Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Maestro PMS (Northwind) vs. Stayntouch:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 430 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Maestro PMS destaca en cuanto a atención al cliente — especialmente para propiedades independent (3.8/5) , con funcionalidades exclusivas como On premise and Guest CRM.
Stayntouch destaca en ease of use and ROI — especialmente para propiedades brand (4.9/5) .
¿Cómo se compara Maestro PMS (Northwind) con Stayntouch?
Calificaciones comparadas basadas en 430 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | From $900/mo | From $800/mo |
| Reseñas verificadas | 58 | 372 |
¿Cuáles son los pros y contras de Maestro PMS (Northwind) vs Stayntouch?
Tras analizar 430 reseñas verificadas, los usuarios de Maestro PMS valoran más su atención al cliente, flexibilidad en los informes, funciones personalizables, mientras que los usuarios de Stayntouch destacan interfaz fácil de usar, integración e incorporación, rendimiento y confiabilidad del sistema. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
Maestro PMS
|
Stayntouch
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Atención al cliente
▾
|
+
Interfaz fácil de usar
▾
|
|
+
Flexibilidad en los informes
▾
|
+
Integración e incorporación
▾
|
|
+
Funciones personalizables
▾
|
+
Rendimiento y confiabilidad del sistema
▾
|
|
+
Capacitación y documentación
▾
|
+
Gestión de reservas
▾
|
| Contras | |
|
−
Interfaz de usuario
▾
|
−
Informes y análisis
▾
|
|
−
Características de seguridad
▾
|
−
Gestión de habitaciones y servicio de limpieza
▾
|
|
−
Gestión de reservas
▾
|
|
Maestro PMS vs Stayntouch: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Maestro PMS
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #41 7 reseñas | #18 51 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #18 35 reseñas | #5 208 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #12 11 reseñas | #7 29 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #10 4 reseñas | #2 58 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
Maestro PMS
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #25 26 reseñas | #6 220 reseñas |
| Lujo ▾ | #20 31 reseñas | #6 180 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #38 5 reseñas | #3 152 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #38 2 reseñas | #14 17 reseñas |
Por región
| Segmento |
Maestro PMS
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #12 53 reseñas | #4 262 reseñas |
| Europa ▾ | — | #12 64 reseñas |
| Asia Pacífico | — | #21 3 reseñas |
The Decision
Choosing between Maestro PMS and Stayntouch involves understanding their core differences and how those impact your hotel operations. Maestro PMS is an all-in-one system with robust features, mainly favored by larger properties and resorts. Stayntouch, meanwhile, is a cloud-based, mobile-friendly platform praised for its ease of use and seamless integrations, making it popular among boutique hotels and multi-property groups. Your decision hinges on your property’s size, complexity, and technological needs.
Both systems aim to streamline operations, but Maestro’s extensive modules and multi-property support are unmatched, while Stayntouch’s modern, intuitive design is highly rated for daily usability. Do you prioritize feature depth or simplicity?
Is Maestro PMS or Stayntouch Better for Hotels?
Maestro PMS and Stayntouch serve different hotel profiles, although both focus on improving operational efficiency. Maestro PMS offers a comprehensive suite of 49 shared features plus 9 exclusive ones, including EPoS, gift vouchers, and a guest CRM, making it suitable for properties with complex needs and multiple modules. Stayntouch’s strength lies in its open API, unlimited integrations, and mobile-first platform, which many users find more user-friendly for daily tasks.
Maestro’s detailed reporting and multi-module approach benefit larger resorts, conference centers, and hotels with diverse operations. Conversely, Stayntouch’s cloud-based, contactless check-in, and straightforward interfaces appeal more to boutique hotels, chains, or properties seeking quick deployment. Which operational challenges are most pressing for your hotel?
Stayntouch vs Maestro PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a flexible, cloud-based platform that emphasizes guest experience and rapid onboarding, go with Stayntouch. It’s ideal for properties prioritizing mobile check-in, real-time data, and multi-property management without the complexity of extensive modules. Its recent reviews highlight a 4.56/5 rating and a 94% likelihood to recommend, emphasizing its ease of use and modern features.
If your hotel operates with a high volume of complex operations requiring detailed reporting, multiple modules, and on-premise or hybrid deployment, Maestro PMS is the better fit. Its 56 reviews, though fewer recent ones, consistently praise its customization, multi-property support, and robust modules. Consider Maestro if you need an enterprise-level system with tailored reporting and advanced integrations.
Is Maestro PMS or Stayntouch Easier to Use?
Stayntouch’s user interface receives a 4.7/5 rating, emphasizing its intuitive, modern screens and quick onboarding. Multiple reviewers mention how staff adapt easily, with some praising the minimal training needed for efficient operation. Support staff also describe their onboarding experience as straightforward, and the platform’s mobile accessibility makes daily tasks simpler.
