revisores afirman que Duve simplifica el trabajo diario del hotel al reducir tareas repetitivas, centralizar la información y hacer las operaciones más eficientes. Esto es especialmente valioso para equipos ocupados y hoteles de alto volumen que necesitan una forma más rápida y organizada de gestionar las interacciones y llegadas de huéspedes.
Los usuarios suelen elogiar a Duve por centralizar la comunicación con huéspedes a través de chat, WhatsApp, SMS y correo electrónico, para que el per... Los usuarios suelen elogiar a Duve por centralizar la comunicación con huéspedes a través de chat, WhatsApp, SMS y correo electrónico, para que el personal pueda responder más rápido y mantener todo en un solo lugar. Los revisores dicen que esto mejora los tiempos de respuesta, reduce solicitudes perdidas y facilita la gestión de conversaciones antes, durante y después de la estancia.
Los hoteles mencionan con frecuencia a Duve como una herramienta para incrementar ingresos mediante ventas adicionales, salidas tardías, paquetes, gas... Los hoteles mencionan con frecuencia a Duve como una herramienta para incrementar ingresos mediante ventas adicionales, salidas tardías, paquetes, gastronomía, spa, actividades y otros extras. Los usuarios indican que les ayuda a ofrecer promociones en el momento adecuado en el recorrido del huésped y a monitorear el rendimiento de las ventas adicionales, aunque varios desean mejores análisis sobre los ingresos por upselling y la tasa de conversión.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios buscan constantemente mayor control sobre los flujos de trabajo, los disparadores de mensajes, las plantillas, el diseño de la app para h... Los usuarios buscan constantemente mayor control sobre los flujos de trabajo, los disparadores de mensajes, las plantillas, el diseño de la app para huéspedes y la configuración específica de cada hotel. Duve se percibe como flexible, pero los hoteles consideran que una personalización más profunda permitiría adaptarse mejor a diferentes tipos de reservas, marcas y operaciones con múltiples hoteles sin generar trabajo manual.
Algunas reseñas mencionan fricciones al iniciar sesión, navegar y problemas ocasionales con errores en la plataforma o en la entrega de mensajes. Las... Algunas reseñas mencionan fricciones al iniciar sesión, navegar y problemas ocasionales con errores en la plataforma o en la entrega de mensajes. Las quejas más comunes son el inicio de sesión por correo electrónico en dos pasos, una navegación confusa, mensajes que no envían o no se actualizan de manera confiable, y una complejidad ocasional en la interfaz que ralentiza al personal.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Numerosas reseñas destacan cómo STAY mejora drásticamente la experiencia del huésped al ofrecerles opciones digitales y sostenibles para acceder a inf... Numerosas reseñas destacan cómo STAY mejora drásticamente la experiencia del huésped al ofrecerles opciones digitales y sostenibles para acceder a información y servicios. Funciones como actualizaciones en tiempo real, pedidos móviles y la posibilidad de reservar en restaurantes reducen los tiempos de espera y ofrecen mayor comodidad.
La interfaz de usuario y la experiencia móvil de la aplicación son elogiadas por su intuitividad y facilidad de navegación. Los usuarios, tanto person... La interfaz de usuario y la experiencia móvil de la aplicación son elogiadas por su intuitividad y facilidad de navegación. Los usuarios, tanto personal del hotel como huéspedes, pueden actualizar la información y gestionar el contenido fácilmente.
STAY contribuye a mejorar la eficiencia operativa del hotel al agilizar la gestión de las solicitudes de los huéspedes, optimizar los procesos interno... STAY contribuye a mejorar la eficiencia operativa del hotel al agilizar la gestión de las solicitudes de los huéspedes, optimizar los procesos internos y reducir las colas en recepción. La herramienta facilita prácticas sostenibles al digitalizar los servicios tradicionales en papel, lo que ayuda a los hoteles a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.
Donde los hoteleros objetan
El CMS se destaca por su facilidad de uso y capacidades de personalización, aunque los usuarios han indicado algunas áreas de mejora, particularmente... El CMS se destaca por su facilidad de uso y capacidades de personalización, aunque los usuarios han indicado algunas áreas de mejora, particularmente más flexibilidad en el diseño y la funcionalidad.
Los usuarios valoran la robusta integración de STAY con diversas aplicaciones y sistemas internos, como sistemas PMS y CRM. Estas integraciones optimi... Los usuarios valoran la robusta integración de STAY con diversas aplicaciones y sistemas internos, como sistemas PMS y CRM. Estas integraciones optimizan la gestión de datos y ofrecen una experiencia fluida tanto para el personal como para los huéspedes.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Duve App vs STAY Guest App
¿Puede Duve App reemplazar a STAY Guest App?
Depende de sus requerimientos. Duve App y STAY Guest App comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Guest Apps, pero cada uno tiene capacidades únicas. Duve App ofrece 72 socios de integración verificados, mientras que STAY Guest App ofrece 22. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. STAY Guest App lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen Duve App o STAY Guest App un plan gratuito?
Duve App: No. STAY Guest App: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Guest Apps ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Duve App y STAY Guest App?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Duve tiene un HT Score de 100 y STAY tiene 33. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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