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RMS vs. RoomRaccoon PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 531 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
RMS destaca en cuanto a soporte técnico y recursos de aprendizaje — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Housekeeping.
RoomRaccoon destaca en ease of use and ROI — especialmente para propiedades independent (4.1/5) , con funcionalidades exclusivas como PMS connectivity and Analytics dashboard.
¿Cómo se compara RMS con RoomRaccoon PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 531 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $800/mo | From $1,000/mo |
| Reseñas verificadas | 322 | 209 |
¿Cuáles son los pros y contras de RMS vs RoomRaccoon PMS?
Tras analizar 531 reseñas verificadas, los usuarios de RMS valoran más su soporte técnico y recursos de aprendizaje, escalabilidad y profundidad de funciones, soporte de contabilidad fiduciaria, mientras que los usuarios de RoomRaccoon destacan interfaz y experiencia de usuario, sistema todo en uno, correos electrónicos y documentos automatizados. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Soporte técnico y recursos de aprendizaje
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+
Interfaz y experiencia de usuario
▾
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+
Escalabilidad y profundidad de funciones
▾
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+
Sistema todo en uno
▾
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+
Soporte de contabilidad fiduciaria
▾
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+
Correos electrónicos y documentos automatizados
▾
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+
Gestión de canales en línea
▾
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| Contras | |
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−
Motor de reservas e interfaz móvil
▾
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−
Servicio y soporte
▾
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−
Flexibilidad del redactor de informes
▾
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−
Limitaciones de la integración
▾
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−
Integración del sistema POS
▾
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−
Errores del sistema y problemas de estabilidad
▾
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RMS vs RoomRaccoon: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #7 147 reseñas | #10 90 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #8 102 reseñas | #17 27 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #8 14 reseñas | #14 7 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #7 8 reseñas | #19 0 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 100 reseñas | #9 100 reseñas |
| Lujo ▾ | #13 57 reseñas | #9 64 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #9 50 reseñas | #14 29 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #3 65 reseñas | #7 28 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #11 63 reseñas | #24 7 reseñas |
| Europa ▾ | #23 20 reseñas | #5 123 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #12 10 reseñas | #31 4 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #8 7 reseñas | #31 1 reseñas |
The Decision
Choosing between RMS by RMS and RoomRaccoon PMS by RoomRaccoon comes down to your hotel’s specific needs and priorities. Both platforms aim to streamline operations and improve guest experiences, but they differ in scale, feature depth, and target user profiles. RMS is a more extensive system with broader industry reach and more features, while RoomRaccoon offers a straightforward, all-in-one solution optimized for smaller hotels and independent operators. Which suits your hotel’s growth trajectory?
While RMS boasts more reviews and recent feedback, RoomRaccoon’s higher overall ratings and ease of use make it a compelling choice for many hoteliers. Are you ready to see how these two solutions compare across key aspects?
Is RMS or RoomRaccoon Better for Hotels?
Both RMS and RoomRaccoon are property management systems designed to improve hotel efficiency, guest engagement, and revenue management. RMS provides a comprehensive platform with extensive features like trust accounting, multi-currency support, and guest CRM, often favored by larger or multi-property hotels. Meanwhile, RoomRaccoon’s strength lies in its user-friendly interface, automation, and integrated tools tailored for small to medium-sized properties.
RMS’s broader feature set and global presence make it ideal for hotels with complex operations or expanding portfolios. Conversely, RoomRaccoon’s simplified, all-in-one approach appeals to independent hoteliers seeking quick setup and ease of management. Do you need a scalable enterprise solution or a straightforward system to grow your boutique hotel?
RMS vs RoomRaccoon: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a feature-rich, highly customizable platform supporting multi-lingual, multi-currency, and complex operational needs, RMS is the better fit. With over 7,000 users and more recent reviews, RMS offers proven scalability, trust accounting, and extensive integrations, making it suitable for hotels with diverse guest profiles and large portfolios.
On the other hand, if your team prioritizes simplicity, automation, and quick onboarding, RoomRaccoon is the superior option. Its intuitive interface, automation tools like guest communication, and affordable pricing make it ideal for small hotels, boutique properties, or independent operators looking to maximize efficiency without the complexity.
In essence, choose RMS for scalability and deep features, RoomRaccoon for ease and rapid deployment.
Is RMS or RoomRaccoon Easier to Use?
RoomRaccoon’s user ratings (4.74/5) surpass RMS (4.28/5), reflecting its focus on simplicity and an intuitive design. Review comments highlight how quickly staff can learn the system, with many praising its clean interface and straightforward workflows. New users often mention that onboarding is smoother, especially for small teams and independent hotels.
RMS’s more extensive feature set can lead to a steeper learning curve, and some users note that navigating the platform can be time-consuming. Support responsiveness and accessible learning resources are better in RoomRaccoon, helping hotels implement the system faster. Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: RMS or RoomRaccoon?
RMS offers a broader array of features—39 shared features plus 35 unique ones—covering trust accounting, guest CRM, multi-currency, booking engine, and more. Its features support complex operations like group bookings, digital registration, and housekeeper modules, making it suitable for larger or multi-property hotels.
RoomRaccoon, with only 12 unique features but 39 shared, focuses on core functionalities like booking management, channel connectivity, yield management, and automation. Its features are highly tailored for small hotels, including unlimited channels, drag-and-drop tapecharts, and advanced pricing tools.
In terms of feature depth, RMS provides more options but also demands more training. For straightforward, automated operations, RoomRaccoon’s streamlined features are sufficient. Edge: RMS.
Which Has Better Customer Support: RMS or RoomRaccoon?
RMS’s support team is praised for proactive assistance and knowledgeable help, but reviews mention that response times can be delayed during peak periods. Support ratings (4.48/5) are strong, with users appreciating trust accounting help and technical guidance, though some desire additional digital learning resources.
RoomRaccoon’s support (4.53/5) is slightly higher, with reviews emphasizing responsiveness and friendly service. Many users commend the onboarding process and ongoing help, noting that support often resolves issues swiftly. When support responsiveness tips the scale, RoomRaccoon has a slight edge.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has More Integrations: RMS or RoomRaccoon?
RMS supports over 112 verified partners, including prominent integrations with Sage, SiteMinder, TrustYou, and STR. Its extensive integration network covers property management, channel management, payment systems, and more, providing flexibility for large or multi-property operations.
RoomRaccoon has 88 verified partners, with integrations including OTAs, payment gateways, and marketing tools like Bookboost and Customer Alliance. While slightly fewer, its integrations are well-suited for small hotels seeking reliable connections without complexity.
For broader connectivity, RMS’s larger partner network offers an advantage. Edge: RMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or RoomRaccoon?
RoomRaccoon’s overall rating (4.88/5) outperforms RMS (4.56/5), and recent reviews reinforce its popularity among small hotel owners. Hoteliers praise its ease of use, automation, and customer service, with testimonials highlighting how it saves time and boosts revenue.
RMS receives positive reviews, especially from larger properties or RV parks, but its ratings are slightly lower due to complexity and support response times. For user satisfaction, especially in small hotel segments, RoomRaccoon gets the higher scores.
Edge: RoomRaccoon.
How Much Do RMS and RoomRaccoon Cost?
RMS charges a base price of $800/month, with no trial, freemium, or tiered pricing. Its cost reflects its enterprise-level features and broad operational support.
RoomRaccoon’s base fee is $1,000/month, also without a trial. Its higher price accounts for its all-in-one package, dynamic pricing, and automation tailored for small operators. Both are flat monthly fees, but RMS’s broader feature set may justify its lower price for larger operations.
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Hotels with multiple properties seeking centralized management.
- Larger resorts or branded hotels needing extensive customization.
- Properties with complex operational needs like trust accounting or group bookings.
- Hotels in regions where multi-currency or multi-lingual support is crucial.
- Teams aiming for scalability and deep analytics.
Not ideal if your hotel is small, with limited staff resources, or prefers simple, quick-to-implement solutions.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Small hotels, boutique properties, or independent operators.
- Hotels prioritizing ease of use and rapid onboarding.
- Properties seeking automation, guest communication, and yield management.
- Hotels with limited IT support or staff training capacity.
- Hotels with a focus on increasing direct bookings and revenue through automation.
Not ideal if your hotel has complex multi-property management needs or requires advanced, customizable features.
RoomRaccoon vs RMS: The Bottom Line for Hotels
RMS is a comprehensive, scalable platform with extensive features and integrations, ideal for larger or multi-property hotels. It excels in supporting complex operations, multi-currency, and automation but comes with a steeper learning curve and higher operational demands.
RoomRaccoon offers a simplified, user-friendly experience built around automation, integrated booking, and channel management. Its higher ratings and recent reviews reflect strong satisfaction among small-hotels and independents, making it the better choice if your hotel values ease and speed.
If your hotel needs a robust, customizable system to grow and support diverse operations, RMS is the clear winner. For smaller properties seeking efficiency with minimal fuss, RoomRaccoon is the definitive pick.
¿Cuánto cuestan RMS y RoomRaccoon PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | From $1,000/mo |
¿Qué funcionalidades tiene RMS que RoomRaccoon PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, RMS y RoomRaccoon PMS comparten 39 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| CRM invitado | ||
| Canales ilimitados (sin costo adicional) | ||
| Conectividad PMS | ||
| Gerente de Canal | ||
| Integraciones bidireccionales en tiempo real | ||
| La gestión del inventario | ||
| Multi moneda | ||
| Panel de análisis | ||
| Plurilingüe | ||
| Sistema de gestión de propiedades | ||
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
| Soporte multidivisa |
Mostrando las principales diferencias. 35 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: RMS vs RoomRaccoon por objetivo de negocio
Analizamos 11 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
RMS vs RoomRaccoon: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
El equipo de soporte de RMS recibe elogios frecuentes por su asistencia proactiva y experta. Sin embargo, los usuarios han expresado la necesidad de m... El equipo de soporte de RMS recibe elogios frecuentes por su asistencia proactiva y experta. Sin embargo, los usuarios han expresado la necesidad de más recursos de aprendizaje digitales y videotutoriales para facilitar la navegación por el sistema y maximizar la utilidad de las funciones disponibles.
