The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 209 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
LiveRez destaca .
RoomRaccoon destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades independent (4.1/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
Calificaciones comparadas basadas en 209 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $1,000/mo |
| Reseñas verificadas | 0 | 209 |
Tras analizar 209 reseñas verificadas, los usuarios de LiveRez valoran más su , mientras que los usuarios de RoomRaccoon destacan interfaz y experiencia de usuario, sistema todo en uno, correos electrónicos y documentos automatizados. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
| LiveRez |
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| Pros | |
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Interfaz y experiencia de usuario
▾
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Sistema todo en uno
▾
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Correos electrónicos y documentos automatizados
▾
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| Contras | |
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−
Servicio y soporte
▾
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−
Limitaciones de la integración
▾
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−
Errores del sistema y problemas de estabilidad
▾
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento | LiveRez |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | — | #10 90 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | — | #17 27 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #14 7 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | — | #19 0 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento | LiveRez |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 100 reseñas |
| Lujo ▾ | — | #9 64 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | — | #14 29 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #7 28 reseñas |
Por región
| Segmento | LiveRez |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | — | #24 7 reseñas |
| Europa ▾ | — | #5 123 reseñas |
| Asia Pacífico | — | #31 4 reseñas |
| Medio Oriente | — | #31 1 reseñas |
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's efficiency, revenue, and guest experience. Both LiveRez and RoomRaccoon aim to simplify operations, but they cater to different hotel profiles and operational needs. LiveRez specializes in vacation rentals and offers a comprehensive management suite, while RoomRaccoon targets independent hoteliers with an all-in-one cloud platform. Which one aligns better with your hotel's goals?
LiveRez and RoomRaccoon tackle the core challenge of managing reservations and guest communication, yet they diverge in scope and user focus. LiveRez, designed for vacation rental managers, offers a broad set of tools for managing multiple properties, owner portals, and marketing automation. RoomRaccoon, however, integrates PMS, channel management, booking engine, and revenue tools tailored for small to medium hotels. Is your property more vacation rental-focused or hotel-centric?
Additionally, LiveRez has no recent reviews or high ratings, with no active user feedback, making it difficult to assess its current performance. RoomRaccoon, with 169 reviews and a recent surge of positive feedback, provides more reliable insights into usability and support. Do you need a proven, reviewed platform or are you exploring options without recent data?
If your hotel is an independent property or small hotel seeking an intuitive, all-in-one cloud platform, RoomRaccoon is the clear choice. It offers extensive features like a booking engine, channel manager, guest CRM, and dynamic pricing, suited for hotels aiming for automation and revenue growth. Conversely, if your focus is strictly vacation rentals or managing multiple units with owner portals, LiveRez might be worth exploring—though lacking current review data.
Given the strength of recent reviews, RoomRaccoon’s high overall rating (4.88/5) and 94% likelihood to recommend make it the more dependable option for small hotel operators. Do you prioritize a verified, highly-rated platform or one that might require further validation?
RoomRaccoon boasts a user-friendly interface rated 4.74/5, with many reviews highlighting its intuitive design and straightforward onboarding process that makes staff adoption quick. LiveRez, with a 0/5 rating, offers no recent feedback on ease of use, which raises concerns about its current user experience. Based on available data, Edge: RoomRaccoon.
Furthermore, recent reviews of RoomRaccoon praise its simple workflows, automated guest communication, and easy management of reservations, minimizing staff training time. Does your team need a system with proven usability and fast onboarding? If so, RoomRaccoon is the safer bet.
RoomRaccoon features an extensive suite with 51 capabilities including a channel manager, revenue management, booking engine, guest CRM, integrated payment, and more. LiveRez, in contrast, offers no specific features listed, indicating a lack of detailed functionality or a limited feature set. The sheer volume and diversity of RoomRaccoon’s features give it a distinct edge.
Hoteliers value RoomRaccoon’s automation tools, dynamic pricing, multi-channel distribution, and guest management—features that are absent or unlisted in LiveRez. For a hotel seeking a rich, integrated management platform, Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s support scores 4.53/5, with recent reviews praising their responsiveness and helpfulness. Customers mention quick assistance, especially during onboarding, and appreciate the proactive approach to feedback. LiveRez, with no recent reviews or support ratings, provides no current data to evaluate.
Given the high praise and recent positive mentions, Edge: RoomRaccoon. Reliable support is crucial for smooth operations, especially during busy seasons or system issues.
RoomRaccoon integrates with 88 verified partners, including major hospitality tools like Sage, RevControl, Paxxio, and multiple channel partners, offering extensive flexibility. LiveRez, with zero verified partners listed, appears to lack integration options or has limited connectivity.
For hotels relying on a broad ecosystem of software, RoomRaccoon’s robust integrations streamline workflows and reduce manual tasks. Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5 from 169 reviews far surpasses LiveRez’s 0/5. Hoteliers, especially small independent operators and boutique hotels, frequently praise RoomRaccoon for its usability, automation, and support, with recent reviews emphasizing its value.
