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Logiciel Chloe vs. Stayntouch:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 425 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Stayntouch destaca en implementación, incorporación y soporte en la transición, con funcionalidades exclusivas como Módulo de gestión de ingresos y Seguimiento de ingresos auxiliares.
¿Cómo se compara Logiciel Chloe con Stayntouch?
Calificaciones comparadas basadas en 425 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contactar a ventas | Desde $800/mes |
| Reseñas verificadas | 0 | 425 |
¿Cuáles son los pros y contras de Logiciel Chloe vs Stayntouch?
Tras analizar 425 reseñas verificadas, los usuarios de Sphère Informatique valoran más su , mientras que los usuarios de Stayntouch destacan implementación, incorporación y soporte en la transición, facilidad de uso y capacitación rápida del personal, operaciones en recepción y gestión de reservas. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Sphère Informatique
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Stayntouch
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|---|---|
| Pros | |
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Implementación, incorporación y soporte en la transición
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+
Facilidad de uso y capacitación rápida del personal
▾
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+
Operaciones en recepción y gestión de reservas
▾
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+
Integraciones y conectividad
▾
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| Contras | |
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Reportes y análisis
▾
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Flexibilidad en personalización y flujo de trabajo
▾
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Procesos de facturación, folios y pagos
▾
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Sphère Informatique vs Stayntouch: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Sphère Informatique
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Stayntouch
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | — | #19 58 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | — | #5 223 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #5 49 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | — | #2 59 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
Sphère Informatique
|
Stayntouch
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #6 247 reseñas |
| Lujo ▾ | — | #6 195 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | — | #3 159 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #14 18 reseñas |
Por región
| Segmento |
Sphère Informatique
|
Stayntouch
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | — | #3 298 reseñas |
| Europa ▾ | — | #13 65 reseñas |
| Asia Pacífico | — | #23 3 reseñas |
Is Chloe Software by Sphère Informatique or Stayntouch by Stayntouch Better for Hotels?
Chloe Software by Sphère Informatique and Stayntouch by Stayntouch serve fundamentally different profiles in the hotel PMS market. Chloe Software offers AI-driven property management features focused on real estate operations, but lacks user reviews or evidence of active hotel deployments. In contrast, Stayntouch is a cloud-native, flexible PMS with 421 verified reviews averaging 4.7/5 overall, supporting a broad spectrum of hotel types globally.
Both systems aim to simplify property management but diverge sharply in maturity and operational focus. Chloe targets real estate optimization with AI insights, while Stayntouch streamlines front desk, housekeeping, billing, and guest interactions for hotels directly. Stayntouch provides a proven, scalable solution for active hospitality operations; Chloe’s lack of hotel-specific evidence limits its immediate fit in hospitality contexts.
Chloe Software by Sphère Informatique vs Stayntouch by Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your property is a hotel or resort seeking an established cloud PMS with a broad feature set and verified global deployments, Stayntouch is the definitive choice. Its 421 verified reviews, including 49 recent in the past six months, support a 4.8/5 rating in current use, spanning boutique hotels (4.8/5 across 264 reviews) to luxury hotels (4.7/5 across 201 reviews). This breadth makes it suitable for independents, branded groups, and multi-property portfolios.
Conversely, if you manage real estate assets and want AI-driven analytics and recommendations focused on tenant and operational insights rather than hotel-specific workflows, Chloe Software may fit. However, Chloe has no verifiable hotel user base, no reviews on Hotel Tech Report, and no published pricing or feature details relevant to hotel front desk or housekeeping. This lack of hospitality market presence means data for hotel adoption is absent.
Is Chloe Software by Sphère Informatique or Stayntouch by Stayntouch Easier to Use?
Stayntouch’s ease of use rating stands at 4.7/5 from 421 reviews, with a 4.6/5 onboarding score. Reviewers repeatedly praise its intuitive interface, fast staff training, and reduced onboarding times, with some hotels reporting new hires productive within a day. Users cite simplified reservation lookups, quick edits, and smooth daily workflows, enabling front desk teams to serve guests faster.
Chloe Software has no ratings or reviews on ease of use or onboarding, providing no evidence for comparison. Without user feedback, its usability advantage cannot be assessed.
Edge: Even.
Which Has Better Features: Chloe Software by Sphère Informatique or Stayntouch by Stayntouch?
Stayntouch offers an extensive, hotel-specific feature set with 49 unique features not found in Chloe Software. These include a revenue management module, housekeeping and task management tools, group functionality, online check-in/out, mobile apps, integrated ID scanning, guest messaging, and multi-currency support. Features like automated night audit, direct billing, and real-time reporting directly impact front desk and management workflows, improving operational speed and revenue tracking.
