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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
STAY Guest App
4.8 (214 RESEñAS)
Puntaje HT
57 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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STAY Guest App
Clasificado 10 (de 88) en Aplicaciones para huéspedes de hoteles
La experiencia de los huéspedes es más fácil
96% recomendado por 186 hoteles
STAY tiene 0 reseñas de United States of America, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de STAY para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta la forma en que STAY mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. El producto destaca por digitalizar los servicios hoteleros, reducir las colas en la recepción y en el servicio de habitaciones y ofrecer actualizaciones en tiempo real. Sus capacidades de integración, su sistema de gestión de contenidos fácil de usar y sus análisis mejoran los procesos internos y ayudan a los hoteles a aumentar los ingresos, optimizar la carga de trabajo del personal y mejorar la experiencia de los huéspedes. Entre los problemas se incluyen las opciones de idioma limitadas, la falta de asistencia telefónica y la lentitud de las actualizaciones de los informes.
Popularidad por Segmento
Tamaño
1 | Extra pequeño (1-9 habitación)
2 | Pequeño (10-24 habitación)
22 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
68 | Grande (75-199 habitación)
114 | Extra grande (200+ habitación)
País
78 | Spain
27 | Mexico
9 | Italy
8 | Germany
6 | Morocco
5 | Argentina
5 | Netherlands
4 | Colombia
4 | Portugal
3 | Netherlands Antilles
2 | Maldives
2 | Bahamas
2 | United Kingdom
2 | Norway
2 | Brazil
2 | Chile
1 | Indonesia
1 | Dominican Republic
1 | Kuwait
1 | Turkey
1 | South Africa
1 | Greece
1 | France
1 | Ecuador
1 | Tanzania
1 | Uruguay
1 | Switzerland
1 | Austria
Tipo
103 | Centro turístico
82 | De Marca
82 | Lujo
63 | Centro Urbano
61 | Boutique
58 | Aeropuerto/Conferencia
39 | Alojamiento - Desayuno y Posada
20 | Servicio Limitado y Presupuesto
16 | Hostal
13 | Alquileres Vacacionales y Villas
7 | Casino
7 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
1 | Motel
Region
112 | Europa
27 | Norteamérica
15 | Sudamérica
8 | África
6 | Centro América
3 | Asia Pacífico
2 | Medio Oriente
Categoria
214 | Aplicaciones para huéspedes de hoteles
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¿Qué es STAY?
Fundado en 2012 | Con sede en Madrid, Spain | 47 empleados
STAY Guest App es un sistema operativo integral de experiencia de huésped diseñado para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes de los hoteleros. Esta plataforma digitaliza varios servicios del hotel, reduciendo significativamente los tiempos de espera en la recepción y en el servicio de habitaciones, al tiempo que ofrece a los huéspedes actualizaciones en tiempo real directamente desde sus teléfonos inteligentes. Su sistema de gestión de contenido (CMS) fácil de usar y sus sólidas capacidades de integración agilizan las operaciones del personal, optimizan la carga de trabajo y ayudan a aumentar los ingresos. Además, la aplicación proporciona análisis valiosos, mejorando los procesos internos y mejorando la experiencia del huésped. Perfecta tanto para cadenas hoteleras como para hoteles independientes, STAY Guest App ofrece una solución sencilla e intuitiva para mejorar la vida en el hotel tanto para el personal como para los huéspedes.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de STAY. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
STAY Reseñas analizadas: 214
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
STAY Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"STAY digitalice la experiencia de sus huéspedes con una plataforma en la nube todo en uno que agiliza los procesos y las tareas diarias de su personal y aumenta la satisfacción de sus huéspedes. solución integral El sistema STAY crea una aplicación de hotel de primera clase sin código. En tan solo unos minutos, sus invitados tienen un completo sistema para realizar solicitudes, reservas, servicios a la habitación, chatear en tiempo real con su personal y dar feedback de su estadía. Todo ello a través de sus propios smartphones sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Fácil de usar. STAY ya está implementado en más de 1000 hoteles en 58 países diferentes, mejorando la experiencia de más de 1 millón de huéspedes. Cadenas hoteleras de clase mundial como Meliá, Barceló, Palladium, Hard Rock Hotels, Ruí Hotels, H10, TRYP o Club Med ya están utilizando STAY para digitalizar la experiencia de sus clientes."
