Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
Mejor Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Duve App
4.7 (601 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
Leer Recomendaciones
Duve App
Clasificado 1 (de 93) en Aplicaciones para huéspedes de hotel
Ganador en 2026
Hotel Software
Los hoteleros han votado Duve como el #1 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSu aplicación de marca para invitados de Wishbox, ¡lista en una semana!
94% recomendado por 602 hoteles
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels y otros 599
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Duve para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta la capacidad de Duve para agilizar las comunicaciones con los huéspedes, automatizar los procesos previos y posteriores al check-in y generar ingresos adicionales mediante ventas adicionales. La función previa al check-in se destaca por reducir la carga de trabajo en la recepción y optimizar la experiencia de los huéspedes. Si bien es efectiva, algunos usuarios mencionan dificultades con la personalización, la funcionalidad de SMS y la accesibilidad para huéspedes mayores.
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels y otros 599
Lee sus reseñasLos socios dicen
Los expertos de la industria recomiendan Duve por su conjunto integral de funciones que agilizan las operaciones y mejoran las experiencias de los huéspedes. Las fortalezas únicas de Duve radican en su capacidad para consolidar la mensajería para huéspedes, las ventas adicionales, el check-in sin contacto y la personalización en una plataforma integrada. Además, su flexibilidad con integraciones de terceros y su capacidad para adaptarse a las necesidades hoteleras que cambian rápidamente lo convierten en una opción preferida. Los comentarios críticos a menudo destacan la complejidad ocasional en la configuración del usuario.
Zoltan, Marieke, Pritesh and 59 others
Lee sus recomendacionesPopularidad por Segmento
Tamaño
63 | Extra pequeño (1-9 habitación)
211 | Pequeño (10-49 habitación)
152 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
380 | Grande (100-499 habitación)
94 | Extra grande (500+ habitación)
País
357 | Israel
122 | France
56 | United States
45 | United Kingdom
34 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Cyprus
16 | Netherlands
16 | Italy
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
8 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Malaysia
3 | Turks and Caicos Islands
3 | United Arab Emirates
3 | Poland
2 | Romania
2 | Costa Rica
2 | Denmark
2 | Singapore
2 | Norway
2 | Ireland
2 | Indonesia
2 | Turkey
2 | Luxembourg
2 | Morocco
2 | Lithuania
1 | Serbia
1 | Zimbabwe
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Korea, South
1 | El Salvador
1 | Malta
1 | Bulgaria
1 | Cayman Islands
1 | Honduras
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Fiji
Tipo
412 | Lujo
363 | Boutique
338 | Centro Urbano
313 | Centro turístico
291 | De Marca
229 | Alquileres Vacacionales y Villas
223 | Alojamiento - Desayuno y Posada
182 | Hostal
169 | Aeropuerto/Conferencia
161 | Servicio Limitado y Presupuesto
135 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
11 | Casino
9 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
8 | Motel
Region
362 | Medio Oriente
358 | Europa
86 | Norteamérica
35 | Oceanía
33 | Asia Pacífico
5 | Sudamérica
5 | Centro América
4 | África
Categoria
675 | Software de mensajería para invitados
601 | Aplicaciones para huéspedes de hotel
563 | Registro sin contacto
323 | Venta adicional de software
126 | Pedidos por móvil y servicio de habitaciones
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¿Qué es Duve?
Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 empleados
Duve App es una plataforma integral de gestión de huéspedes diseñada específicamente para la industria hotelera. Agiliza las comunicaciones con los huéspedes y automatiza los procesos previos y posteriores al check-in para mejorar la eficiencia operativa y optimizar las experiencias de los huéspedes. Duve ofrece funciones valiosas, como el check-in sin contacto, la mensajería unificada para los huéspedes y las oportunidades de venta adicional, lo que permite a los hoteleros generar ingresos adicionales sin esfuerzo. La plataforma también admite una aplicación web de marca donde los huéspedes pueden comunicarse en su idioma nativo, acceder a la información de las instalaciones, realizar compras e incluso abrir las puertas de las habitaciones sin tarjetas de acceso físicas. Duve se integra fácilmente con los sistemas existentes, lo que ofrece flexibilidad y adaptabilidad para satisfacer las necesidades en constante cambio de los hoteleros modernos. A pesar de las complejidades ocasionales en la configuración y la personalización, Duve sigue siendo una opción preferida por su capacidad para consolidar funciones cruciales de interacción con los huéspedes en una solución perfecta.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Duve. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Duve Reseñas analizadas: 26
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Duve Recomendaciones de expertos analizadas: 49
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. La aplicación para invitados de tu marca incluye un área personal con la información de los huéspedes, así como un chat. La aplicación Wishbox Guest es parte de toda la plataforma holística de la experiencia digital del invitado de Wishbox, que incluye un asistente de registro en línea, ventas adicionales inteligentes, procesamiento de pagos, aplicación para invitados, llave digital, check-out digital y centro de comunicación. Puede elegir qué partes del sistema desea habilitar. ● Aplicación webLa aplicación Wishbox Guest está basada en la web, lo que permite a su invitado acceder fácilmente a la aplicación sin necesidad de descargarla para garantizar una alta tasa de participación. ● Etiqueta blanca con su propia marca. La aplicación Wishbox tiene una etiqueta blanca que le permite comunicarse con los invitados utilizando su marca, imágenes y colores. ● Traducciones automáticas. Todo el contenido de la aplicación se traduce automáticamente al idioma nativo de sus invitados. a Whats-App y SMS ● Manual de la casa Digitalice el manual de su casa y comparta fácilmente con los huéspedes toda la información sobre las comodidades de la habitación y el hotel en línea ● Videos, imágenes, PDF y mapas Comparta contenido personalizado con sus invitados, agregue videos, imágenes, PDF y mapas a su Aplicación para huéspedes ● Mapa interactivo: Ofrezca a todos los huéspedes acceso a un mapa digital del área del hotel, que muestra atracciones locales, recomendaciones de restaurantes, vida nocturna, visitas turísticas, negocios locales y colaboras con, y más"
Preguntas frecuentes
Capacidades
Venta de habitaciones, servicios, experiencias y más
Venta de habitaciones, servicios, experiencias y más
¡Aumente los ingresos y la experiencia de los huéspedes entendiendo lo que sus huéspedes quieren y ofreciéndoles actualizaciones, servicios, experiencias y más personalizados!
Desbloquear habitaciones con llave móvil integrada
Desbloquear habitaciones con llave móvil integrada
No se preocupe por si los invitados extravían las llaves o si tienen que entregar las llaves en persona: las llaves digitales se pueden proporcionar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Una vez que los huéspedes completan el check-in, reciben automáticamente una clave digital para las fechas de su estadía. Ahorrándote tanto a ti como a ellos tiempo y esfuerzo.
Comuníquese con su equipo e invitados
Comuníquese con su equipo e invitados
Manténgase organizado y comuníquese tanto internamente como con los invitados en un lugar centralizado. Envíe, rastree y administre todas las comunicaciones entrantes en todos los canales desde un centro: correo electrónico, WhatApp, texto y más. Realice fácilmente un seguimiento y vea el historial completo de conversaciones para que nada se pierda y siempre pueda brindar a los huéspedes el mejor servicio posible.
Permitir que los huéspedes se registren en línea
Permitir que los huéspedes se registren en línea
Reduzca la cola de la recepción a más de la mitad. Registrarse nunca ha sido más rápido o más fácil.
Aplique una marca personalizada a su aplicación
Aplique una marca personalizada a su aplicación
Duve está totalmente personalizado para adaptarse a su marca. La aplicación para invitados está completamente marcada con sus fuentes, imágenes, colores, logotipos, lenguaje de marca y más.
Accede sin descargar una aplicación
Accede sin descargar una aplicación
Duve está completamente basado en la web, por lo que los invitados no necesitan descargar una aplicación para usarla, pueden usarla directamente desde su teléfono como una extensión de su sitio web.
Comprenda las necesidades de sus huéspedes
Comprenda las necesidades de sus huéspedes
Anticipe las necesidades de los huéspedes antes de que sucedan: Duve comprende quiénes son sus huéspedes, qué les gusta hacer y qué les puede interesar en función de selecciones y preferencias anteriores y lo ayuda a crear sugerencias personalizadas para cada huésped.
Características
Comunicación y mensajería
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Ventas adicionales
4/5 features
Gestión de solicitudes
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Ventas adicionales personalizadas
Venta adicional de software
Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Duve le permite ofrecer a los huéspedes transporte, check-in temprano, check-out tardío, comida, canastas de regalos especiales, actividades de tours y más.
Comunicación de invitados
Software de mensajería para invitados
Communication Hub es el centro de participación de los huéspedes donde los hoteleros pueden ver, automatizar, administrar y personalizar todas las comunicaciones y conversaciones con los huéspedes.
