The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 83 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Jonas Hospitality destaca en cuanto a servicio al cliente , con funcionalidades exclusivas como Mobile App and Transactional Emails (booking, folios, etc).
OpenHotel destaca en ease of use and ROI , con funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing and Integrated Payment Terminal & Card Reader.
Calificaciones comparadas basadas en 83 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $1,100/mo | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 25 | 58 |
Tras analizar 83 reseñas verificadas, los usuarios de Jonas Hospitality valoran más su servicio al cliente, facilidad de uso, mejora continua, mientras que los usuarios de OpenHotel destacan atención al cliente, pms fácil de usar, actualizaciones y mejoras continuas. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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OpenHotel
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| Pros | |
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+
Servicio al cliente
▾
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+
Atención al cliente
▾
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+
Facilidad de uso
▾
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+
PMS fácil de usar
▾
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+
Mejora continua
▾
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+
Actualizaciones y mejoras continuas
▾
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+
Informes avanzados
▾
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+
Conexiones OTA directas
▾
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| Contras | |
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−
Interfaz de usuario y accesibilidad
▾
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−
Capacidades de generación de informes
▾
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−
Integración del procesador de pagos
▾
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−
Procesamiento financiero
▾
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−
Fiabilidad
▾
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−
Herramientas de reserva de grupos
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #70 1 reseñas | #25 36 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #28 21 reseñas | #39 11 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) | #37 2 reseñas | #50 0 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | — | #21 2 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #49 6 reseñas | #37 16 reseñas |
| Lujo | — | #45 4 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #23 18 reseñas | #28 9 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #21 9 reseñas | #43 2 reseñas |
Por región
| Segmento |
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #20 24 reseñas | #14 54 reseñas |
Choosing the right property management system (PMS) is vital for your hotel’s efficiency and guest experience. Jonas Chorum by Jonas Hospitality and OpenHotel PMS both aim to streamline operations but cater to different hotel types and needs. While Jonas excels in extensive features and advanced reporting, OpenHotel is praised for its user-friendly interface and broad integrations. Which system aligns better with your hotel's specific operational demands?
Both products address core hotel management challenges like reservations, rates, and guest communication. Jonas Chorum offers a more comprehensive feature set, especially for larger or more complex properties, whereas OpenHotel’s strength lies in simplicity and ease of use for small to medium-sized hotels. Are you prioritizing depth of features or ease of operation?
Jonas Chorum and OpenHotel both serve as comprehensive PMS options but diverge significantly in scope and target users. Jonas Chorum, with its 30 unique features and 28 verified integrations, is designed for hotels seeking robust operational tools, advanced reporting, and mobile management capabilities. It’s ideal if your hotel needs detailed control over rates, housekeeping, and guest messaging, especially for properties with complex operations or multiple outlets.
OpenHotel, by contrast, offers a streamlined experience with only 4 features exclusive to its system, focusing on core property management, yield management, and OTA integration. Its 12 verified integrations, including direct connections to major OTAs, cater well to small or mid-sized hotels that prioritize ease of management and straightforward functionality. Which system matches your hotel’s complexity and operational scale?
Ease of use is a crucial factor, especially if your team needs to onboard quickly or prefers minimal training. Jonas Chorum scores 4.35/5 for ease of use, reflecting a system appreciated for its intuitive interface and mobile access, though some users report occasional system freezes that disrupt daily operations. Onboarding is rated at 4.13/5, indicating a decent but not exceptional experience, with some users noting room for improvement in stability.
OpenHotel outperforms with a 4.71/5 ease of use rating, praised for its straightforward layout, intuitive group booking tools, and seamless transitions from other systems. Customer support responsiveness, highlighted by positive reviews, also enhances user experience. Given the more recent reviews in the last six months, OpenHotel’s ease of use appears more reliable. Edge: OpenHotel.
Jonas Chorum offers 30 features, including integrated CRS, mobile app, online check-in, guest messaging, automated reminders, and employee shift planning — features that support complex, multi-faceted hotel operations. It also includes tools for transaction management, guest apps, and detailed reporting, making it suitable for larger properties or those with diverse service offerings.
