MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
Operaciones
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BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
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Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
FranklyView
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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FranklyView
Sin clasificar en Gestión de la reputación
Con Franklyview, puede pedir comentarios a sus clientes, compartir su entusiasmo y hacer crecer la reputación y el rendimiento de su negocio.
Todavía no recomendado por ningún hotel
FranklyView tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es FranklyView?
Fundado en 2012 | Con sede en The Hague (Netherlands) | 1 empleados
FranklyView es una plataforma integral de gestión de la interacción y la opinión de los huéspedes diseñada específicamente para la industria hotelera. Ayuda a los hoteles a mejorar la experiencia de sus huéspedes al facilitar oportunidades de venta adicional de mejoras, extras y check-in registrado previamente antes de la llegada. Después de la estadía, FranklyView recopila comentarios de los huéspedes, mejora las reseñas en línea e identifica posibles huéspedes que repiten para realizar campañas de venta directa específicas. Con FranklyView, los hoteles obtienen información específica sobre la satisfacción de los huéspedes, lo que les permite optimizar el servicio precisamente donde se necesita, mitigando las reseñas negativas en línea al abordar directamente a los huéspedes insatisfechos. La plataforma también alienta a los huéspedes a compartir experiencias positivas, lo que aumenta las recomendaciones en línea. Al identificar a los huéspedes que repiten, FranklyView ayuda a impulsar las reservas directas, lo que reduce la dependencia de los sitios de reserva con comisiones elevadas. Regístrese hoy para una prueba gratuita de 30 días para experimentar los beneficios de primera mano.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de FranklyView. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
FranklyView Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
FranklyView Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por FranklyView
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por FranklyView:
"FranklyView ayuda a los hoteles a vender actualizaciones y extras y preinscripción para el check-in antes de la llegada. Después de la estadía, FranklyView recopila comentarios, aumenta las revisiones y ayuda a dirigirse a los posibles repetidores para las ventas directas. Pregunte Se le dirá una queja 20 veces, 8 veces un cumplido. Online, el efecto es mucho mayor. Por lo tanto, es importante que sepa qué tan bien su servicio cumple con las expectativas. FranklyView ofrece información específica sobre la valoración de los huéspedes y cualquier posible mejora. El resultado: puede optimizar su servicio exactamente donde se necesita. Se le avisará cuando un invitado no esté satisfecho. Puede acercarse a ellos directamente para resolver el problema. El resultado: clientes más satisfechos, menos quejas online. El 92 por ciento de los consumidores confía en las recomendaciones de amigos y familiares sobre todas las demás formas de marketing. (fuente: Nielsen) FranklyView facilita compartir el entusiasmo. El resultado: más recomendaciones en línea para su negocio. GrowEach reserva a través de un sitio de reservas le cuesta un mínimo del 12% de comisión. Este porcentaje aumenta. FranklyView le muestra qué invitados tienden a regresar. A través de una oferta dirigida puedes convertirlos en repetidores. El resultado: más reservas directas y reducción de comisiones. Regístrese hoy para una prueba gratuita de 30 días"
Preguntas frecuentes
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Perspectivas de la encuesta de Reputation Management Q2 '26
¿Es FranklyView una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Mid-sized
97%
(270)
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport por las respuestas de IA que aprenden el tono de un hotel y convierten temas recurrentes en respuestas que suenan auténticas, no prefabricadas.
#1
de 10
Pequeño
94%
(162)
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre pequeñas propiedades en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan un solo lugar para cada reseña y las alertas que destacan comentarios negativos lo suficientemente rápido como para solucionar problemas antes de que se propaguen.
#1
de 8
Large
88%
(87)
TrustYou es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport, y los hoteleros señalan la forma en que reúne reseñas, encuestas y datos de competidores en un solo lugar para una lectura rápida sobre los puntos débiles. Les gusta especialmente el análisis semántico y la puntuación que señala lo que está impulsando el sentimiento de los huéspedes.
Mid-sized
97%
(270)
#1
de 14
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Pequeño
94%
(162)
#1
de 10
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre pequeñas propiedades en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan un solo lugar para cada reseña y las alertas que destacan comentarios negativos lo suficientemente rápido como para solucionar problemas antes de que se propaguen.
