Mini aplicaciones de anuncios de precios
Los hoteles y alquileres vacacionales pueden ofrecer funcionalidades avanzadas a sus huéspedes sin necesidad de descargas ni desarrolladores.
Akia, la plataforma líder en la experiencia del huésped, actualiza sus funciones clave con la actualización de Mini Apps 3. Estas mejoras simplifican la experiencia del usuario, mantienen la coherencia de la imagen de marca del establecimiento e incorporan componentes interactivos muy esperados. Las mejoras estéticas de Mini Apps 3 satisfacen las expectativas de los huéspedes modernos, a la vez que mantienen una interfaz intuitiva para hoteleros y gestores de alquileres.
Características principales:
Estilo y usabilidad mejorados al crear miniaplicaciones
Colores, fuentes y estilos unificados en todos los puntos de contacto de cara al huésped
Componentes y funcionalidades actualizados para propiedades modernas
Inteligencia artificial mejorada para servir mejor a los huéspedes
¿Qué son las mini aplicaciones?
Las miniapps de Akia son la herramienta definitiva de comunicación con los huéspedes para hoteles y alquileres vacacionales modernos. Permiten tarjetas de registro digitales, check-in digital, pedidos de menú personalizados, guías de llegada, exenciones de responsabilidad para mascotas, folios y mucho más, todo sin necesidad de que los huéspedes descarguen el contenido ni inicien sesión. Se envían por SMS y se abren con un toque (páginas web interactivas optimizadas para móviles). Se crean sin necesidad de desarrolladores, con plantillas de arrastrar y soltar, componentes avanzados y estilos específicos para cada propiedad.
Mejoras introducidas en Mini Apps 3
Para una apariencia uniforme durante toda la experiencia del huésped, las miniaplicaciones de Akia ahora se pueden crear con temas. Esto permite a los administradores configurar colores, fuentes y estilos principales a nivel de propiedad, lo que facilita la configuración futura de las miniaplicaciones y garantiza que los hoteles y alquileres vacacionales se vean profesionales en todos los puntos de contacto.
Los componentes Foto de Portada y Términos y Condiciones se han actualizado para que se visualicen mejor en dispositivos móviles y funcionen de forma más intuitiva. Esto garantiza que los huéspedes tengan la información necesaria para disfrutar de su estancia, sin saturar la experiencia de la Mini App.
Nuevas características para propiedades modernas
Mini Apps 3 introduce el componente Folio, que permite a las propiedades enviar presupuestos detallados del coste total de la estancia al finalizar la reserva. Esto aumenta la visibilidad para los huéspedes y permite resolver cualquier disputa o pregunta mientras se encuentran en la propiedad.
El componente Guía de Pasos se introduce en Mini Apps 3, lo que permite a las propiedades ofrecer instrucciones paso a paso a los huéspedes en sus dispositivos móviles. Los huéspedes pueden acceder a las instrucciones con clave y código de acceso, lo que reduce la confusión y las llamadas de atención al cliente.
Finalmente, Akia Intelligence (IA) ahora está integrada en cada experiencia de Mini App. Esto permite que la IA lea y aprenda del contenido de cada Mini App, y responda dinámicamente a las preguntas de los huéspedes según sus hallazgos. Por ejemplo, si una Mini App para llegadas anticipadas muestra disponibilidad, Akia puede ofrecer automáticamente esta oferta adicional a los huéspedes que llegan directamente por chat o mensaje de texto.
Implementación de mini aplicaciones 3
Más allá de la comunicación con los huéspedes, las Mini Apps son una forma innovadora de reducir la dependencia de las OTA. Los establecimientos están capturando con éxito las direcciones de correo electrónico de los huéspedes sin enmascarar mediante las tarjetas de registro y los check-ins de las Mini Apps, que se sincronizan con su PMS. Estos datos de contacto y la información de los huéspedes pueden utilizarse posteriormente para futuras campañas de marketing y personalización.
Las mini apps también se utilizan para ofrecer ventas adicionales a los huéspedes. Presentar las ofertas adecuadas a los huéspedes adecuados en el momento oportuno es crucial. Ya sea una opción de salida tardía o una oferta especial con temática navideña, Mini Apps 3 facilita más que nunca la creación de estas ventas adicionales.