OpenHotel provides 4 exclusive features such as multi-currency, multi-lingual support, native email marketing, and integrated payment terminals. Its core focus on reservation and yield management, along with direct OTA integrations, benefits hotels seeking simplicity and efficiency without extensive operational features. The feature gap is clear: Jonas is better for comprehensive control, while OpenHotel excels in core PMS functions with added integrations. Edge: Jonas Chorum.
Both products boast high support ratings, with Jonas Chorum at 4.6/5 and OpenHotel at 4.82/5. Jonas users praise its responsiveness and knowledgeable staff, especially during system outages, with comments like “The support team was fantastic and quick to resolve issues.” Still, some mention system freezes and integration challenges.
OpenHotel consistently receives glowing reviews for its customer service, with many saying "they are always available and helpful," and support teams that “really feel part of our team.” Reviewers highlight the personal, attentive service and ongoing updates. Given the most recent reviews, OpenHotel’s support quality is slightly higher. Edge: OpenHotel.
OpenHotel’s reviews skew higher on recent feedback, with a 4.81/5 overall rating and a 95% likelihood to recommend, compared to Jonas’ 4.59/5 and 93%. Review counts favor OpenHotel with 57 recent reviews in the last six months, providing more current insights, while Jonas has only 24.
Segment-specific ratings favor OpenHotel, especially in boutique and budget properties, which rate it 4.8/5. Larger hotels or those with complex needs tend to appreciate Jonas’ extensive features, but overall, recent ratings favor OpenHotel for usability and support.
Both products do not publicly list pricing details, but both operate on a custom quote basis. Neither offers a free tier or trial, indicating costs are likely tailored based on hotel size and feature needs. Your team will need to request quotes to compare exact costs, but open pricing transparency is limited for both.
Not ideal if your hotel is small, needs simple booking capabilities, or prefers minimal tech complexity.
Not ideal if your property requires complex operational features like advanced reporting or loyalty integrations.
Jonas Chorum is a comprehensive, feature-rich PMS ideal for larger hotels or those with complex operational needs. It excels in detailed reporting, mobile tools, and diverse integrations but may be overwhelming for smaller teams or properties seeking simplicity.
OpenHotel, with its high ease of use and recent positive reviews, is better suited for small to mid-sized hotels that want reliable, straightforward management and strong OTA connections. Its limited but essential feature set makes it easier to adopt and operate daily.
If your hotel needs extensive automation, advanced reporting, and multiple outlets management, go with Jonas Chorum. It’s worth the investment for properties demanding a comprehensive control system.
If your hotel prefers a user-friendly, cost-effective solution with excellent support and OTA integration, choose OpenHotel. It provides the core tools needed for efficient management without the complexity of larger systems.
In sum, Jonas Chorum is best for hotels that prioritize deep operational control. OpenHotel is superior for hotels valuing simplicity, support, and quick deployment. Your decision should align with your hotel’s size, complexity, and operational priorities.
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Starting Price | From $1,100/mo | — |
Según la base de datos de productos de HTR, Jonas Chorum y OpenHotel PMS comparten 19 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Aplicación movil | ||
| Automated reminders | ||
| CRS integrado | ||
| Guest App | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Multi moneda | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) |
Mostrando las principales diferencias. 22 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Lo que les encanta a los hoteleros
El servicio de atención al cliente de Jonas Chorum recibe elogios por su capacidad de respuesta, su conocimiento y su disposición a resolver problemas... El servicio de atención al cliente de Jonas Chorum recibe elogios por su capacidad de respuesta, su conocimiento y su disposición a resolver problemas. Las menciones específicas de empleados ejemplares destacan la atención personalizada que reciben muchos usuarios.
La simplicidad y el diseño intuitivo del PMS facilitan su uso para el personal, incluyendo a los nuevos empleados, lo que reduce el tiempo de capacita... La simplicidad y el diseño intuitivo del PMS facilitan su uso para el personal, incluyendo a los nuevos empleados, lo que reduce el tiempo de capacitación y mejora la eficiencia operativa. Los usuarios elogian la capacidad del sistema para gestionar reservas y tarifas de grupos.
