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BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Duve App
4.7 (759 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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NR
Piyush, Ildefonso, Nicholas + 80 expertos más recomiendan a Duve
Leer Recomendaciones
Duve App
Clasificado 1 (de 96) en Aplicaciones para huéspedes de hotel
Ganador en 2026
Hotel Software
Los hoteleros han votado Duve como el #1 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoSu aplicación de marca para invitados de Wishbox, ¡lista en una semana!
94% recomendado por 734 hoteles
Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 731
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Duve para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta la capacidad de Duve para agilizar las comunicaciones con los huéspedes, automatizar los procesos previos y posteriores al check-in y generar ingresos adicionales mediante ventas adicionales. La función previa al check-in se destaca por reducir la carga de trabajo en la recepción y optimizar la experiencia de los huéspedes. Si bien es efectiva, algunos usuarios mencionan dificultades con la personalización, la funcionalidad de SMS y la accesibilidad para huéspedes mayores.
Accor, Leonardo, The Set Collection y otros 731
Lea sus reseñasLos socios dicen
Los expertos de la industria recomiendan Duve por su conjunto integral de funciones que agilizan las operaciones y mejoran las experiencias de los huéspedes. Las fortalezas únicas de Duve radican en su capacidad para consolidar la mensajería para huéspedes, las ventas adicionales, el check-in sin contacto y la personalización en una plataforma integrada. Además, su flexibilidad con integraciones de terceros y su capacidad para adaptarse a las necesidades hoteleras que cambian rápidamente lo convierten en una opción preferida. Los comentarios críticos a menudo destacan la complejidad ocasional en la configuración del usuario.
Ildefonso, Hasnaa, Zoltan and 61 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular Duve
Tamaño
65 | Extra pequeño (1-9 habitación)
228 | Pequeño (10-49 habitación)
181 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
546 | Grande (100-499 habitación)
94 | Extra grande (500+ habitación)
País
378 | Israel
132 | France
60 | United Kingdom
60 | United States
60 | Australia
36 | Germany
35 | Spain
28 | Greece
27 | Portugal
25 | Netherlands
23 | Mexico
22 | Italy
20 | Cyprus
15 | Thailand
14 | Belgium
12 | Canada
12 | United Arab Emirates
11 | Switzerland
11 | Austria
10 | India
8 | Philippines
7 | Luxembourg
6 | Japan
5 | Ireland
5 | Czech Republic
4 | Cayman Islands
4 | Poland
4 | Finland
3 | New Zealand
3 | Fiji
3 | Singapore
3 | Indonesia
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Monaco
3 | Turks and Caicos Islands
2 | Lithuania
2 | Norway
2 | Costa Rica
2 | Croatia
2 | Brazil
2 | Romania
2 | Turkey
2 | Saudi Arabia
2 | Bulgaria
1 | Serbia
1 | Slovakia
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | Kenya
1 | Honduras
1 | Malta
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Estonia
1 | Colombia
1 | Latvia
Tipo
501 | Lujo
437 | Boutique
402 | Centro Urbano
383 | Centro turístico
355 | De Marca
259 | Bed & Breakfast y posadas
253 | Alquileres vacacionales y villas
217 | Aeropuerto/Conferencia
194 | Albergues
177 | Servicio limitado y hoteles económicos
152 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
16 | Parques y campamentos para casas rodantes
13 | Casino
8 | Motel
Región
468 | Europa
394 | Medio Oriente
95 | Norteamérica
66 | Oceanía
50 | Asia Pacífico
8 | América Central
6 | Sudamérica
6 | África
Categoría
835 | Software de mensajería para invitados
759 | Aplicaciones para huéspedes de hotel
637 | Registro sin contacto
441 | Venta adicional de software
186 | Pedidos por móvil y servicio de habitaciones
4 | Sistemas de entrada sin llave para hoteles
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¿Qué es Duve?