Large
88%
(87)
#1
de 8
TrustYou es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport, y los hoteleros señalan la forma en que reúne reseñas, encuestas y datos de competidores en un solo lugar para una lectura rápida sobre los puntos débiles. Les gusta especialmente el análisis semántico y la puntuación que señala lo que está impulsando el sentimiento de los huéspedes.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Lujo
95%
(201)
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los Lujo en HotelTechReport, con revisores que valoran sus encuestas personalizadas para huéspedes que destacan las brechas en el servicio lo suficientemente rápido como para solucionarlas antes de que las reseñas se hagan públicas.
#1
de 13
Centro Urbano
98%
(193)
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre City-Center-Hotel en HotelTechReport, con reseñas que destacan sus fragmentos inteligentes y respuestas de IA que manejan muchos idiomas y mantienen las respuestas en la marca. Eso es importante cuando las recepciones necesitan responder rápido sin sonar repetitivas.
#1
de 12
Centro turístico
96%
(145)
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros que señalan alertas de reseñas en tiempo real y respuestas oportunas que ayudan a los gerentes a resolver problemas de los huéspedes antes del check-out.
Lujo
95%
(201)
#1
de 14
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los Lujo en HotelTechReport, con revisores que valoran sus encuestas personalizadas para huéspedes que destacan las brechas en el servicio lo suficientemente rápido como para solucionarlas antes de que las reseñas se hagan públicas.
Centro Urbano
98%
(193)
#1
de 13
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre City-Center-Hotel en HotelTechReport, con reseñas que destacan sus fragmentos inteligentes y respuestas de IA que manejan muchos idiomas y mantienen las respuestas en la marca. Eso es importante cuando las recepciones necesitan responder rápido sin sonar repetitivas.
Centro turístico
96%
(145)
#1
de 12
GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros que señalan alertas de reseñas en tiempo real y respuestas oportunas que ayudan a los gerentes a resolver problemas de los huéspedes antes del check-out.
Puesto
Región
Alternativas populares
#1
de 13
Europa
97%
(420)
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles en Europa en HotelTechReport, con los hoteleros valorando la forma en que su IA mantiene las respuestas en la marca en muchos idiomas y presenta análisis claros de los comentarios de los huéspedes.
#1
de 6
Asia Pacífico
93%
(99)
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros lo utilizan para consolidar la retroalimentación de los huéspedes de múltiples plataformas en un solo panel y detectar tendencias antes de que se conviertan en quejas recurrentes.
#2
de 6
Norteamérica
86%
(56)
TrustYou es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteleros de América del Norte en HotelTechReport porque reúne los datos de las reseñas en un solo lugar y los convierte en KPIs claros, sentimientos y alertas diarias que los líderes pueden usar para detectar problemas rápidamente.
Europa
97%
(420)
#1
de 13
MARA Solutions es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles en Europa en HotelTechReport, con los hoteleros valorando la forma en que su IA mantiene las respuestas en la marca en muchos idiomas y presenta análisis claros de los comentarios de los huéspedes.
Asia Pacífico
93%
(99)
#1
de 6
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros lo utilizan para consolidar la retroalimentación de los huéspedes de múltiples plataformas en un solo panel y detectar tendencias antes de que se conviertan en quejas recurrentes.
Norteamérica
86%
(56)
#2
de 6
TrustYou es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteleros de América del Norte en HotelTechReport porque reúne los datos de las reseñas en un solo lugar y los convierte en KPIs claros, sentimientos y alertas diarias que los líderes pueden usar para detectar problemas rápidamente.
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Resumen de reseñas de FranklyView
Todavía no recomendado
Facilidad de uso
N/A
Atención al cliente
N/A
ROI
N/A
Implementación
N/A
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, FranklyView es el producto con mayor tendencia #39 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #1420 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónFranklyView los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
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Mews
92% recomendada por 1018 hoteles |
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Amadeus
84% recomendada por 179 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Mews
92% recomendada por 1018 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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