HotelTime PMS vs. Stayntouch: ¿Cuál es el adecuado para ti?

Actualizado April 30, 2026  ·  915 reseñas verificadas analizadas

Resumen

Analizamos 915 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:

HOTELTIME destaca en cuanto a user interface and learning curve — especialmente para propiedades brand (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.

Stayntouch destaca en cuanto a interfaz fácil de usar — especialmente para propiedades brand (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest App and Guest Communication (SMS Messaging).

Ver el análisis completo a continuación ↓

¿Cómo se compara HotelTime PMS con Stayntouch?

Calificaciones comparadas basadas en 915 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.

HTScore
91
91
Probabilidad de recomendar
93%
94%
Facilidad de uso
4.7/5
4.7/5
Soporte al cliente
4.8/5
4.7/5
Relación calidad-precio
4.5/5
4.6/5
Precio inicial From $600/mo From $800/mo
Reseñas verificadas 549 366

¿Cuáles son los pros y contras de HotelTime PMS vs Stayntouch?

Tras analizar 915 reseñas verificadas, los usuarios de HOTELTIME valoran más su user interface and learning curve, apoyo técnico, reporting and analytics, mientras que los usuarios de Stayntouch destacan interfaz fácil de usar, integración e incorporación, rendimiento y confiabilidad del sistema. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.

HOTELTIME HOTELTIME Stayntouch Stayntouch
Pros
+ User Interface and Learning Curve
+ Interfaz fácil de usar
+ Apoyo técnico
+ Integración e incorporación
+ Reporting and Analytics
+ Rendimiento y confiabilidad del sistema
+ System Stability and Updates
+ Gestión de reservas
Contras
Customization Options
Informes y análisis
Automation Features
Gestión de habitaciones y servicio de limpieza
Optimización móvil
Gestión de reservas

HOTELTIME vs Stayntouch: Rankings por segmento hotelero

Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.

Por tamaño de hotel

Segmento HOTELTIME HOTELTIME Stayntouch Stayntouch
Pequeño (10-24 habitaciones) #5 219 reseñas #18 51 reseñas
Mediano (25-74 habitaciones) #3 238 reseñas #5 208 reseñas
Grande (75-199 habitaciones) #2 46 reseñas #7 29 reseñas
Extra grande (200+ habitaciones) #8 7 reseñas #2 58 reseñas

Por tipo de propiedad

Segmento HOTELTIME HOTELTIME Stayntouch Stayntouch
Boutique #5 239 reseñas #6 220 reseñas
Lujo #3 241 reseñas #6 180 reseñas
Cadena / Marca #4 143 reseñas #3 152 reseñas
Estancia prolongada #4 49 reseñas #14 17 reseñas

Por región

Segmento HOTELTIME HOTELTIME Stayntouch Stayntouch
Norteamérica #52 4 reseñas #4 262 reseñas
Europa #2 384 reseñas #12 64 reseñas
Asia Pacífico #5 111 reseñas #21 3 reseñas
Medio Oriente #1 21 reseñas

¿Cuánto cuestan HotelTime PMS y Stayntouch?

Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.

HOTELTIME HOTELTIME Stayntouch Stayntouch
Starting Price From $600/mo From $800/mo

¿Qué funcionalidades tiene HotelTime PMS que Stayntouch no tiene (y viceversa)?

Según la base de datos de productos de HTR, HotelTime PMS y Stayntouch comparten 42 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.

Funcionalidad HOTELTIME HOTELTIME Stayntouch Stayntouch
Automated Assignments
CRM invitado
CRM invitado
Centralized Messaging
Comunicación con invitados (mensajería SMS)
Epopeya
Guest App
Módulo de Spa y Bienestar
Perfiles de invitados
SOC2 Complaint
Shift Planning
Vales de regalo

Mostrando las principales diferencias. 4 funcionalidades más difieren entre estos productos.

Resultados reales: HOTELTIME vs Stayntouch por objetivo de negocio

Analizamos 13 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.

Aumentar la eficiencia operativa
HOTELTIME Chateau Mcely Pequeño
+ Accommodation is run by HotelTime PMS, restaurant by HotelTime Vento ePOS and spa services by Hoteltime Libero software. One platform takes care of everything, systems are perfectly integrated.
+ Being cloud-based, HotelTime Solutions allows the chateau's team to offer the best possible services because they have access to all the data they need from anywhere which means they can see what their guests like and need anytime and make the best informed decisions.
+ A luxurious boutique property needs proper information to be run smoothly and wisely. HotelTime robust reports offer everything management and staff need.

"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."

Petra Horáková
Petra Horáková
Deputy Managing Director
Stayntouch Snowflake Mountain Resort & Spa Pequeño
+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.
+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green
Shannon Green
General Manager
Mejorar la experiencia del huésped
HOTELTIME Nezvalova Archa Pequeño
+ Thanks to HotelTime Solutions and third-party systems integrated with it the hotel automated accommodation services which means the guests are autonomous and the hotel needs minimum staff.
+ If guests want anything to eat/drink, they simply enter the restaurant, select the food and/or drinks, mark everything at the self-service cash registers and pay. It is also possible to cook there
+ Whole operation works smoothly, all the guests need is a mobile phone through which they order accommodation, pay for it, unlock all doors, pay for food and check in/out.