Fundado en 2016 | Con sede en Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 empleados
Duve App es una plataforma integral de gestión de huéspedes diseñada específicamente para la industria hotelera. Agiliza las comunicaciones con los huéspedes y automatiza los procesos previos y posteriores al check-in para mejorar la eficiencia operativa y optimizar las experiencias de los huéspedes. Duve ofrece funciones valiosas, como el check-in sin contacto, la mensajería unificada para los huéspedes y las oportunidades de venta adicional, lo que permite a los hoteleros generar ingresos adicionales sin esfuerzo. La plataforma también admite una aplicación web de marca donde los huéspedes pueden comunicarse en su idioma nativo, acceder a la información de las instalaciones, realizar compras e incluso abrir las puertas de las habitaciones sin tarjetas de acceso físicas. Duve se integra fácilmente con los sistemas existentes, lo que ofrece flexibilidad y adaptabilidad para satisfacer las necesidades en constante cambio de los hoteleros modernos. A pesar de las complejidades ocasionales en la configuración y la personalización, Duve sigue siendo una opción preferida por su capacidad para consolidar funciones cruciales de interacción con los huéspedes en una solución perfecta.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Duve. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Duve Reseñas analizadas: 103
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Duve Recomendaciones de expertos analizadas: 49
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Duve
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Duve:
"Interactúe con sus huéspedes desde el momento en que se confirma la reserva, ofreciéndoles acceso a información, recomendaciones, ventas adicionales y más. La aplicación para invitados de tu marca incluye un área personal con la información de los huéspedes, así como un chat. La aplicación Wishbox Guest es parte de toda la plataforma holística de la experiencia digital del invitado de Wishbox, que incluye un asistente de registro en línea, ventas adicionales inteligentes, procesamiento de pagos, aplicación para invitados, llave digital, check-out digital y centro de comunicación. Puede elegir qué partes del sistema desea habilitar. ● Aplicación webLa aplicación Wishbox Guest está basada en la web, lo que permite a su invitado acceder fácilmente a la aplicación sin necesidad de descargarla para garantizar una alta tasa de participación. ● Etiqueta blanca con su propia marca. La aplicación Wishbox tiene una etiqueta blanca que le permite comunicarse con los invitados utilizando su marca, imágenes y colores. ● Traducciones automáticas. Todo el contenido de la aplicación se traduce automáticamente al idioma nativo de sus invitados. a Whats-App y SMS ● Manual de la casa Digitalice el manual de su casa y comparta fácilmente con los huéspedes toda la información sobre las comodidades de la habitación y el hotel en línea ● Videos, imágenes, PDF y mapas Comparta contenido personalizado con sus invitados, agregue videos, imágenes, PDF y mapas a su Aplicación para huéspedes ● Mapa interactivo: Ofrezca a todos los huéspedes acceso a un mapa digital del área del hotel, que muestra atracciones locales, recomendaciones de restaurantes, vida nocturna, visitas turísticas, negocios locales y colaboras con, y más"
Preguntas frecuentes
Capacidades
Venta de habitaciones, servicios, experiencias y más
Venta de habitaciones, servicios, experiencias y más
¡Aumente los ingresos y la experiencia de los huéspedes entendiendo lo que sus huéspedes quieren y ofreciéndoles actualizaciones, servicios, experiencias y más personalizados!
Desbloquear habitaciones con llave móvil integrada
Desbloquear habitaciones con llave móvil integrada
No se preocupe por si los invitados extravían las llaves o si tienen que entregar las llaves en persona: las llaves digitales se pueden proporcionar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Una vez que los huéspedes completan el check-in, reciben automáticamente una clave digital para las fechas de su estadía. Ahorrándote tanto a ti como a ellos tiempo y esfuerzo.
Comuníquese con su equipo e invitados
Comuníquese con su equipo e invitados
Manténgase organizado y comuníquese tanto internamente como con los invitados en un lugar centralizado. Envíe, rastree y administre todas las comunicaciones entrantes en todos los canales desde un centro: correo electrónico, WhatApp, texto y más. Realice fácilmente un seguimiento y vea el historial completo de conversaciones para que nada se pierda y siempre pueda brindar a los huéspedes el mejor servicio posible.
Permitir que los huéspedes se registren en línea
Permitir que los huéspedes se registren en línea
Reduzca la cola de la recepción a más de la mitad. Registrarse nunca ha sido más rápido o más fácil.