Chloe Software lists no hotel-specific features and zero unique PMS functions on Hotel Tech Report. Its AI-driven analytics may benefit real estate managers but do not replace core hotel operations like housekeeping synchronization or guest self-service.
Edge: Stayntouch.
Which Has Better Customer Support: Chloe Software by Sphère Informatique or Stayntouch by Stayntouch?
Stayntouch’s customer support rating is 4.7/5 with 421 reviews, and onboarding scores 4.6/5. Reviewers highlight responsive, knowledgeable trainers and implementation specialists who ease transitions and reduce stress. Comments emphasize personalized attention and ongoing collaboration post-integration, which accelerates staff adoption. For example, one GM reported that training time dropped from 40 hours to a few hours after switching to Stayntouch.
Chloe Software provides no customer support ratings or reviews from hotel users, offering no comparative data.
Edge: Even.
Which Has More Integrations: Chloe Software by Sphère Informatique or Stayntouch by Stayntouch?
Stayntouch boasts 200 verified partner integrations, including key hotel technology providers such as SiteMinder, SynXis, Quore, POS systems, and channel managers. This extensive ecosystem allows hotels to build tailored tech stacks integrating booking engines, revenue management, and guest communication platforms. Its open API supports rapid connection to new partners, critical for hotels wanting flexibility and scalability.
Chloe Software lists only 11 verified partners, mostly focused on ancillary services like Customer Alliance and RoomCloud, with fewer core hotel integrations. Both share 5 partners, but Stayntouch’s partner count is more than 18 times greater, reflecting a far broader integration landscape.
Edge: Stayntouch.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Chloe Software by Sphère Informatique or Stayntouch by Stayntouch?
Only Stayntouch has sufficient hotelier reviews on Hotel Tech Report—421 total, with 49 in the last six months rating 4.8/5. Segment-specific ratings are strong: boutique hotels rate it 4.8/5 (264 reviews), luxury hotels 4.7/5 (201 reviews), and airport/conference hotels 4.7/5 (156 reviews). These substantial review counts across diverse segments demonstrate consistent customer satisfaction and a mature, stable platform.
Chloe Software has no hotelier reviews, making any rating comparison impossible. Its overall HT Score is zero, reflecting no measurable presence or satisfaction.
Edge: Even.
How Much Do Chloe Software by Sphère Informatique and Stayntouch by Stayntouch Cost?
Stayntouch publishes a base price of $800 for implementation, with no monthly flat or per-room fees publicly listed. There is no trial period. Pricing transparency supports budget planning for hotels considering Stayntouch.
Chloe Software does not publish any pricing information on Hotel Tech Report. Without pricing data, cost comparison or ROI estimation is not possible.
What Type of Hotel Should Use Chloe Software by Sphère Informatique?
- Hotels or real estate managers seeking AI-driven analytics and operational recommendations for managing property portfolios rather than hotel guest services.
- Teams wanting to integrate AI summaries of tenant feedback and operational efficiencies.
- Organizations that prioritize advanced algorithmic insights over traditional PMS features.
- Properties without immediate need for front desk, housekeeping, or guest self-service technology.
Not ideal if:
- Hotels requiring core PMS functions like reservations, billing, housekeeping, and guest communication.
- Properties needing extensive integrations with booking engines, revenue management, or payment processing.
- Hotels valuing verified user support, active customer communities, and recent user feedback.
What Type of Hotel Should Use Stayntouch by Stayntouch?
- Boutique, luxury, airport, and branded hotels seeking a cloud-based PMS with a broad feature set tailored to hotel operations.
- Properties with multi-property portfolios or plans for scaling technology.
- Teams requiring rapid onboarding and intuitive interfaces to reduce training time and manual work.
- Hotels prioritizing integrations with third-party booking engines, revenue management tools, and guest self-service platforms.
Not ideal if:
- Hotels or properties seeking an AI-driven analytics platform focused on real estate management rather than hotel operations.
- Properties requiring detailed, built-in advanced reporting beyond the current Stayntouch offerings.
- Those unwilling to invest in a PMS with a base price and no free trial period.
Chloe Software by Sphère Informatique vs Stayntouch by Stayntouch: The Bottom Line for Hotels
The core difference between Chloe Software and Stayntouch lies in their market maturity and operational focus. Stayntouch is a well-established, cloud-native PMS designed for active hotel operations, with broad adoption, verified user reviews, and a comprehensive hotel-centric feature set. Chloe Software appears as an AI-driven property management solution targeting real estate rather than hospitality workflows, with no hotel user reviews or published pricing.