Los hoteleros han observado que Jonas Chorum busca activamente la opinión de los usuarios y, a menudo, implementa mejoras sugeridas. Esta capacidad de... Los hoteleros han observado que Jonas Chorum busca activamente la opinión de los usuarios y, a menudo, implementa mejoras sugeridas. Esta capacidad de respuesta fomenta una relación de colaboración entre la empresa y sus clientes, impulsando la evolución del servicio.
Donde los hoteleros objetan
Muchos usuarios valoran la interfaz intuitiva y la accesibilidad multiplataforma de Jonas Chorum. Admite funciones como el bloqueo de grupos y la gene... Muchos usuarios valoran la interfaz intuitiva y la accesibilidad multiplataforma de Jonas Chorum. Admite funciones como el bloqueo de grupos y la generación de informes de forma eficiente, lo que lo hace intuitivo tanto para principiantes como para personal con experiencia.
La integración obligatoria del procesador de pagos de Jonas Chorum ha sido un punto negativo importante. Los usuarios deben usar un procesador específ... La integración obligatoria del procesador de pagos de Jonas Chorum ha sido un punto negativo importante. Los usuarios deben usar un procesador específico, lo que genera costos adicionales y dificulta las operaciones. Esta integración obligatoria afecta a varias propiedades, lo que genera una carga financiera y operativa adicional.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
La disponibilidad y capacidad de respuesta de los equipos de atención al cliente son muy valoradas por los usuarios. Muchos destacaron la amabilidad d... La disponibilidad y capacidad de respuesta de los equipos de atención al cliente son muy valoradas por los usuarios. Muchos destacaron la amabilidad del equipo durante emergencias y la transición fluida a OpenHotel PMS. Este soporte facilita la operación fluida, especialmente durante temporadas altas o transiciones de sistema.
Muchos usuarios valoran la facilidad de navegación y uso del PMS de OpenHotel. El sistema es intuitivo, incluso para quienes se inician en el sector h... Muchos usuarios valoran la facilidad de navegación y uso del PMS de OpenHotel. El sistema es intuitivo, incluso para quienes se inician en el sector hotelero, y ofrece una transición fluida desde otros sistemas. Los usuarios destacan su eficacia para hoteles pequeños y medianos gracias a su flexible cuadrícula de reservas y su diseño integral.
Los usuarios valoran que OpenHotel mejore y añada funciones constantemente basándose en sus comentarios. Esta dedicación garantiza que el sistema se m... Los usuarios valoran que OpenHotel mejore y añada funciones constantemente basándose en sus comentarios. Esta dedicación garantiza que el sistema se mantenga actualizado con los estándares del sector y las necesidades cambiantes de los hoteles. Las notificaciones sobre estas actualizaciones se envían a través de la bandeja de entrada, lo que facilita que los usuarios se mantengan informados.
Donde los hoteleros objetan
Si bien muchos valoran las opciones de informes detallados y completos disponibles en OpenHotel, existe una demanda recurrente de informes personaliza... Si bien muchos valoran las opciones de informes detallados y completos disponibles en OpenHotel, existe una demanda recurrente de informes personalizables y métricas mejoradas adaptadas a propiedades específicas. Algunos usuarios consideran que los informes actuales están saturados de información innecesaria y han sugerido mejoras para satisfacer mejor sus necesidades.
Los usuarios indicaron que OpenHotel cuenta con módulos de procesamiento financiero eficientes, que incluyen vistas organizadas de las finanzas, infor... Los usuarios indicaron que OpenHotel cuenta con módulos de procesamiento financiero eficientes, que incluyen vistas organizadas de las finanzas, informes financieros personalizables e integración con sistemas fiscales externos. Sin embargo, se sugieren mejoras, especialmente en la generación de informes fiscales en tiempo real y las intervenciones en los pagos con tarjeta.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Jonas Chorum y OpenHotel PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Jonas Chorum ofrece 28 socios de integración verificados, mientras que OpenHotel PMS ofrece 12. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. OpenHotel PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.4/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Jonas Chorum: No. OpenHotel PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Jonas Hospitality tiene un HT Score de 18 y OpenHotel tiene 16. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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