Aplique una marca personalizada a su aplicación
Aplique una marca personalizada a su aplicación
Duve está totalmente personalizado para adaptarse a su marca. La aplicación para invitados está completamente marcada con sus fuentes, imágenes, colores, logotipos, lenguaje de marca y más.
Accede sin descargar una aplicación
Accede sin descargar una aplicación
Duve está completamente basado en la web, por lo que los invitados no necesitan descargar una aplicación para usarla, pueden usarla directamente desde su teléfono como una extensión de su sitio web.
Comprenda las necesidades de sus huéspedes
Comprenda las necesidades de sus huéspedes
Anticipe las necesidades de los huéspedes antes de que sucedan: Duve comprende quiénes son sus huéspedes, qué les gusta hacer y qué les puede interesar en función de selecciones y preferencias anteriores y lo ayuda a crear sugerencias personalizadas para cada huésped.
Características
Comunicación y mensajería
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Ventas adicionales
4/5 features
Gestión de solicitudes
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Ventas adicionales personalizadas
Venta adicional de software
Aumente sus ingresos por huésped ofreciendo servicios y ventas adicionales sin esfuerzo. Duve le permite ofrecer a los huéspedes transporte, check-in temprano, check-out tardío, comida, canastas de regalos especiales, actividades de tours y más.
Comunicación de invitados
Software de mensajería para invitados
Communication Hub es el centro de participación de los huéspedes donde los hoteleros pueden ver, automatizar, administrar y personalizar todas las comunicaciones y conversaciones con los huéspedes.
Recopilación de reseñas y optimización
Software de encuestas para invitados
Recopile comentarios y reseñas de los huéspedes a medida que realizan el check-out para garantizar la máxima satisfacción de los huéspedes antes de que abandonen su propiedad.
Facturación en línea
Registro sin contacto
Recopile todos los detalles importantes que necesita de los huéspedes antes de su llegada, automáticamente. El asistente de registro previo es totalmente personalizable, lo que le permite quitar la carga de trabajo de su escritorio de recepción y eliminar las colas al automatizar todo y ofrecer a los huéspedes ventas adicionales relevantes incluso antes de que lleguen a su propiedad.
Acceda a las habitaciones con facilidad
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
La integración de Duve con los proveedores de claves digitales permite a sus invitados acceder fácilmente a sus habitaciones desde la aplicación Guest. Su personal puede compartir el acceso con los huéspedes en cualquier momento y revocar el acceso cuando los huéspedes ya no puedan acceder a las habitaciones o alquileres.
Resumen de reseñas de Duve
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Duve App es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Aplicaciones para huéspedes de hotel (de 96) y el #28 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónDuve ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialLos hoteleros han votado Duve como el #1 Aplicaciones para huéspedes de hotel proveedor en 2026 HotelTechAwards
Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundoEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Duve
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Estudios de caso de Duve
How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve
Geelong (Australia)
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
South Lake Tahoe (United States)
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
Fuengirola (Spain)
How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
Cabourg (France)
How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
Paris (France)
How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
Jerusalem (Israel)
Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate
Paris (France)
How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve
Brentford (United Kingdom)
How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI
Funchal (Portugal)
How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
Caen (France)
How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
Lisbon (Portugal)
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referencias
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Clientes destacados
Más Productos por Duve
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
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Confiable a lo largo del recorrido del huésped, pero el seguimiento de tareas y la redacción podrían mejorar
Front Office Manager de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Denarau Island (Fiji)
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La aplicación DUVE ha sido muy confiable en lo que respecta a Solicitudes de Huéspedes, Prellegada, Venta adicional y Estancias posteriores a la salida dentro del recorrido del huésped.
Fiji
Fiji
Front Office Manager
Hotel Grande
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Plataforma estable y flexible con soporte rápido y profesional — el proceso de pago necesita mejoras
Department Manager de 500+ habitación Hotel boutique en Jerusalem (Israel)
Verificado
hace 4 días
Fácil de mantener, integración muy flexible con otros sistemas, servicio profesional, respuestas rápidas a las solicitudes, plataforma estable y robusta. Perfectamente adecuado para cadenas hoteleras con hoteles de lujo como los nuestros.