Preguntas frecuentes
Alternativas a STAY Guest App
¿No estás seguro de si STAY es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel Guest Apps que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Directorio de invitados
Directorio de invitados
Ponga toda la información esencial al alcance de sus invitados con una función fácil de encontrar y siempre accesible.
Sistema de reservas
Sistema de reservas
Proporcione un acceso más fácil a sus servicios y ahorre tiempo a su personal habilitando las reservas. En cuestión de segundos, sus invitados podrán reservar lo que necesitan. Pronto verá un aumento en las transacciones.
Pedidos móviles
Pedidos móviles
Permita que los huéspedes hagan pedidos y paguen desde sus teléfonos inteligentes, eliminando los tiempos de espera, agilizando las operaciones y aumentando los ingresos, incluso en áreas sin presencia de personal.
Administrador de tareas
Administrador de tareas
Aumente la agilidad de su equipo cuando se trata de cuidar a los huéspedes. Podrá administrar mejor las tareas y solicitudes si todo está centralizado.
Administración del restaurante
Administración del restaurante
El negocio de los restaurantes tiene que ver con la organización en un entorno caótico. Mantén todo bajo control y maximiza el rendimiento de tus restaurantes.
Chat de conserjería
Chat de conserjería
Comuníquese con los huéspedes en tiempo real con un chat en vivo que ayudará a su personal a hacer que la experiencia de sus huéspedes sea increíble.
Retroalimentacion instantanea
Retroalimentacion instantanea
Las críticas negativas duelen. Especialmente aquellos que puedes evitar si actúas rápidamente. Transforme las experiencias negativas en positivas a través de revisiones en tiempo real.
Información y análisis
Información y análisis
Obtenga estadísticas en tiempo real sobre cómo se utilizan sus servicios, para que sepa qué funciona bien y qué necesita mejorar. Tomará mejores decisiones que ayudarán a que su negocio crezca.
Características
Comunicación y mensajería
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Ventas adicionales
4/5 features
Gestión de solicitudes
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Pedidos Móviles/Servicio a la Habitación
Pedidos móviles y servicio de habitaciones
Permita que los invitados hagan pedidos directamente desde su dispositivo móvil.
Llave de la habitación móvil
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
La era del plástico ha terminado. Las llaves están en sus propios teléfonos inteligentes, por lo que su hotel ahorrará dinero.
Conserje
Software de conserjería
Gestione todas las necesidades de sus huéspedes dentro de un único sistema. Brindar la mejor experiencia al huésped.
Encuestas y comentarios de los huéspedes
Software de encuestas para invitados
Involucre a sus invitados con la escucha activa. Obtenga retroalimentación cuantitativa y cualitativa en tiempo real.
Resumen de reseñas de STAY
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, STAY Guest App es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hoteles (de 88) y el #440 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónSTAY ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de STAY
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
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Digitally enabling Hotels & the Hospitality Industry by creating a contactless, superlative, guest experience.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
9
Solución todo en uno para optimizar la experiencia del huésped
Brand Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en London (United Kingdom)
Verificado
hace 2 años
Facilidad de uso para agregar o modificar las secciones, flexibilidad dentro de las secciones para agregar menús u opciones de reserva, qué tan moderna se ve la plataforma y qué tan fácil es usarla para los huéspedes.
United Kingdom
United Kingdom
Brand Manager
Hotel Grande
10
Gran servicio
Subdirector de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Marbella (Spain)
Verificado
hace 2 años
La rapidez en la gestión cuando se solicita alguna actuación por parte del hotel. Son muy efectivos y eso se agradece.
Spain
Spain
Subdirector
Hotel Extra-Grande
8
Revisión a nivel de TI
de 200 to 499 habitación Resort en Campofelice di Roccella (Italy)
Verificado
hace 2 años
Lo que más me gusta es su capacidad de integración (tenemos muchas aplicaciones internas) y su equipo de soporte
Italy
Italy
Hotel Extra-Grande
10
Quedarse
operations de 500+ habitación Alquileres vacacionales y villas en Fnideq (Morocco)
Verificado
hace 2 años
Para nosotros, el mejor valor es la funcionalidad y cómo se adaptan a las necesidades del cliente. Es realmente fácil de usar.
