El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 215 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Lodgical Solution destaca , con funcionalidades exclusivas como Guest Communication (SMS Messaging) and Native Email Marketing.
RoomRaccoon destaca en cuanto a Éxito del cliente y soporte postventa — especialmente en el segmento independent (4.1/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Mobile App.
Calificaciones comparadas basadas en 215 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Probabilidad de recomendar |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contactar a ventas | Desde $1,000/mes |
| Reseñas verificadas | 5 | 210 |
Tras analizar 215 reseñas verificadas, los usuarios de Lodgical Solution valoran más su , mientras que los usuarios de RoomRaccoon destacan Éxito del cliente y soporte postventa, facilidad de uso e incorporación, automatización de asistentes de ia y chatbots. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Éxito del cliente y soporte postventa
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Facilidad de uso e incorporación
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Automatización de asistentes de IA y chatbots
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Experiencia en configuración, integración e implementación.
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| Contras | |
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Éxito del cliente y soporte postventa
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Flujo de trabajo de reserva y asignación de habitaciones
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Gestor de canales y distribución
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #51 2 reseñas | #10 90 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #55 2 reseñas | #17 27 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #14 7 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | — | #19 0 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #58 2 reseñas | #9 100 reseñas |
| Lujo ▾ | #52 2 reseñas | #9 64 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | — | #14 29 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #7 28 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #30 5 reseñas | #24 7 reseñas |
| Europa ▾ | — | #5 123 reseñas |
| Asia Pacífico | — | #31 4 reseñas |
| Medio Oriente | — | #31 1 reseñas |
Choosing the right property management system (PMS) is vital for your hotel's operational efficiency and guest experience. Both Lodgical Solution and RoomRaccoon aim to streamline your processes, but they diverge significantly in scale, features, and user feedback. Lodgical Solution, with its focus on small to mid-sized hotels, offers a comprehensive yet less globally active platform, while RoomRaccoon, with its large review base and recent activity, caters strongly to independent hotels and small properties eager for automation and integration. Which platform aligns better with your hotel’s needs?
Lodgical Solution is designed mainly for small to mid-sized hotels, resorts, and guesthouses, providing core management features that focus on operational tasks like reservations, housekeeping, and billing. RoomRaccoon, on the other hand, serves a broader spectrum, from boutique hotels to independent resorts, emphasizing automation, channel management, and booking integrations.
Lodgical’s strength lies in its user-friendly interface and stability, with only five reviews in the past six months, suggesting a quieter market presence but recent stability. RoomRaccoon has more recent reviews—five in the last six months—and boasts a high recommendation rate of 94%, indicating active development and strong user trust.
Do you prioritize stability and simplicity, or are you seeking a modern, actively supported platform with a larger community?
If your hotel is a small property seeking a straightforward, reliable management system with solid core functionalities, Lodgical Solution is the safer bet. Its ease of use, stability, and familiarity among small hotel operators make it ideal for properties that want basic PMS features without complex integrations.
Conversely, if your hotel aims to scale with advanced automation, dynamic pricing, integrated booking engines, and channel management, RoomRaccoon is the better fit. Its extensive feature set—including an all-in-one platform for reservations, channel management, and reporting—appeals to independent hoteliers looking for efficiency and growth tools.
In summary, choose Lodgical if simplicity and stability are paramount; go with RoomRaccoon for automation, integrations, and a growing community.
Lodgical Solution scores a 4.8/5 for ease of use, indicating a very intuitive interface, especially for small teams or staff new to PMS platforms. Its onboarding process is rated 4.67/5, reflecting straightforward setup and training.
RoomRaccoon is close behind, with a 4.74/5 ease-of-use rating and onboarding at 4.61/5, praised for its intuitive design and user-friendly features. Reviewers highlight how easy it is for staff to manage bookings, check-ins, and reports with minimal training.
Edge: Lodgical Solution.
Lodgical Solution offers 10 unique features, including guest communication via SMS, native email marketing, task management, and online support, aimed at small to mid-sized hotels seeking operational clarity. Its features emphasize communication, automation, and compliance, with a focus on simplifying daily tasks.
RoomRaccoon boasts 32 features, including a revenue management module, automated night audit, mobile app, multi-currency, integrated ID scanners, guest profiles, and detailed analytics. It provides a broader range of automation, revenue tools, and integrations, especially suited for independent hotels looking to grow revenue and streamline multi-channel distribution.
Edge: RoomRaccoon.
Lodgical Solution maintains a high customer support score of 4.6/5, with reviews emphasizing responsive, helpful staff and quick problem resolution. Users note that support is readily available, especially for onboarding and troubleshooting.
RoomRaccoon scores a 4.53/5, with many reviews praising its responsiveness and proactive support, particularly during critical issues. Users appreciate the dedicated team that responds effectively to feedback, though some mention occasional delays.
Edge: Lodgical Solution.
