Azalai Hotels mejora sus estrategias de crecimiento y fidelización con Amadeus Integrated Booking Suite
La cadena hotelera es la primera en África Occidental en adquirir la innovadora plataforma de comercio electrónico para respaldar la expansión de su marca.
En una época desafiante para la industria de viajes global, los hoteleros se enfrentan a una dura competencia a la hora de atraer y convertir reservas. Tener un sitio web moderno y atractivo con una experiencia de compra personalizada y sin fricciones es fundamental para el crecimiento a largo plazo y el aumento de los ingresos.
Para aprovechar esta funcionalidad y continuar con la expansión de su marca, la cadena hotelera líder en África Occidental Azalai Hotels se ha suscrito al completo Amadeus Integrated Booking Suite. La combinación de iHotelier® Central Reservations System de Amadeus, Guest Management Solutions y Web proporciona una plataforma única para que los hoteleros administren de manera eficiente su estrategia de distribución y reserva, diseño web, comunicaciones con los huéspedes y programa de fidelización.
Como la primera experiencia de comercio electrónico integrada de la industria hotelera, Amadeus Integrated Booking Suite elimina los silos de datos de soluciones cruzadas, lo que permite a los hoteleros extraer información de los perfiles de los huéspedes y crear tarifas, paquetes y promociones personalizados para maximizar el valor de cada viajero. Estas actualizaciones se pueden enviar directamente desde el motor de reservas al sitio web del hotel en tiempo real.
Dado que Amadeus Integrated Booking Suite está conectado a los principales sistemas de distribución global y a más de 400 agencias de viajes y operadores turísticos en línea, Azalai Hotels podrá llegar a los viajeros en más canales de reserva que nunca, un paso clave para aumentar el conocimiento de la marca de sus Cartera completa de propiedades.
Donald Aka, director de marketing de Azalai Hotels Group , dijo: "Con Amadeus Integrated Booking Suite, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra simplificada con ofertas únicas diseñadas solo para nuestros huéspedes. Este nivel de lealtad no solo nos permitirá mejorar cada paso de su viaje, pero nos ayudará a diferenciarnos de la competencia ".
Fernando Cuesta, Senior Vice President, Commercial, EMEA, Hospitality, Amadeus dijo: "Nos complace tener a Azalai Hotels como nuestro primer cliente de África Occidental para esta nueva plataforma. Esta asociación refuerza nuestra presencia en la región de EMEA y respalda el deseo de Azalai de una presencia digital mejorada y visibilidad a través de múltiples canales de reserva ".
