El proveedor global de alojamiento, The Ascott Limited, digitaliza y agiliza las operaciones con el sistema de gestión de propiedades empresariales de RMS Cloud.

Ascott Limited (Ascott), uno de los operadores-propietarios de alojamiento líderes en el mundo, ha completado su migración a un sistema de gestión de propiedades empresariales (PMS) en la nube proporcionado por RMS Cloud (RMS). Como parte de los esfuerzos de digitalización de Ascott, ha pasado de sistemas independientes de administración de propiedades autohospedados a una solución empresarial en la nube que le permitirá aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia de los huéspedes en todas sus propiedades a nivel mundial.

Alfred Ong, Jefe de Operaciones Globales de The Ascott Limited, dice: ?Hemos actualizado nuestro sistema de administración de propiedades a la solución empresarial en la nube de RMS como parte de la transformación digital de Ascott para respaldar nuestra cartera de alojamiento global en rápida expansión. Nuestro historial de obtención de 25 propiedades nuevas en los primeros cinco meses de 2020 y la incorporación de seis nuevas propiedades de lyf coliving en julio demostraron que nuestros socios reconocen la resistencia de nuestros productos de alojamiento. La solución empresarial en la nube nos permite interactuar sin problemas con nuevos sistemas a medida que escalamos nuestro negocio, lo que nos brinda una mayor agilidad. También consolida los datos de huéspedes y reservas en nuestras propiedades en un sistema centralizado. Tener una visión holística de nuestras operaciones nos permite identificar mejor las tendencias y aprovechar la fuerza de la cartera global de Ascott para ofrecer un mayor valor a nuestros socios comerciales y clientes ".

A través de la solución empresarial en la nube de RMS, Ascott puede integrar otras soluciones digitales en su PMS para mejorar las experiencias de los huéspedes. Esto incluye el uso de quioscos de auto check-in con reconocimiento facial para acelerar el proceso de check-in de los huéspedes, así como un sistema de gestión de flujo de trabajo automatizado que permite al equipo de Ascott rastrear y administrar de manera eficiente diferentes aspectos de sus operaciones en tiempo real. desde la limpieza hasta el mantenimiento y las solicitudes de servicio de los huéspedes.

Con la gestión de relaciones con el cliente (CRM) nativa de RMS, los gerentes de Ascott pueden acceder a los perfiles de los huéspedes en tiempo real, independientemente de dónde estén operando. Esto permite a Ascott comprender las preferencias de los huéspedes y brindarles experiencias personalizadas.

El fundador y director general de RMS, Peter Buttigieg, está entusiasmado con el potencial de esta asociación y cree que RMS será un diferenciador clave para mejorar el desempeño operativo global de Ascott.

?El aumento de la eficiencia operativa es un pilar importante de RMS. Desde febrero de 2019, hemos estado colaborando con Ascott y esperamos construir sobre esa relación mientras trabajamos para crear soluciones inteligentes que ayudarán a mejorar su negocio y acelerar su crecimiento.

?Nuestro software intuitivo y receptivo ayudará a un grupo global y multimarca como Ascott a obtener nuevas oportunidades con tecnología basada en la nube y funcionalidad centrada en el huésped.

"Esta asociación también muestra nuestra capacidad para adaptar el desarrollo a la industria de apartamentos con servicios, algo que es exclusivo de RMS Cloud".