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Duve App vs. STAY Guest App:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 858 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Duve destaca en cuanto a comunicación con huéspedes y mensajería omnicanal — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and SMS text messaging.
STAY destaca en cuanto a optimización de la experiencia del huésped — especialmente en el segmento brand (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile App.
¿Cómo se compara Duve App con STAY Guest App?
Calificaciones comparadas basadas en 858 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $300/mes |
| Reseñas verificadas | 643 | 215 |
¿Cuáles son los pros y contras de Duve App vs STAY Guest App?
Tras analizar 858 reseñas verificadas, los usuarios de Duve valoran más su comunicación con huéspedes y mensajería omnicanal, usabilidad de la aplicación para huéspedes y acceso a información, eficiencia operativa y ahorro de tiempo, mientras que los usuarios de STAY destacan optimización de la experiencia del huésped, experiencia móvil y de usuario, eficiencia operativa. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Duve
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STAY
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|---|---|
| Pros | |
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+
Comunicación con huéspedes y mensajería omnicanal
▾
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+
Optimización de la experiencia del huésped
▾
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+
Usabilidad de la aplicación para huéspedes y acceso a información
▾
|
+
Experiencia móvil y de usuario
▾
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|
+
Eficiencia operativa y ahorro de tiempo
▾
|
+
Eficiencia operativa
▾
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+
Soporte y incorporación
▾
|
+
Soporte y servicio
▾
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| Contras | |
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−
Personalización y marca de la app de huésped
▾
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−
CMS y personalización
▾
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−
Integraciones de PMS y de terceros
▾
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−
Capacidades de integración
▾
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−
Mensajería programada y reglas de automatización
▾
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−
Análisis e informes
▾
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Duve vs STAY: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Aplicaciones para huéspedes de hotel para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Duve
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STAY
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #1 132 reseñas | #9 10 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #1 221 reseñas | #4 83 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #1 130 reseñas | #2 89 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #1 62 reseñas | #2 24 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
Duve
|
STAY
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 222 reseñas | #2 77 reseñas |
| Lujo ▾ | #1 269 reseñas | #2 88 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #1 190 reseñas | #3 91 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #1 86 reseñas | #6 7 reseñas |
Por región
| Segmento |
Duve
|
STAY
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #2 52 reseñas | #5 27 reseñas |
| Europa ▾ | #1 224 reseñas | #3 112 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #1 19 reseñas | #6 3 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #1 247 reseñas | #7 2 reseñas |
The Decision
Choosing between Duve App by Duve and STAY Guest App by STAY hinges on your hotel’s specific needs for guest communication and operational efficiency. Both solutions aim to enhance guest experience, but they differ significantly in features, scale, and recent user feedback. Duve excels with a broader feature set and a larger, more recent review base, making it the more robust choice for most modern hotels. Which platform best aligns with your goals?
Is Duve or STAY Better for Hotels?
Both Duve and STAY target the core problem of streamlining guest interactions and reducing operational bottlenecks. Duve offers a comprehensive platform with advanced features like mobile check-in, messaging automation, and integrations, whereas STAY focuses on digitizing hotel services to reduce queues and manual tasks. Duve has a higher overall rating and more recent reviews, indicating a more active user base and ongoing product improvements. Are you prioritizing a feature-rich system or a straightforward service app?
Duve vs STAY: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a unified, customizable guest communication platform with automation and integrations, Duve is the clear choice. Its extensive features—13 exclusive ones including WhatsApp integration, messaging surveys, and open API—make it ideal for larger or tech-savvy properties aiming to automate multiple touchpoints. Conversely, if your focus is on reducing front desk queues and simplifying service access through an intuitive app, STAY’s streamlined interface and proven track record with chains like NH Hotels and Riu make it appealing. Do you prefer a flexible, multi-functional platform or a simpler, service-focused app?
Is Duve or STAY Easier to Use?
Duve boasts a high ease-of-use rating of 4.73/5, with many reviews praising its user-friendly interface and quick onboarding. However, some users note that its rich features can introduce a learning curve, especially during initial setup, and occasional complications with updates. STAY scores slightly higher at 4.78/5, with users highlighting its intuitive design, straightforward CMS, and rapid implementation. Staff adoption has been smooth for both, but STAY’s simpler approach appeals to hotels seeking minimal training. Edge: STAY.
Which Has Better Features: Duve or STAY?
Duve offers a richer feature set, with 13 features exclusive to it, including SMS messaging, analytics dashboards, and open API access. It supports advanced automation like messaging guest surveys, mobile check-in, and payments—features not present in STAY. STAY provides four unique features, notably chatbot and message routing, but lacks some of Duve’s depth in functionalities. For extensive automation and integrations, Duve’s feature arsenal gives it a distinct edge.
Which Has Better Customer Support: Duve or STAY?
Duve’s support ratings are strong at 4.65/5, but some reviews mention slow response times and issues with support staff’s responsiveness. Conversely, STAY’s support is rated even higher at 4.83/5, with recent reviews emphasizing quick, effective assistance, and helpful onboarding. Many hotel managers appreciate STAY’s attentive service, especially during implementation. Edge: STAY.
