Una nueva investigación de SiteMinder muestra una perspectiva brillante para los hoteles de México, ya que los lugareños conscientes de la salud planean viajes

Una nueva investigación realizada por SiteMinder, la plataforma de adquisición de huéspedes líder en la industria hotelera mundial, revela un creciente entusiasmo por los viajes nacionales entre los mexicanos y una mayor conciencia de la salud personal. El Informe de viajero cambiante de SiteMinder, basado en las respuestas de la encuesta de casi 570 locales en México, ha encontrado que al menos tres de cada cinco están planeando sus próximas vacaciones locales y, cuando se trata de elegir su proveedor de alojamiento, se promueve la salud y Las prácticas de seguridad son el principal factor decisivo para el 63 por ciento de la población encuestada.

El precio bajo es el principal factor decisivo para solo el 15 por ciento de los mexicanos al elegir dónde se hospedarán, a pesar de que más de nueve de cada diez revelaron que se han visto afectados financieramente por la crisis del COVID-19.

A medida que el gobierno de México busca reactivar el turismo interno del país, los hoteleros pueden esperar recibir a más lugareños durante los próximos 18 meses. De los encuestados, el 45 por ciento dice que hará su próximo viaje nacional en 2021, mientras que el 43 por ciento tiene la intención de viajar tan rápido como este año.

Hablando sobre los hallazgos, el gerente regional senior de SiteMinder para América Latina, Jason Lugo, subraya la importancia de que los hoteleros estén al tanto de la evolución de la composición, las actitudes y las preocupaciones de sus nuevos huéspedes.

?Desde el inicio de COVID-19, hemos visto cambios sin precedentes en la forma en que las personas piensan sobre sus viajes. En México, nuestros hallazgos destacan que, positivamente, muchos siguen comprometidos a seguir viajando. Sin embargo, es fundamental que los hoteleros incorporen estrictas medidas de salud y seguridad en todos los aspectos de la experiencia del huésped, y las comuniquen claramente en cada punto de contacto con el cliente para infundir confianza ?, dice Jason. "Si bien el negocio internacional se ha mantenido sólido para los hoteles en todo México, los turistas locales llegarán en mayores volúmenes que nunca y los hoteleros deben adaptarse en consecuencia".

Entre otros hallazgos clave, el informe de SiteMinder muestra que las agencias de viajes en línea siguen siendo el método de reserva preferido por los locales mexicanos (39 por ciento), seguido del 31 por ciento que reservará directamente en el lugar. Las reservas de alojamiento ahora serán abrumadoramente de último minuto, con más de la mitad aseguradas dentro de un mes de la fecha de inicio de las vacaciones, y las grandes cadenas y complejos turísticos siguen siendo, con mucho, la opción más popular. Los viajes serán más cortos en el 48 por ciento de los casos.