RoomRaccoon leads significantly with 88 verified integrations, including popular systems like Sage, WuBook, and RevControl, offering extensive flexibility for independent hotels. It provides seamless connections with OTAs, payment gateways, and revenue management tools, reducing manual work.
Lodgical Solution offers 20 verified partners, including Nonius, RateBoard, and Onity, with some integrations tailored to small properties. While fewer in number, it covers essential third-party systems but may lack some of the breadth seen in RoomRaccoon.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon enjoys a higher overall rating of 4.88/5, with its recent reviews in the last six months confirming strong satisfaction and an impressive 94% likelihood to recommend, especially among independent hotels. Its user reviews highlight automation, ease of use, and revenue growth as key strengths.
Lodgical Solution has a 0/5 HTR Score, indicating minimal recent online feedback. While reviews praise its stability and simplicity, the limited review count makes it harder to gauge current performance, giving RoomRaccoon the edge in user perception.
Edge: RoomRaccoon.
Lodgical Solution does not publicly disclose a pricing model, which suggests a custom quote based on property size and needs. It is generally positioned as an affordable option for small to midsize hotels.
RoomRaccoon charges a $1,000 monthly base fee, with no additional costs for channels or features. Its transparent pricing appeals to small hotels seeking predictable expenses, but larger properties may find it costly.
Not ideal if your hotel is rapidly scaling, needs sophisticated automation, or extensive third-party integrations.
Not ideal if your hotel is a large chain or requires enterprise-level features like complex property-wide management or advanced multi-property automation.
The core difference is scale and feature breadth. Lodgical Solution offers a straightforward property management system suited for small properties that value stability and simplicity. RoomRaccoon provides a feature-rich, automation-focused platform that helps independent hotels grow revenue and streamline operations.
If your hotel needs a reliable, easy-to-use system with essential functionalities, Lodgical is a solid choice. If growth, automation, and multi-channel management are priorities, RoomRaccoon is the smarter pick.
Choose Lodgical if you prioritize stability and core features at a lower complexity. Opt for RoomRaccoon when you’re ready to automate, expand, and maximize revenue with a modern, integrated platform.
In conclusion, RoomRaccoon’s recent reviews, high ratings, and extensive feature set make it the clearer choice for most independent hoteliers today. Its active community and ongoing development suggest it’s well-positioned to support your hotel’s growth.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | — | Desde $1,000/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administración y configuración
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| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
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Gestión de clientes
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Oficina frontal
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| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Experiencia del huésped
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| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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Limpieza interna
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| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Pagos
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| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestión de Reservas
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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La gestión de ingresos
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
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Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
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Bebida alimenticia
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| Epopeya | ||
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Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación p... Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación práctica. Sin embargo, otras reportan lo contrario: un seguimiento lento o inexistente tras la configuración, incidencias sin resolver y una atención posventa deficiente que puede generar serios problemas operativos y financieros.
Los usuarios afirman repetidamente que RoomRaccoon es fácil de aprender y usar, con una interfaz clara que no requiere conocimientos técnicos previos.... Los usuarios afirman repetidamente que RoomRaccoon es fácil de aprender y usar, con una interfaz clara que no requiere conocimientos técnicos previos. Los videos de capacitación y las sesiones guiadas ayudan a los equipos a adoptar la plataforma rápidamente y a usarla a diario con mayor facilidad.
Las mejoras de IA de RoomRaccoon se consideran prometedoras, y los usuarios afirman que el chatbot aún necesita entrenamiento para ser más eficiente e... Las mejoras de IA de RoomRaccoon se consideran prometedoras, y los usuarios afirman que el chatbot aún necesita entrenamiento para ser más eficiente en las tareas operativas diarias. Otros elogian al asistente de IA como una herramienta de soporte fundamental, lo que indica que la automatización se está convirtiendo en una parte importante del valor del producto.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación p... Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación práctica. Sin embargo, otras reportan lo contrario: un seguimiento lento o inexistente tras la configuración, incidencias sin resolver y una atención posventa deficiente que puede generar serios problemas operativos y financieros.
Algunos usuarios mencionan limitaciones al gestionar reservas dentro de la misma categoría de habitación, especialmente cuando es necesario cambiar de... Algunos usuarios mencionan limitaciones al gestionar reservas dentro de la misma categoría de habitación, especialmente cuando es necesario cambiar de habitación a los huéspedes. Esto pone de manifiesto la necesidad de una gestión más eficiente de la asignación de habitaciones en hoteles con alta ocupación y patrones de ocupación más complejos.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Lodgical Solution y RoomRaccoon PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Lodgical Solution ofrece 20 socios de integración verificados, mientras que RoomRaccoon PMS ofrece 87. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Lodgical Solution lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Lodgical Solution: No. RoomRaccoon PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Lodgical Solution tiene un HT Score de 0 y RoomRaccoon tiene 77. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel