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Mews PMS vs. OpenHotel PMS:
¿Cuál es el adecuado para usted?
Resumen
Analizamos 993 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Mews destaca en cuanto a facilidad de uso e interfaz intuitiva — especialmente en el segmento independent (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
OpenHotel destaca en customer support and ROI .
¿Cómo se compara Mews PMS con OpenHotel PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 993 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $600/mes |
| Reseñas verificadas | 935 | 58 |
¿Cuáles son los pros y contras de Mews PMS vs OpenHotel PMS?
Tras analizar 993 reseñas verificadas, los usuarios de Mews valoran más su facilidad de uso e interfaz intuitiva, soporte al cliente y incorporación, automatización y eficiencia en los flujos de trabajo, mientras que los usuarios de OpenHotel destacan atención al cliente, pms fácil de usar, actualizaciones y mejoras continuas. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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Mews
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OpenHotel
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|---|---|
| Pros | |
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+
Facilidad de uso e interfaz intuitiva
▾
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+
Atención al cliente
▾
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+
Soporte al cliente y incorporación
▾
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+
PMS fácil de usar
▾
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+
Automatización y eficiencia en los flujos de trabajo
▾
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+
Actualizaciones y mejoras continuas
▾
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|
+
Integraciones y API abierta
▾
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+
Conexiones OTA directas
▾
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| Contras | |
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−
Facturación, cobros y pagos
▾
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−
Capacidades de generación de informes
▾
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−
Reportes y análisis
▾
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−
Procesamiento financiero
▾
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−
Gestión de múltiples hoteles y grupos
▾
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−
Herramientas de reserva de grupos
▾
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Mews vs OpenHotel: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Mews
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #3 363 reseñas | #25 36 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #1 386 reseñas | #41 11 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #2 80 reseñas | #51 0 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #3 49 reseñas | #24 2 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
Mews
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 505 reseñas | #36 16 reseñas |
| Lujo ▾ | #5 238 reseñas | #46 4 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | #2 181 reseñas | #32 9 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #1 139 reseñas | #46 2 reseñas |
Por región
| Segmento |
Mews
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #8 110 reseñas | #14 54 reseñas |
| Europa ▾ | #1 714 reseñas | — |
| Asia Pacífico ▾ | #10 17 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #30 8 reseñas | — |
The Decision
Choosing between Mews PMS and OpenHotel PMS hinges on your hotel's size, operational complexity, and growth ambitions. Both systems aim to streamline property management, but they diverge significantly in user experience, feature depth, and market reach. Mews offers a more extensive ecosystem and recent reviews, making it the more reliable choice for modern, scalable hotel operations. Are you ready to pick a system that will support your hotel's future growth?
Is Mews PMS or OpenHotel PMS Better for Hotels?
Mews and OpenHotel both serve property management needs, but they approach the challenge differently. Mews, with its cloud-native architecture and over 750 reviews, provides a flexible, automation-rich platform that supports complex operations. OpenHotel, with fewer recent reviews and a narrower regional presence, is designed for smaller, straightforward properties seeking an all-in-one solution. The key question is: which aligns better with your hotel's specific needs and growth plans?
Mews PMS vs OpenHotel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a platform with extensive integrations, automation, and scalability, go with Mews. Its broad feature set, including guest CRM, online check-in, and real-time reporting, makes it ideal for boutique and independent hotels aiming to grow. If simplicity and affordability are your priorities, and your property is small or regional, OpenHotel's user-friendly interface and integrated booking tools may fit better. However, the more recent reviews and larger user base favor Mews for long-term success.
Is Mews PMS or OpenHotel PMS Easier to Use?
Mews boasts a high ease-of-use rating at 4.7/5, with many reviews praising its intuitive interface, modern design, and quick onboarding—some users highlight how staff can log in from anywhere and work remotely. OpenHotel is similarly rated at 4.71/5, with users appreciating its straightforward setup and helpful support, especially for smaller teams. Nevertheless, Mews' more sophisticated features sometimes require more learning upfront. Edge: Mews.
Which Has Better Features: Mews PMS or OpenHotel PMS?
Mews offers 36 unique features, including a guest CRM, integrated ID scanner, automated space management, and a guest app—none of which are available in OpenHotel. OpenHotel provides a solid core PMS with yield management, OTA connections, and group booking tools but lacks the extensive automation and guest engagement features of Mews. For advanced operational needs, Mews' feature depth gives it the edge.
Which Has Better Customer Support: Mews PMS or OpenHotel PMS?
OpenHotel’s support score of 4.82/5 is driven by personalized, responsive service, with reviews emphasizing the helpfulness of its small support team. Mews, rated at 4.27/5, receives praise for its support but sometimes faces criticism for bugs or slow resolutions. Given the recent reviews' focus and the larger user base, OpenHotel’s support appears more consistent. Edge: OpenHotel.
Which Has More Integrations: Mews PMS or OpenHotel PMS?
Mews boasts 336 verified partners, including major channel managers and property solutions, offering a wide array of integrations—many exclusive. OpenHotel has only 12 verified partners, sharing a few with Mews but lacking the breadth of third-party connectivity. If integrations are crucial to your operations, Mews' extensive ecosystem provides a clear advantage.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews PMS or OpenHotel PMS?
Mews has a 4.62/5 overall rating based on 758 reviews, with recent feedback highlighting its automation and flexibility—especially from boutique and hostel properties. OpenHotel’s higher rating at 4.81/5 is based on fewer reviews, mostly from small properties, emphasizing ease of use and support. The larger, more recent review count for Mews suggests a more reliable and evolving platform. Edge: Mews.
How Much Do Mews and OpenHotel Cost?
Mews charges a base fee of $900 monthly, with no implementation or per-room charges, providing transparency and scalability for growing hotels. OpenHotel’s pricing is not publicly disclosed but appears to be a subscription-based model without setup fees, often favored by smaller operators. Considering features and market presence, Mews' pricing aligns with its extensive capabilities and larger scale.
What Type of Hotel Should Use Mews PMS?
- Hotels that require scalable, automation-rich management.
- Boutique, independent, or hostel operators aiming for growth.
- Properties seeking extensive integrations and guest engagement tools.
- Teams that prefer cloud-native, mobile access, and real-time reporting.
- Not ideal if: your hotel is very small with minimal operations; you prefer a simple, budget-friendly system without advanced features.
What Type of Hotel Should Use OpenHotel PMS?
- Small to medium-sized properties needing an all-in-one, easy-to-use platform.
- Hotels prioritizing cost-effectiveness and quick onboarding.
- Operators who value personalized support and straightforward features.
- Properties with limited technical staff or regional focus.
- Not ideal if: you require extensive automation, advanced guest CRM, or broad integrations; you plan to scale rapidly or need multi-property management.
Mews vs OpenHotel: The Bottom Line for Hotels
Mews and OpenHotel both target different hotel segments. Mews offers a flexible, automation-heavy platform suited for hotels seeking growth and operational sophistication, while OpenHotel provides a straightforward, user-friendly solution for smaller properties.
If your hotel needs scalability, extensive integrations, and automation, go with Mews for its superior review score, feature set, and recent user feedback. For smaller, regional hotels prioritizing ease of use and support, OpenHotel remains a strong contender, especially given its higher recent ratings and personal service.
In conclusion, choose Mews if you want a future-proof, highly connected PMS that can grow with your hotel. Opt for OpenHotel if you seek simplicity, direct support, and cost-effective property management—especially in regional markets.
¿Cuánto cuestan Mews PMS y OpenHotel PMS?
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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Mews
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OpenHotel
|
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $900/mes | Desde $600/mes |
Comparación de funcionalidades: Mews PMS vs OpenHotel PMS
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
Mews
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OpenHotel
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|---|---|---|
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▾
Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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▾
Marketing y comercio electrónico
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|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
|
▾
Gestión de clientes
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Oficina frontal
|
|
|
| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestión de grupos
|
|
|
| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Experiencia del huésped
|
|
|
| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Limpieza interna
|
|
|
| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Impuestos y Cumplimiento
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Soporte y Capacitación
|
|
|
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
|
▾
Bebida alimenticia
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|
|
| Epopeya | ||
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▾
Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Resultados reales: Mews vs OpenHotel por objetivo de negocio
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Episode Tbilisi
Pequeño
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
OpenHotel
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Aplend Apartments
Mediano
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
OpenHotel
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Leven Manchester
Pequeño
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
OpenHotel
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Mews vs OpenHotel: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
El tema positivo más constante es que Mews es fácil de aprender y usar para los equipos del hotel, con una interfaz clara y moderna que ayuda a que el... El tema positivo más constante es que Mews es fácil de aprender y usar para los equipos del hotel, con una interfaz clara y moderna que ayuda a que el personal nuevo sea productivo rápidamente. Los revisores mencionan con frecuencia que el diseño sencillo reduce clics, acelera las tareas diarias y facilita la capacitación en recepción y equipos operativos.
Los usuarios suelen elogiar la rapidez y la utilidad del soporte de Mews, los gerentes de cuentas y los especialistas en incorporación, especialmente... Los usuarios suelen elogiar la rapidez y la utilidad del soporte de Mews, los gerentes de cuentas y los especialistas en incorporación, especialmente durante la implementación y la gestión del cambio. Al mismo tiempo, esta también es una área recurrente de críticas: algunas reseñas mencionan resoluciones lentas de tickets, soporte excesivamente basado en chat o una incorporación demasiado genérica para configuraciones hoteleras complejas.