Maestro PMS scores 4.04/5 for ease of use, with users noting its extensive features and the potential for a somewhat cluttered UI. Reviews mention that newer staff may find the system cumbersome initially due to its depth and complexity, though it offers comprehensive training options. Edge: Stayntouch.
Which Has Better Features: Maestro PMS or Stayntouch?
Maestro PMS offers 49 shared features plus 9 unique modules, including spa & wellness, native email marketing, and employee messaging—features not available in Stayntouch. It also supports on-premise deployment and offers advanced modules for forecasting, gift vouchers, and guest CRM.
Stayntouch provides a solid, user-friendly platform with no exclusive features but excels in integrations, open APIs, and contactless check-in solutions. It supports unlimited interfaces and boasts a mobile-first approach, making daily management more accessible. Edge: Maestro PMS.
Which Has Better Customer Support: Maestro PMS or Stayntouch?
Maestro PMS’s support ratings are slightly higher at 4.78/5, with reviewers frequently praising its 24/7 availability and quick responsiveness. Testimonials mention that Maestro support resolves issues promptly, with many noting first-call solutions and helpful staff.
Stayntouch scores 4.68/5, with reviewers highlighting the effective onboarding, ongoing support, and helpful training videos. Several mention that the support team is friendly and responsive, though some note minor delays with complex issues. Edge: Maestro PMS.
Which Has More Integrations: Maestro PMS or Stayntouch?
Maestro PMS boasts 89 verified partners, with notable integrations like Oracle Hospitality, Net Affinity, and Triptease. Shared integrations include systems like Zaplox, Volo, and Guestware, offering broad compatibility for diverse hotel operations.
Stayntouch leads with 188 verified partners, including integrations with RoomPriceGenie, STAAH, and other third-party tools, plus extensive open API support. It’s known for its seamless integration environment, especially suited for multi-property chains. Edge: Stayntouch.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Maestro PMS or Stayntouch?
Stayntouch’s overall rating of 4.56/5 and recent review count of 26 in the last six months outpace Maestro’s 4.36/5 with no recent reviews. Hoteliers across segments, especially boutique hotels and chains, frequently praise Stayntouch’s simplicity, speed, and guest experience enhancements.
Maestro tends to receive higher ratings from resorts and larger properties, primarily for its extensive modules and customization. However, the newer data clearly favor Stayntouch’s current user satisfaction and recent positive feedback. Edge: Stayntouch.
How Much Do Maestro PMS and Stayntouch Cost?
Maestro PMS’s base price is $900, with no freemium or tiered options, and no implementation fee, making it a predictable investment. Stayntouch’s base price is slightly lower at $800, also without additional costs for implementation or tiered pricing.
Both systems do not publicly specify subscription models, but your total costs will depend on your property size and module needs. Overall, they are similarly priced, with Stayntouch slightly more affordable upfront.
What Type of Hotel Should Use Maestro PMS?
- Hotels that require extensive module support, including spa, wellness, and EPoS.
- Properties with multiple outlets or complex booking rules.
- Large resorts, conference centers, or multi-property groups.
- Hotels needing on-premise or hybrid systems with robust customization.
- Teams that value detailed reporting and deep integrations.
Not ideal if you prefer a quick, mobile-first solution or have a smaller property with simpler needs.
What Type of Hotel Should Use Stayntouch?
- Boutique hotels, small chains, and properties seeking rapid deployment.
- Hotels prioritizing mobile check-in, guest engagement, and contactless solutions.
- Multi-property groups that need flexible, scalable cloud management.
- Hotels that value a simple, intuitive interface over extensive modules.
- Teams aiming for fast onboarding, remote management, and open API integrations.
Not ideal if your hotel requires very deep, customizable modules like spa or EPoS, or if on-premise deployment is essential.
Stayntouch vs Maestro PMS: The Bottom Line for Hotels
Maestro PMS provides a comprehensive, highly customizable solution suited for large resorts and properties with complex operational needs. Its extensive modules and multi-property support make it ideal for enterprise hotels that need detailed reporting and deep integrations.
Stayntouch excels in ease of use, quick onboarding, and modern guest experience features, making it the better choice for boutique hotels, chains, or properties prioritizing mobility and guest engagement. Its high recent review scores and broader integration network support its position as the more current and user-friendly system.
If your hotel needs extensive modules, complex customization, and on-premise deployment, Maestro is your choice. For modern, cloud-based management with a focus on guest experience and rapid adoption, Stayntouch wins clearly.
¿Cuánto cuestan Maestro PMS (Northwind) y Stayntouch?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
|
Maestro PMS
|
Stayntouch
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $800/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Maestro PMS (Northwind) que Stayntouch no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Maestro PMS (Northwind) y Stayntouch comparten 49 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
Maestro PMS
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| CRM invitado | ||
| En la premisa | ||
| Epopeya | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Módulo de Spa y Bienestar | ||
| Vales de regalo |
Resultados reales: Maestro PMS vs Stayntouch por objetivo de negocio
Analizamos 5 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Maestro PMS
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Snowflake Mountain Resort & Spa
Pequeño
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Maestro PMS
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
The TWA Hotel
Pequeño
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Maestro PMS vs Stayntouch: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Maestro PMS ofrece una excelente atención al cliente, y muchos usuarios elogian la rápida y eficaz asistencia disponible a través de diversos canales.... Maestro PMS ofrece una excelente atención al cliente, y muchos usuarios elogian la rápida y eficaz asistencia disponible a través de diversos canales. Esta cultura de apoyo facilita la resolución de problemas con prontitud.