LiveRez’s lack of reviews and ratings indicates little recent feedback, making RoomRaccoon the clear favorite. If user satisfaction metrics matter, Edge: RoomRaccoon.
LiveRez does not list pricing publicly, suggesting a custom quote approach or limited offerings. RoomRaccoon charges a $1,000 base fee, with no mention of monthly fees or additional costs—implying a straightforward pricing model.
For budget-conscious hotels or smaller properties, the transparent pricing of RoomRaccoon makes it easier to forecast costs. Without clear data on LiveRez, it's safer to assume RoomRaccoon offers better value and clarity.
LiveRez is suited for vacation rental managers who prioritize property-specific features, though the lack of recent reviews raises concerns about ongoing support and stability.
RoomRaccoon suits small to medium-sized hotels looking for simplicity, automation, and strong support, especially given its recent excellent reviews and feature set.
RoomRaccoon, with its 169 recent reviews and high ratings, is a well-supported, feature-rich platform that genuinely meets the needs of small hotels and independents. Its extensive integrations, automation tools, and user-friendly design make it a reliable choice for streamlining operations and boosting revenue.
LiveRez appears to be geared towards vacation rental managers with complex property portfolios, but its lack of recent data and reviews makes its current performance uncertain. If your hotel is a small independent or boutique property, RoomRaccoon’s proven track record and comprehensive features make it the better decision.
For hotels seeking a tested, highly-rated platform that improves operational efficiency and guest experiences, RoomRaccoon stands out as the clear leader. Only consider LiveRez if your core focus is vacation rentals and you are prepared to validate its current capabilities independently.
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
| LiveRez |
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,000/mo |
Según la base de datos de productos de HTR, LiveRez y RoomRaccoon PMS comparten 0 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad | LiveRez |
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|---|---|---|
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Procesando pago | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Vista de calendario |
Mostrando las principales diferencias. 39 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Lo que les encanta a los hoteleros
Muchos usuarios consideran que la interfaz de usuario de RoomRaccoon es intuitiva y fácil de aprender, lo que simplifica las operaciones diarias y la... Muchos usuarios consideran que la interfaz de usuario de RoomRaccoon es intuitiva y fácil de aprender, lo que simplifica las operaciones diarias y la incorporación de nuevo personal. Sin embargo, existen sugerencias de mejora, especialmente para las versiones móviles y tabletas del sistema, para optimizar aún más su usabilidad.
Los usuarios de RoomRaccoon elogian la funcionalidad integral de la plataforma, que integra motor de reservas, channel manager, PMS y contabilidad. Es... Los usuarios de RoomRaccoon elogian la funcionalidad integral de la plataforma, que integra motor de reservas, channel manager, PMS y contabilidad. Esta consolidación ayuda a optimizar las operaciones y a eliminar la necesidad de múltiples soluciones de software. Numerosas reseñas destacan cómo esta función ahorra tiempo y facilita la gestión.
Los hoteleros consideran especialmente valiosas las funciones de correo electrónico y documentación automatizadas, ya que ahorran tiempo y mejoran la... Los hoteleros consideran especialmente valiosas las funciones de correo electrónico y documentación automatizadas, ya que ahorran tiempo y mejoran la comunicación con los huéspedes. La facturación automatizada y los correos electrónicos previos y posteriores a la estancia son beneficios que se mencionan con frecuencia. Los usuarios también elogian las opciones de personalización de estas funciones automatizadas.
Donde los hoteleros objetan
Si bien algunos usuarios valoran la amabilidad de los agentes de atención al cliente, muchas reseñas critican la disponibilidad y la capacidad de resp... Si bien algunos usuarios valoran la amabilidad de los agentes de atención al cliente, muchas reseñas critican la disponibilidad y la capacidad de respuesta del equipo de soporte de RoomRaccoon. Los largos tiempos de espera para la resolución de problemas, especialmente durante periodos operativos críticos, son quejas comunes.
Varias reseñas señalan las limitaciones de la integración de RoomRaccoon con otros sistemas, como pasarelas de pago (Stripe, software de contabilidad)... Varias reseñas señalan las limitaciones de la integración de RoomRaccoon con otros sistemas, como pasarelas de pago (Stripe, software de contabilidad) y agencias de viajes online (OTA). Los usuarios expresan su deseo de integraciones más fluidas para evitar el trabajo manual y los gastos adicionales.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. LiveRez y RoomRaccoon PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. LiveRez ofrece 0 socios de integración verificados, mientras que RoomRaccoon PMS ofrece 88. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. RoomRaccoon PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
LiveRez: No. RoomRaccoon PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. LiveRez tiene un HT Score de 0 y RoomRaccoon tiene 80. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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