RMS es elogiado por su capacidad para apoyar a empresas en crecimiento, especialmente complejos de autocaravanas que requieren un soporte operativo co... RMS es elogiado por su capacidad para apoyar a empresas en crecimiento, especialmente complejos de autocaravanas que requieren un soporte operativo complejo. Los usuarios elogian la escalabilidad y el amplio conjunto de funciones, que incluyen gestión de reservas, informes y servicio de limpieza, disponibles de fábrica. Esta exhaustividad permite a las propiedades optimizar diversas operaciones de forma eficaz.
Los usuarios valoran RMS por su excepcional soporte contable para fideicomisos, destacando la fiabilidad y rapidez de la asistencia contable. Las actu... Los usuarios valoran RMS por su excepcional soporte contable para fideicomisos, destacando la fiabilidad y rapidez de la asistencia contable. Las actualizaciones del sistema mejoran su capacidad para gestionar eficientemente la contabilidad de fideicomisos inmobiliarios, y muchos señalan que esta función reduce significativamente la complejidad operativa, permitiendo así a los administradores de propiedades centrarse en otras tareas cruciales.
Donde los hoteleros objetan
El motor de reservas recibe opiniones diversas, con demandas de mejoras en sofisticación y compatibilidad con dispositivos móviles. Se sugiere simplif... El motor de reservas recibe opiniones diversas, con demandas de mejoras en sofisticación y compatibilidad con dispositivos móviles. Se sugiere simplificar el proceso de reserva y, potencialmente, hacerlo gratuito para los huéspedes habituales, lo que podría fomentar la fidelidad y la repetición de compras.
Si bien RMS ofrece una herramienta robusta para la creación de informes, los clientes han solicitado más opciones de personalización. Se han sugerido... Si bien RMS ofrece una herramienta robusta para la creación de informes, los clientes han solicitado más opciones de personalización. Se han sugerido campos editables y columnas opcionales para una generación de informes más rápida y flexible, facilitando la toma de decisiones diaria sin necesidad de reconstruir los informes desde cero.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Muchos usuarios consideran que la interfaz de usuario de RoomRaccoon es intuitiva y fácil de aprender, lo que simplifica las operaciones diarias y la... Muchos usuarios consideran que la interfaz de usuario de RoomRaccoon es intuitiva y fácil de aprender, lo que simplifica las operaciones diarias y la incorporación de nuevo personal. Sin embargo, existen sugerencias de mejora, especialmente para las versiones móviles y tabletas del sistema, para optimizar aún más su usabilidad.
Los usuarios de RoomRaccoon elogian la funcionalidad integral de la plataforma, que integra motor de reservas, channel manager, PMS y contabilidad. Es... Los usuarios de RoomRaccoon elogian la funcionalidad integral de la plataforma, que integra motor de reservas, channel manager, PMS y contabilidad. Esta consolidación ayuda a optimizar las operaciones y a eliminar la necesidad de múltiples soluciones de software. Numerosas reseñas destacan cómo esta función ahorra tiempo y facilita la gestión.
Los hoteleros consideran especialmente valiosas las funciones de correo electrónico y documentación automatizadas, ya que ahorran tiempo y mejoran la... Los hoteleros consideran especialmente valiosas las funciones de correo electrónico y documentación automatizadas, ya que ahorran tiempo y mejoran la comunicación con los huéspedes. La facturación automatizada y los correos electrónicos previos y posteriores a la estancia son beneficios que se mencionan con frecuencia. Los usuarios también elogian las opciones de personalización de estas funciones automatizadas.
Donde los hoteleros objetan
Si bien algunos usuarios valoran la amabilidad de los agentes de atención al cliente, muchas reseñas critican la disponibilidad y la capacidad de resp... Si bien algunos usuarios valoran la amabilidad de los agentes de atención al cliente, muchas reseñas critican la disponibilidad y la capacidad de respuesta del equipo de soporte de RoomRaccoon. Los largos tiempos de espera para la resolución de problemas, especialmente durante periodos operativos críticos, son quejas comunes.
Varias reseñas señalan las limitaciones de la integración de RoomRaccoon con otros sistemas, como pasarelas de pago (Stripe, software de contabilidad)... Varias reseñas señalan las limitaciones de la integración de RoomRaccoon con otros sistemas, como pasarelas de pago (Stripe, software de contabilidad) y agencias de viajes online (OTA). Los usuarios expresan su deseo de integraciones más fluidas para evitar el trabajo manual y los gastos adicionales.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre RMS vs RoomRaccoon PMS
¿Puede RMS reemplazar a RoomRaccoon PMS?
Depende de tus requerimientos. RMS y RoomRaccoon PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. RMS ofrece 112 socios de integración verificados, mientras que RoomRaccoon PMS ofrece 88. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. RoomRaccoon PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.3/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen RMS o RoomRaccoon PMS un plan gratuito?
RMS: No. RoomRaccoon PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a RMS y RoomRaccoon PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. RMS tiene un HT Score de 91 y RoomRaccoon tiene 80. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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