Recopilación de reseñas y optimización
Software de encuestas para invitados
Recopile comentarios y reseñas de los huéspedes a medida que realizan el check-out para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes antes de que abandonen su propiedad.
Facturación en línea
Registro sin contacto
Recopile todos los detalles importantes que necesita de los huéspedes antes de su llegada, automáticamente. El asistente de registro previo es totalmente personalizable, lo que le permite quitar la carga de trabajo de su escritorio de recepción y eliminar las colas al automatizar todo y ofrecer a los huéspedes ventas adicionales relevantes incluso antes de que lleguen a su propiedad.
Acceda a las habitaciones con facilidad
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
La integración de Duve con los proveedores de claves digitales permite a sus invitados acceder fácilmente a sus habitaciones desde la aplicación Guest. Su personal puede compartir el acceso con los huéspedes en cualquier momento y revocar el acceso cuando los huéspedes ya no puedan acceder a las habitaciones o alquileres.
Resumen de reseñas de Duve
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve App es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 93) y el #60 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónDuve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado Duve como el #1 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Duve
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Estudios de caso de Duve
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
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Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
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Lisbon (Portugal)
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referencias
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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Sistema de soporte
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Como hotelero, el sistema Duve me ha resultado muy útil para mejorar tanto la satisfacción del huésped como la eficiencia operativa. Una de sus mayores fortalezas es cómo centraliza la comunicación: los formularios previos a la llegada, el registro, las ventas adicionales y la mensajería se integran en una única plataforma. Esto ha reducido...
Malaysia
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Hotel Pequeño
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De calidad inferior y sin voluntad de arreglarlo, y pidió una revisión.
IT Manager de 500+ habitación Alquileres vacacionales y villas en Sydney (Australia)
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hace 6 meses
Lamentablemente, no tuvimos una buena experiencia con Duve. Normalmente, no me molestaría en escribir una reseña, pero a pesar de que nuestra relación terminó hace varios años, han enviado correos electrónicos a muchos de nuestros empleados solicitando una reseña, sin opción de cancelar la suscripción. Consideramos que el software se vendió...
Australia
Australia
IT Manager
Hotel Extra-Grande
5
Adecuado pero limitado
Humber Lofts de 10 to 24 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Kingston-upon-Hull (United Kingdom)
Verificado
hace 6 meses
Facilidad de uso para las tareas diarias. Las funciones que necesita el personal son sencillas y fáciles de usar.
United Kingdom
United Kingdom
Humber Lofts
Hotel Pequeño
10
Fácil de usar y optimizado
Guest Experience Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Tel Aviv (Israel)
Verificado
hace 7 meses
- Fácil de usar para hoteles y huéspedes. - Comunicación rápida dado que los datos de contacto están disponibles. - La aplicación para huéspedes es muy útil para que los huéspedes reduzcan la necesidad de preguntar a los recepcionistas.
Israel
Israel
Guest Experience Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Plataforma todo en uno para hoteles, excelente servicio al cliente y excelente para los clientes también.
Product Manager de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Ramat Gan (Israel)
Verificado
hace 7 meses
Duve es una sólida plataforma integral para hoteles que ofrece soporte confiable y consultas personalizadas que adaptan la experiencia del huésped. Su equipo garantiza un funcionamiento fluido y adapta las funciones a las necesidades del hotel. A diferencia de la competencia, que solo ofrece fragmentos de la experiencia del huésped, Duve of...
Israel
Israel
Product Manager
Hotel Grande
7
Fue una buena herramienta para comenzar a utilizar una aplicación para invitados.
Première de Réception de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Paris (France)
Verificado
hace 7 meses
El chat para clientes fue fácil de usar y el pre-check-in funcionó muy bien. La app para huéspedes también fue útil y fácil de usar.
France
France
Première de Réception
Hotel de tamaño mediano
10
Revisar
Call Center Manager de 50-74 habitación Hostal en Tel Aviv (Israel)
Verificado
hace 7 meses
Un sistema sencillo e intuitivo. Los huéspedes reciben información adaptada a su reserva, idioma, preferencias y fechas de estancia. Esto mejora significativamente la claridad y la satisfacción de la comunicación.
Israel
Israel
Call Center Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Una excelente empresa con un excelente te.
VP Operation de 75-99 habitación Hotel de lujo en ZichronYaakov (Israel)
Verificado
hace 7 meses
La innovación. Siguen actualizando los servicios y siguen siendo relevantes, productivos y necesarios. La UX es simple, intuitiva y flexible. El servicio al cliente es increíble.