"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."

Daniel Šram
Daniel Šram
Operational Manager, Nezvalova Archa
Stayntouch The TWA Hotel Pequeño
+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.
+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.
+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle
Jack Runkle
General Manager

HOTELTIME vs Stayntouch: Conclusión final

HOTELTIME
HOTELTIME
4.7/5 de 549 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

User Interface and Learning Curve 68% positivo

While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.

Apoyo técnico 94% positivo

Si bien se agradece la naturaleza receptiva y servicial del equipo de soporte, algunas reseñas sugieren que un horario extendido para el soporte técni... Si bien se agradece la naturaleza receptiva y servicial del equipo de soporte, algunas reseñas sugieren que un horario extendido para el soporte técnico mejoraría aún más la experiencia del usuario, garantizando asistencia en todo momento, especialmente para los usuarios internacionales.

Reporting and Analytics 80% positivo

HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.

Donde los hoteleros objetan

Customization Options 75% negativo

Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.

Automation Features 50% negativo

The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.

Mejor posicionado en

Grande (75-199 habitaciones) #2 vs #7
Mediano (25-74 habitaciones) #3 vs #5
Pequeño (10-24 habitaciones) #5 vs #18
Extra pequeño (< 10 habitaciones) #16 vs #31

Capacidades únicas

Epopeya CRM invitado Perfiles de invitados Módulo de Spa y Bienestar Vales de regalo
4.7/5 facilidad de uso 4.7/5 soporte 58 integraciones
Ver perfil
Stayntouch
Stayntouch
4.7/5 de 366 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Interfaz fácil de usar 79% positivo

El diseño intuitivo del sistema facilita la navegación, lo que lo hace ideal para capacitar rápidamente al nuevo personal. Los elementos visuales y or... El diseño intuitivo del sistema facilita la navegación, lo que lo hace ideal para capacitar rápidamente al nuevo personal. Los elementos visuales y organizativos se destacan por agilizar la ejecución de tareas y mejorar la capacidad del personal, optimizando así la interacción con los huéspedes.

Integración e incorporación 93% positivo

Stayntouch se distingue por su integración fluida y sus procesos de incorporación ágiles, facilitados por el apoyo personalizado de personal como Davi... Stayntouch se distingue por su integración fluida y sus procesos de incorporación ágiles, facilitados por el apoyo personalizado de personal como David y Julia. La orientación brindada por estas personas fue invaluable, especialmente durante la transición y configuración del sistema.

Rendimiento y confiabilidad del sistema 67% positivo

Stayntouch es generalmente confiable y no presenta interrupciones importantes, brindando soporte continuo a través de la nube. Si bien es positivo, al... Stayntouch es generalmente confiable y no presenta interrupciones importantes, brindando soporte continuo a través de la nube. Si bien es positivo, algunos usuarios expresan preocupación por la rapidez con la que se abordan problemas complejos en medio del rápido crecimiento de la empresa.

Donde los hoteleros objetan

Informes y análisis 46% negativo

Si bien se elogia generalmente la accesibilidad de los informes que facilitan las operaciones, los usuarios mencionan la necesidad de funciones de inf... Si bien se elogia generalmente la accesibilidad de los informes que facilitan las operaciones, los usuarios mencionan la necesidad de funciones de informes más adaptables. Algunos informes carecen de detalle o son difíciles de manipular, lo que pone de relieve la necesidad de soluciones de análisis personalizables.

Gestión de habitaciones y servicio de limpieza 56% negativo

Las funciones de asignación de habitaciones y limpieza reciben comentarios positivos por mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, los usuarios so... Las funciones de asignación de habitaciones y limpieza reciben comentarios positivos por mejorar la eficiencia operativa. Sin embargo, los usuarios solicitan una mejor visibilidad del diario de habitaciones y la programación de tareas para abordar necesidades de gestión específicas.

Mejor posicionado en

Extra grande (200+ habitaciones) #2 vs #8
Hostales #5 vs #7
Moteles #13 vs #27
Otros #3 vs #6

Capacidades únicas

Guest App Automated Assignments Shift Planning SOC2 Complaint Comunicación con invitados (mensajería SMS)
4.7/5 facilidad de uso 4.7/5 soporte 188 integraciones
Ver perfil

Preguntas frecuentes sobre HotelTime PMS vs Stayntouch

¿Puede HotelTime PMS reemplazar a Stayntouch?

Depende de tus requerimientos. HotelTime PMS y Stayntouch comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. HotelTime PMS ofrece 58 socios de integración verificados, mientras que Stayntouch ofrece 188. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.

¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?

Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. HotelTime PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 4.7/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.

¿Ofrecen HotelTime PMS o Stayntouch un plan gratuito?

HotelTime PMS: No. Stayntouch: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.

¿Cómo evalúa y clasifica HTR a HotelTime PMS y Stayntouch?

El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. HOTELTIME tiene un HT Score de 91 y Stayntouch tiene 91. Así se calcula la puntuación.

Grupo de criterios Peso Qué mide
Calificaciones y reseñas de clientes

¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto?

Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito

El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección.

Ecosistema de socios

¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa?

Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones

Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado.

Enfoque en el cliente

¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización?

Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil

Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades.

Alcance, solidez y recursos

¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa?

Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia

Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses.

Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →

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