USERGUEST recauda nuevos fondos para impulsar los ingresos y la ocupación hotelera

En solo 2 años, USERGUEST ha establecido asociaciones clave con hoteles en más de 40 países en todo el mundo, lo que ha resultado en un aumento de los ingresos directos de más del 30 % para sus clientes hoteleros. Estos resultados son aún más impresionantes si se considera que la herramienta tecnológica hotelera se lanzó en medio del caos de la pandemia.

Sus esfuerzos no han pasado desapercibidos y, recientemente, Userguest recaudó nuevos fondos de CDG Invest y otros inversores clave, lo que permitió que el impulsor de ingresos del sitio web del hotel acelerara sus integraciones. La start-up ha recaudado un total de 800.000 USD en los últimos 2 años. La ronda anterior de fondos se recaudó en 2020.

Esta nueva ronda de financiación se destinará principalmente al desarrollo de productos. Userguest está trabajando en una nueva versión que ofrecerá una automatización completa y llevará la personalización al siguiente nivel.

Su algoritmo actualmente analiza múltiples fuentes de datos e información. En la nueva versión, esto se incrementará mediante la recopilación de datos adicionales y su uso para mejorar la experiencia de reserva para el usuario y el rendimiento del hotel. Los usuarios experimentarán un mayor nivel de mensajes e incentivos personalizados en función de sus intenciones de reserva, mientras que en el lado del hotel, Userguest combinará esta intención con las prioridades de ingresos y ocupación (cerrando la brecha entre la oferta y la demanda). Todo esto se hará de forma automatizada, lo que significa que los hoteles no necesitarán mover un dedo para ver los resultados: ¡impresionante!

Las características incluirán:

- Notificaciones automáticas y dinámicas (early bird, last minute, códigos promocionales, etc.)

- Mensajes de prueba social

- Ventanas emergentes inteligentes

- Tablero interactivo con métricas clave de rendimiento

- Recomendaciones automatizadas basadas en datos

- Soporte y consulta

El fundador de Userguest y ex-Expedia Hicham Benyebdri dice que la herramienta se convertirá en un socio "imprescindible" para los hoteleros que buscan mejorar sus estrategias de ingresos directos de una manera simple, eficiente y automatizada. También añadió ??estamos rompiendo los límites entre la gestión de ingresos y el marketing. Permitiendo que las decisiones de ingresos impacten en el canal directo (el sitio web del hotel) y optimicen la ocupación y el rendimiento en ese segmento. A través de Userguest, los Revenue Managers pueden ver cómo sus estrategias impactan en los canales directos, generando mayores márgenes para el hotel en su conjunto y asegurando una relación a largo plazo con sus huéspedes?.

Los nuevos fondos también ayudarán a Userguest a aumentar su crecimiento en Europa con un fuerte enfoque en el mercado del Reino Unido, donde las primeras pruebas A/B de la última versión están dando resultados sobresalientes.