Israel
Israel
VP Operation
Hotel de tamaño mediano
10
Una mejora en la experiencia del huésped
Hotel Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Ma'ale HaHamisha (Israel)
Verificado
hace 7 meses
Muy conveniente y eficiente. Los huéspedes se registran por sí mismos/pagan por sí mismos/se comunican con la recepción durante su estancia. Muy conveniente. Los huéspedes de esta era quieren un contacto menos directo con el personal del hotel y prefieren la comunicación interactiva.
Israel
Israel
Hotel Manager
Hotel Pequeño
2
Prometimos demasiado y cumplimos poco
Head of Operations de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en New York City (United States)
Verificado
hace 7 meses
Al principio me pidieron que dejara una reseña positiva, y así lo hice. Pero con el tiempo, hemos tenido cada vez más problemas. La aplicación tiene muchos fallos y con frecuencia envía información incorrecta a los huéspedes, incluso después de varias actualizaciones en el panel de administración. Aunque afirman ser compatibles con varias m...
United States
United States
Head of Operations
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Duve es excelente para centralizar la comunicación con los huéspedes y los flujos de ventas adicionales en un solo lugar. Ayuda a agilizar las interacciones antes de la llegada, durante la estancia y después de la misma, y su aplicación para huéspedes facilita el acceso a la información o la realización de solicitudes sin tener que llamar a recepción. También funciona muy bien con la mensajería automatizada y la personalización de contenido según los datos de la reserva.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Duve es excelente para centralizar la comunicación con los huéspedes y los flujos de ventas adicionales en un solo lugar. Ayuda a agilizar las interacciones antes de la llegada, durante la estancia y después de la misma, y su aplicación para huéspedes facilita el acceso a la información o la realización de solicitudes sin tener que llamar a recepción. También funciona muy bien con la mensajería automatizada y la personalización de contenido según los datos de la reserva.
Duve realiza un excelente trabajo simplificando y centralizando la comunicación con los huéspedes en los hoteles. Ayuda a los establecimientos a automatizar los mensajes rutinarios, recopilar información de los huéspedes con antelación y presentar opciones de venta adicional de forma clara e intuitiva. Los hoteleros valoran que, una vez configurado, elimina de forma fiable el trabajo manual del equipo y ofrece a los huéspedes una comprensión más clara de qué esperar antes y durante su estancia.
Duve es una plataforma de experiencia del huésped en el sector hotelero que destaca por digitalizar y personalizar toda la experiencia del huésped en hoteles, alquileres vacacionales y hostales. Optimiza las operaciones al ofrecer check-in y check-out online, llaves digitales y flujos de trabajo automatizados, lo que reduce las tareas manuales y mejora la eficiencia. Una de sus características destacadas es la posibilidad de ofrecer una experiencia personalizada al huésped a través de una aplicación de marca blanca que no requiere descarga, y que proporciona detalles de la propiedad, recomendaciones locales y oportunidades de venta adicional personalizadas. Duve también centraliza la comunicación integrando múltiples canales como correo electrónico, WhatsApp y SMS en un único centro, lo que garantiza interacciones fluidas y oportunas con los huéspedes. Además, sus herramientas de venta adicional basadas en IA ayudan a las propiedades a aumentar significativamente sus ingresos, mientras que las funciones de análisis e informes proporcionan información valiosa sobre el comportamiento de los huéspedes. En resumen, Duve combina comodidad, personalización y eficiencia operativa, lo que la convierte en una solución sólida para mejorar la satisfacción del huésped y aumentar la rentabilidad.
DUVE se destaca por crear una experiencia de cliente integral y sin inconvenientes, lo que garantiza que cada interacción sea personalizada y sin inconvenientes. Su enfoque innovador maximiza la experiencia del cliente y simplifica las operaciones para los equipos. ¡Un verdadero punto de inflexión en el sector hotelero! A través de su colaboración con Skeat, que combina personalización, integración y automatización, esta asociación garantiza una experiencia aún más fluida e innovadora, maximizando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Duve combina personalización, automatización y fluidez para garantizar una interacción optimizada entre huéspedes y hoteleros en cada etapa. Combina funciones de vanguardia, diseño fácil de usar y alianzas estratégicas con plataformas SaaS en todo el mundo.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Duve destaca principalmente por su experiencia de cara al cliente. La aplicación personalizada para huéspedes, la integración de la comunicación, las ventas adicionales, los procesos de check-in y las guías digitales en una interfaz cohesiva, y el nivel de personalización que ofrece suelen ser superiores a los de la mayoría de la competencia. Su automatización de la mensajería y las ventas adicionales también es más avanzada y tiende a sentirse más integrada en la experiencia del cliente que como un añadido.