Morocco
Morocco
operations
Hotel Extra-Grande
10
Aplicación cliente alojada
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Madrid (Spain)
Verificado
hace 2 años
Atención rápida y eficaz por parte de los gestores de la aplicación. La aplicación es intuitiva y fácil de actualizar mediante el envío de información por correo, también es fácil realizar ciertos cambios usted mismo. La información en la aplicación está muy bien organizada y es fácil comunicar a nuestros clientes la información deseada.
Spain
Spain
General Manager
Hotel Grande
10
gran herramienta
Director de hotel de 75-99 habitación Hotel de marca en Valladolid (Spain)
Verificado
hace 2 años
Es una herramienta muy cómoda, ágil y fácil de usar. Cualquier duda, la atención de las personas que lo gestionan es muy rápida, y eso se agradece.
Spain
Spain
Director de hotel
Hotel Grande
10
¡Gran equipo y gran producto!
CEO de 25-49 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Cape Town Central (South Africa)
Verificado
hace 2 años
¡Trabajar con el equipo ha sido un placer! Respuestas rápidas y eficientes. La aplicación en sí funciona muy bien y a todos les gusta el aspecto y las funciones. Estamos contentos con el producto y podemos recomendarlo.
South Africa
South Africa
CEO
Hotel de tamaño mediano
10
Aplicaciones para huéspedes de hoteles
Quality Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Jakarta (Indonesia)
Verificado
hace 2 años
Da toda la info online al cliente, ahorramos papel y se puede cambiar el mismo día que decidiste cambiarlo. No es necesario enviar a la impresora.
Indonesia
Indonesia
Quality Manager
Hotel Grande
10
Mantén la empatía
Chief Sales and Marketing Officer de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)
Verificado
hace 2 años
- Increíble empatía y flexibilidad para implementar nuevas funcionalidades en la aplicación, - Gran conocimiento del sector de la industria de viajes, -
Balearic Islands
Balearic Islands
Chief Sales and Marketing Officer
Hotel Grande
10
Muy útil y eficiente.
Head of marketing & ecommerce de 500+ habitación Hotel de marca en Salou (Spain)
Verificado
hace 2 años
ux y facilidad de uso / fácil de configurar / funcionalidades muy buenas orientadas al cliente / asequible para las pymes
Spain
Spain
Head of marketing & ecommerce
Hotel Extra-Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Cuando se trata de nuestra actividad principal, pudieron integrarse con nosotros a través de nuestro Civitfun Hub de una manera muy conveniente. Ofrecer el check in online entre sus funcionalidades era clave para ellos y para cualquiera en el sector de las apps para invitados. De hecho, destacaría que es precisamente la gran variedad de funcionalidades lo que hace que STAY destaque entre el resto.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Cuando se trata de nuestra actividad principal, pudieron integrarse con nosotros a través de nuestro Civitfun Hub de una manera muy conveniente. Ofrecer el check in online entre sus funcionalidades era clave para ellos y para cualquiera en el sector de las apps para invitados. De hecho, destacaría que es precisamente la gran variedad de funcionalidades lo que hace que STAY destaque entre el resto.
Stay de manera efectiva brinda a los huéspedes del hotel la oportunidad de navegar fácilmente por todos los servicios que ofrece el hotel durante su estadía, lo que genera un aumento de los ingresos y una gran mejora en la lealtad y la experiencia de los huéspedes.
STAY facilita el acceso a todos los servicios del hotel desde el smartphone de los huéspedes, teniendo toda la información del hotel en un solo lugar y en tiempo real. STAY agilice las operaciones del personal desde una única plataforma y aumente los ingresos del hotel por servicios adicionales durante la estadía
Según he visto, son capaces de digitalizar la oferta de servicios de un hotel desde el principio hasta el final. Eso incluye ofrecer toda la información a través de teléfonos inteligentes y teléfonos móviles, digitalizar el servicio de habitaciones, reserva de restaurante, reserva de spa, ofrecer encuestas en vivo a los hoteleros y, por supuesto, vinculado a nuestra integración, pueden ofrecer la clave móvil.