Choose Stayntouch if you need a proven hotel PMS with robust front desk, housekeeping, billing, and guest communication tools, supported by a vast integration ecosystem and strong customer support. Stayntouch’s features like mobile check-in, revenue management, and real-time housekeeping sync deliver operational efficiency and enhanced guest service.
Opt for Chloe Software only if your focus is on AI-powered analytics for property management outside traditional hotel PMS functions. Its lack of verifiable hotel references and features limits suitability for hotels that require end-to-end operational control and guest-facing workflows.
¿Cuánto cuestan Logiciel Chloe y Stayntouch?
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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Sphère Informatique
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Stayntouch
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|---|---|---|
| Precio inicial | — | Desde $800/mes |
Comparación de funcionalidades: Logiciel Chloe vs Stayntouch
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
Sphère Informatique
|
Stayntouch
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|---|---|---|
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▾
Cuentas y finanzas
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|
|
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
|
▾
Marketing y comercio electrónico
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
|
▾
Gestión de clientes
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Oficina frontal
|
|
|
| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestión de grupos
|
|
|
| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Experiencia del huésped
|
|
|
| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Limpieza interna
|
|
|
| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Soporte y Capacitación
|
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|
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
|
▾
Bebida alimenticia
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|
| Epopeya | ||
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▾
Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Resultados reales: Sphère Informatique vs Stayntouch por objetivo de negocio
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Sphère Informatique
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
VIP Hospitality Group
Mediano
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Sphère Informatique
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Snowflake Mountain Resort & Spa
Pequeño
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Sphère Informatique
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
The TWA Hotel
Pequeño
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Sphère Informatique vs Stayntouch: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Un tema principal es qué tan bien Stayntouch maneja la migración y la incorporación, con muchos revisores destacando transiciones suaves y una orienta... Un tema principal es qué tan bien Stayntouch maneja la migración y la incorporación, con muchos revisores destacando transiciones suaves y una orientación sólida en el sitio. La experiencia de lanzamiento del producto parece ser un criterio clave de compra, ya que los usuarios atribuyen repetidamente a los capacitadores y especialistas en implementación la reducción del estrés y la aceleración del éxito en la puesta en marcha.
Los usuarios dicen que Stayntouch es intuitivo, fácil de aprender y rápido de capacitar, incluso para nuevos empleados o personal con menos experienci... Los usuarios dicen que Stayntouch es intuitivo, fácil de aprender y rápido de capacitar, incluso para nuevos empleados o personal con menos experiencia técnica. Esto reduce el tiempo de incorporación y ayuda a los hoteles a que los equipos sean productivos más pronto y con menos errores.
Los revisores destacan con frecuencia registros de entrada más rápidos, búsquedas de reservas más sencillas, ediciones rápidas en fechas y tipos de ha... Los revisores destacan con frecuencia registros de entrada más rápidos, búsquedas de reservas más sencillas, ediciones rápidas en fechas y tipos de habitación, y flujos de trabajo diarios en recepción más fluidos. Estas funciones ayudan a los hoteles a atender a los huéspedes más rápido en la recepción y a mantener las operaciones organizadas durante los periodos de mayor afluencia.
Donde los hoteleros objetan
Muchas reseñas mencionan el valor de los informes de ocupación, ingresos, impuestos, cargos por servicios y operaciones, especialmente para decisiones... Muchas reseñas mencionan el valor de los informes de ocupación, ingresos, impuestos, cargos por servicios y operaciones, especialmente para decisiones diarias de gestión. Sin embargo, los usuarios también desean filtros más flexibles, mejor desglose, diseños más claros y un acceso más sencillo al informe exacto que necesitan.
Muchos usuarios valoran la capacidad de adaptar la configuración, los campos, la lógica de tarifas, los paneles y los flujos de trabajo del hotel a su... Muchos usuarios valoran la capacidad de adaptar la configuración, los campos, la lógica de tarifas, los paneles y los flujos de trabajo del hotel a su operación. Pero también desean mayor personalización en informes, diseños de pantalla y pasos del proceso, demostrando que la flexibilidad es un diferenciador, pero aún no está completamente lograda.
Capacidades únicas
Preguntas frecuentes sobre Logiciel Chloe vs Stayntouch
¿Puede Logiciel Chloe reemplazar a Stayntouch?
Depende de sus requerimientos. Logiciel Chloe y Stayntouch comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Logiciel Chloe ofrece 11 socios de integración verificados, mientras que Stayntouch ofrece 200. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Ofrecen Logiciel Chloe o Stayntouch un plan gratuito?
Logiciel Chloe: No. Stayntouch: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Logiciel Chloe y Stayntouch?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Sphère Informatique tiene un HT Score de 0 y Stayntouch tiene 95. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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