Strand Palace Hotel une fuerzas con Userguest
Para obtener una ventaja competitiva a través de reservas directas
El hotel líder independiente Strand Palace, que recibe a los huéspedes en el corazón de Londres, Covent Garden, desde 1909, se complace en anunciar su asociación con Userguest, un proveedor líder de tecnología hotelera. Esta colaboración tiene como objetivo maximizar las reservas directas para el codiciado hotel urbano, garantizando que siga siendo competitivo y atractivo para sus viajeros de negocios y de placer.
Los hoteleros se enfrentan a desafíos como el aumento de los costos de distribución y el aumento de la inflación, lo que hace que muchos de ellos reconsideren sus estrategias de precios e ingresos. Las herramientas de reserva directa como Userguest están en aumento a medida que su rápida implementación y resultados inmediatos brindan a los hoteleros una ventaja competitiva al permitirles tener más control sobre las iniciativas de marketing y las estrategias de ingresos a través del sitio web del hotel.
El director comercial del hotel Strand Palace, Pavan Soni, expresó su entusiasmo por esta nueva colaboración y afirmó: "Estamos encantados de asociarnos con Userguest e impulsar más reservas a través de nuestro canal directo. Al aprovechar esta tecnología liviana, estamos seguros de que podemos brindar a los visitantes un aterrizaje "En nuestro sitio web con nuestras tarifas y beneficios más competitivos. Esta asociación se alinea perfectamente con nuestra estrategia para ofrecer una hospitalidad excepcional y garantizar que nuestros canales de distribución estén optimizados para alcanzar nuestros objetivos generales de ingresos".
Al integrar la herramienta en sus operaciones justo a tiempo para la temporada alta, el hotel ha experimentado un aumento del 24% en reservas directas e ingresos gracias a las notificaciones inteligentes de Userguest. La herramienta simplemente empuja a los visitantes a completar una reserva en el sitio web del hotel, el resultado es menos abandono y tasas de conversión más altas en general.
“Hemos visto excelentes resultados con la herramienta, especialmente el widget de comparación de precios en nuestro motor de reservas. Poder mostrar a los visitantes nuestra mejor tarifa posible para las fechas seleccionadas en este punto clave del proceso de toma de decisiones ha tenido un impacto significativo en las conversiones”, afirmó Kalp Raval, director de comercio electrónico del grupo del hotel Strand Palace.
Hicham Benyebdri de Userguest añadió: “El abandono del sitio web de un hotel es un factor clave a la hora de perder negocios frente a un competidor o proveedor externo; multiplíquelo diariamente y el impacto en los ingresos totales podría ser enorme. Simplemente integrando el sitio web existente del hotel y el motor de reservas, nuestra herramienta puede influir en los visitantes en puntos clave del viaje del huésped y convencerlos de completar una reserva”. Esta es una solución simple pero efectiva según los hoteleros y expertos en ingresos que adoptan herramientas tecnológicas hoteleras para recuperar el control de sus canales directos.