Israel
Israel
Department Manager
Hotel Extra-Grande
9
Mensajería rápida para huéspedes que realmente usan — pero el precheck-in necesita más detalle
Front Office Intern de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Zurich (Switzerland)
Verificado
hace 6 días
El software rápido de mensajería para huéspedes, que los huéspedes usan con frecuencia. Además, los huéspedes pueden comunicar cualquier solicitud a través de la app, lo que genera buenas reseñas.
Switzerland
Switzerland
Front Office Intern
Hotel Grande
10
Ayuda diaria personalizada para el servicio al huésped, pero algunos flujos de trabajo necesitan una guía más clara
General Manager Leonardo Royal Barcelona Fira de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Barcelona (Spain)
Verificado
hace 6 días
Es una herramienta hecha a la medida que nos ayuda diariamente a mejorar nuestros servicios, instalaciones y la comunicación con nuestros huéspedes.
Spain
Spain
General Manager Leonardo Royal Barcelona Fira
Hotel Grande
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Comunicación fluida con el huésped y ayuda en el check-in — las confirmaciones de cancelación aún se pierden
Assistant FO Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Ile D'Oléron (France)
Verificado
hace 6 días
Nos brinda las herramientas para asegurar que nuestra comunicación con los huéspedes sea fluida y comprensible. También nos ayuda durante nuestro proceso de check-in.
France
France
Assistant FO Manager
Hotel Grande
10
Comunicación sencilla con el huésped que facilita las operaciones diarias: sería útil tener más control sobre las notificaciones
Operations Manager de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Bristol (United Kingdom)
Verificado
hace 6 días
Lo que más me gusta de Duve es lo fácil que hace la comunicación con nuestros huéspedes. Facilita nuestras operaciones diarias y nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia al huésped.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Hotel Grande
7
Comunicación con huéspedes más sencilla con gran potencial de venta adicional — requiere algunos ajustes
Front Office Assistant Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Lisbon (Portugal)
Verificado
hace 6 días
Permite una forma más fácil de comunicarse con los huéspedes.
Además, Duve aumenta la posibilidad de upselling y cross selling, lo cual es muy valioso.
Portugal
Portugal
Front Office Assistant Manager
Hotel Grande
10
Comunicación con huéspedes optimizada que ahorra tiempo — sería útil mayor flexibilidad en los mensajes
Guest Relations de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Guia (Portugal)
Verificado
hace 6 días
¡Duve ha transformado verdaderamente la forma en que nos comunicamos con nuestros huéspedes! Es una plataforma intuitiva y fácil de usar que nos permite comunicarnos de manera rápida, eficiente y sin esfuerzo. Ha facilitado mucho compartir información importante, actualizaciones y notificaciones con todos nuestros huéspedes, asegurando que...
Portugal
Portugal
Guest Relations
Hotel Grande
10
Eficiencia que hace todo más fácil y rápido
Assistant Front Office Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Dublin (Ireland)
Verificado
hace 6 días
La eficiencia del sitio web y las posibilidades que ofrece a los huéspedes. Hace todo más fácil y rápido para todos, hoteleros y huéspedes.
Ireland
Ireland
Assistant Front Office Manager
Hotel Grande
7
Comunicaciones centralizadas que agilizan las respuestas — retrasos en la configuración y la velocidad del navegador
Host Manager de 75-99 habitación Albergue en Christchurch (New Zealand)
Verificado
hace 6 días
Es un sistema multipropósito para comunicaciones clave y eventos. Todo (en su mayoría) está centralizado a través del centro de comunicaciones. Facilita y agiliza las respuestas.
