Berjaya Hotels & Resorts se asocia con el innovador en tecnología hotelera Userguest
La colaboración estratégica tiene como objetivo potenciar los ingresos directos a través de la automatización
La marca líder en hotelería Berjaya Hotels & Resorts, conocida por su compromiso con las experiencias excepcionales de los huéspedes, se ha asociado con el proveedor de tecnología hotelera de vanguardia Userguest.
Esta colaboración estratégica tiene como objetivo capacitar a Berjaya Hotels & Resorts para brindar una experiencia de reserva fluida y fácil de usar a través de su canal directo, garantizando que los visitantes tengan acceso a beneficios exclusivos y ofertas personalizadas en el sitio web del hotel. Al integrar la herramienta tecnológica inteligente de Userguest, Berjaya Hotels & Resorts pretende fortalecer su relación con los huéspedes, fomentando una conexión más directa y personalizada, al tiempo que garantiza que las prioridades de inventario e ingresos del grupo se aborden al mismo tiempo aprovechando las reservas directas.
Gary Tay, director de Ventas y Marketing de Berjaya Hotels & Resorts, expresó su entusiasmo por la asociación y afirmó: “Estamos felices de anunciar nuestra colaboración con Userguest como parte de nuestro compromiso continuo de impulsar más negocios directos en todo el grupo. Además, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes las mejores ofertas y paquetes disponibles exclusivamente a través del sitio web de nuestro hotel”.
Desde que se integró con Userguest, Berjaya Hotels & Resorts ha maximizado con éxito los ingresos en múltiples propiedades, reforzando la competitividad del grupo en la dinámica industria hotelera. Tay añadió: “Gracias a Userguest podemos animar a los visitantes a reservar directamente, ofreciendo las mejores tarifas a través de nuestro sitio web y, al mismo tiempo, abordar desafíos relacionados con los ingresos, como cubrir períodos de baja ocupación o vender categorías de habitaciones más altas para fechas específicas y solicitadas. . Al mismo tiempo, podemos ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de reserva más personalizada y gratificante”.
Julline Lau, socia de marca de Userguest en Asia, destacó: "Esta colaboración realmente subraya el compromiso de Berįaya Hotels & Resorts de adoptar soluciones innovadoras que prioricen la automatización, la rentabilidad y la satisfacción del cliente, todo perfectamente integrado en una única solución. Estamos encantados de tener Berįaya Hotels & Resorts a bordo."
