Las reservas directas lideran el camino para los hoteles independientes en Europa, afirma RoomRaccoon
El informe analizó más de 3,9 millones de reservas para revelar los canales de distribución que generaron más reservas a hoteles independientes en Europa.
(Breda, Países Bajos) 2 de septiembre de 2024 – RoomRaccoon, el software de gestión hotelera líder para hoteles independientes, ha anunciado el lanzamiento de su Informe de tendencias de canales de reserva en Europa para 2024. El informe analizó más de 3,9 millones de reservas para revelar los canales de distribución que trajeron la mayor cantidad de reservas a hoteles independientes en Europa, identificando las tendencias clave que dan forma al panorama de la distribución.
Los resultados se basan en datos recopilados de más de 2000 usuarios de RoomRaccoon en la región BENELUX (Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo), la región DACH (Alemania, Austria y Suiza), España, Portugal, Italia y el Reino Unido. Comparan los datos de reservas de junio de 2022 a mayo de 2023 con los datos de junio de 2023 a mayo de 2024.
Entre los hallazgos clave, RoomRaccoon registró que las reservas directas representaron más del 50% de las reservas de hoteles en toda Europa. Se clasificó como la principal fuente de reservas en cuatro de los seis mercados estudiados y se ubicó en segundo lugar en los dos restantes, superada por el gigante de las OTA Booking.com.
“Las reservas directas siguen siendo una fuerza importante en muchos mercados, pero la influencia de las OTA crece año tras año”, afirma Tymen van Dyl, director ejecutivo y fundador de RoomRaccoon. “Para seguir siendo competitivos, los hoteles independientes deben seguir invirtiendo en canales directos (como motores de reservas, sitios web optimizados, metabuscadores, opciones de pago seguras y tecnología centrada en la conversión) para reducir la dependencia de las reservas de las OTA, que conllevan comisiones costosas”.
Las OTA regionales han ganado una importante presencia en el mix de canales de reserva de los usuarios de RoomRaccoon, especialmente en las regiones de BENELUX y DACH. Plataformas como Voordeeluitjes, Natuurhuisje, Bed&Breakfast.nl y Tomas ocuparon un lugar destacado en el Top 8 de ambos mercados.
“Los hoteles deben adaptar sus estrategias de distribución para incluir canales regionales. Estas plataformas atienden las preferencias y comportamientos únicos de los mercados locales, lo que hace que los hoteles sean más atractivos y accesibles para los viajeros regionales”, afirma Tymen van Dyl. “Las OTA locales específicas de su mercado son especialmente valiosas durante la temporada baja, ya que ayudan a atraer a los viajeros locales y a aumentar las tasas de ocupación cuando la demanda internacional es menor”.
Durante el último año, RoomRaccoon ha trabajado en la diversificación de su oferta para ayudar a los hoteles independientes a crear una sólida combinación de canales que incluya agencias de viajes online globales y regionales, mayoristas y bancos de camas. La empresa también ha presentado nuevas soluciones diseñadas para aumentar la conversión en los motores de reserva de los hoteleros, al tiempo que fortalece su asociación de conectividad con Google Hotels para que sus usuarios solo paguen por las estancias completadas.
Al comentar sobre la clasificación de Google Hotel Ads como el quinto canal más popular en Europa, Tymen afirma: “Los hoteles incluyen cada vez más Google Hotel Ads en su combinación de canales. Esta incorporación les permite competir directamente con las OTA al dar visibilidad a tarifas de reserva directa atractivas, lo que genera tráfico directamente a su sitio web. Los socios hoteleros de RoomRaccoon operan con un modelo rentable de pago por estadía y pagan menos comisiones por reserva que las OTA”.
Los 8 principales canales de reserva de hoteles de RoomRaccoon en Europa, según el número total de reservas generadas a través de la plataforma de RoomRaccoon, fueron:
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