Which Has More Integrations: Duve or STAY?
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS and management systems like SiteMinder, Mews, and Oracle Hospitality, plus 9 shared integrations with STAY. Its extensive network enables seamless integration across various hotel tech stacks, supporting sophisticated automation. STAY integrates with 20 verified partners, including NH Hotels and Riu, with a focus on core hotel services. While Duve leads with sheer volume, STAY’s targeted integrations suit properties seeking straightforward compatibility. Edge: Duve.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Duve or STAY?
Duve has a recent, high rating of 4.75/5 based on 496 reviews, with hotel segments from luxury to boutique consistently praising its versatility and automation. Its user base includes a diverse array of property types, predominantly rated highly in recent feedback. STAY’s rating lags behind at 3/5 from 206 reviews, with many users citing its ease of use but noting limited advanced features. For overall satisfaction and recent feedback, Duve’s rating makes it the superior choice. Edge: Duve.
How Much Do Duve and STAY Cost?
Duve’s base price starts at $900 per month, with no free tier, which can be a significant investment for smaller hotels. STAY’s pricing is more accessible at $300 per month, with no mention of additional setup or implementation fees. The cost difference reflects Duve’s broader feature set and integration capacity, making STAY more attractive for budget-conscious properties. Budget considerations should inform your choice based on your hotel’s size and tech needs.
What Type of Hotel Should Use Duve?
- Hotels that want a highly customizable, all-in-one guest management platform.
- Properties seeking advanced automation like contactless check-in, messaging surveys, and payments.
- Chains or large hotels with multiple locations aiming for integrated third-party solutions.
- Hotels that value detailed analytics and data-driven insights.
- Teams prepared for a potentially steeper learning curve and more complex setup.
- Not ideal if your hotel prefers a simple, plug-and-play guest app with minimal training.
What Type of Hotel Should Use STAY?
- Hotels that need a straightforward, easy-to-implement guest app.
- Properties focused on reducing front desk queues and streamlining service requests.
- Hotels seeking to improve operational efficiency without extensive customization.
- Chain hotels like NH Hotels or Riu that prioritize proven, reliable digital service solutions.
- Small to medium hotels wanting a cost-effective, fast deployment.
- Not ideal if you require advanced automation, integrations, or detailed analytics.
Duve vs STAY: The Bottom Line for Hotels
Duve provides a comprehensive, multi-feature platform suitable for larger, tech-forward hotels aiming to automate the entire guest journey. Its extensive integrations, automation tools, and recent reviews make it the more trusted choice for hotels seeking innovation.
Choose Duve if your property needs deep customization, automation, and detailed data insights to scale operations and enhance guest experiences. Its broader feature set and active user community make it more future-proof.
STAY offers an effective, user-friendly solution perfect for hotels that prioritize simplicity and rapid deployment. Its streamlined app improves operational efficiency and guest satisfaction with less complexity, making it ideal for properties that want quick wins and reliable service.
In summary, if you want a robust, feature-rich platform with proven success and recent high ratings, Duve is your best option. For straightforward, easy-to-implement guest solutions, STAY remains a solid choice with excellent support and a track record among major hotel chains.
¿Cuánto cuestan Duve App y STAY Guest App?
Los precios de Aplicaciones para huéspedes de hotel rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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Duve
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STAY
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $300/mes |
Comparación de funcionalidades: Duve App vs STAY Guest App
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
Duve
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STAY
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|---|---|---|
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▾
Comunicación y mensajería
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| Traducciones automáticas (multilingüe) | ||
| Gestión de solicitudes | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Mensajería para invitados | ||
| Descarga de la aplicación | ||
| Aplicación Web | ||
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▾
Gestión de contenido
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| Directorio de hoteles | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Recomendaciones locales | ||
| Aplicación Web | ||
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▾
Ventas adicionales
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| Pagos | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
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▾
Gestión de solicitudes
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| Gestión de solicitudes | ||
| Pedido del servicio de habitaciones | ||
| Pago móvil | ||
| Registro móvil |
Resultados reales: Duve vs STAY por objetivo de negocio
Analizamos 16 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
סטאי תל אביב - The Setai, Tel Aviv
Grande
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Barceló Hoteles
Grande
"Thanks to STAY, we offer our guests an interaction tool with our staff. We can make real-time decisions with it. This simplifies our staff's duties at the same time. The guest expe..."
Brown Hotels
Grande
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
AMR Collection
Mediano
"Implementing STAY contributed to a significant increase in our revenue and customer satisfaction. The app pays for itself. We have seen significant increases in consumption for all..."
Duve vs STAY: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Las reseñas suelen destacar a Duve como un centro de comunicación central para correo electrónico, chat, WhatsApp y mensajes en la aplicación. Los hot... Las reseñas suelen destacar a Duve como un centro de comunicación central para correo electrónico, chat, WhatsApp y mensajes en la aplicación. Los hoteles dicen que acelera las respuestas, mantiene organizadas las conversaciones con huéspedes y permite al personal contactar a los huéspedes antes, durante y después de la estancia. Algunos usuarios también señalan confusión por solicitudes de mensajes duplicados o entrega de mensajes poco confiable.