Es una herramienta sólida, construida por un grupo de profesionales altamente talentosos que ahora hacen muy bien la industria de la hospitalidad y sus necesidades. Joan y su equipo han trabajado lo suficiente como para seguir puliendo su producto casi a la perfección.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Mi respuesta va a ser un poco similar, ya que como mencioné anteriormente, diría que STAY ofrece una amplia variedad de servicios y funcionalidades que pueden ser de gran ayuda para cumplir con los requisitos de la industria y también de los huéspedes del hotel.
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Mi respuesta va a ser un poco similar, ya que como mencioné anteriormente, diría que STAY ofrece una amplia variedad de servicios y funcionalidades que pueden ser de gran ayuda para cumplir con los requisitos de la industria y también de los huéspedes del hotel.
Tienen una plataforma muy completa que cubre no solo el lado de los invitados sino también el lado del personal. También se aseguran de tener en cuenta los comentarios de sus usuarios y las necesidades para aplicarlos a su múltiple gama de productos.
Es una solución completa todo en uno para la experiencia del huésped. Muy fácil de configurar y lanzar en línea y confiable y utilizado en muchas grandes cadenas hoteleras, donde STAY ha enfrentado y resuelto la mayoría de los desafíos típicos.
Destacaría que son capaces de ofrecer muchas funcionalidades, y eso es muy importante en la hostelería actual, ya que todo el mundo utiliza un smartphone a diario, y poder hacer casi todo desde la pantalla de tu móvil/smartphone/ El dispositivo es crucial.
Son una empresa innovadora, altamente motivada en mejorar constantemente y agregar a su plataforma lo que sus clientes necesitan. Están preparados para superar las expectativas. Su cartera de clientes es simplemente impresionante, trabajando con los grupos de hoteles más grandes del mundo. No se trata solo de sobresalir en tecnología sino también en servicio. Ambos lo hacen muy bien.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
En este caso diría que es fácil integrarse con STAY, y como huésped diría que siempre es cómodo tener toda la información y oferta de servicios de un hotel al alcance de la mano. Así que, por supuesto, lo recomendaría. ¡Gracias!
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
En este caso diría que es fácil integrarse con STAY, y como huésped diría que siempre es cómodo tener toda la información y oferta de servicios de un hotel al alcance de la mano. Así que, por supuesto, lo recomendaría. ¡Gracias!
Utilice este producto si desea que sus huéspedes obtengan más de su estadía y experiencia en general en su hotel y si está buscando una solución que no solo aumente sus ingresos sino que trabaje para mejorar la lealtad de los huéspedes.
En base a nuestra experiencia con este producto, mi consejo sería probar el producto en algunos hoteles y ver claramente todos los beneficios que puede brindar a sus clientes y personal.
Cada vez que voy a un hotel, encuentro muy útil usar una aplicación o códigos QR que me ayuden a comunicarme con el personal o solicitar servicios, servicio a la habitación o algo al departamento de limpieza. Creo que en estos días, una aplicación de invitados marca la diferencia, y ahí, MANTENTE destaca entre el resto.
No solo tome una decisión en función del precio, sino que asegúrese de comprender la importancia que tiene actualmente la cartera de integraciones con el ecosistema tecnológico de Stayup. Desea asociarse con la tecnología adecuada, el servicio al cliente, pero también con una empresa y un equipo muy respetados en la industria.
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Leonardo Llorente
Head of Product
@
ROIBACK
Javi Juan
Product Manager
@
Onity
Daniel Alzina
CEO
@
Hotelinking
Manuel Bernabeu
CSO
@
char / hmobile
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Marta Zubiaurre
Key Account Manager Hospitality EMEA
@
SALTO SYSTEMS
James Bishop
Vice President, Ecosystem and Strategic Partnerships
@
SiteMinder
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
@
Oracle Hospitality
Bogdan Gheorghe
Partnership and Sales Director
@
HMobile
Marie-Theres Rainer
Product Manager
@
hotelkit
Antonio Batanero
CEO
@
Spazious
Jose Salvador
General Manager
@
ASSA ABLOY
Ignacio Serra
Account Manager - EMEA Territory
@
PressReader
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STAY ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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