Los usuarios suelen decir que Mews elimina tareas administrativas repetitivas en reservas, pagos, correos electrónicos, check-in/check-out y housekeep... Los usuarios suelen decir que Mews elimina tareas administrativas repetitivas en reservas, pagos, correos electrónicos, check-in/check-out y housekeeping. Los hoteles valoran el ahorro de tiempo porque los equipos pueden centrarse más en los huéspedes y menos en procesos manuales, especialmente durante los picos de operación.
Donde los hoteleros objetan
La gestión de facturación y pagos es una de las áreas más comentadas, con muchos usuarios destacando los pagos automáticos, cobro en habitación y enla... La gestión de facturación y pagos es una de las áreas más comentadas, con muchos usuarios destacando los pagos automáticos, cobro en habitación y enlaces de pago. Sin embargo, también es un punto de dolor frecuente: los revisores mencionan a menudo la gestión de reembolsos, correcciones en facturas, divisiones de cuentas, conciliaciones y facturación corporativa como procesos complicados o poco intuitivos.
Los reportes son muy valorados por ofrecer a los gerentes visibilidad sobre la ocupación, los ingresos y las tendencias operativas, pero muchos usuari... Los reportes son muy valorados por ofrecer a los gerentes visibilidad sobre la ocupación, los ingresos y las tendencias operativas, pero muchos usuarios desean mayor personalización, mejores filtros y una mayor consistencia en los informes. Varios revisores mencionan específicamente las herramientas de BI, los paneles de análisis y las opciones de exportación como áreas en las que Mews puede mejorar el soporte a decisiones basadas en datos.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
La disponibilidad y capacidad de respuesta de los equipos de atención al cliente son muy valoradas por los usuarios. Muchos destacaron la amabilidad d... La disponibilidad y capacidad de respuesta de los equipos de atención al cliente son muy valoradas por los usuarios. Muchos destacaron la amabilidad del equipo durante emergencias y la transición fluida a OpenHotel PMS. Este soporte facilita la operación fluida, especialmente durante temporadas altas o transiciones de sistema.
Muchos usuarios valoran la facilidad de navegación y uso del PMS de OpenHotel. El sistema es intuitivo, incluso para quienes se inician en el sector h... Muchos usuarios valoran la facilidad de navegación y uso del PMS de OpenHotel. El sistema es intuitivo, incluso para quienes se inician en el sector hotelero, y ofrece una transición fluida desde otros sistemas. Los usuarios destacan su eficacia para hoteles pequeños y medianos gracias a su flexible cuadrícula de reservas y su diseño integral.
Los usuarios valoran que OpenHotel mejore y añada funciones constantemente basándose en sus comentarios. Esta dedicación garantiza que el sistema se m... Los usuarios valoran que OpenHotel mejore y añada funciones constantemente basándose en sus comentarios. Esta dedicación garantiza que el sistema se mantenga actualizado con los estándares del sector y las necesidades cambiantes de los hoteles. Las notificaciones sobre estas actualizaciones se envían a través de la bandeja de entrada, lo que facilita que los usuarios se mantengan informados.
Donde los hoteleros objetan
Si bien muchos valoran las opciones de informes detallados y completos disponibles en OpenHotel, existe una demanda recurrente de informes personaliza... Si bien muchos valoran las opciones de informes detallados y completos disponibles en OpenHotel, existe una demanda recurrente de informes personalizables y métricas mejoradas adaptadas a propiedades específicas. Algunos usuarios consideran que los informes actuales están saturados de información innecesaria y han sugerido mejoras para satisfacer mejor sus necesidades.
Los usuarios indicaron que OpenHotel cuenta con módulos de procesamiento financiero eficientes, que incluyen vistas organizadas de las finanzas, infor... Los usuarios indicaron que OpenHotel cuenta con módulos de procesamiento financiero eficientes, que incluyen vistas organizadas de las finanzas, informes financieros personalizables e integración con sistemas fiscales externos. Sin embargo, se sugieren mejoras, especialmente en la generación de informes fiscales en tiempo real y las intervenciones en los pagos con tarjeta.
Mejor posicionado en
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Mews PMS vs OpenHotel PMS
¿Puede Mews PMS reemplazar a OpenHotel PMS?
Depende de sus requerimientos. Mews PMS y OpenHotel PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Mews PMS ofrece 352 socios de integración verificados, mientras que OpenHotel PMS ofrece 14. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Mews PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.7/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
¿Ofrecen Mews PMS o OpenHotel PMS un plan gratuito?
Mews PMS: No. OpenHotel PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Mews PMS y OpenHotel PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Mews tiene un HT Score de 99 y OpenHotel tiene 19. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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