Los revisores a menudo dicen que la aplicación ofrece a los huéspedes un lugar conveniente de autoservicio para encontrar información del hotel, ofert... Los revisores a menudo dicen que la aplicación ofrece a los huéspedes un lugar conveniente de autoservicio para encontrar información del hotel, ofertas y actividades. Esto reduce las preguntas repetitivas en recepción y ayuda a los huéspedes a navegar su estancia de manera más independiente. Algunos usuarios todavía encuentran la interfaz complicada o inconsistente, y unos pocos desean una navegación más clara y un mejor formato del texto.
Los revisores dicen consistentemente que Duve reduce el trabajo manual al centralizar los datos de los huéspedes, las solicitudes y los flujos de trab... Los revisores dicen consistentemente que Duve reduce el trabajo manual al centralizar los datos de los huéspedes, las solicitudes y los flujos de trabajo del servicio. Ayuda al personal a responder más rápido, gestionar las llegadas de manera más eficiente y reducir las tareas repetitivas en la recepción, manteniendo todo organizado. Algunos señalan que algunos pasos de configuración o flujo de trabajo aún generan fricción en lugar de eliminar completamente la labor.
Donde los hoteleros objetan
Los hoteles valoran la capacidad de adaptar la app de huésped a su marca, tipo de hotel y mezcla de servicios. Los revisores dicen que Duve ayuda a cr... Los hoteles valoran la capacidad de adaptar la app de huésped a su marca, tipo de hotel y mezcla de servicios. Los revisores dicen que Duve ayuda a crear un recorrido más pulido y con marca, con contenido personalizado, diseños, accesos directos e información localizada. Sin embargo, varios usuarios desean opciones de diseño más flexibles, ediciones más fáciles y un mejor manejo de grandes carteras.
La calidad de la integración es un tema principal, especialmente con Opera, Mews y otros sistemas hoteleros. A los usuarios les gusta cuando Duve se c... La calidad de la integración es un tema principal, especialmente con Opera, Mews y otros sistemas hoteleros. A los usuarios les gusta cuando Duve se conecta de manera fluida a su PMS porque reduce el trabajo duplicado y mantiene los datos de los huéspedes actualizados, pero varias reseñas mencionan retrasos en la sincronización, automatización incompleta o la necesidad de una mejor conectividad API. Algunos también desean enlaces más sólidos con POS, cerraduras, sistemas de reservas y software adicional.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Numerosas reseñas destacan cómo STAY mejora drásticamente la experiencia del huésped al ofrecerles opciones digitales y sostenibles para acceder a inf... Numerosas reseñas destacan cómo STAY mejora drásticamente la experiencia del huésped al ofrecerles opciones digitales y sostenibles para acceder a información y servicios. Funciones como actualizaciones en tiempo real, pedidos móviles y la posibilidad de reservar en restaurantes reducen los tiempos de espera y ofrecen mayor comodidad.
La interfaz de usuario y la experiencia móvil de la aplicación son elogiadas por su intuitividad y facilidad de navegación. Los usuarios, tanto person... La interfaz de usuario y la experiencia móvil de la aplicación son elogiadas por su intuitividad y facilidad de navegación. Los usuarios, tanto personal del hotel como huéspedes, pueden actualizar la información y gestionar el contenido fácilmente.
STAY contribuye a mejorar la eficiencia operativa del hotel al agilizar la gestión de las solicitudes de los huéspedes, optimizar los procesos interno... STAY contribuye a mejorar la eficiencia operativa del hotel al agilizar la gestión de las solicitudes de los huéspedes, optimizar los procesos internos y reducir las colas en recepción. La herramienta facilita prácticas sostenibles al digitalizar los servicios tradicionales en papel, lo que ayuda a los hoteles a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad.
Donde los hoteleros objetan
El CMS se destaca por su facilidad de uso y capacidades de personalización, aunque los usuarios han indicado algunas áreas de mejora, particularmente... El CMS se destaca por su facilidad de uso y capacidades de personalización, aunque los usuarios han indicado algunas áreas de mejora, particularmente más flexibilidad en el diseño y la funcionalidad.
Los usuarios valoran la robusta integración de STAY con diversas aplicaciones y sistemas internos, como sistemas PMS y CRM. Estas integraciones optimi... Los usuarios valoran la robusta integración de STAY con diversas aplicaciones y sistemas internos, como sistemas PMS y CRM. Estas integraciones optimizan la gestión de datos y ofrecen una experiencia fluida tanto para el personal como para los huéspedes.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Duve App vs STAY Guest App
¿Puede Duve App reemplazar a STAY Guest App?
Depende de sus requerimientos. Duve App y STAY Guest App comparten muchas funcionalidades principales de Hotel Guest Apps, pero cada uno tiene capacidades únicas. Duve App ofrece 71 socios de integración verificados, mientras que STAY Guest App ofrece 21. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. STAY Guest App lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen Duve App o STAY Guest App un plan gratuito?
Duve App: No. STAY Guest App: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Hotel Guest Apps ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Duve App y STAY Guest App?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Duve tiene un HT Score de 100 y STAY tiene 32. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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