Los usuarios valoran la flexibilidad de Maestro PMS para generar informes personalizados, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos. Sin... Los usuarios valoran la flexibilidad de Maestro PMS para generar informes personalizados, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos. Sin embargo, algunos usuarios han señalado la necesidad de menús de ayuda más detallados y un acceso más sencillo a tipos específicos de informes.
La personalización es una ventaja clave, ya sea en informes, módulos para necesidades específicas de la propiedad o flexibilidad operativa. Maestro PM... La personalización es una ventaja clave, ya sea en informes, módulos para necesidades específicas de la propiedad o flexibilidad operativa. Maestro PMS permite una personalización significativa, lo que ayuda a satisfacer las necesidades únicas del negocio de forma eficiente.
Donde los hoteleros objetan
Si bien el sistema ofrece una funcionalidad sólida, varios usuarios señalaron que la interfaz de usuario está un poco anticuada y podría beneficiarse... Si bien el sistema ofrece una funcionalidad sólida, varios usuarios señalaron que la interfaz de usuario está un poco anticuada y podría beneficiarse de una modernización para mejorar la experiencia del usuario, en particular para los nuevos miembros del personal.
La seguridad es una característica destacada, con opciones para soluciones locales y cumplimiento de normativas como el RGPD. Los usuarios también rec... La seguridad es una característica destacada, con opciones para soluciones locales y cumplimiento de normativas como el RGPD. Los usuarios también recomiendan mejoras como la autenticación de dos factores (2FA) y los proxies inversos para una mayor seguridad en línea.
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
El diseño intuitivo del sistema facilita la navegación, lo que lo hace ideal para capacitar rápidamente al nuevo personal. Los elementos visuales y or... El diseño intuitivo del sistema facilita la navegación, lo que lo hace ideal para capacitar rápidamente al nuevo personal. Los elementos visuales y organizativos se destacan por agilizar la ejecución de tareas y mejorar la capacidad del personal, optimizando así la interacción con los huéspedes.
Stayntouch se distingue por su integración fluida y sus procesos de incorporación ágiles, facilitados por el apoyo personalizado de personal como Davi... Stayntouch se distingue por su integración fluida y sus procesos de incorporación ágiles, facilitados por el apoyo personalizado de personal como David y Julia. La orientación brindada por estas personas fue invaluable, especialmente durante la transición y configuración del sistema.
Stayntouch es generalmente confiable y no presenta interrupciones importantes, brindando soporte continuo a través de la nube. Si bien es positivo, al... Stayntouch es generalmente confiable y no presenta interrupciones importantes, brindando soporte continuo a través de la nube. Si bien es positivo, algunos usuarios expresan preocupación por la rapidez con la que se abordan problemas complejos en medio del rápido crecimiento de la empresa.
Donde los hoteleros objetan
Si bien se elogia generalmente la accesibilidad de los informes que facilitan las operaciones, los usuarios mencionan la necesidad de funciones de inf... Si bien se elogia generalmente la accesibilidad de los informes que facilitan las operaciones, los usuarios mencionan la necesidad de funciones de informes más adaptables. Algunos informes carecen de detalle o son difíciles de manipular, lo que pone de relieve la necesidad de soluciones de análisis personalizables.
Las funciones de asignación de habitaciones y limpieza reciben comentarios positivos por mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, los usuarios so... Las funciones de asignación de habitaciones y limpieza reciben comentarios positivos por mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, los usuarios solicitan una mejor visibilidad del diario de habitaciones y la programación de tareas para abordar necesidades de gestión específicas.
Mejor posicionado en
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Maestro PMS (Northwind) vs Stayntouch
¿Puede Maestro PMS (Northwind) reemplazar a Stayntouch?
Depende de tus requerimientos. Maestro PMS (Northwind) y Stayntouch comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Maestro PMS (Northwind) ofrece 89 socios de integración verificados, mientras que Stayntouch ofrece 189. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Stayntouch lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.1/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Maestro PMS (Northwind) o Stayntouch un plan gratuito?
Maestro PMS (Northwind): No. Stayntouch: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Maestro PMS (Northwind) y Stayntouch?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Maestro PMS tiene un HT Score de 70 y Stayntouch tiene 91. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
¿Qué otras comparativas de Sistemas de gestión de propiedades están leyendo los hoteleros?
Explora más comparativas directas basadas en reseñas verificadas de hoteleros.
Contenido
Obtenga recomendaciones de productos personalizadas
Asesor de recomendaciones de productos