New Zealand
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Hotel de tamaño mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Duve cubre toda la experiencia del huésped en un solo lugar, desde el check-in en línea hasta el checkout. Los huéspedes reciben una app de marca y los hoteles pueden comunicarse con sus huéspedes de diferentes maneras, incluso antes de su llegada, para personalizar y mejorar su estadía. Vemos el valor todos los días. Cuando un huésped solicita algo en Duve, se convierte en una tarea en Hub OS y llega al miembro del equipo adecuado. Como resultado, las solicitudes se resuelven más rápido.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Duve cubre toda la experiencia del huésped en un solo lugar, desde el check-in en línea hasta el checkout. Los huéspedes reciben una app de marca y los hoteles pueden comunicarse con sus huéspedes de diferentes maneras, incluso antes de su llegada, para personalizar y mejorar su estadía. Vemos el valor todos los días. Cuando un huésped solicita algo en Duve, se convierte en una tarea en Hub OS y llega al miembro del equipo adecuado. Como resultado, las solicitudes se resuelven más rápido.
Duve centraliza y automatiza de forma excelente la experiencia del huésped, desde la comunicación previa a la llegada y el registro hasta los pagos, la información del huésped y los servicios adicionales. Ayuda a reducir las tareas repetitivas del equipo, al tiempo que facilita el acceso a la información importante para los huéspedes. La plataforma también es muy flexible y se adapta a diferentes propiedades y necesidades operativas.
Duve es excelente para centralizar la comunicación con los huéspedes y los flujos de ventas adicionales en un solo lugar. Ayuda a agilizar las interacciones antes de la llegada, durante la estancia y después de la misma, y su aplicación para huéspedes facilita el acceso a la información o la realización de solicitudes sin tener que llamar a recepción. También funciona muy bien con la mensajería automatizada y la personalización de contenido según los datos de la reserva.
Duve realiza un excelente trabajo simplificando y centralizando la comunicación con los huéspedes en los hoteles. Ayuda a los establecimientos a automatizar los mensajes rutinarios, recopilar información de los huéspedes con antelación y presentar opciones de venta adicional de forma clara e intuitiva. Los hoteleros valoran que, una vez configurado, elimina de forma fiable el trabajo manual del equipo y ofrece a los huéspedes una comprensión más clara de qué esperar antes y durante su estancia.
Duve es una plataforma de experiencia del huésped en el sector hotelero que destaca por digitalizar y personalizar toda la experiencia del huésped en hoteles, alquileres vacacionales y hostales. Optimiza las operaciones al ofrecer check-in y check-out online, llaves digitales y flujos de trabajo automatizados, lo que reduce las tareas manuales y mejora la eficiencia. Una de sus características destacadas es la posibilidad de ofrecer una experiencia personalizada al huésped a través de una aplicación de marca blanca que no requiere descarga, y que proporciona detalles de la propiedad, recomendaciones locales y oportunidades de venta adicional personalizadas. Duve también centraliza la comunicación integrando múltiples canales como correo electrónico, WhatsApp y SMS en un único centro, lo que garantiza interacciones fluidas y oportunas con los huéspedes. Además, sus herramientas de venta adicional basadas en IA ayudan a las propiedades a aumentar significativamente sus ingresos, mientras que las funciones de análisis e informes proporcionan información valiosa sobre el comportamiento de los huéspedes. En resumen, Duve combina comodidad, personalización y eficiencia operativa, lo que la convierte en una solución sólida para mejorar la satisfacción del huésped y aumentar la rentabilidad.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La personalización es lo que hace a Duve especial. Utiliza datos del huésped, como la razón del viaje y preferencias personales, para adaptar mensajes, ofertas y contenido a cada huésped. Más importante aún, Duve es un socio de verdad. Trabajamos juntos en más de 100 hoteles, nuestra integración es fluida y estable, y nuestros clientes compartidos están sumamente satisfechos con ambas soluciones.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
La personalización es lo que hace a Duve especial. Utiliza datos del huésped, como la razón del viaje y preferencias personales, para adaptar mensajes, ofertas y contenido a cada huésped. Más importante aún, Duve es un socio de verdad. Trabajamos juntos en más de 100 hoteles, nuestra integración es fluida y estable, y nuestros clientes compartidos están sumamente satisfechos con ambas soluciones.
Lo que destaca es la integración de herramientas de comunicación con los huéspedes y herramientas operativas en una sola plataforma. Duve nos permite automatizar gran parte de la experiencia del huésped, manteniendo al mismo tiempo una experiencia personalizada. La posibilidad de brindar a los huéspedes una experiencia digital completa, que incluye información útil, enlaces, servicios y solicitudes, resulta especialmente valiosa para los equipos hoteleros que gestionan múltiples propiedades.