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Duve destaca principalmente por su experiencia de cara al cliente. La aplicación personalizada para huéspedes, la integración de la comunicación, las ventas adicionales, los procesos de check-in y las guías digitales en una interfaz cohesiva, y el nivel de personalización que ofrece suelen ser superiores a los de la mayoría de la competencia. Su automatización de la mensajería y las ventas adicionales también es más avanzada y tiende a sentirse más integrada en la experiencia del cliente que como un añadido.
Duve destaca por gestionar una amplia gama de puntos de contacto con los huéspedes en un solo lugar sin resultar excesivamente complejo. Sus integraciones son estables, la incorporación es sencilla y la interfaz es intuitiva tanto para el personal como para los huéspedes. También observamos que el equipo de Duve es receptivo y está abierto a recibir comentarios, lo que facilita y hace más predecible la colaboración con clientes conjuntos.
Duve destaca por ofrecer una plataforma de experiencia del huésped totalmente integrada que combina check-in online, llaves móviles y una app para huéspedes de marca blanca y sin descargas, con comunicación omnicanal. Su motor de personalización y venta adicional basado en IA es un factor diferenciador clave, que ayuda a los establecimientos a aumentar sus ingresos y a reducir la carga de trabajo del personal. Además, la integración fluida con el PMS de Duve y la sólida personalización de la marca facilitan la adopción y el mantenimiento de una experiencia del huésped consistente, todo en una sola solución.
DUVE ofrece una experiencia de usuario perfecta de principio a fin, que combina personalización, integración y automatización. Su diseño intuitivo y su enfoque innovador garantizan una experiencia más fluida y satisfactoria que la de la competencia.
Su colaboración con plataformas SaaS como SKEAT amplifica aún más este valor añadido, haciendo que toda la experiencia sea más innovadora y agradable para los huéspedes. Duve ofrece una solución de nivel superior que permite a los hoteleros superar las expectativas y destacarse en un mercado competitivo.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Asegúrese de planificar la experiencia completa de sus huéspedes antes de adoptar Duve. Cuanto más claramente defina los puntos de contacto que desea automatizar, como el check-in, las ventas adicionales, la mensajería, las guías y las encuestas, mayor será el valor que obtendrá de la plataforma.
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Asegúrese de planificar la experiencia completa de sus huéspedes antes de adoptar Duve. Cuanto más claramente defina los puntos de contacto que desea automatizar, como el check-in, las ventas adicionales, la mensajería, las guías y las encuestas, mayor será el valor que obtendrá de la plataforma.
Dedica tiempo a configurar cuidadosamente los flujos de tus huéspedes desde el principio. Una configuración correcta facilita mucho las operaciones continuas y te ayuda a aprovechar al máximo la plataforma. Piensa en las preguntas típicas que hacen tus huéspedes, la información que tu equipo repite con más frecuencia y los puntos del recorrido donde suelen surgir malentendidos.
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando Duve, sería que aproveche al máximo sus capacidades de personalización y automatización desde el primer día. Duve no es solo una herramienta de check-in digital; es una plataforma completa de experiencia del huésped diseñada para transformar la forma en que interactúa con sus huéspedes. Al aprovechar su motor de ventas adicionales basado en IA y su centro de comunicación omnicanal, puede aumentar significativamente los ingresos y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo manual de su personal. La capacidad de la plataforma para ofrecer ofertas personalizadas, como mejoras de habitación, experiencias locales y servicios internos, en el momento oportuno, crea una estancia más memorable para los huéspedes y mejora sus índices de satisfacción.
Aproveche la colaboración entre DUVE y Skeat para crear una experiencia para los huéspedes verdaderamente fluida. Al integrar estas soluciones, puede optimizar las operaciones, impulsar la personalización y mejorar la satisfacción de los huéspedes, todo ello mientras simplifica la carga de trabajo de su equipo. La clave es aprovechar al máximo las funciones de automatización e integración para garantizar que cada punto de contacto con los huéspedes se sienta conectado y sin esfuerzo.
ProductoEl producto es premium, diseñado para hoteles que priorizan la experiencia del huésped. Con la transformación digital en la hotelería, la aplicación para huéspedes verdaderamente unifica y personaliza cada interacción para lograr una experiencia de alta calidad.
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