Duve destaca principalmente por su experiencia de cara al cliente. La aplicación personalizada para huéspedes, la integración de la comunicación, las ventas adicionales, los procesos de check-in y las guías digitales en una interfaz cohesiva, y el nivel de personalización que ofrece suelen ser superiores a los de la mayoría de la competencia. Su automatización de la mensajería y las ventas adicionales también es más avanzada y tiende a sentirse más integrada en la experiencia del cliente que como un añadido.
Duve destaca por gestionar una amplia gama de puntos de contacto con los huéspedes en un solo lugar sin resultar excesivamente complejo. Sus integraciones son estables, la incorporación es sencilla y la interfaz es intuitiva tanto para el personal como para los huéspedes. También observamos que el equipo de Duve es receptivo y está abierto a recibir comentarios, lo que facilita y hace más predecible la colaboración con clientes conjuntos.
Duve destaca por ofrecer una plataforma de experiencia del huésped totalmente integrada que combina check-in online, llaves móviles y una app para huéspedes de marca blanca y sin descargas, con comunicación omnicanal. Su motor de personalización y venta adicional basado en IA es un factor diferenciador clave, que ayuda a los establecimientos a aumentar sus ingresos y a reducir la carga de trabajo del personal. Además, la integración fluida con el PMS de Duve y la sólida personalización de la marca facilitan la adopción y el mantenimiento de una experiencia del huésped consistente, todo en una sola solución.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
No se limite a la app del huésped. Piense en el flujo completo, desde la solicitud del huésped hasta el miembro del personal que la atiende. Con esto en mente, conecte Duve a su plataforma de operaciones (esperamos que sea Hub OS) desde el primer día. Además, reserve tiempo para la configuración. Duve ofrece muchas opciones, y un buen inicio le ayudará a obtener el máximo valor.
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No se limite a la app del huésped. Piense en el flujo completo, desde la solicitud del huésped hasta el miembro del personal que la atiende. Con esto en mente, conecte Duve a su plataforma de operaciones (esperamos que sea Hub OS) desde el primer día. Además, reserve tiempo para la configuración. Duve ofrece muchas opciones, y un buen inicio le ayudará a obtener el máximo valor.
Recomiendo dedicar tiempo a configurar y personalizar correctamente la plataforma desde el principio. Una vez que las automatizaciones, los mensajes para huéspedes y los servicios estén configurados correctamente, Duve puede ahorrar mucho tiempo y agilizar las operaciones diarias. Es especialmente útil para los establecimientos que buscan mejorar la comunicación y reducir el trabajo manual.
Asegúrese de planificar la experiencia completa de sus huéspedes antes de adoptar Duve. Cuanto más claramente defina los puntos de contacto que desea automatizar, como el check-in, las ventas adicionales, la mensajería, las guías y las encuestas, mayor será el valor que obtendrá de la plataforma.
Dedica tiempo a configurar cuidadosamente los flujos de tus huéspedes desde el principio. Una configuración correcta facilita mucho las operaciones continuas y te ayuda a aprovechar al máximo la plataforma. Piensa en las preguntas típicas que hacen tus huéspedes, la información que tu equipo repite con más frecuencia y los puntos del recorrido donde suelen surgir malentendidos.
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando Duve, sería que aproveche al máximo sus capacidades de personalización y automatización desde el primer día. Duve no es solo una herramienta de check-in digital; es una plataforma completa de experiencia del huésped diseñada para transformar la forma en que interactúa con sus huéspedes. Al aprovechar su motor de ventas adicionales basado en IA y su centro de comunicación omnicanal, puede aumentar significativamente los ingresos y, al mismo tiempo, reducir la carga de trabajo manual de su personal. La capacidad de la plataforma para ofrecer ofertas personalizadas, como mejoras de habitación, experiencias locales y servicios internos, en el momento oportuno, crea una estancia más memorable para los huéspedes y mejora sus índices de satisfacción.
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